28.2: Feedback- Aprendiendo de la Experiencia
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Hay varias razones por las que puede ser difícil obtener buenos comentarios sobre la calidad de nuestro razonamiento, pero las trampas comunes en el razonamiento que hemos encontrado en capítulos anteriores se encuentran entre los culpables. Aquí hay tres ejemplos rápidos.
Sesgo en retrospectiva
El sesgo en retrospectiva es la tendencia a sobreestimar la probabilidad de que hubiéramos predicho un desenlace después de enterarnos de que ocurrió (8.6). Impide una retroalimentación precisa, porque confirma nuestra opinión de que tenemos razón (“Sabía lo que pasaría”) más a menudo de lo que realmente somos. Esto hace que sea más difícil corregir nuestros errores aprendiendo de errores pasados, ya que subestimamos la frecuencia con la que nos equivocamos.
Sesgo de confirmación y disponibilidad
Dado que a la mayoría de nosotros nos gusta pensar que somos razonablemente precisos, podemos notar y recordar evidencia que muestra nuestro éxito, mientras ignoramos evidencia que sugiere fallas. Esta evidencia positiva estará entonces más disponible en la memoria, por lo que nos inclinaremos a pensar que tenemos un mejor historial que nosotros.
La retroalimentación puede ser desagradable
La retroalimentación puede ser dolorosa. El pensamiento de deseos, varios sesgos de autoservicio, y tal vez incluso mecanismos de defensa como la negación pueden llevarnos a evitar comentarios. Después de todo, tal vez descubramos que no nos fue tan bien como habíamos pensado o esperado, tal vez no nos fue muy bien en absoluto. Algunos profesores encuentran tan desagradables sus evaluaciones docentes que no las leen. Probablemente podrían aprender cosas que ayudarían a mejorar su enseñanza (y conducirían a mejores evaluaciones). Pero prefieren no saber. Dado que estos obstáculos para obtener buenos comentarios implican un razonamiento defectuoso, obtendríamos comentarios más precisos si hiciéramos un mejor trabajo de razonamiento.