6.1: Introducción al currículum

Objetivos de aprendizaje

1. Definir formas en que los buscadores de empleo pueden tergiversarse en un currículum.
2. Construir un marco ético para gestionar los dilemas de elaborar un currículum.

Currículum extendido de Robert Irvine

Para muchos solicitantes de empleo, la primera y tal vez la única oportunidad que tienen de impresionar a un posible empleador es un currículum. ¿Cuál es la ética de presentar tus calificaciones en una hoja de papel?

Robert Irvine es un chef musculoso de Inglaterra al que quizás hayas visto como anfitrión de la popular Cena: Imposible de Food Network. Es un buen trabajo. El programa de televisión genera publicidad gratuita para su libro de cocina Misión: ¡Cocinero! y le da credibilidad a la cocina para abrir sus propios restaurantes. Esa fue la idea que trajo a San Petersburgo, Florida, en 2008. Su concepto para el sur de Florida, en realidad, eran dos restaurantes: Ooze y Schmooze. Ooze iba a ser el lugar accesible, de nivel de entrada y Schmooze el complemento de cejas altas. Su biografía —el resumen de su vida profesional y experiencias que presentó a posibles inversores— fue impresionante. Según el St. Petersburg Times, anunció que su currículum incluye:

• Licenciado en Ciencias en Alimentación y Nutrición por la Universidad de Leeds.
• Experiencia real trabajando en el pastel de bodas para el príncipe Carlos y la princesa Diana.
• Era un caballero, como en Sir Robert Irvine, Caballero Comandante de la Real Orden Victoriana, escogido a mano por la Reina.
• Durante varios años consecutivos, había recibido el premio Five Star Diamond Award de la Academia Americana de Ciencias de la Hospitalidad.
• Se había desempeñado como chef de la Casa Blanca. Ben Montgomery, “El chef de televisión condimentó sus hazañas pasadas”, St. Petersburg Times, 17 de febrero de 2008, consultado el 17 de mayo de 2011, www.Sptimes.com/2008/02/17/Southpinellas/TV_Chef_Spiced_up_His.shtml.

Todo llegó a su fin, aunque, al menos temporalmente, cuando Food Network lo despidió por mentiras de currículum. Aquí está la verdad sobre los elementos enumerados:

• El grado BS reclamado? Según un funcionario de prensa de la Universidad de Leeds, “no podemos encontrar ninguna conexión en nuestros registros entre Robert y la universidad”.
• ¿El pastel de bodas real? Bueno, sí ayudó a recoger parte de la fruta que se le metió.
• ¿El título de caballero? No.
• ¿El premio Five Star Diamond? Cierto, pero no es el prestigioso Premio Cinco Diamantes de la AAA ni las cinco estrellas de Mobil. La American Academy of Hospitality Sciences es en realidad el apartamento de un chico en Nueva York, y el premio se otorga a cualquiera que pague una tarifa.
• ¿Chef de la Casa Blanca? Tipo de. Pero no preparaba platillos sofisticados para el presidente ni nada por el estilo; cocinaba comida para la línea de la cafetería, sirviendo a militares en la Casa Blanca.

Ciertamente, Robert Irvine no es el primer tipo en estirar su currículum, pero hace un excelente trabajo al explorar las muchas formas en que las personas pueden tergiversarse a sí mismas al tratar de conseguir un trabajo. Generalmente, hay dos tipos de abusos de currículum. Las tergiversaciones positivas del currículum son aquellos elementos de un currículum que simplemente no son ciertos. Los ejemplos incluyen:

• Credenciales falsas. Se trata de certificados de realización que no existen. Irvine dijo que tenía una licenciatura en BS. No lo hizo Este tipo de tergiversación es especialmente tentadora para los buscadores de empleo que no terminaron su carrera. Uno de los problemas prácticos obvios es que reclamos como este pueden ser verificados o desmentidos por departamentos de recursos humanos. (O, como en el caso de Irvine, indagando a reporteros de periódicos).
• Falsa experiencia. Afirmando falsamente haber participado en proyectos. Irvine afirmó que había sido chef de la Casa Blanca, lo que significa que había planeado menús sofisticados y preparado platillos para dignatarios. No lo hizo Cocinó comida de línea de montaje en la cafetería para los trabajadores del personal de la Casa Blanca.
• Experiencia embellecida. Este es el tipo de tergiversación de currículum más fácil. Irvine realmente trabajó en el pastel de bodas real, pero solo recogiendo fruta, no en realidad haciéndolo. Su afirmación, por lo tanto, no es directamente falsa, sino increíblemente engañosa. Lo mismo podría decirse del Premio Cinco Estrellas Diamante. Si bien es técnicamente cierto, no es el premio significativo que la gente imagina que es.
• Falsa cronología. Cualquiera que haya sufrido largos periodos de desempleo —o que simplemente haya sido despedido de un trabajo y se haya tardado un tiempo en encontrar otro— seguramente se ha visto tentado a ajustar las fechas de su currículum para que parezca que pasó sin problemas de un puesto a otro.
• Falsas referencias. Listado de alguien para dar fe de tu experiencia que realmente no quiere o no puede Irvine dijo que había sido seleccionado por la Reina de Inglaterra para un título de caballero. Nunca llegó al punto en que alguien realmente la llamó para preguntarle, pero si lo hubieran hecho, ella habría dibujado un espacio en blanco. Por supuesto, la gente normalmente no enumera la realeza como referencia, pero en la vida cotidiana, es fácil cometer la misma tergiversación. Un hermano de fraternidad podría enumerar a otro como ex jefe. Una mujer podría enlistar a un cuñado.

Las tergiversaciones negativas del currículum son aquellos elementos que aparecerían en un currículum completo, uno que enumera toda tu experiencia laboral, pero que convenientemente quedan fuera del que envías a un posible empleador. Si te despidieron de tu primer trabajo en McDonald's hace años porque te olvidaste de sacar las papas fritas del pozo de petróleo, nadie va a objetar cuando dejes esos meses de tu historial laboral. Por otra parte, si, hasta hace dos meses, estabas a cargo del parque vehicular para un hotel, y te despidieron por sacar a tu novia en la limusina de la empresa fuera de horario, dejar eso fuera de tu currículum es engañoso a nuevos posibles empleadores.

En el caso de Irvine, las cosas le salieron bien al final. Después de que reconoció públicamente la verdad y limpió las afirmaciones de currículum más escandalosas, recuperó su programa de televisión.

La ética de estirar el currículum

Es difícil definir todas las líneas éticas que dividen lo que debe y no debe incluirse en el currículum de un solicitante de empleo, pero se pueden tomar medidas para controlar la situación. Si estás sentado en tu escritorio tratando de averiguar si debería haber alguna eliminación, confusión o exageración, dos preguntas pueden ayudar a controlar la situación:

1. ¿Quién se verá afectado por mi decisión?
2. ¿Importa lo que todos los demás estén haciendo?

La primera persona afectada por tu decisión eres tú, y la responsabilidad ética más cercana de todos es la que se sostienen a sí mismos, la responsabilidad de respetar su propia dignidad y habilidades. Una forma de tomar esa responsabilidad en serio es mirar hacia atrás en los trabajos que has tenido y preguntar qué tipo de tareas implicaban y cómo esas experiencias y las habilidades que se les quitaban podrían manifestarse de una manera amplia y atractiva. Probablemente, Irvine se fue por la borda cuando tradujo el hecho de que había elegido fruta incluida en un pastel de bodas real en la afirmación de que participó en el montaje y cocción de la misma. Pero también parece que sería un error decir que había sido un simple “recogedor de frutas” en un trabajo de pastel de bodas. En el mundo culinario, el suyo era importante la recolección de frutas. El error de Irvine, en otras palabras, no fue que intentó verse bien, es que no pudo encontrar la manera de hacerlo sin mentir esencialmente sobre su experiencia.

El deber de presentarse positivamente ante posibles empleadores también puede justificar la decisión de dejar fuera del currículum ciertos, digamos, aspectos desafortunados de su vida profesional. Irvine no habla mucho de cómo su empeño por crear restaurantes en San Petersburgo se vino abajo en un lío lamentable. Si mañana sale y trata de despertar a los inversionistas para un nuevo par de restaurantes en otro lugar, tiene la obligación de ser honesto con ellos sobre lo que sucedió la última vez. Pero si está buscando trabajo como cocinero de televisión, o simplemente como cocinero en un restaurante, entonces puede ser capaz de justificar dejar ese mal episodio sin mencionar. ¿El razonamiento? El hecho de que sea malo montando restaurantes no significa que sea una mala personalidad televisiva o un cocinero propenso a errores. El único trabajo tiene poco en común con los demás. Entonces, si está postulando para ser cocinero, posiblemente podría dejar fuera la información negativa sobre sus otros emprendimientos comerciales con base en la idea de que simplemente no es aplicable al empleo que se busca.

El deber hacia ti mismo, finalmente, apunta hacia una presentación de currículum que ponga en negrita tus logros y habilidades mientras no te detengas en carencias extrañas.

Otra persona afectada por las decisiones de tu currículum, la elección de cuánta verdad contar y esconder, es la persona que realiza la contratación. Si reclamas experiencia que realmente no tienes y habilidades que no posees, el supervisor que supervisó tu contratación no solo se sentirá decepcionado y enojado mientras te ve tropezar y tropezar con tareas que deberían ser fáciles. La contratación fallida también se reflejará negativamente en él cuando los superiores evalúen su desempeño y tomen decisiones sobre los ascensos salariales y las promociones. Va a sufrir porque mentiste. Hay, en otras palabras, un perdedor cuando estafas para conseguir un trabajo para el que realmente no estás calificado. Más, ese daño se le devenga a la empresa en su conjunto. A lo mejor los costos aumentarán porque será necesaria más capacitación de la esperada. A lo mejor se perderá una cuenta cuando busques a tientas una tarea que debería ser automática.

Tus futuros compañeros de trabajo potenciales también tienen participación en tu solicitud de empleo. Si afirmas, como lo hizo Irvine, haber trabajado en el pastel de bodas de Charles y Diana, parece justo que tu jefe asuma que podrás lograr producir pasteles de primer nivel para la gente común. Si no puedes, si no tienes idea de cómo servir hasta un simple pastel de capas, alguien más del equipo va a tener que intervenir y hacer tu trabajo por ti. Sin embargo, probablemente no recibirán tu cheque de pago al final del mes.

Otros aspirantes a un empleo también tienen participación en tu propia solicitud. Es un mundo competitivo, y si bien eres tú quien mejor puede defender tu habilidad, hacer afirmaciones falsas no solo te da una oportunidad que de otra manera no podrías recibir: aprovecha una oportunidad lejos de otra persona.

¿Qué están haciendo todos los demás?

El primer paso para obtener el control de la relación de tu currículum con la dura verdad es trabajar a través de cómo cualquier decisión en particular afecta a los involucrados. El segundo paso es determinar si importa lo que todos los demás estén haciendo. La pregunta es importante porque la solicitud de empleo no ocurre en el vacío. Si todos estiran sus calificaciones en la medida en que Irvine demostró, entonces obviamente es posible que desee considerar si necesita hacer lo mismo solo para obtener un batido justo.

Una página web con una URL muy veraz, Fakeresume.com, retoma la pregunta sobre cuánta mentira está pasando por ahí. Bajo el título “¡La fea verdad sobre cómo la gente te está burlando!” aseveran,

Más del 53% de los solicitantes de empleo mienten en sus currículums. Más del 70% de los egresados universitarios admiten haber mentido en sus currículums para ser contratados. ¿Te puedes permitir no conocer las técnicas, trucos y métodos que utilizan? Fakeresume.com, consultado el 17 de mayo de 2011, http://fakeresume.com.

Pregunta justa. Por supuesto que nadie sabe exactamente cuánto hacen las trampas, pero como lo atestigua Irvine, definitivamente hay algunas por ahí. Entonces, ¿deberías meterte en ello? El argumento a favor corresponde aproximadamente con el tono de la página web. Si todo el mundo lo está haciendo —si se espera una exageración— entonces emplear las mismas tergiversaciones que guían a todos los demás no es realmente mentir. Como conducir sesenta por una autopista de cincuenta y cinco millas por hora cuando todos los demás autos también van tan rápido, tus exageraciones están siguiendo las reglas ya que todos parecen entenderlas. Desde este punto de vista, puede que incluso tengas el deber de exagerar porque no hacerlo, como afirma la página web, no es ser un héroe ético, solo es ser burlado. Y en un ambiente competitivo, al menos tienes la obligación moral de no dejarte engañar.

Por otro lado, ¿de dónde provienen estos porcentajes —53 por ciento, más del 70 por ciento—? La página web no dice, y si no son ciertas, entonces ¿no se reduce todo el argumento —hazlo porque todos los demás lo están haciendo— a una excusa para mentir?

En el caso de Fakeresume.com, no podría ser más obvio lo que está pasando. El sitio te está ofreciendo una manera de no decir la verdad y no sentirte mal al respecto. En lugar de ofrecer orientación moral, es inventar una manera de justificar tomar el camino fácil, justificar rellenar el currículum sin tener que considerar si eso es lo correcto.

Conclusión. En medio de dilemas de résumé-estiramiento, lo que otras personas están haciendo importa. La contratación es relativa; casi nadie es perfecto para cualquier trabajo, los reclutadores toman al aspirante que mejor se adapta. Tu obligación, contigo mismo y con el reclutador, es demostrar por qué puedes ser el más adecuado de los aspirantes. Eso puede significar (usando el lenguaje de Fakeresume.com) el uso de las técnicas de mejora del résume comúnmente empleadas. No significa, sin embargo, solo imaginar que todos los demás se estén quitando los pantalones y luego usando eso como excusa para mentirte a ti mismo.

Verificación de Currículum y la Ley

Un problema al que se enfrentó Robert Irvine fue su personalidad muy pública. Para despertar el interés por los restaurantes que planeaba para San Petersburgo, tuvo que despertar interés en sí mismo. Toda la conmoción llamó la atención de un reportero de un periódico local que terminó haciendo sonar el silbato en el currículum exageraciones y brebajes.

Más ordinariamente, los solicitantes de empleo no necesitan preocuparse de que los reporteros se entroben en sus reclamos. Sin embargo, la mayoría de las empresas medianas y grandes aprueban currículums a través de departamentos de recursos humanos y suelen confirmar las afirmaciones significativas y objetivas de los buscadores de empleo. Elementos como grados obtenidos normalmente pueden ser verificados. Así también fechas de empleo anterior y títulos de trabajo. Cada empresa seguirá sus propias pautas internas, por supuesto, por lo que es imposible hacer una tabla que enumere las tergiversaciones que se deslizarán y no pasarán, pero es seguro que tarde o temprano puede salir a la luz información objetivamente falsa.

Si la información falsa sale a la luz, ¿existen complicaciones legales? Probablemente no. Debido a que los currículums no son vinculantes, acuerdos firmados entre el solicitante y el empleador, generalmente están protegidos por pautas de libertad de expresión. En el caso de Irvine, si afirmaba que era Superman, no hay nada que la policía pueda hacer al respecto. Dicho esto, se han realizado esfuerzos para tomar algunas acciones contra los casos más extremos de tergiversaciones de currículum. Se han propuesto una serie de medidas legislativas para sancionar a quienes mienten sobre antecedentes militares y honores recibidos. Además, en el estado de Washington en 2006, se adelantó legislación para multar y encarcelar brevemente a los solicitantes declarados culpables de reclamar títulos avanzados que en realidad no obtuvieron. La medida finalmente fracasó. Candace Heckman, “Mentir en el currículum podría llevarte a la cárcel”, SeattlePi, 3 de marzo de 2006, consultado el 17 de mayo de 2011, http://www.seattlepi.com/local/261747_diplomamill04.html.

Conclusión. La mayoría de las tergiversaciones de currículum no se cruzan en ilegalidad. Esta es una de esas áreas en el mundo empresarial donde el derecho legal y el mal divergen claramente del bien y el mal éticos.

Egoísmo ético y tergiversaciones de currículum

El egoísmo ético significa que tu responsabilidad moral es actuar en tu propio interés sin importar lo que eso requiera. Esto proporciona una licencia para la invención absoluta de currículum vitae (un título falso BS y un título de caballero imaginario para Irvine). Pero, como siempre ocurre con el egoísmo, hay que preguntarse si los buscadores de empleo realmente sirven a sus propios intereses cuando afirman que cosas que luego pueden revelarse son falsas o cuando aterrizan trabajos que luego no podrán realizar porque sus calificaciones eran falsas.

Una advertencia específica para el egoísta proviene del departamento de admisiones del Instituto Tecnológico de Massachusetts. Una de las universidades de élite del mundo, la tarea de seleccionar la clase de primer año de cada año es tan desalentadora como importante para una escuela dedicada a preservar su reputación. La jefa de esa oficina en 2007 era Marilee Jones. Una de sus habilidades centrales era la capacidad de distinguir a los estudiantes de secundaria que realmente habían sobresalido de aquellos que obtuvieron excelentes calificaciones al tomar clases fáciles. Su habilidad ampliamente admirada, en otras palabras, fue filtrar las hojas de calificaciones (que son currículums de los estudiantes) que estiraban engañosamente los logros de los estudiantes en el aula. Ella continuó usando esa habilidad hasta que se descubrió que veintiocho años antes, cuando se postuló por primera vez para trabajar en la escuela, se había inventado algunos grados para ella misma. Fue despedida en el acto. Marcella Bombardieri y Andrew Ryan, “Decano de Admisiones del MIT renuncia por falsificar currículum”, Boston Globe, 26 de abril de 2007, consultado el 17 de mayo de 2011, www.boston.com/news/globe/city_region breaking_news/2007/04/mit_dean_of_adm.html

Conclusiones clave

• Hay múltiples tipos de tergiversaciones positivas del currículum y tergiversaciones negativas del currículum.
• Gestionar los dilemas de elaborar un currículum requiere contabilizar las obligaciones con todos aquellos que se verán afectados por el currículum.
• Las circunstancias que involucran el puesto específico que se busca, junto con la práctica comúnmente aceptada, pueden determinar en qué medida las tergiversaciones son éticamente objetables.

Ejercicio\(\PageIndex{1}\)

1. ¿Quiénes son las personas afectadas por las decisiones de verdad de currículum?
2. ¿Cuáles son las cinco formas distintas que puede elegir para tergiversarse en su currículum?
3. ¿Cuál es la diferencia entre los enfoques legales y éticos a la pregunta sobre el relleno del currículum?
4. ¿Por qué un buscador de empleo podría tener el deber de difuminar partes de su historia laboral?
5. ¿Por qué podría mentir un egoísta en el currículum y por qué no?