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2.8: Políticas y procedimientos operativos estándar

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    Objetivos de aprendizaje

    Al finalizar este capítulo, los lectores podrán hacer lo siguiente:

    1. Explicar el propósito de las políticas y procedimientos operativos estándar.
    2. Identificar la estructura básica de las políticas y procedimientos operativos estándar.
    3. Revisar ejemplos y aplicar conceptos de ellos a su escritura.

    Este capítulo le presenta las políticas y los documentos de procedimiento y los documentos de procedimiento operativo estándar. Haga clic en los enlaces, a continuación, para ver muestras.

    • Políticas de lavado de manos para personal de salud (policies_example.pdf)
    • Políticas y procedimientos contables (pols_procs_ex2.pdf)
    • Procedimientos operativos estándar: vertido de impresiones dentales (sop1.pdf)

    Visión general

    Los procedimientos operativos estándar y los documentos de políticas y procedimientos son aproximadamente los mismos: establecen estándares para hacer las cosas y presentan procedimientos específicos paso a paso para hacer esas cosas. Aunque estas distinciones difuminan en la práctica, un documento de políticas y procedimientos se centra más a menudo en el comportamiento esperado de los empleados (por ejemplo, políticas y procedimientos sobre tabaquismo, abuso de sustancias o acoso sexual). Los procedimientos operativos estándar enfocan más expectativas estándar para realizar procedimientos específicos, como lavarse las manos por profesionales de la salud o tomar un implante dental en un laboratorio dental.

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    This page titled 2.8: Políticas y procedimientos operativos estándar is shared under a CC BY license and was authored, remixed, and/or curated by Tiffani Reardon, Tammy Powell, Jonathan Arnett, Monique Logan, & Cassie Race.