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9.6: Resumen de los resultados de aprendizaje

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    68353

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    9.1 Grupos de Trabajo: Consideraciones Básicas

    1. ¿Cómo se gestionan eficazmente los procesos grupales e intergrupales?

    Un grupo es una colección de individuos que comparten un conjunto común de normas, que generalmente tienen roles diferenciados entre ellos, y que interactúan entre sí en la búsqueda conjunta de metas comunes. Los grupos pueden dividirse en grupos permanentes y temporales y grupos formales e informales. Los grupos formales incluyen grupos de mando y de tareas, mientras que los grupos informales incluyen grupos de amistad e interés.

    9.2 Estructura del Grupo de Trabajo

    2. ¿Cómo afectan las normas de grupo, los roles y los sistemas de estatus al comportamiento y desempeño de los empleados?

    Las personas se unen a grupos porque ofrecen seguridad, satisfacen necesidades sociales, mejoran la autoestima, satisfacen intereses económicos, las introducen a personas con intereses mutuos y, en ocasiones, porque están en estrecha proximidad física. Los grupos generalmente se desarrollan a través de varias etapas distintas, incluyendo la formación, el asalto, la normalización y la realización. Un rol puede definirse como un patrón de comportamiento esperado asignado o atribuido a una posición particular en la organización. Los roles pueden estar orientados hacia la tarea, las relaciones sociales o el yo.

    9.3 Gestión de Grupos de Trabajo Eficaces

    3. ¿Cómo desarrollan los gerentes la cohesión grupal, lo que facilita el logro de metas organizacionales?

    El holgazaneo social es una tendencia para que los miembros individuales de un grupo reduzcan su esfuerzo de tarea en la creencia de que otros miembros cubrirán para ellos. Una norma es un estándar que es compartido por los miembros del grupo y que regula el comportamiento de los miembros dentro de una organización. Las normas facilitan la supervivencia del grupo, simplifican los comportamientos esperados, ayudan a los miembros a evitar situaciones embarazosas y ayudan a identificar a los miembros El experimento de Asch en la presión grupal y el juicio individual demostró que los individuos descartarán sus propias percepciones de una situación y seguirán la voluntad de un grupo. Los sistemas de estatus sirven para diferenciar a los individuos sobre la base de algún criterio o conjunto de criterios. La incongruencia de estado ocurre cuando un individuo ocupa una posición en la jerarquía de estatus que es inconsistente con los criterios convencionales para esa posición. La cohesión grupal es la medida en que los miembros individuales de un grupo están motivados para permanecer en el grupo. La efectividad del grupo de trabajo se define por tres criterios: productividad grupal, satisfacción de necesidades personales de los miembros y capacidad de cooperación futura del grupo.

    9.4 Comportamiento y Desempeño Intergrupales

    4. ¿Cuáles son las barreras para la cooperación intergrupal y cómo se toman medidas para minimizar tales impedimentos y entender cómo sacar el máximo provecho de las acciones colectivas de los grupos en las organizaciones para potenciar la competitividad industrial?

    El desempeño intergrupal está influenciado por tres requisitos de interacción. Estos incluyen los requisitos de interdependencia, información e integración. Un rol de vinculación es un puesto o unidad dentro de la organización que se encarga de supervisar y coordinar las actividades de dos o más grupos. Un grupo de trabajo está integrado por miembros de varios departamentos o dependencias que se reúnen de manera temporal para resolver un problema específico e inmediato. El desacoplamiento se refiere a la práctica de separar física o administrativamente grupos que no son capaces de trabajar juntos de manera efectiva.


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