7.7: Resumen
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7.1 Fidelidad a la Empresa
Aunque los conceptos de lealtad de los empleados y empleadores han cambiado, es razonable esperar que los trabajadores tengan un sentido básico de responsabilidad con su empresa y disposición a proteger una variedad de activos importantes como la propiedad intelectual y los secretos comerciales. Los empleados actuales no deben competir con su empleador de una manera que infrinja las reglas de conflicto de intereses, y los ex empleados no deben solicitar clientes o empleados anteriores al dejar el empleo.
7.2 Fidelidad a la Marca y a los Clientes
Los empleados tienen el deber de ser leales a la marca y tratar bien a los clientes. El marketing interno es un proceso mediante el cual una empresa inculca el compromiso de los empleados con la marca y construye lealtad en su fuerza laboral. Esta lealtad debería ser una calle de doble sentido, sin embargo. Si la empresa quiere que sus empleados traten a los clientes con respeto, también debe tratarlos con respeto.
7.3 Contribuir a una atmósfera positiva de trabajo
Los empleados éticos aceptan su papel en la creación de un lugar de trabajo respetuoso, seguro y acogedor al llevarse bien con sus compañeros de trabajo y hacer lo mejor para la empresa. También cumplen con los códigos de conducta corporativos, que cubren una amplia gama de comportamientos, desde tratos financieros y sobornos hasta acoso sexual. Además, están alertas ante cualquier situación en el lugar de trabajo que pueda escalar a violencia. En definitiva, el empleado tiene el deber de ser una persona responsable en el puesto de trabajo.
7.4 Integridad Financiera
Las diferencias legales y culturales pueden permitir sobornos en otros países, pero el soborno y el uso de información privilegiada (que permite que alguien con información privada sobre valores se beneficie de ese conocimiento a expensas del público) son ilegales en Estados Unidos, además de poco ético. Debe existir una política clara de regalos para ayudar a los empleados a comprender cuándo es aceptable aceptar un regalo de otro empleado o de un extraño (como un vendedor), y distinguir los regalos de los sobornos.
7.5 Crítica a la Empresa y Denuncias
Los empleados deben entender que hay límites a lo que se puede publicar sobre su empleador en línea, así como hay límites a lo que pueden decir en el lugar de trabajo, y que la Primera Enmienda generalmente no protege tal discurso. Los denunciantes están protegidos, y a veces recompensados, por su disposición a presentarse, pero aún pueden enfrentar un ambiente hostil en algunas situaciones. Los empleados no deben usar la denuncia de irregularidades como un intento de vengarse de un jefe o empleador que no les gusta; más bien, deben usarlo como un medio para detener las irregularidades graves.
Término Clave
- marca
- un tipo de producto o servicio comercializado por una compañía en particular bajo un nombre particular
- branding
- el proceso de crear, diferenciar y mantener una imagen y/o reputación particular para una empresa, producto o servicio
- soborno
- un pago en alguna forma (en efectivo o no en efectivo) por un acto que va en contra de la cultura legal y ética del entorno laboral
- deber de confidencialidad
- una norma de derecho consuelo que da a un empleado la responsabilidad de proteger el secreto de la información propietaria del empleador, como secretos comerciales, material cubierto por patentes y derechos de autor, registros de empleados e información salarial, y datos de clientes
- deber de lealtad
- una norma de derecho consuelo que requiere que un empleado se abstenga de actuar de manera contraria a los intereses del empleador
- Ley de prácticas corruptas extranjeras
- una modificación a la Ley de Valores y Bolsa de 1934; su propósito principal es hacer ilegal que las empresas y sus directivos influyan o sobornen a funcionarios extranjeros con pagos monetarios o recompensas de cualquier tipo en un intento de obtener o mantener oportunidades de negocios fuera de Estados Unidos
- uso de información privilegiada
- la compra o venta de acciones, bonos u otras inversiones basadas en información no pública que pueda afectar favorablemente el precio del valor que se está negociando
- propiedad intelectual
- la manifestación de ideas originales, protegidas por medios legales como patente, derechos de autor o marca registrada
- mercadotecnia interna
- el proceso de conseguir que los empleados crean en el producto de la compañía e incluso para comprarlo
- acuerdo de no competencia
- una cláusula contractual que garantice que los empleados no competirán con la empresa durante o después del empleo allí
- acuerdo de confidencialidad
- un acuerdo para evitar el robo de secretos comerciales, la mayoría de los cuales están protegidos únicamente por un deber de secreto y no por la ley federal de propiedad intelectual
- Cláusula de no solicitud
- un acuerdo que protege un negocio de un empleado que se va a otro trabajo y luego intenta atraer a clientes o ex colegas de distancia
- secreto de pago
- una política de algunas empresas para evitar que los empleados discutan su salario con otros trabajadores
- provisión qui tam
- la sección de la Ley de Reclamaciones Falsas de 1863 que permite a los particulares interponer demandas por violaciones al acto en nombre del gobierno así como para ellos mismos y así recibir parte de cualquier sanción impuesta
- secreto comercial
- información técnica o de diseño de una empresa, planes de publicidad y marketing, y datos de investigación y desarrollo que serían útiles para los competidores
- denuncia de irregularidades
- el acto de denunciar a un empleador ante una entidad gubernamental por violar la ley
- estilo de trabajo
- la forma y el orden en que nos sentimos más cómodos cumpliendo nuestras tareas en el trabajo
- personalidad del lugar de trabajo
- la manera en que pensamos y actuamos en el trabajo