4.3: Escritura colaborativa
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Es probable que hayas tenido al menos una oportunidad de trabajar y escribir en colaboración con otros, ya que esta es una forma cada vez más común de trabajar, tanto en la escuela como en el lugar de trabajo. El proceso de diseño de ingeniería, al menos en parte, implica trabajar de manera colaborativa para recopilar, organizar, administrar y difundir información. [1] Esta información a menudo se analiza cuidadosamente y se utiliza para tomar decisiones importantes, por lo que es fundamental que los miembros del equipo colaboren de manera efectiva en la gestión de estas tareas de comunicación.
Los ingenieros reportan haber pasado una cantidad considerable de su tiempo escribiendo, y frecuentemente participan en la escritura colaborativa (CW). Una encuesta reciente preguntó a varios profesionales qué parte de su semana laboral se dedicaba a la escritura, la escritura colaborativa y las comunicaciones internacionales. [2] Los resultados que se muestran en la Tabla 4.3.1 indican que la escritura colaborativa constituye una parte significativa de las tareas generales de escritura.
| Ingenieros | Programadores | |
|---|---|---|
| Tiempo dedicado a escribir | 35 | 25 |
| Tiempo dedicado a planificar y escribir documentos en colaboración | 19 | 12 |
| Tiempo dedicado a comunicarse internacionalmente (a través de las fronteras nacionales) | 14 | 18 |
La investigación también ha demostrado que “la escritura en general y CW en particular han sido reconocidas como fundamentales para la mayoría de las prácticas profesionales y académicas en ingeniería”. [3] La Figura 4.3.1 muestra que los ingenieros califican las habilidades de escritura como extremadamente importantes para el avance profesional. [4]
Como cualquier tipo de trabajo en equipo, la escritura colaborativa requiere que todo el equipo esté enfocado en un objetivo común; según Lowry et al., un equipo efectivo “negocia, coordina y comunica durante la creación de un documento común”. [6] El proceso de escritura colaborativa, como el modelo de formación de equipos de Tuckman, es iterativo y social, lo que significa que el equipo trabaja en conjunto y se mueve de un lado a otro a lo largo del proceso.
La escritura colaborativa exitosa se hace más fácil cuando entiendes las diferentes estrategias que puedes aplicar, la mejor manera de controlar el documento y los diferentes roles que las personas pueden asumir. En la Figura 4.3.2 se describen las diversas actividades involucradas en las distintas etapas del proceso de redacción colaborativa.
Las estrategias de escritura colaborativa son métodos que utiliza un equipo para coordinar la redacción de un documento colaborativo. Existen cinco estrategias principales (ver Cuadro 4.3.2), cada una con sus ventajas y desventajas. ¿Se te ocurre algún otro beneficio o limitación?
| [Saltar tabla] | |||
| Estrategia de Redacción | Cuándo usar | Pros | Contras |
|---|---|---|---|
| Un solo autor
Un miembro escribe para todo el grupo |
Para tareas simples; cuando se necesita poco buy-in; para grupos pequeños |
Eficiente; estilo consistente |
Puede que no represente claramente las intenciones del grupo; menos consenso producido |
| Secuencial
Cada miembro es el encargado de escribir una parte específica y escribir en secuencia |
Para trabajo asincrónico con mala coordinación; cuando es difícil reunirse a menudo; para tareas de escritura sencillas; grupos pequeños |
Fácil de organizar; simplifica la planificación |
Puede perder el sentido de grupo; escritores posteriores pueden invalidar trabajos anteriores; falta de consenso; problemas de control de versiones |
| Escritura Paralelo: División Horizontal
Los miembros son los encargados de escribir una parte específica pero escriben en paralelo. Los segmentos se distribuyen aleatoriamente. |
Cuando se necesita un alto volumen de salida rápida; cuando el software puede soportar esta estrategia; para tareas de escritura fácilmente segmentadas y ligeramente complejas; para grupos con buena estructura y coordinación; grupos pequeños a grandes |
Eficiente; alto volumen de salida |
Se puede producir trabajo redundante; los escritores pueden ser ciegos al trabajo del otro; diferencias estilísticas; no reconoce bien los talentos individuales |
| Escritura paralela: División estratificada
Los miembros son los encargados de escribir una parte específica pero escriben en paralelo. Los segmentos se distribuyen en base a talentos o habilidades. |
Para salida rápida de alto volumen; con software de soporte; para tareas complicadas y difíciles de segmentar; cuando las personas tienen diferentes talentos/habilidades; para grupos con buena estructura y coordinación; grupos pequeños a grandes |
Eficiente; alto volumen de producción de calidad; mejor aprovechamiento del talento individual |
Se puede producir trabajo redundante; los escritores pueden ser ciegos al trabajo del otro; diferencias estilísticas; sobrecarga potencial de información |
| Escritura Reactiva
Los miembros crean un documento en tiempo real, mientras que otros revisan, reaccionan y se ajustan a los cambios y adiciones de los demás sin mucha planificación previa o coordinación explícita |
Grupos pequeños; altos niveles de creatividad; altos niveles de consenso sobre proceso y contenido |
Puede construir creatividad y consenso |
Muy difícil de coordinar; problemas de control de versiones |
La gestión documental refleja los enfoques utilizados para mantener el control de versiones del documento y describir quién es el responsable del mismo. Cuatro modos de control principales se enumeran en la Tabla 4.3.3, junto con sus pros y sus contras. ¿Se te ocurre algo más, basado en tu experiencia?
| Modo | Descripción | Pros | Contras |
|---|---|---|---|
| Centralizado | Cuando una persona controla el documento durante todo el proceso. | Puede ser útil para mantener el enfoque grupal y cuando se trabaja hacia una fecha límite estricta | Los miembros no controladores pueden sentir una falta de propiedad o control de lo que entra en el documento |
| Relé | Cuando una persona a la vez está a cargo pero el control cambia en el grupo | Democrático | Menos eficiente |
| Independiente | Cuando la persona mantiene el control de su porción asignada | Útil para equipos remotos que trabajan en partes distintas | A menudo se requiere de un editor para juntarlo; puede reflejar un grupo que carece de acuerdo. |
| Compartido | Cuando todos tienen privilegios simultáneos e iguales | Puede ser altamente efectivo; no amenazante; bueno para grupos que trabajan F2F, que se reúnen con frecuencia, que tienen altos niveles de confianza | Puede conducir a conflictos, especialmente en grupos remotos o menos funcionales |
Los roles se refieren a los diferentes sombreros que los participantes pueden usar, dependiendo de la actividad. La Tabla 4.3.4 describe varios roles dentro de un equipo de redacción colaborativa. ¿Qué rol (s) has tenido en un proyecto grupal? ¿Hay algunos que siempre pareces hacer? ¿Los que prefieres, no te gustan o te gustaría probar?
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Escritor | Una persona que es responsable de escribir una parte del contenido |
| Consultor | Una persona que es externa al proyecto y no tiene la propiedad o responsabilidad de producir contenido, pero que ofrece comentarios relacionados con el contenido y el proceso (revisores pares fuera del equipo; instructor) |
| Editor | Una persona que es responsable de la producción general de contenido de los escritores, y puede hacer cambios de estilo y contenido; normalmente tiene la propiedad de la producción de contenido |
| Revisor | Una persona, interna o externa, que proporciona comentarios específicos sobre el contenido pero no es responsable de realizar cambios |
| Líder de equipo | Una persona que forma parte del equipo y puede participar plenamente en la creación y revisión del contenido, pero que también lidera al equipo a través de los procesos, planificando, recompensando y motivando. |
| Facilitador | Una persona externa al equipo que dirige al equipo a través de procesos pero no da comentarios relacionados con el contenido. |
Ejercicio\(\PageIndex{1}\): Follow up and reflect
Refiérase al calentamiento al inicio de esta sección. Usando las tablas anteriores, analice su ejemplo para determinar la estrategia y el modo de escritura que mejor describa su experiencia, y qué rol (s) asumió (n).
¿Qué tan efectiva fue la estrategia que usaste? ¿Otra estrategia habría sido más efectiva?
Descripción de la imagen
Figura 4.3.2 Descripción de la imagen:
Cuatro etapas de la escritura colaborativa
- Formación de Equipo
- Presentaciones de equipo, conocer las habilidades de los demás
- Vinculación de equipos, creación de confianza
- Acuerdos de operación, establecimiento de expectativas
- Planeación de equipos
- Revisar las tareas a realizar y los roles de cada compañero de equipo, crear un plan de trabajo
- Establecer metas y objetivos del equipo: hitos, entregables, fechas de vencimiento
- Determinar procesos para flujo de trabajo y toma de decisiones
- Producción de documentos
- Planear el documento: investigación, lluvia de ideas, esbozar el formato y contenido del documento
- Redactar un borrador del documento
- Revisar: revisiones iterativas, considere usar un revisor de pares externo
- Wind Up
- Revisión final del documento para editar y aprobar contenido, organización y estilo
- Tramitación final de documentos (revisión y presentación)
- Aprobación externa
- S. McCahan, P. Anderson, M. Kortschot, P. E. Weiss, y K. A. Woodhouse, “Introducción al trabajo en equipo”, en Designing Engineers: An Introduction Text, Hoboken, NY: Wiley, 2015, p. 14.
- J. Swartz, S. Pigg, J. Larsen, J. Helo González, R. De Haas, y E. Wagner, “La comunicación en el lugar de trabajo: ¿Qué pueden esperar los estudiantes de NC State?” Informe del Programa de Redacción Profesional, Universidad Estatal de Carolina del Norte, 2018.
- J. Gimenez y J. Thondhlana, “Escritura colaborativa en ingeniería: perspectivas desde la investigación e implicaciones para la educación de pregrado”, Revista Europea de Educación en Ingeniería, vol. 37, núm. 5, 2012, 471-487. DOI: [1]http://dx.doi.org/10.1080/03043797.2012.714356
- J. Swartz, et al.
- J. Swartz, et al. CC-BY 4.0.
- P.B. Lowry, A. Curtis, y M.R. Lowry, “Construyendo una taxonomía y nomenclatura de la escritura colaborativa para mejorar la investigación y la práctica interdisciplinares”, Journal of Business Communication, vol. 41, 2004, pp. 66-97. DOI: [2]https://doi.org/10.1177/0021943603259363
- (adaptado de Lowry et al. [4])