7.7: Decisiones de orden especial

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Objetivos de aprendizaje

Utilizar el análisis diferencial para las decisiones de orden especial.

Pregunta: Ya hemos aprendido que los gerentes utilizan el análisis diferencial para tomar o comprar decisiones, decisiones de línea de productos y decisiones de clientes. El análisis diferencial también proporciona un formato que ayuda a los gerentes a decidir si aceptan pedidos especiales realizados por los clientes. ¿Qué es un orden especial y cómo se puede utilizar el análisis diferencial para tomar una decisión de orden especial?

Contestar: Un pedido especial ⁹ es un pedido único de una sola vez realizado por un cliente. El análisis diferencial proporciona un formato que ayuda a los gerentes a decidir si aceptan o rechazan órdenes especiales, como se muestra en el ejemplo que sigue.

Consideraciones de orden especial

Supongamos que las camisetas de Tony hacen playeras para equipos locales de fútbol, béisbol, básquetbol y otros equipos deportivos El dueño, Tony, compra las playeras y imprime gráficos en las playeras para cada equipo. Los gráficos fueron diseñados hace varios años, por lo que ya no se incurren en costos de diseño. En promedio, Tony vende mil playeras cada mes. Los datos financieros mensuales típicos siguen:

Figura 7.6.1.png

La información mensual proporcionada se relaciona con las operaciones mensuales rutinarias de la compañía. Un representante de la preparatoria local se acercó recientemente a Tony para preguntarle por un pedido especial de una sola vez. La preparatoria será la sede de un evento estatal de atletismo y está dispuesta a pagar a las camisetas de Tony's 17 dólares por camisa para hacer 200 camisetas personalizadas para el evento. Debido a que existe suficiente capacidad ociosa para manejar este pedido, no afectará a otras ventas. Es decir, Tony tiene el espacio de fábrica y la maquinaria disponible para producir más playeras.

Tony incurre en los mismos costos variables de 13 dólares por unidad para producir el pedido especial, y pagará una firma de 600 dólares para diseñar los gráficos que se imprimirán en las playeras. Este pedido especial no tendrá otro efecto en los costos fijos mensuales de Tony.

Pregunta: ¿Tony debería aceptar el pedido especial?

Contestar

Utilicemos el análisis diferencial para responder a esta pregunta. Como se muestra en la Figura 7.13, la Alternativa 1 asume que Tony rechaza el orden especial, y la Alternativa 2 asume que acepta la orden especial. El análisis diferencial en la Figura 7.13 muestra que Tony's estaría mejor aceptando la orden especial, ya que la ganancia aumenta 200 dólares.

Figura 7.13.png — Figura$\PageIndex{13}$: - Análisis diferencial de orden especial para camisetas de Tony's

^a $23,400 = $20,000 + ($17 por camisa × 200 camisas).

^b $15,600 = $13,000 + ($13 × 200 camisas).

^c $4,600 = $4,000 + $600 costo para el diseño de pedidos especiales.

La Figura 7.14 proporciona una presentación alternativa del análisis diferencial para las camisetas de Tony. Como se discutió anteriormente en el capítulo, esta presentación resume los ingresos y costos diferenciales.

Figura 7.14.png — Figura$\PageIndex{14}$: - Resumen de Análisis Diferencial para Playeras de Tony's

Nota: Los montos que se muestran entre paréntesis indican un impacto negativo en las ganancias, y los montos sin paréntesis indican un impacto positivo en el beneficio.

En la figura 7.14 se muestran los ingresos y costos diferenciales para el pedido especial que se está considerando. Si Tony's T-shirts acepta el pedido especial, los ingresos por ventas aumentarán $3,400 con un incremento correspondiente en los costos variables de $2,600. Los costos fijos aumentarán en $600 porque se requiere trabajo de diseño para el pedido especial. Por lo tanto, la ganancia aumentará en $200 (= $3,400 − $2,600 − $600).

Supuestos de orden especial

Pregunta: ¿Qué suposiciones se hicieron con el análisis diferencial realizado para las camisetas de Tony's?

Contestar

Hicimos dos suposiciones importantes en el ejemplo de orden especial de Tony's T-shirts. La primera suposición es que Tony's tiene suficiente capacidad ociosa para manejar el pedido sin interrumpir los pedidos regulares de los clientes. Supongamos que las camisetas de Tony están operando a su capacidad y no pueden producir más playeras. Tony debe dar la vuelta a los clientes habituales para hacer espacio para el pedido especial. En este escenario, el costo de oportunidad de rechazar a los clientes existentes debe ser considerado en el análisis diferencial.

El segundo supuesto es que se trata de un pedido único y, por lo tanto, representa una decisión de precios a corto plazo. Si Tony's T-shirts espera futuros pedidos de la escuela secundaria al precio de 17 dólares por camisa, la compañía debe considerar el impacto que esto podría tener en los precios a largo plazo con otros clientes. Es decir, los clientes habituales pueden oír hablar de este precio especial y exigir el mismo precio, particularmente aquellos clientes que han sido leales a las camisetas de Tony's durante muchos años. Tony's podría verse obligado a bajar los precios para los clientes habituales, erosionando así las ganancias de la compañía con el tiempo. El punto clave es que las empresas que evalúan pedidos especiales pueden bajar los precios a corto plazo para cubrir los costos diferenciales variables y fijos. Pero a la larga, los precios deben cubrir todos los costos variables y fijos.

Aplicación de Computadora

Uso de Excel para realizar análisis diferenciales

Los gerentes suelen realizar análisis diferenciales con la ayuda de software de computadora por varias razones:

Una vez establecido el formato, la plantilla puede ser utilizada repetidamente para diferentes escenarios.
Las fórmulas subyacen a todos los cálculos, minimizando así el potencial de errores matemáticos y acelerando el proceso.
Los cambios se pueden hacer fácilmente sin tener que rehacer todo el análisis.

Aquí se muestra un ejemplo de cómo usar Excel para realizar análisis diferenciales para el escenario de orden especial presentado en la Figura 7.13. Aunque muchos cursos de contabilidad no requieren el uso de hojas de cálculo de computadora, se le anima a usar software de hojas de cálculo como Excel al preparar la tarea o trabajar problemas de revisión.

Figura 7.6CA.png

Llave para llevar

Los gerentes suelen utilizar el análisis diferencial para decidir si aceptan un pedido especial de una sola vez realizado por un cliente. Los gerentes comparan los ingresos y costos de ventas para cada alternativa (aceptan o rechazan el pedido especial), y seleccionan la alternativa con mayor beneficio. Las organizaciones deben tener cuidado de considerar las implicaciones a largo plazo de reducir los precios de los pedidos especiales.

REVISAR PROBLEMA

Los siguientes datos financieros mensuales son para Quicko's, empresa que realiza fotocopias para sus clientes. En promedio, Quicko's hace 100 mil copias cada mes.

Figura 7.6.2.png

Quito's es abordado por un restaurante local al que le gustaría que se copiaran 20 mil volantes. El restaurante pide a Quicko's que produzca los volantes por 7 centavos la copia en lugar del precio estándar de 8 centavos. Quicko's puede producir hasta 130,000 copias al mes, por lo que el pedido especial no afectará las ventas regulares de los clientes. Los costos variables por copia permanecerán en 5 centavos, pero la producción de los volantes del restaurante requerirá una parte especial de la máquina de copia que cuesta $250. Este pedido especial no tendrá otro efecto sobre los costos fijos mensuales.

Utilizando el formato de análisis diferencial presentado en la Figura 7.13, determinar si los Quicko estarían mejor aceptando o rechazando el orden especial.
Resumir el resultado de aceptar el pedido especial utilizando el formato presentado en la Figura 7.14.
Supongamos que Quicko's solo puede producir 100,000 copias al mes, y que las ventas regulares de los clientes disminuirían como resultado del pedido especial. Utilizando el formato de análisis diferencial presentado en la Figura 7.13, determinar si los Quicko estarían mejor aceptando o rechazando el orden especial.

Contestar

Este análisis muestra que Quicko's estaría mejor aceptando la orden especial porque la ganancia es $150 más alta para la Alternativa 2.
1. $9,400 = $8,000 + ($0.07 por copia × 20,000 copias); o enfoque alternativo: ($0.08 por copia × 100,000 copias) + ($0.07 por copia × 20,000 copias).
2. $6,000 = $5,000 + ($0.05 por copia × 20,000 copias); o enfoque alternativo: $0.05 × 120,000 ejemplares.
3. $2,250 = $2,000 + $250 costo por parte de la máquina de copia.
Nota: Los montos que se muestran entre paréntesis indican un impacto negativo en las ganancias, y los montos sin paréntesis indican un impacto positivo en el beneficio.
Asumiendo que Quicko's tiene una capacidad de 100,000 copias mensuales, el análisis muestra que la compañía estaría mejor rechazando el pedido especial porque la ganancia es $450 mayor para esta alternativa.
1. $7,800 = ($0.08 × 80,000 copias regulares de clientes) + ($0.07 × 20,000 copias de pedido especial).
2. $2,250 = $2,000 + $250 costo por parte de la máquina de copia.

Definición

Un pedido único de una sola vez realizado por un cliente.

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