5.9: Carta
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Papel significa más que un correo electrónico. Se necesita tiempo extra para escribir una carta y enviar por correo al lechón. Las empresas son conscientes de ello.
Cuando mi hermana estaba en la secundaria e intentaba conseguir su primer trabajo, se entrevistó en una tienda de abarrotes local. Se entrevistó horriblemente porque era su primera vez, así que después de contar esta historia en una reunión familiar, nuestro tío le sugirió que enviara una carta de agradecimiento. Ella lo hizo. Ella explicó su nerviosismo, le agradeció la experiencia, y... ¡sí, le devolvieron la llamada! ¡Le ofrecieron un concierto de medio tiempo!
Las letras varían en motivación y en sus mensajes. Algunas cartas se escriben sin necesidad de respuesta, algunas están escritas con un simple mensaje de “Hola”, y algunas cartas son duras como cartas de queja a empresas y están destinadas a ser así.
La diferencia entre letras\(^{117}\)
Lo principal que diferencia una carta comercial de otras cartas es que una carta comercial es un documento legal. El escritor puede ser considerado responsable de cualquier cosa escrita en la carta. Por ejemplo, si se afirma que un proyecto se completará antes de una fecha determinada en una carta comercial, el proyecto legalmente debe estar terminado antes de esa fecha. Sin embargo, si el proyecto no se puede completar para esa fecha, se puede escribir otra carta indicando que el proyecto está atrasado y por qué. Por esta razón, las cartas comerciales deben escribirse de manera diferente a las cartas utilizadas para uso personal.
Una carta comercial se utiliza principalmente para solicitar o proporcionar información, para relacionar un trato, para traer o continuar conversación, y/o para discutir negociaciones previas. Una carta comercial puede clasificarse como privada; sin embargo, normalmente no se hace circular a otros, sino más bien destinada a los ojos de los participantes involucrados. Por lo tanto, una carta comercial necesita ser clara, enfocada y al grano. Al escribir una carta comercial, el autor debe evitar interponer historias personales.
Formateo de sus cartas
- Use espaciado único. No hay necesidad de duplicar el espacio de una carta comercial.
- Usa un formato sencillo con fuente que sea fácil de leer.
- Deje una línea en blanco entre cada párrafo. Esto facilita el seguimiento de los cambios de temas dentro de la carta.
Consejos para escribir cartas
- Dirige la carta a una persona específica siempre que sea posible, y no a la empresa en general para que no quede descartada.
- Utilice el membrete de la empresa para que el documento sea más profesional si el documento está relacionado con asuntos de la empresa.
- Recoge toda la información que necesites para tu carta y anota el orden básico en el que planeas cubrir esta información. Organiza tu material en el orden más persuasivo.
Ejemplo: Carta de cortesía a una empresa
Andrés Thomas
**** *th Ave N
Wahpeton, ND 58075
febrero 09, 2021
Timberland Botas y Ropa
200 Dominio Dr
Stratham, NH 03885
Estimado Timberland,
He sido cliente tuyo desde hace bastantes años. En su mayoría solo tus botas para el trabajo, pero algunos otros deshielos también. Te escribo para darte mi opinión sobre mis experiencias con tus productos..
No he tenido un trabajo fácil desde que tenía aproximadamente dieciséis años. Ya sea construcción o trabajo de fábrica siempre ha sido muy físico para mí. Yo también estaba en el ejército así que me gusta pensar que mis comentarios sobre las botas aguantan un poco de peso. No tengo quejas. De hecho sólo tengo palabras de alabanza para ti. No importa lo mal que fuera mi trabajo tus botas se llevaron el abuso y duraron bastante tiempo.
Para cerrar, tienes un producto increíble. También me tienes como cliente de por vida.
Sinceramente,
Andrés Thomas\(^{118}\)
Ejemplo: Carta de presentación
Alisa Priebe\(^{119}\)
555 Avenida 70 Oeste, #555
Fargo, ND 58555
enero 30, 2013
Recursos Humanos
c/o Comunicaciones Flint
101 North 10th Street
Suite 300
Fargo, ND 58107
Estimado Sr. Persona:
Te escribo para postularte al puesto abierto de Artista de Producción. Soy un excelente candidato; tengo fuertes habilidades de comunicación, soy un aprendiz rápido y tengo una personalidad divertida y creativa.
Obtuve una licenciatura en inglés de la Universidad Estatal de Dakota del Norte. Elegí este camino educativo porque soy un comunicador fuerte y disfruto expresarme. Mis habilidades de escritura son excepcionales; mientras que mi especialidad es la escritura creativa, también me destaco en la escritura técnica. No sólo mi educación me permitió afilar estas habilidades, sino que mi experiencia laboral también jugó un papel importante.
Por ejemplo, en Integreon, una empresa que brinda servicios de soporte documental a bufetes de abogados y otras corporaciones, pasé casi tres años correspondiendo con clientes (en su mayoría abogados y secretarios legales) por correo electrónico y teléfono. A través de estos intercambios, seguiría un proceso particular: recibir solicitud para formatear, editar o revisar un documento legal; delegar la solicitud al compañero de trabajo apropiado; revisar dicha solicitud; y devolver la solicitud por el cronograma preferido del solicitante. Aprendí a entender sus necesidades y a completar sus peticiones en consecuencia.
Mientras pulió mis habilidades de comunicación, tuve la suerte de ser hábil en muchos tipos diferentes de software. El equipo de capacitación de Integreon hizo un trabajo increíble con sus empleados. La mayoría de los cursos de capacitación fueron requeridos, mientras que otros estaban disponibles para ampliar sus habilidades informáticas y completar una gama más amplia de solicitudes de proyectos. En cada trabajo desde mi tiempo en Integreon, he tenido compañeros de trabajo que se me acercan y me dicen que mis habilidades en informática y software son impresionantes. Es un verdadero testimonio tanto de su formación como de mi capacidad de aprender rápidamente.
Con muchos tipos de software, he podido crear y diseñar diferentes documentos. En Warner and Company Insurance, creé un folleto de recetas de favoritos de comida compartida para los empleados. En Integreon, creé el primer boletín específico para equipos que incluía imágenes, citas, cuentos y consejos y trucos. En Vogel Law Firm, actué como Co-Capitán de United Way Drive y creé certificados para premios y tarjetas de “kudos” para la apreciación de los empleados.
Ejemplo: Carta de agradecimiento
Estimado Dr. Julie Jackson:
Muchas gracias por la oportunidad de sentarse con usted y el Dr. Joseph Sánchez para hablar sobre el Asistente de Laboratorio en Harvard. Agradezco que me consideren para el puesto. Creo que seré un activo para su departamento, sobre todo dada mi experiencia con la disección de ranas.
Fue un placer platicar contigo sobre lo mucho que adoras el programa de televisión Big Brother, y realmente aprecio la iluminación natural que todos ustedes han agregado al salón de empleados; estoy seguro de que animará a la gente a pasar el rato más tiempo, aumentando así la moral.
Espero con interés escuchar de usted.
Sinceramente,
Zelda Smith
\(^{117}\)“Redacción Profesional y Técnica/Comunicaciones Empresariales/Cartas.” Wikilibros, El proyecto del libro de texto gratuito. 26 mar 2016, 21:00 UTC. 11 may 2016, 18:31 < https://en.wikibooks.org/w/index.php... &oldid=3066458 >.
\(^{118}\)El seudónimo de un estudiante de la primavera de 2021. Esto tiene licencia CC-BY-NC-SA.
\(^{119}\)Esta joya de la hermana del autor tiene licencia CC-BY-NC-SA.