2.1: Entrevistemos
- Page ID
- 102405
“Algunos de los mejores consejos que puedo dar a los jóvenes reporteros en una entrevista es simplemente callarse”.
Mike Wagner
La mayoría de nosotros pensamos que las entrevistas son simplemente hacer preguntas y obtener respuestas, pero las verdaderas habilidades de entrevista provienen de hacer las preguntas correctas a las fuentes correctas y recopilar toda la información que su lector necesita y quiere saber.
Una entrevista puede definirse como una interacción entre dos personas, donde se hacen preguntas para obtener información. Ellos son la clave, sencillamente, para la transmisión de información, ya sea social, formal o en los negocios. Y es por ello que los periodistas utilizan las entrevistas todos los días para encontrar y reportar las noticias que mantienen informada a una sociedad.
Si eso suena a conversación, bueno porque esa es la estructura fundamental de una entrevista bien hecha. Pero eso no es todo lo que es.
“Es casi como cualquier relación en la vida — cuanto más conversador seas, cuanto más pareces invertido en lo que tienen que decir, más dispuestos van a estar a abrirse”, dijo Zack Meisel de The Athletic. “Lleva tiempo”.
Con demasiada frecuencia los periodistas ven las entrevistas únicamente como el tiempo y el espacio en el que hacer preguntas que han anotado en un cuaderno. Esa es una visión lógica pero superficial. La calidad y el útil producto final de una entrevista provienen en realidad de una larga ecuación que combina:
- Conoce tu historia.
- Identificar los hechos de tu historia.
- Determinar qué información necesitas para esa historia.
- Determinar qué tipo de fuentes necesitas para obtener esa información.
- Encontrar fuentes para esa historia que puedan brindarle las respuestas que necesita.
- Elaborar cuándo y dónde conocer esas fuentes.
- Conceptualizar una mezcla de preguntas abiertas y cerradas para obtener la información que necesita.
- Hacer preguntas de una manera que puedan obtener los datos que necesitas y resultar en al menos algunas cotizaciones buenas y utilizables.
- Bajar la información de forma rápida y precisa.
- Seleccionar qué hechos y cotizaciones presentan mejor la información que su lector necesita.
Suena sencillo, ¿verdad?
En verdad, las entrevistas son todo menos simples, ya que implican hacer preguntas que reflejen la información buscada de la manera más clara, pero conversacional, como sea posible. Requieren escuchar y analizar las respuestas, mientras que al mismo tiempo averiguar qué preguntar a continuación. Los entrevistadores deben ser ágiles, listos para reaccionar en caso de que una respuesta resulte en un cambio en la dirección de la conversación o, lo que es más significativo, del artículo que se persigue. Los entrevistadores leen el lenguaje corporal y entre líneas de lo que es y no se dice.
“Eso es algo que simplemente no se enseña mucho en los programas colegiados”, dijo Lucas Sullivan de The Dispatch. “Nunca tuve un profesor que me dijera si solo inviertes el tiempo y aprendes a hablar con alguien como un ser humano que es la mitad de la batalla. En cambio, se obtiene esto muy clínico, mira este reporte y mira cómo lo hicieron y mira las fuentes y lista todas las fuentes para mí. Nunca obtienes el detrás de escena, como cómo realmente elaboras esta web y así es como se hace realmente. Realmente se hace poniendo en el tiempo. Tú también podrías hacer esto. Alguien en tu vida o alguien en un bar o alguien con quien estés montando el autobús. Ponte a prueba y mira si puedes conseguir que te digan algo personal sobre ellos. Entonces empiezas a perfeccionar eso y te sientes cómodo”.
Al igual que una casa se desmoronará sobre una base débil, también lo hacen los artículos fundador cuando se basan en malas entrevistas. La calidad de las fuentes, la profundidad de las preguntas, la comprensión del tema y la capacidad de transmitir esa información del tema a otros son claves para el periodismo exitoso. Y gran parte de ellos comienzan con las entrevistas que se realizan con fuentes que proporcionan al periodismo el material de origen primario.
El hecho de que puedas hacer una pregunta no significa que hayas realizado una entrevista. Comprender estos conceptos básicos detrás de lo que hace que una entrevista sea fuerte nos permitirá comenzar.
Se trata de la conversación
Entrevistamos todos los días. Podrían comenzar preguntando a un familiar o compañero de cuarto cómo se desarrollaría su día. Podría continuar en clase o en un trabajo mientras descubres los parámetros de una tarea. Podría suceder en un restaurante cuando intentas averiguar qué en el menú podría ser sin gluten. Cuando su médico le hace preguntas para diagnosticar una tos persistente, está realizando una entrevista.
No todos los encuentros, sin embargo, son tan fructíferos como podría ser, y todos hemos tenido momentos de falta de comunicación (en el mejor de los casos), o incluso de ofensa involuntaria (en el peor de los casos). Una conversación no puede ser realmente exitosa a menos que ambas partes estén comprometidas y se preocupen por lo que dijo la otra. Como dijo Stephen R. Covey en “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas: lecciones poderosas en el cambio personal”, “La mayoría de las personas no escuchan con la intención de entender; escuchan con la intención de responder”. Lo mismo ocurre en las entrevistas periodísticas.
“Me pregunto, ¿cuáles son mis principales objetivos para esta entrevista?” Dijo Sullivan. “¿Qué quieres dejar sabiendo, obteniendo, lo que sea de esta entrevista? Así es como enmarco. No soy alguien que anote mis preguntas. Los tengo en la cabeza por lo general son solo temas por los que quiero pasar porque quiero tener una conversación. No quiero simplemente decir OK Estoy en la pregunta siete de mis 10 preguntas.
“Trata de no ser tan rígido al respecto y tienes que preguntarte antes de entrar, ¿cuáles son mis objetivos? ¿Con qué espero irme? Y hacer las preguntas en consecuencia.
Piense en los mayores desafíos que enfrentamos en la comunicación conversacional:
- Distracciones, como enviar mensajes de texto mientras otros hablan.
- Hacer preguntas cerradas que requieran respuestas de una palabra.
- Hablar de lo que sabemos en vez de averiguar lo que otros saben.
- Hacer preguntas porque sentimos que tenemos que hacerlo, sin preocuparnos por la respuesta.
Los mismos temas son paralelos en el periodismo. La comunicación distraída viene de garabatear en lugar de hacer contacto visual y preocuparse tanto por qué pregunta viene después que no escuchas lo que dice tu fuente sobre la pregunta actual. Fingimos que entendemos porque tememos parecer estúpidos. Hacemos preguntas sin preocuparnos realmente por la respuesta.
En entrevistas de características bien hechas, es probable que haya otro elemento en el proceso de entrevistas que vaya más allá del proceso formal que imaginamos de la presentación de informes tradicionales. Esta otra forma de entrevista es más informal: caminar y platicar mientras se explora un lugar de trabajo, una conversación en la cocina. Esto es cuando mirar y sentir se vuelven tan importantes como escuchar y escribir.
La forma en que la gente habla y se mueve puede revelar mucho sobre ellos, desde la educación hasta la edad, la etnia hasta la ética. Descubrir estas pepitas significa ir más allá de las palabras a la voz, gestos y gestos que hacen que las personas cobren vida en la página.