1.3: ¿Qué es la comercialización?
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Una definición simple para el marketing es que es la creación y satisfacción de la demanda de su producto, servicio o ideas. Si todo va bien, esta demanda debería traducirse en ventas y, en última instancia, ingresos.
En 2012, el Dr. Philip Kotler definió el marketing como “La ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con ganancias. El marketing identifica necesidades y deseos insatisfechos. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancia” (Kotler, 2012).
La American Marketing Association (AMA), define el marketing como “La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, clientes, socios y la sociedad en general” (AMA, 2017).
Para motivar a las personas a pagar por su producto o servicio, o para considerar que su organización es superior a sus competidores, necesita crear beneficios y valor significativos para el consumidor. Podría decirse que el diseño del producto o servicio en sí puede ser una función de la comercialización. El valor que un comercializador debe buscar crear debe ser igual o incluso mayor que el costo del producto para el consumidor. Hacer esto a menudo y de manera consistente hará crecer la confianza y la lealtad hacia la marca y creará un fuerte valor de marca.