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1.4: ¿Cómo se involucra la calidad en toda la empresa?

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    Un producto de calidad es el resultado de una empresa de calidad que involucra a cada miembro de la compañía, desde el envío y recepción, hasta la comercialización, además de cualquiera de las tareas de trabajo de laboratorio húmedo. A continuación se muestra un resumen de la Gestión de Calidad Total en una empresa. Más sobre esta filosofía de calidad más adelante en el curso.

    Ingeniería o Investigación y Desarrollo (I+D)

    Los productos nuevos y existentes son diseñados, desarrollados y evaluados por I+D. El Departamento de Calidad de una empresa puede asociarse en el proceso de las siguientes maneras:

    • Establecer la seguridad como parámetro de diseño formal.
    • Revisar diseños para mayor seguridad
    • Verificar que el diseño cumpla con todos los estándares gubernamentales y de la industria.
    • Monitoree todas las sustituciones de materiales y materiales para asegurarse de que cumplan con todos los códigos de seguridad.
    • Revisar los métodos de seguimiento vigentes para determinar la trazabilidad del producto.

    Mercadotecnia (Ventas)

    La información del producto debe estar actualizada y precisa, incluidos los materiales de venta y los manuales de usuario. La calidad puede ayudar en esta área asegurando que ocurran todos los siguientes:

    • Todos los materiales de ventas y marketing se evalúan para mayor claridad, precisión y cumplimiento normativo.
    • Los productos están debidamente empaquetados y etiquetados (por ejemplo, con advertencias, instrucciones y almacenamiento).

    Manufactura

    La calidad puede ayudar a la fabricación de las siguientes maneras:

    • Inspeccione y pruebe el producto antes del envío para confirmar que cumple con las especificaciones establecidas
    • Brindar capacitación a los trabajadores para que cumplan con los estándares de seguridad y calidad.
    • Auditar el proceso de fabricación
    • Proporcionar retroalimentación a la alta dirección sobre la producción y la seguridad del producto.
    • Documente los resultados de las pruebas del producto
    • Asegurar la calibración del equipo de prueba.
    • Programar y realizar pruebas. Evaluar los resultados.

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