13.1: Describir la sustentabilidad y la forma en que crea valor empresarial
- Page ID
- 59107
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\)
\( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\)
\( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\)
\( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)
\( \newcommand{\vectorA}[1]{\vec{#1}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorAt}[1]{\vec{\text{#1}}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorB}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vectorC}[1]{\textbf{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorD}[1]{\overrightarrow{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorDt}[1]{\overrightarrow{\text{#1}}} \)
\( \newcommand{\vectE}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash{\mathbf {#1}}}} \)
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\(\newcommand{\avec}{\mathbf a}\) \(\newcommand{\bvec}{\mathbf b}\) \(\newcommand{\cvec}{\mathbf c}\) \(\newcommand{\dvec}{\mathbf d}\) \(\newcommand{\dtil}{\widetilde{\mathbf d}}\) \(\newcommand{\evec}{\mathbf e}\) \(\newcommand{\fvec}{\mathbf f}\) \(\newcommand{\nvec}{\mathbf n}\) \(\newcommand{\pvec}{\mathbf p}\) \(\newcommand{\qvec}{\mathbf q}\) \(\newcommand{\svec}{\mathbf s}\) \(\newcommand{\tvec}{\mathbf t}\) \(\newcommand{\uvec}{\mathbf u}\) \(\newcommand{\vvec}{\mathbf v}\) \(\newcommand{\wvec}{\mathbf w}\) \(\newcommand{\xvec}{\mathbf x}\) \(\newcommand{\yvec}{\mathbf y}\) \(\newcommand{\zvec}{\mathbf z}\) \(\newcommand{\rvec}{\mathbf r}\) \(\newcommand{\mvec}{\mathbf m}\) \(\newcommand{\zerovec}{\mathbf 0}\) \(\newcommand{\onevec}{\mathbf 1}\) \(\newcommand{\real}{\mathbb R}\) \(\newcommand{\twovec}[2]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\ctwovec}[2]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\threevec}[3]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cthreevec}[3]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fourvec}[4]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfourvec}[4]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fivevec}[5]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfivevec}[5]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\mattwo}[4]{\left[\begin{array}{rr}#1 \amp #2 \\ #3 \amp #4 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\laspan}[1]{\text{Span}\{#1\}}\) \(\newcommand{\bcal}{\cal B}\) \(\newcommand{\ccal}{\cal C}\) \(\newcommand{\scal}{\cal S}\) \(\newcommand{\wcal}{\cal W}\) \(\newcommand{\ecal}{\cal E}\) \(\newcommand{\coords}[2]{\left\{#1\right\}_{#2}}\) \(\newcommand{\gray}[1]{\color{gray}{#1}}\) \(\newcommand{\lgray}[1]{\color{lightgray}{#1}}\) \(\newcommand{\rank}{\operatorname{rank}}\) \(\newcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\col}{\text{Col}}\) \(\renewcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\nul}{\text{Nul}}\) \(\newcommand{\var}{\text{Var}}\) \(\newcommand{\corr}{\text{corr}}\) \(\newcommand{\len}[1]{\left|#1\right|}\) \(\newcommand{\bbar}{\overline{\bvec}}\) \(\newcommand{\bhat}{\widehat{\bvec}}\) \(\newcommand{\bperp}{\bvec^\perp}\) \(\newcommand{\xhat}{\widehat{\xvec}}\) \(\newcommand{\vhat}{\widehat{\vvec}}\) \(\newcommand{\uhat}{\widehat{\uvec}}\) \(\newcommand{\what}{\widehat{\wvec}}\) \(\newcommand{\Sighat}{\widehat{\Sigma}}\) \(\newcommand{\lt}{<}\) \(\newcommand{\gt}{>}\) \(\newcommand{\amp}{&}\) \(\definecolor{fillinmathshade}{gray}{0.9}\)Un objetivo principal de cualquier negocio es maximizar la riqueza de los accionistas o propietarios y así continuar operando en el futuro. Sin embargo, al tomar decisiones para ser rentables y permanecer en el negocio en el futuro, las empresas deben pensar más allá de su propia organización y considerar a otros grupos de interés. Este enfoque es un objetivo importante de la sustentabilidad, que es satisfacer las necesidades de la generación actual sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. 1 Otro concepto que a veces se asocia a la sustentabilidad es la responsabilidad social corporativa (RSC), que es el conjunto de acciones que las empresas toman para asumir la responsabilidad de su impacto en el medio ambiente y bienestar social. La RSC se puede utilizar para describir las acciones de una empresa individual o para comparar las acciones de múltiples corporaciones.
Así como las personas a menudo toman decisiones conscientes para reciclar, reutilizar artículos y reducir su efecto negativo individual en el medio ambiente, también lo hacen la mayoría de los negocios. Las corporaciones afectan al mundo en muchos niveles diferentes (económico, ambiental y social) y muchas corporaciones se han dado cuenta de que ser buenos administradores del mundo puede agregar valor a sus negocios. Las empresas incrementan su valor, tanto financiero como no financiero, ante los ojos de los consumidores y accionistas al anunciar sus esfuerzos por ser buenos ciudadanos del globo y los resultados de esos esfuerzos. Es importante señalar que la influencia social y ambiental de una corporación a menudo se ve afectada por la política gubernamental, tanto local como federal, y a veces incluso internacionalmente a través de acuerdos y tratados. El esfuerzo global por limitar el cambio climático es un ejemplo de esta influencia.
En diciembre de 2015,\(196\) las naciones adoptaron el Acuerdo Climático de París, un plan histórico para trabajar en conjunto para limitar el aumento de las temperaturas globales a\(1.5^{\circ} \mathrm{C}\). El Acuerdo tiene como objetivo ayudar a retrasar o evitar algunas de las peores consecuencias del cambio climático dentro de un sistema de transparencia y rendición de cuentas en el que cada nación pueda evaluar el progreso de las demás.
En junio de 2017, el presidente Trump anunció su intención de que Estados Unidos se retire del Acuerdo. Cinco meses después, Siria ratificó el Acuerdo, dejando a Estados Unidos como el único país no participante en el mundo.
Para noviembre de 2017, sin embargo, se había formado una coalición de estados y\(50\) ciudades de Estados\(20\) Unidos, encabezada por el gobernador de California Jerry Brown y el ex alcalde de la ciudad de Nueva York Michael Bloomberg (Figura\(\PageIndex{1}\)). Durante la Conferencia de la\(23^{rd}\) ONU sobre el Cambio Climático en Alemania, los integrantes de esta coalición se comprometieron a seguir apoyando el Acuerdo. Pretenden hacer esto reduciendo su producción de carbono, que es una medida de su dióxido de carbono y otras emisiones de gases de efecto invernadero a la atmósfera.
Además de estos compromisos a nivel local, estatal y nacional, muchas empresas estadounidenses también se han comprometido a reducir su producción de carbono, entre ellas Walmart, Apple, Disney, Tesla y Facebook.
El hecho de que estas empresas y otras estén dirigidas por directores ejecutivos cuyo objetivo principal es obtener ganancias no significa que vivan en un vacío, desconociendo sus efectos en el mundo en general. Como se mencionó, las empresas responsables hoy en día están preocupadas no sólo por su desempeño económico, sino también por sus efectos sobre el medio ambiente y la sociedad. Recordemos, la responsabilidad social corporativa (RSC) es el conjunto de pasos que las empresas toman para asumir la responsabilidad de su impacto en el medio ambiente y el bienestar social. Incluso si algunos gerentes no se guían personalmente por estas motivaciones, la buena ciudadanía corporativa tiene buen sentido comercial.
Históricamente, las empresas revelaron información financiera en sus informes anuales para permitir a inversionistas y acreedores evaluar qué tan bien los gerentes han asignado sus recursos económicos. Por lo general, el público aprendió poco sobre las prácticas de contratación de una empresa, el impacto ambiental o el historial de seguridad a menos que ocurriera una violación que fuera lo suficientemente grave como para dar noticia. Simplemente se suponía que las empresas que no hacían las noticias estaban haciendo lo correcto.
Hoy, sin embargo, como consecuencia de plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, el público es más consciente del comportamiento corporativo, tanto bueno como malo. Tanto los inversionistas como los consumidores pueden tomar decisiones financieras sobre empresas que se alineen con sus propios valores y creencias. Las decisiones de gestión percibidas como perjudiciales para la sociedad pueden poner rápidamente a las empresas en una mala luz y afectar las ventas y la rentabilidad durante muchos años. Así, los usuarios de reportes financieros cada vez más quieren saber si las empresas están tomando decisiones adecuadas no sólo para aumentar la riqueza de los accionistas, sino también para sostener el negocio, y minimizar cualquier efecto negativo futuro sobre el medio ambiente y los ciudadanos del mundo. Este objetivo de gestión se llama sustentabilidad empresarial. El número de empresas que reportan resultados de sustentabilidad ha crecido en las últimas dos décadas. Este crecimiento ha hecho que este componente no financiero de la presentación de informes sea cada vez más importante para los contadores.
Informes de Sustentabilidad
Un informe de sustentabilidad presenta los efectos económicos, ambientales y sociales de los que una corporación u organización fue responsable durante el transcurso de los negocios cotidianos. El reporte de sustentabilidad tiene como objetivo responder a la idea de que las empresas pueden rendir cuentas de la sustentabilidad. En 1987, el ex primer ministro noruego, Gro Harlem Brundtland, presidió una Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo para formular propuestas y aumentar la comprensión y el compromiso con el medio ambiente y el desarrollo. El Informe resultante de la Comisión Brundtland sentó las bases para el concepto de desarrollo sostenible (Figura\(\PageIndex{2}\)). Esto se definió como “un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. 2
Con eso en mente, los primeros en adoptar los informes de sustentabilidad intentaron construir un marco que pudiera transmitir la buena administración de las empresas, principalmente sus efectos sociales y ambientales. Desde entonces, los informes de sustentabilidad han evolucionado para incluir las formas en que las prácticas de sustentabilidad de la compañía benefician su rentabilidad y longevidad.
De hecho, la adopción de prácticas comerciales sostenibles puede beneficiar a las empresas de muchas maneras. Las empresas pueden:
- ahorrar dinero al usar menos agua y energía y reducir o reciclar los residuos del negocio
- reducir los costos del seguro limitando su exposición a riesgos ambientales
- atraer inversionistas que prefieren trabajar con negocios que son ambiental y socialmente responsables
- reducir los riesgos sociales, como la discriminación racial o de género
- mejorar las ventas y lealtad de los clientes mejorando la reputación y el valor de la marca
- reducir la posibilidad de una regulación potencialmente costosa al emprender de manera proactiva iniciativas de sustentabilidad
- atraer y retener empleados que comparten valores similares
- fortalecer su relación con la comunidad
- contribuir a mejorar la sustentabilidad ambiental
En definitiva, los reportes de sustentabilidad han evolucionado para describir tanto cómo las prácticas de la compañía contribuyen al bien social como cómo agregan valor a la compañía, lo que en última instancia proporciona mejores rendimientos a sus inversionistas.
La necesidad de mejorar los informes de las corporaciones sobre sustentabilidad se desarrolló a lo largo del tiempo Los casos de Union Carbide, Nestlé y Johnson y Johnson son ejemplos de crisis corporativas que contribuyeron al desarrollo de mejores informes de sustentabilidad. Y aunque cada uno de estos casos involucró una respuesta pública negativa hacia la compañía, esto condujo a un cambio más amplio en las prácticas comerciales, cambiando la forma en que otras corporaciones manejan desafíos similares.
Impulsores históricos de los informes contemporáneos de sustentabilidad
Gran parte del impulso para adoptar informes de sustentabilidad ha sido el resultado de la publicidad que rodea las respuestas corporativas a crisis específicas. Los tres casos destacados, en Union Carbide, Nestlé y Johnson & Johnson, analizan eventos que tuvieron tal impacto en las comunidades y la conciencia social que han contribuido a dar forma a los informes de sostenibilidad modernos y cuáles son las expectativas de la sociedad de las corporaciones hoy en día. Primero miramos a Union Carbide, cuyas acciones, o falta de acción, resultaron en la muerte de miles de indios empobrecidos que vivían en las comunidades de chabolas junto a una instalación del conglomerado propiedad de Estados Unidos. Este caso puso de relieve la disparidad de poder entre las corporaciones y los individuos pobres y se convirtió en un marcado emblema del desprecio corporativo por el costo humano de la búsqueda de ganancias. Luego consideramos la larga campaña contra Nestlé Corporation, en curso desde principios de la década de 1980. Examinaremos lo que Nestlé ha intentado hacer para mitigar la percepción de explotación que, argumentan algunos activistas, sigue siendo una respuesta superficial. Por último, nos fijamos en la reacción de Johnson & Johnson ante la crisis de envenenamiento de Tylenol, que si bien no es de su creación, es vista como una respuesta rápida y responsable para garantizar el bienestar de la comunidad, aunque inicialmente tuvo un costo financiero considerable para la empresa.
Carburo de unión
Unas horas antes de la medianoche del 2 de diciembre de 1984, en la planta de pesticidas Union Carbide en Bhopal India, se acumularon presión y calor en un tanque que almacenaba isocianato de metilo (MIC). A las dos horas aproximadamente 3 ,4\(27\) toneladas de MIC habían escapado a la comunidad aledaña, exponiendo a más de\(600,000\) 5 personas a la letal nube de gas. Al día siguiente, la\(1,700\) gente estaba muerta. El saldo oficial finalmente se elevó a 6\(3,598\) muertos y otro\(42,000\) lesionado, aunque algunas cuentas estiman que el hecho fue responsable de\(16,000–20,000\) muertes. 7
Aunque la planta había cesado la producción un par de años antes, la planta todavía contenía grandes cantidades de productos químicos peligrosos. Todavía había\(60\) toneladas de MIC mortal en los tanques de la planta, y era necesario el mantenimiento adecuado de los tanques y los sistemas de contención. Posteriormente se descubrió que todos los sistemas de seguridad puestos en marcha fallaron por falta de mantenimiento luego del cierre de la planta. 8
A los pocos días de la explosión, Warren Anderson, el director general de Union Carbide, llegó a la India, fue detenido y liberado, y luego inmediatamente salió volando del país. A pesar de que posteriormente fue acusado de homicidio involuntario, nunca regresó a la India para enfrentar un juicio. 9 Algunas de las críticas al manejo de los asuntos por parte de Union Carbide, tanto antes como después del desastre, son:
- Una auditoría de seguridad dos años antes había señalado numerosos problemas en la planta, entre ellos varios implicados en el accidente. 10
- Antes del incidente, se ordenó rutinariamente al personal que se desviara de las normas de seguridad y se les impuso una multa si se negaban a hacerlo. 11
- Empleados descubrieron la fuga alrededor de las 11:30 PM del 2 de diciembre. No obstante, entonces decidieron tomar un descanso para el té y no se ocuparon de la fuga hasta dos horas después. 12
- Dos de los principales sistemas de seguridad de la planta estaban fuera de acción al momento del accidente; uno de ellos llevaba varias semanas inoperable. 13
- La dotación de personal se había reducido de\(12\) operadores un turno a seis. Kamal K. Pareek, ingeniero químico empleado por la planta posteriormente argumentó que no era posible manejar de manera segura la planta cerrada con sólo seis personas. 14
- No hubo programas de educación pública para informar a la comunidad circundante sobre qué hacer en una emergencia, 15 y la noche de la fuga, no hubo advertencia pública del desastre. Se encendió una alarma externa a las 12:50 AM pero funcionó solo un minuto antes de que se apagara.
- A partir de la 1:15 AM, los trabajadores negaron a la policía local que estuvieran al tanto de algún problema. Reiniciaron la sirena de alerta pública a las 2:15 AM y luego contactaron a la policía para reportar la filtración. 16
Union Carbide afirma que un empleado descontento saboteó la planta mezclando agua con el isocianato de metilo para crear una reacción. Algunos empleados aseguraron que un trabajador que carecía de una formación adecuada fue ordenado por un supervisor novato para lavar una tubería que no había sido debidamente sellada. A pesar de que fue en contra de las reglas de las plantas, esta acción pudo haber iniciado la reacción. 17
La teoría desgraciada de los empleados de Union Carbide parecía a muchos un esfuerzo por desviar la culpa y negar la responsabilidad. En última instancia, la compañía acordó pagar al Gobierno de la India\(\$470\) millones en compensación que se distribuirán a los residentes de Bhopal, 18 y siete exempleados fueron encarcelados por dos años. En 2001, la compañía fue comprada por Dow Chemical Company. Aunque Dow Chemical obtuvo los pasivos financieros de Union Carbide, Dow sostiene que no asumió responsabilidad legal por las acciones previas de Union Carbide. 19 Más de treinta años después, muchas víctimas siguen esperando la indemnización que les prometieron, luego de haber pagado a médicos y abogados para acreditar sus lesiones. “En cierto modo, estaban luchando contra su propio gobierno por una compensación adecuada, mientras que el estado debió haber luchado con ellos contra Union Carbide”, dice un representante de uno de los grupos que luchan por los derechos de las víctimas. 20
Nestlé
Nestlé es el blanco de uno de los boicots de consumo más antiguos de la historia moderna. Fundada y con sede en Suiza, la compañía se convirtió recientemente en la compañía de alimentos más grande del mundo. Si bien ha habido boicots contra varios de sus productos a lo largo de los años, ninguno ha durado tanto como el boicot de fórmula para bebés.
Los orígenes del boicot se remontan a mediados de la década de 1970, cuando surgieron preocupaciones de los consumidores sobre el uso por parte de Nestlé de tácticas de marketing agresivas para vender su fórmula para bebés en países en desarrollo de Asia, África y América Latina. Inicialmente las madres recién nacidas recibieron muestras gratuitas de fórmula para alimentar a sus bebés, una práctica común en muchos hospitales de todo el mundo. Pero en los países en desarrollo, esto llevó a dos consecuencias negativas para las madres y sus bebés. Primero, una vez que comienza la alimentación con biberón, se reduce la demanda del cuerpo de la madre y la leche materna comienza a secarse. Las madres de los países en desarrollo a menudo viven en la pobreza y no pueden pagar el costo de los alimentos infantiles artificiales. Grupos de acción argumentaron que, en Nigeria, el costo de alimentar con biberón a un bebé\(30\%\) de tres meses era aproximadamente del salario mínimo, y para cuando el niño cumpliera los seis meses, el costo era\(47\%\). 21
Una segunda consecuencia surgió del hecho de que la preparación de la fórmula infantil requirió equipo esterilizado y agua potable. Tanto el agua potable como la esterilización fueron difíciles de garantizar en los países en desarrollo donde las madres pueden no haber entendido los requisitos para la esterilización o pueden haber carecido del combustible o la electricidad para hervir el agua. Los lapsos en la preparación de la fórmula provocaron mayores riesgos de infecciones, incluyendo vómitos y diarrea que, en algunos casos, resultaron fatales. UNICEF estimó que los lactantes alimentados con fórmula tenían 14 veces más probabilidades de morir de diarrea 22 veces y cuatro veces más probabilidades de morir de neumonía que los niños amamantados. Los grupos de defensa también argumentaron que la deshidratación podría resultar si las madres usaran demasiada fórmula y la desnutrición podría ocurrir si usaran muy poco en un esfuerzo por ahorrar dinero. 23
Se produjo una campaña activa contra Nestlé, y la compañía soporta una reacción negativa aún hoy. Un grupo distribuyó un reporte, Nestlé Toten Babies (“Nestlé Kills Babies”), que un tribunal suizo consideró calumnioso. No obstante, el juez advirtió a Nestlé que tal vez debería cambiar la forma en que hacía negocios si no quería enfrentar tales acusaciones. 24
El boicot y la publicidad negativa precipitaron una larga campaña de Nestlé para mejorar su imagen. La compañía ahora afirma explícitamente en su empaque que la lactancia materna es lo mejor para los bebés y respalda la recomendación de la Organización Mundial de la Salud de que los bebés sean amamantados exclusivamente durante al menos los primeros seis meses de vida. Distribuye materiales educativos para profesionales de la salud y padres de familia sobre los beneficios de la lactancia materna y realiza seminarios sobre lactancia materna para la comunidad médica. Nestlé estableció una Política de Protección a la Maternidad global que brinda a sus propios empleados licencia de maternidad extendida (hasta seis meses) y arreglos de trabajo flexibles. Abrió 945 salas de lactancia materna en India y otra\(1,500\) en China en asociación con varias organizaciones públicas y privadas, y desarrolló una aplicación localizadora de salas de lactancia para madres. 25 En aquellos países considerados de mayor riesgo de mortalidad infantil y desnutrición, Nestlé aplica sus propias políticas estrictas, que consideran más estrictas que el código nacional y que se derivaron del Código Internacional de Comercialización de la Leche Materna de la Organización Mundial de la Salud Sustitutos. 26 En tanto, continúa el debate sobre si Nestlé es un buen ciudadano corporativo.
Johnson
A las 6:30 de la mañana del miércoles 29 de septiembre de 1982, Mary Kellerman, de doce años, despertó sintiéndose enferma. Sus padres le dieron un poco de Tylenol y decidieron mantenerla en casa lejos de la escuela. Dentro de una hora María se había derrumbado, y fue pronunciada muerta a las 9:24. En cuestión de\(24\) horas otras seis personas murieron, envenenadas, como Mary, por cápsulas de cianuro en botellas Tylenol.
A principios de la década de 1980, Tylenol era el líder en el alivio del dolor de venta libre, y durante los primeros tres trimestres de 1982 el producto fue responsable\(19\%\) de las ganancias de Johnson & Johnson. Entonces una persona desconocida reemplazó las cápsulas Tylenol Extra-Strength por cápsulas con cordones de cianuro y depositó las botellas en los estantes de al menos media docena de tiendas en todo Chicago.
Al enterarse de las muertes, Johnson & Johnson reaccionó con celeridad. El CEO James Burke formó un equipo de estrategia de siete miembros encargado de responder dos preguntas: “¿Cómo protegemos a la gente?” y “¿Cómo guardamos el producto?” El primer paso fue advertir de inmediato a los consumidores a través de un anuncio nacional de no consumir ningún tipo de producto Tylenol hasta que se pudiera determinar el alcance de la manipulación. Todas las cápsulas de Tylenol en Chicago fueron retiradas, y al descubrir dos botellas más comprometidas, Johnson & Johnson ordenó una retirada a nivel nacional de todos los productos Tylenol. Había pasado menos de una semana.
Al mismo tiempo, la compañía estableció un número gratuito para consumidores y otro para las organizaciones de noticias que proporcionaban actualizaciones diarias grabadas sobre la crisis. Dentro de dos meses, Tylenol fue relanzado con empaque de tres vías a prueba de manipulaciones (Figura\(\PageIndex{3}\)). La caja estaba firmemente pegada, la tapa se envolvió con un sello de plástico y la botella llevaba un sello de aluminio. La compañía también inició una extensa campaña mediática enfatizando la confianza. Además, otras empresas, no sólo de la industria farmacéutica sino de otras industrias como la producción de alimentos y el envasado, comenzaron a implementar el uso de envases a prueba de manipulaciones o de doble sellado tras el incidente de Tylenol.
Desde la crisis, la respuesta de la compañía ha sido elogiada en estudios de casos de negocios y ha formado la base de estrategias de comunicación de crisis desarrolladas por investigadores. 27 En última instancia, Johnson & Johnson gastó más de un\(\$100\) millón en el retiro, una cantidad que podría paralizar a algunas empresas. Sin embargo, su precio de las acciones volvió a su máximo anterior en seis semanas. 28 De hecho, si hubieras invertido\(\$1,000\) en Johnson & Johnson en septiembre de 1982, habría valido la pena casi a\(\$50,000\) finales de 2017. En la actualidad, la compañía se ubica\(35^{th}\) en la lista Fortune 500, con ingresos de casi\(\$76\) millones. 29
Estos son tres ejemplos tempranos del impacto en los negocios de decisiones tomadas por la gerencia que tuvieron consecuencias no deseadas o circunstancias provocadas por otros que la empresa no previó que sucedieran. Cada una de estas instancias debilitó la sustentabilidad de la corporación, al menos temporalmente. Estos ejemplos, así como otros, ayudaron a contribuir al movimiento de RSE. Las empresas están preocupadas por los efectos de sus productos y prácticas en todos los grupos de interés desde un punto de vista moral y ético y quieren ser socialmente responsables además de mantener la sustentabilidad de su negocio. Ciertamente, ha habido muchos más ejemplos de respuestas de las empresas a los impactos sociales y ambientales que han sido recibidos positiva o negativamente por los grupos de interés o aquellos que tienen un interés o preocupación en el negocio. Sin embargo, los casos examinados demuestran una serie de tipos de eventos y respuestas de la empresa que pueden afectar tanto a la reputación de la empresa como a la sociedad en la que operan, a veces durante décadas.
Informes iniciales de sustentabilidad
Después del Informe Brundtland, los preparadores de estados financieros comenzaron a preguntar cómo podrían comunicar no solo el estado financiero de las operaciones de una compañía sino también el estado social y ambiental. El concepto de un triple balance, también conocido como TBL o 3BL, fue propuesto por primera vez en 1997 por John Elkington para expandir el marco tradicional de informes financieros con el fin de capturar el desempeño social y ambiental de una empresa. Elkington también usó la frase People, Planet, Profit para explicar los tres enfoques de los informes de triple resultado final. A finales de la década de 1990, las empresas estaban cada vez más conscientes de los informes de triple resultado final y estaban preparando informes de sustentabilidad sobre su propio impacto social, ambiental y económico. Otra innovación fue la contabilidad del ciclo de vida o de costos completos. Este método de reporte tomó un enfoque de “cuna a tumba” para el cálculo de costos que ponía precio a la disposición de los productos al final de sus vidas y luego consideró formas de minimizar estos costos haciendo ajustes en la fase de diseño. Este método también incorporó posibles costos sociales, ambientales y económicos (externalidades en el lenguaje de la economía) para intentar identificar todos los costos involucrados en la producción. Por ejemplo, un adoptador temprano de la contabilidad del ciclo de vida, Chrysler Corporation, consideró todos los costos asociados con cada fase de diseño y luego realizó ajustes en el diseño. Cuando sus ingenieros desarrollaron un filtro de aceite para un vehículo nuevo, estimaron los costos de material y los gastos de fabricación ocultos y también analizaron los pasivos asociados con la eliminación del filtro. Encontraron que la opción con los costos directos más bajos tenía costos ocultos de eliminación, lo que significaba que no era la alternativa más barata. 30
Gran parte del movimiento temprano de reporte de sustentabilidad fue impulsado por las preocupaciones y protestas de las partes interesadas. Por ejemplo, a lo largo de la década de 1990, Nike sacó acusaciones de los consumidores de que sus empleados y los empleados de los subcontratantes en países en desarrollo estaban siendo sometidos a condiciones de trabajo inhumanas. El cargo de “explotación” se ha hecho desde entonces contra muchas empresas que utilizan la manufactura off-shore, y algunas ahora responden preventivamente produciendo informes de sustentabilidad para asegurar a las partes interesadas que están manteniendo un buen historial en derechos humanos.
Uno de los primeros en adoptar la información social fue The Body Shop, que publicó su primer informe social en 1995 basado en encuestas a grupos de interés. BP (antes British Petroleum) adoptó un enfoque diferente, con una serie de estudios de caso en evaluación de impacto social y publicación de su informe social en 1997.
Un estudio temprano sobre el cómo de los informes de sustentabilidad llevó a los investigadores 31 a sugerir que algunos indicadores de desempeño podrían ser cuantificados. La figura\(\PageIndex{4}\) muestra los indicadores de producto sustentable identificados por Fiskel y sus colegas con sugerencias sobre cómo cada elemento de la producción económica también podría medirse desde una postura ambiental o social.
La investigación de Fiskel sugiere que diferentes elementos pueden ser categorizados como económicos, ambientales o sociales. El estudio demuestra cómo cada elemento puede tener costos cuantificables o indicadores que se pueden medir y reportar para que los usuarios puedan considerar cómo esos insumos y salidas contribuyen a todo el ciclo de vida de un producto. Si bien el modelo de Fiskel rara vez se informa hoy en día, la creación de estándares sociales y ambientales cuantificables y medibles es la base del Consejo de Normas de Contabilidad de Sustentabilidad, que utiliza un enfoque similar al modelo de Fiskel.
Ejemplos actuales de sustentabilidad en los negocios
El medio ambiente, los derechos humanos, las relaciones con los empleados y la filantropía son ejemplos de temas sobre los que las corporaciones suelen informar. Cuando piensas en la sustentabilidad en los negocios, la sustentabilidad ambiental podría ser la primera área que te viene a la mente. La sustentabilidad ambiental se define como las tasas de explotación de los recursos pueden continuar indefinidamente sin agotar permanentemente esos recursos. Si estos recursos no pueden ser explotados indefinidamente a la tasa actual, entonces la tasa no se considera sustentable. Un enfoque reciente de la sustentabilidad ambiental son los impactos del cambio climático. Este enfoque se ha desarrollado en las últimas tres décadas (aunque algunos contribuyentes al cambio climático, como la contaminación, han sido motivo de preocupación por mucho más tiempo). El cambio climático, en el contexto de la sustentabilidad, es un cambio en los patrones climáticos causado por el aumento de los niveles de dióxido de carbono (\(\mathrm{CO}_{2}\)) en la atmósfera atribuido principalmente al uso de combustibles fósiles. Cada vez se espera que las empresas midan y reduzcan su huella de carbono, la cantidad\(\mathrm{CO}_{2}\) y otros gases de efecto invernadero que generan, además de adoptar políticas más amigables con el medio ambiente. Por ejemplo, de acuerdo con el reporte de sustentabilidad para Coca-Cola, en 2016 la compañía redujo la cantidad de\(\mathrm{CO}_{2}\) incrustados en los contenedores que contienen sus bebidas por\(14\%\). Estas políticas corporativas para reducir su huella de carbono pueden incluir reducir el desperdicio, especialmente de recursos como el agua; cambiar a sistemas de mantenimiento de registros sin papel; diseñar empaques amigables con el medio ambiente; instalar iluminación, calefacción y refrigeración de bajo consumo en oficinas; reciclaje; y ofreciendo horarios de trabajo flexibles para minimizar el tiempo que los empleados se sientan en el tráfico agregando emisiones de automóviles al medio ambiente. Las industrias que utilizan o producen recursos no renovables como fuentes de energía, como el carbón y el petróleo, tienen el desafío significativo de mantenerse relevantes en una era de nuevas tecnologías energéticas como la energía solar y eólica.
Ejemplo\(\PageIndex{1}\): Mars Inc.
Lee este artículo de Stephen Badger, presidente de Mars Inc. Luego visita el sitio web de Mars Inc. y revisa la discusión de sustentabilidad bajo “Sustentable en un Plan de Generación”. Discutir cuatro ejemplos de sustentabilidad que Marte está implementando. ¿Qué tipo de desembolsos de costos podría gastar una empresa para cada uno de estos ejemplos? ¿Puede explicar qué tipo de ahorro podría tener la compañía, ahora o en el futuro, por estas inversiones y desembolsos?
Solución
Marte está implementando una serie de esfuerzos. En su categoría “Planeta Saludable”, identifican la acción climática, la administración del agua, el uso del suelo y la reducción de desechos. En “Gente próspera”, identifican esfuerzos para aumentar los ingresos, respetar los derechos humanos y aumentar las oportunidades para las mujeres. En su categoría “Bienestar nutritivo”, identifican la mejora de productos, la comercialización responsable y la seguridad alimentaria. La compañía podría realizar gastos o inversiones importantes en cada una de las medidas de sustentabilidad a corto plazo. Las respuestas deben proporcionar ejemplos del tipo de programas que implementa la empresa. Por ejemplo, bajo Planes Climáticos, Marte analiza los objetivos de reducción de emisiones de GEI para\(67\%\) 2050 a partir de los niveles de 2015. Al reducir las emisiones, la compañía también explica que al mejorar las prácticas de producción de materia prima, pueden aumentar sus eficiencias que eventualmente deberían disminuir los costos. La compañía puede hacer ahorros sustanciales mediante inversiones en reducción de energía o gestión del agua.
El concepto de sustentabilidad en los negocios también se aplica a los registros de derechos humanos y relaciones con los empleados de una empresa. Desde la perspectiva de las relaciones con los empleados, las empresas que están dispuestas a demostrar que son buenos ciudadanos corporativos se empeñan en mantener unas condiciones de trabajo sólidas para garantizar que sus lugares de trabajo sean seguros, ergonómicamente apropiados y saludables aunque esto signifique ir más allá de las reglas y regulaciones establecidas por autoridades locales. Por ejemplo, los buenos ciudadanos corporativos optan por no utilizar el trabajo infantil incluso en países donde se acepta y optan por proporcionar un ambiente de trabajo que supere los estándares mínimos locales de seguridad y limpieza. También se examinan temas como la equidad salarial y de promoción laboral en todos los géneros, raza y religión, también conocidos como cuestiones de equidad, para garantizar que no haya inequidades. Por ejemplo, la equidad de género existiría cuando a las mujeres se les paga lo mismo que a los hombres si están desempeñando las mismas funciones. Por otras medidas de equidad, a una persona no se le negaría el empleo o la igualdad salarial simplemente por su raza o religión.
Las empresas también pueden implementar políticas de licencia parental y horarios de trabajo flexibles o remotos para mejorar la moral y productividad de los empleados con familias. Varias organizaciones también ofrecen grupos de salud y bienestar y opciones saludables de vending y cafetería para los empleados.
Las empresas también pueden promover la sustentabilidad a través de esfuerzos filantrópicos o donaciones caritativas. Si bien las donaciones caritativas son responsables, solo son sostenibles si el dinero entregado mejora o alivia el tema subyacente por el que se está dando el dinero. De lo contrario, el dinero no se está gastando de manera productiva, y eso va en contra de las prácticas comerciales sustentables. Para mejorar la cantidad otorgada a las organizaciones benéficas, muchas empresas ofrecen programas de contrapartida en los que igualarán las contribuciones benéficas hechas por los empleados. Algunas empresas también ofrecen de dos a cinco días de trabajo remunerado al año para que los empleados realicen trabajos voluntarios. Muchas empresas también van más allá y aportan una parte de las ganancias de la compañía a causas caritativas. Los inversionistas no siempre pueden aprobar la forma en que se gastan los fondos caritativos ya que pueden preferir ya sea que (1) el dinero se entregue a causas benéficas diferentes a las elegidas por la empresa o (2) puedan sentir que el dinero podría ser más efectivo si se aplica a la expansión y crecimiento de la empresa. Sin embargo, como la mayoría de los accionistas se dan cuenta, las corporaciones toman un papel importante en el financiamiento de organizaciones benéficas, y muchas de estas organizaciones sin fines de lucro no podrían realizar los servicios que brindan sin financiamiento corporativo. Tabla\(\PageIndex{1}\) proporciona un ejemplo de contribuciones filantrópicas de varias corporaciones públicas. En la tabla se\(\PageIndex{2}\) muestran algunos de los mejores lugares para trabajar si buscas un empleador que devuelva a la comunidad.
| Corporación | Monto Donado | Causas Primarias Apoyadas |
|---|---|---|
| Ciencias de Gilead | $446.7 millones | VIH/SIDA, enfermedades hepáticas |
| Walmart | $301 millones | Movilidad económica de los trabajadores, Feed America — campaña contra el hambre |
| Wells Fargo | $281.3 millones | Parte de organizaciones benéficas locales y parte de organizaciones benéficas nacionales como Neighborworks |
| Goldman Sachs | $276.4 millones | Sus propios proyectos llamados 10,000 Mujeres y 10,000 Pequeñas Empresas |
| Exxon Mobil | $268 millones | Educación, prevención del paludismo y oportunidades económicas para las mujeres |
Las empresas de Table\(\PageIndex{1}\) fueron las cinco principales corporaciones de donaciones benéficas en 2015. 33
| Empresa | Monto dado | Coincide con los empleados | Da Días Pagados para Hacer Trabajo de Beneficencia |
|---|---|---|---|
| Salesforce | $137 millones | Sí | 56 horas |
| NuStar Energy | $8.5 millones | Sí | 50 horas |
| Préstamo para vivienda Veterans United | 7.1 millones de dólares | Sí | 40 horas |
| Intuit | $42 millones | Sí | 32 horas |
| Autodesk | $20.4 millones | Sí | 48 horas |
Las empresas de Table\(\PageIndex{2}\) se consideran las cinco primeras para trabajar si un empleado está interesado en la participación comunitaria y las contribuciones caritativas. 34
Coca-Cola Corporation tiene un programa diseñado para empoderar a mujeres emprendedoras a través de programas de e-learning. La compañía lanzó la\(20\) iniciativa\(5\) by que tiene como objetivo empoderar a\(5\) millones de mujeres emprendedoras en toda la cadena de valor de la compañía de productores, distribuidores, recicladores y minoristas de todo el mundo para 2020. A finales de 2016, el programa había permitido a\(1.75\) millones de mujeres a través del programa en\(64\) países a nivel mundial.
Muchas corporaciones ofrecen programas de donaciones corporativas mediante los cuales se alienta a los empleados a participar en el voluntariado o emparejarse con donaciones en especie. Empresas como Intel, Pacific Gas and Electric Company, GE, General Mills, Intuit, Autodesk y Salesforce tienen programas de donaciones corporativas que igualan dólar por dólar los montos aportados por sus empleados. Por ejemplo, si un empleado desea apoyar a su escuela local, es una organización benéfica 501 (c) (3) exenta de impuestos registrada, y el empleado dona\(\$200\), entonces el empleador igualará su contribución. Adicionalmente, las empresas pueden dar a sus empleados tiempo voluntario remunerado. Por ejemplo, Intuit da a cada uno de sus empleados horas\(32\) pagadas para ayudar en organizaciones locales.
Estas horas de voluntariado se pueden utilizar para muchas cosas, como ir a trabajar en el banco de alimentos local por unas horas, ser voluntario para una recaudación de fondos en la que creen, o incluso algo tan simple como permitir que un empleado participe en la escuela de su hijo. Estos programas tienden a ser más efectivos cuando los empleados tienen aportes sobre dónde donarán, o cómo dedicarán su tiempo.
Las decisiones empresariales que afectan el medio ambiente, los derechos humanos, las relaciones con los empleados y las actividades filantrópicas representan acciones que, ojalá, son responsables y, al mismo tiempo, contribuyen a la sustentabilidad empresarial, lo que a su vez agrega valor al negocio.
Creando valor de negocio
En el pasado, las empresas incrementaban el valor del negocio al aumentar los ingresos o reducir los gastos. No obstante, los gerentes ahora se están dando cuenta de que algunos consumidores están dispuestos a pagar más para apoyar a una empresa cuya filosofía se alinea con sus propios valores. Si creen que una empresa está haciendo un mayor esfuerzo para reducir sus emisiones de carbono que sus competidores o que cuida a sus trabajadores y sus comunidades, los consumidores pagarán más por el producto o invertirán en la empresa porque creen que la empresa está haciendo lo correcto por el medio ambiente o sociedad. Muchos inversionistas demuestran estos mismos principios. Las empresas tienen muchas formas de informar a los inversionistas y clientes sobre sus esfuerzos para mejorar las tres P: planeta, personas y ganancias, como aprendió en la discusión sobre el triple resultado final en la sección Informes de Sustentabilidad Inicial. Si bien no todas las empresas reportan oficialmente un triple resultado final, muchas empresas reportan sus esfuerzos para mejorar su impacto en el planeta y en las personas a través de diversas vías como en un reporte formal de responsabilidad social corporativa, en su página web, o incluso a través de su publicidad. A menudo es difícil traducir los efectos de estos esfuerzos en las ganancias de la corporación; sin embargo, una empresa a menudo puede cuantificar los efectos de sus acciones para ayudar al planeta, a los empleados y a las comunidades de otras maneras. A continuación, examinemos los esfuerzos de algunas de esas empresas y los resultados que han logrado.
Patagonia
\(30\)Desde hace más de años, la fabricante de ropa para exteriores Patagonia ha donado\(1\%\) sus ventas anuales o\(10\%\) de sus ganancias antes de impuestos, lo que sea mayor, a organizaciones ambientales. En 2010, la compañía ayudó a fundar la Coalición de Ropa Sustentable, cuyos miembros miden y califican su impacto ambiental y luego reportan los resultados en el Índice de Higgs. El Índice de Higgs es un índice de desempeño social y ambiental que los ejecutivos de la industria de la confección utilizan para tomar decisiones más sostenibles al momento de obtener materiales y para proteger el bienestar de los trabajadores de las fábricas, las comunidades locales y el medio ambiente. 35
En 2012, Patagonia se convirtió en una de las primeras corporaciones B de California. Una corporación B es una corporación benéfica que, aunque motivada por ganancias, tiene como objetivo tener un impacto positivo en la sociedad, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente.
LINK AL APREN
Este sitio web en B Corporations te ayudará a conocer más.
En 2013, el fundador de Patagonia, Yvon Chouinard, lanzó el fondo\(\$20\) Million and Change, ahora llamado Tin Shed Ventures, 36 que tenía como objetivo ayudar a las empresas emergentes a lograr un beneficio positivo para el medio ambiente. 37 A finales de 2017, Patagonia demandó al gobierno de Estados Unidos y al presidente Donald Trump por la decisión de deshacer las protecciones federales de tierras públicas en los monumentos nacionales Bears Ears y Grand Staircase-Escalante de Utah. La compañía convirtió temporalmente su página de inicio en una sola lectura gráfica, “El presidente robó tu tierra”.
Patagonia afirma que se sostiene a una sola causa: “Usar los negocios para ayudar a resolver la crisis ambiental”. La compañía ha encontrado algunas críticas por parte de grupos de derechos de los animales por su uso de plumas desplumadas vivas y mulesing (un polémico proceso quirúrgico para ayudar a prevenir la infección parasitaria) de ovejas, pero parece haber tomado medidas rápidamente para obtener plumón y lana de acuerdo con el estricto bienestar animal y la tierra normas de uso. 38
Metas de reducción de gases de efecto invernadero de
En febrero de 2010, Walmart anunció su objetivo de eliminar\(20\) millones de toneladas métricas de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de su cadena de suministro global dentro de cinco años. Ambientalmente, esto equivaldría a sacar a más de un\(3.8\) millón de autos de la carretera durante un año. 39 Para 2015 la compañía anunció que habían superado ese objetivo y habían logrado una reducción de\(28\) -millones de toneladas.
En abril de 2017, la compañía dio varios pasos más allá y lanzó el Proyecto Gigaton, invitando a sus proveedores a comprometerse a reducir las emisiones de GEI en mil millones de toneladas para 2030. Esto equivaldría a sacar a más de un\(211\) millón de vehículos de pasajeros de las carreteras durante un año. 40 Para ello, la compañía ha iniciado una serie de esfuerzos para lograr reducir las emisiones de GEI. Estos incluyen el abastecimiento\(25\%\) de su energía total para operaciones a partir de fuentes de energía renovables (energía que no se agota cuando se usa) y con el objetivo de aumentarla para\(50\%\) 2025.
La compañía también tiene como objetivo lograr cero residuos para el relleno sanitario en mercados clave para 2025; para 2015,\(75\%\) de sus residuos globales ya se desviaron de los vertederos. 41
Walmart ha hecho todo lo posible para medir las implicaciones ambientales de sus cadenas de suministro, lo que también le ha ahorrado dinero a la compañía. Un ejemplo muy sencillo es el enfoque de la compañía en vender detergentes más concentrados para que puedan reducir el número de barcos que llevan el detergente de China a Estados Unidos. 42
Pagos por Gravedad
La productividad, o la cantidad de producción o ingresos generados por una hora promedio de trabajo, ha mejorado\(22\%\) de 2000 a 2014 en Estados Unidos. Sin embargo, durante el mismo tiempo, los salarios medios solo subieron\(1.8\%\), ajustados por inflación. 43 CEOs han cosechado más de los beneficios de las ganancias de productividad y ahora ganan aproximadamente\(271\) veces más que los trabajadores típicos (en comparación con\(59\) veces más en 1989). El pago de 44 CEO ha sido un tema polémico desde hace muchos años. Como líderes de sus organizaciones, los directores generales afectan no solo la cultura de la empresa sino también la dirección. Por ejemplo, los directores ejecutivos poco éticos pueden resultar en una pérdida significativa del patrimonio de los accionistas, lo que le sucedió a Enron, Hewlett-Packard y Merrill Lynch. 45 Los directores ejecutivos éticos pueden ayudar a guiar a la compañía hacia una mayor riqueza al ser conscientes del papel que desempeñan dentro de su corporación, así como en el mundo.
En abril de 2015, Dan Price, cofundador y director general de la firma de procesamiento de tarjetas de crédito Gravity Payments, con sede en Seattle, decidió tomar un camino diferente al de otros directores ejecutivos. Price anunció que estaba recortando su propio salario de un millón de dólares\(\$70,000\) y elevando el salario mínimo para todos sus\(120\) empleados, por etapas, a\(\$70,000\) un año. 46 Después de algunos pequeños baches en la carretera, en su mayoría resultantes de la publicidad concomitante, en el año siguiente a su anuncio, las ganancias se duplicaron, la rotación de empleados de la firma alcanzó un mínimo histórico, y se sumaron otros\(50\) empleados para hacer frente al aumento del negocio. Los miembros del equipo pudieron darse el lujo de acercarse a su lugar de trabajo, reduciendo el tiempo de viaje y el estrés asociado con él. 47
Parte de la motivación de Price fue una conversación con un amigo que estaba preocupado por un aumento de\(\$200\) renta. Recordó haber leído un estudio de 2010 del economista conductual de Princeton, Daniel Kahneman, señalando que las personas eran decididamente más infelices cuanto menos ganaban a continuación\(\$75,000\). 48 Después del aumento salarial, Gravity vio la felicidad de los empleados, en términos de los niveles generales de satisfacción en el lugar de trabajo aumentar significativamente, aunque esto disminuyó un poco a niveles promedio en el año siguiente (Figura\(\PageIndex{5}\)). Casi tres años después, la compañía sigue fuerte. El tiempo dirá si el “Precio de la Gravedad” es un éxito continuo.
Banco Grameen
En 1974, Muhammad Yunus, entonces profesor de Economía en Bangladesh, comenzó a prestar pequeñas sumas de dinero con un interés mínimo o nulo a unas pocas docenas de mujeres locales que eran tejedoras de canastas. Eliminar el alto interés cobrado por los prestamistas tradicionales permitió a las mujeres obtener suficientes ganancias para ampliar sus negocios a actividades generadoras de ingresos y salir de la pobreza.
Yunus continuó ayudando a empresarios pobres, generalmente mujeres, y finalmente formalizó su sencillo sistema de microcréditos al formar Grameen Bank en 1983. El banco cuenta ahora con\(8.9\) millones de prestatarios, la mayoría de las veces mujeres, en los\(81,399\) pueblos 49 y ha distribuido más de\(\$19.6\) mil millones de dólares en préstamos desde su creación; más de\(\$17.9\) mil millones han sido reembolsados. El banco reclama una tasa de recuperación de\(99.25\%\). 50 Sus ganancias son prestadas a otros prestatarios o van a financiar el desarrollo local para enriquecer la vida de la comunidad (Figura\(\PageIndex{6}\)).
El ingreso familiar promedio de los miembros de Grameen es aproximadamente\(50\%\) mayor que el de un grupo objetivo en una aldea de control, y\(25\%\) mayor que el de los no miembros. Mientras que\(56\%\) de los no miembros de Grameen viven por debajo del umbral de pobreza, los esfuerzos de microfinanciamiento del banco han significado que solo\(20\%\) de los miembros ahora vivan por debajo de esa línea. 51
Si bien no ha evitado polémica, el banco ha ganado muchos premios, entre ellos el Premio Mundial Hábitat de 1997 y el Premio Nobel de la Paz 2006 (otorgado conjuntamente al banco y a Yunus) por esfuerzos para crear desarrollo económico y social a través del microcrédito para que los pequeños empresarios puedan romper con la ciclo de pobreza.
LINK AL APREN
Puedes conocer más sobre los reportajes sociales corporativos de estas empresas en línea:
- Reportaje social corporativo Patagonia
- Reporte social corporativo de Walmart
- Gravity Payments reporte social corporativo
- Informes sociales corporativos del Banco Grameen
PIENSE A TRAVÉS: ¿Las ideas de Friedman resisten la prueba del tiempo?
En un artículo de 1970 de la revista New York Times, el economista Milton Friedman argumentó que para un gerente que actuaba como agente del dueño del negocio (principal), “hay una y solo una responsabilidad social de los negocios: usar sus recursos y dedicarse a actividades diseñadas para aumentar sus ganancias siempre y cuando se mantiene dentro de las reglas del juego, es decir, se dedica a la competencia abierta y libre sin engaños ni fraudes”.
Dado lo que hemos aprendido sobre el medio ambiente de la Tierra desde que se publicó este artículo, ¿cree que es válida la afirmación de Friedman de que “el único propósito de los negocios es obtener ganancias”? Explica tu respuesta.
Notas al pie
- Comisión Brundtland. Nuestro futuro común. 1987.
- Comité de ONG de Educación. “Informe de la Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo: Nuestro Futuro Común”. Documentos de la ONU: Recopilación de un Cuerpo de Acuerdos Globales. 4 de agosto de 1987. http://www.un-documents.net/wced-ocf.htm
- El Recurso Médico de Bhopal. “Desastre de Union Carbide”. n.d. http://bhopal.org/what-happened/unio...ides-disaster/
- Paul Cullinan. “Estudio de caso del incidente de Bhopal”. Toxicología Ambiental y Salud Humana, Vol. I. Enciclopedia de Sistemas de Soporte Vital. n.d. https://www.eolss.net/sample-chapter...4-12-02-04.pdf
- Alan Taylor. “Bhopal: El peor desastre industrial del mundo, 30 años después”. El Atlántico. 2 de diciembre de 2014. https://www.theatlantic.com/photo/20... -tarde/ 100864/
- Paul Cullinan. “Estudio de caso del incidente de Bhopal”. Toxicología Ambiental y Salud Humana, Vol. I. Enciclopedia de Sistemas de Soporte Vital. n.d. https://www.eolss.net/sample-chapter...4-12-02-04.pdf
- El Recurso Médico de Bhopal. “Datos básicos y cifras, números de muertos y heridos, desastre de Bhopal.” n.d. http http://bhopal.org/basic-facts-figure...opal-disaster/
- El Recurso Médico de Bhopal. “Desastre de Union Carbide”. n.d. http://bhopal.org/what-happened/unio...ides-disaster/
- Douglas Martin. “Warren Anderson, de 92 años, Muere; Enfrentó el desastre de la planta New York Times. 30 de octubre de 2014. https://www.nytimes.com/2014/10/31/b...e-in-80s-.html
- Juanita Stuart. “Union Carbide Bhopal Planta Química Explosión”. Worksafe. 2015. worksafe.govt.nz/data-and-re... /#lf -doc-34129
- Juanita Stuart. “Union Carbide Bhopal Planta Química Explosión”. Worksafe. 2015. worksafe.govt.nz/data-and-re... /#lf -doc-34129
- Diamante Stuart. “El desastre de Bhopal: cómo sucedió”. New York Times. 28 de enero de 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
- Diamante Stuart. “El desastre de Bhopal: cómo sucedió”. New York Times. 28 de enero de 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
- Diamante Stuart. “El desastre de Bhopal: cómo sucedió”. New York Times. 28 de enero de 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
- Diamante Stuart. “El desastre de Bhopal: cómo sucedió”. New York Times. 28 de enero de 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
- “El desastre de Bhopal”. Capítulo 8 en Salud. n.d. cseindia.org/userfiles/the%20... 20DISASTER.pdf
- Diamante Stuart. “El desastre de Bhopal: cómo sucedió”. New York Times. 28 de enero de 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
- Centro de Recursos Empresariales y Derechos Humanos. “Unión Carburo/Dow Demanda (re Bhopal).” n.d. https://business-humanrights.org/en/...suit-re-bhopal
- Dow. “Dow y la tragedia de Bhopal.” n.d. https://www.dow.com/en-us/about-dow/...dow-and-bhopal
- Nita Bhalla. “Víctimas piden justicia 30 años después del desastre de Bhopal”. Reuters. 3 de diciembre de 2014. https://www.reuters.com/article/us-i...0JH1L620141203
- Mike Muller. “El Asesino de Bebés”. Guerra contra la falta. Marzo de 1974. http://archive.babymilkaction.org/pdfs/babykiller.pdf
- Unicef. “Mejorar la Lactancia Materna, Alimentos Complementarios y Prácticas Alimentarias” 1 de mayo de 2018. https://www.unicef.org/nutrition/ind...stfeeding.html
- E. Ziegler. “Efectos adversos de la leche de vaca en lactantes”. Taller de Nutrición Nestlé Programa Pediátrico Senior. 2007 (60): 185—199. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17664905
- Mike Muller. “El escándalo de leche infantil de Nestlé ha crecido pero no se ha ido”. El Guardián. 13 de febrero de 2013. https://www.theguardian.com/sustaina...stry-standards
- Nestlé. “Apoyando la Lactancia Materna.” n.d. www.nestle.com/csv/impact/he... ives/baby-milk
- Nestlé. “La Política y Procedimientos de Nestlé para Implementación del Código Internacional de Comercialización y Sucedáneos de la Leche Materna de la OMS Septiembre 2017. www.nestle.com/asset-library... ho_code_en.pdf
- Departamento de Defensa. “Estudio de caso: La crisis de Johnson & Johnson Tylenol.” n.d. www.ou.edu/deptcomm/dodjcc/g...% 20Johnson.htm
- Judith Rehak. “Tylenol hizo un héroe de Johnson & Johnson: El recuerdo que los inició a todos”. New York Times. 23 de marzo de 2002. http://www.nytimes.com/2002/03/23/yo...t-started.html
- Fortuna. “Lista completa de Fortune 500.” n.d. fortune.com/fortune500/list/
- J. Fiksel, J. McDaniel y D. Spitzley. “Medición de la sustentabilidad del producto”. El Diario de Diseño de Producto Sustentable Julio, núm. 6 (1998): 7—18.
- J. Fiksel, J. McDaniel y D. Spitzley. “Medición de la sustentabilidad del producto”. El Diario de Diseño de Producto Sustentable Julio, núm. 6 (1998): 7—18.
- La Compañía Coca-Cola. “Infografía: Aspectos destacados de sustentabilidad 2016.” n.d. https://www.coca-colacompany.com/sto...ts-infographic
- Caroline Preston. “Las 20 Empresas Más Generosas de la Fortune 500”. Fortuna. 22 de junio de 2016. http://fortune.com/2016/06/22/fortun...ble-companies/
- Fortuna. “Los 50 mejores lugares de trabajo para retribuir”. 9 de febrero de 2017. http://fortune.com/2017/02/09/best-w...s-giving-back/
- Coalición de Ropa Sustentable. “El índice de Higg.” n.d. https://apparelcoalition.org/the-higg-index/
- Aventuras del cobertizo de hojal “Acerca de.” n.d. http://www.tinshedventures.com/about/
- Yvon Chouinard. “Presentamos Patagonia Works, Un Nuevo Tipo de Holding Company”. Patagonia. 6 de mayo de 2013. http://www.patagoniaworks.com/#index
- Patagonia “Nuestro reinicio de lana”. 26 de julio de 2018. https://www.patagonia.com/blog/2016/... -Reinicio de lana/; Patagonia. “Patagonia Rastreable Abajo.” n.d. https://www.patagonia.com/traceable-down.html
- Walmart. “Walmart anuncia meta de eliminar 20 millones de toneladas métricas de emisiones de gases de efecto invernadero de la cadena de suministro global”. 25 de febrero de 2010. https://corporate.walmart.com/_news_...l-supply-chain
- Walmart. “Walmart lanza el proyecto Gigaton para reducir las emisiones en la cadena de suministro de la compañía”. 19 de abril de 2017. https://news.walmart.com/2017/04/19/...s-supply-chain
- Walmart. “Walmart ofrece una nueva visión para el papel de la compañía en la sociedad”. 4 de noviembre de 2016. https://news.walmart.com/2016/11/04/...ole-in-society
- M.P. Vandenbergh y J.M. Gilligan. Más allá de la política: la respuesta de la gobernanza privada al cambio climático. (Cambridge, 2017), 198; Walmart. “Walmart Completa Objetivo de Vender Solo Detergente Líquido Concentrado para Lavandería”. 29 de mayo de 2008. https://corporate.walmart.com/_news_...ndry-detergent
- Josh Bivens y Lawrence Mishel. “Comprender la divergencia histórica entre la productividad y la paga típica de un trabajador”. Instituto de Política Económica. 2 de septiembre de 2015. http://www.epi.org/publication/under... -por-es-real/
- Instituto de Política Económica. “Los principales directores ejecutivos se llevaron a casa 271 veces más que el típico trabajador en 2016”. 20 de julio de 2017. https://www.epi.org/press/top-ceos-t...orker-in-2016/
- Tomas Chamorro-Premuzic. “¿Los CEOs están sobrevalorados y sobrepagados?” Harvard Business Review. 1 de noviembre de 2016. https://hbr.org/2016/11/are-ceos-ove...d-and-overpaid
- Pagos por gravedad. “Resultados iniciales del salario mínimo de $70K.” n.d. https://gravitypayments.com/thegravityof70k/
- Pagos por gravedad. “Resultados iniciales del salario mínimo de $70K.” n.d. https://gravitypayments.com/thegravityof70k/
- Paul Keegan. “Esto es lo que realmente sucedió en esa compañía que fijó un salario mínimo de $70,000”. Inc. Noviembre 2015. https://www.inc.com/magazine/201511/...re-growth.html
- Banco Grameen. “Introducción”. Enero 2018. www.grameen.com/introduction/
- Banco Grameen. “Informe Mensual: 2017-11 Número 455 en BDT”. diciembre 5, 2017. www.grameen.com/data-and-repo... ue-455-in-bdt/
- Arjun Bhaskar. “Las microfinanzas en el sur de la India: un estudio de caso”. Becarios de Investigación Wharton, Académicos Comunes, Bibliotecas Penn. Abril 2015 https://repository.upenn.edu/wharton... _scholars/122/