18.2: Contabilidad Psicológica

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Las personas enmarcan los resultados de las elecciones, así como las elecciones mismas. Tversky y Kahneman preguntaron a la gente qué harían en la siguiente situación:

Caso 1: Has decidido ver una obra donde la entrada es de $10 por boleto. Al entrar al teatro, descubres que has perdido una factura de $10. ¿Aún pagarías $10 por un boleto a la obra?

El 88% de los encuestados dijo que seguiría pagando los $10 por el boleto. Tversky y Kahneman preguntaron entonces a otras personas sobre esta situación:

Caso 2: Has decidido ver una obra de teatro y has pagado el precio de admisión de $10 por boleto. Al entrar al teatro descubres que has perdido el boleto. El asiento no estaba marcado y el boleto no se puede recuperar. ¿Pagarías $10 por otro boleto?

Sólo 46% pagaría otros $10 por un boleto. Pero los dos casos son completamente equivalentes en cuanto a la cantidad total que una persona estaría fuera. Sin embargo, cuando el caso se enmarca en estas dos formas diferentes, las personas toman decisiones muy diferentes.

Tversky y Kahneman plantean la hipótesis de que la gente hace contabilidad psicológica. En efecto, mantenemos diferentes libros psicológicos para diferentes cosas. En el Caso 2, los encuestados parecen sumar los segundos $10 a la cantidad total que estarían gastando en un boleto, y no están dispuestos a pagar 20 dólares para ver la jugada. En este escenario, la gente ve la totalidad de 20 dólares saliendo de su “presupuesto para jugar”. Pero en el primer caso, los 10 dólares que perdieron salen de una cuenta psicológica diferente —no de la cuenta apartada para ver jugadas— por lo que ven que el boleto cuesta solo 10 dólares. Cuando obtenemos ganancias inesperadas, “dinero fácil”, tendemos a pensar que es menos valioso que el dinero por el que trabajamos duro. Un ejemplo extremo de esto ocurre cuando la gente está apostando. Tienden a pensar en sus ganancias como “dinero de la casa” que no es del todo suyo. Entonces, les resulta fácil apostar con él (y, típicamente, perderlo).

Muchas personas deben miles de dólares en sus tarjetas de crédito. El uso de tarjetas de crédito también implica algo así como la contabilidad mental. Es fácil gastar de más en una tarjeta de crédito porque no se siente como gastar. El dinero no está saliendo de una cuenta psicológica donde hemos guardado dinero del que somos reacios a desprendernos. De hecho, sin embargo, el dinero de esta cuenta es especialmente real, porque pagamos intereses sobre nuestras facturas de tarjetas de crédito. Esto es algo que la gente a veces quiere decir cuando habla de 'compartimentación'.

Aunque una de las mejores formas de ahorrar es tratar todo el dinero por igual, a veces podemos usar la contabilidad mental a nuestro favor. Por ejemplo, si recibes un regalo inesperado, puedes poner el dinero en una cuenta bancaria apartada para pagar la matrícula del próximo año. Esto lo mueve de la cuenta psicológica “easy-come easygo” a otra cuenta de la que eres más reacio a dibujar.

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