6.3: Trazando una promoción

Objetivos de aprendizaje

1. Distinguir dos pistas de promoción laboral.
2. Definir responsabilidades éticas de quienes buscan un ascenso laboral.

Dos Tipos de Promociones de Trabajo

Dos grandes vías de promoción recorren muchas organizaciones: una basada en el logro y la otra en la competencia. Las promociones de logro son aquellas programadas para trabajadores que alcanzan metas específicas y predeterminadas. Por ejemplo, en una oficina de corredores de bolsa aquellos que alcanzan cierto número de clientes o alcanzan un nivel de dinero total de inversión bajo su dirección pueden ser automáticamente elevados. Una ejecutiva de cuentas podría convertirse en vicepresidenta de cuentas después de haber reunido a más de noventa y nueve clientes o haber obtenido cuentas valoradas en más de un millón de dólares. Junto con el nuevo título, puede llegar un aumento salarial y beneficios adicionales.

Las cuestiones éticas que surgen en torno a este sistema son bastante sencillas y tienden a implicar transparencia, es decir, una explicación clara de las reglas y recompensas desde el principio. ¿Cuenta, por ejemplo, si un corredor juega con el sistema inscribiendo a cien clientes que invierten cada uno solo montos piddling? Eso podría llevar a un sistema en el que un vicepresidente supervise a cien clientes pero sólo $500 de activos, mientras que un humilde ejecutivo de cuentas trabaja con noventa clientes y $900,000 en activos.

Toda industria y organización tendrá sus peculiaridades y formas de torcer los números para hacer que las cosas parezcan mejores (o peores) de lo que realmente son. Sin embargo, mantener esos ángulos bajo control es una preocupación del gerente. Establecer un campo de juego nivelado, ese es el tipo de cosas que se les paga a los gerentes por encargarse, y los dilemas que rodean a este tema serán considerados desde su perspectiva en capítulos posteriores. Desde la perspectiva del empleado, no hay muchos problemas: si se establecen las metas, entonces tienes todo el derecho de tratar de cumplirlas lo mejor que puedas para conseguir el escalón.

El territorio ético más estricto viene con promociones competitivas. Estas son situaciones en las que los trabajadores dentro de un grupo no solo son compañeros de equipo que trabajan para alcanzar los objetivos de la organización, sino también competidores compitiendo por ese espacio que se abre en el siguiente nivel de la jerarquía. Ante esta situación, ¿cuál es la ética de tratar de conseguir el ascenso?

Trucos sucios

Colin Gautrey ha escrito un libro con un título cautivador: 21 Trucos sucios en el Trabajo. En un breve artículo, resume dos de los más utilizados por los buscadores sigilosos de promoción para inflarse o sabotear a sus compañeros de trabajo competidores.

• La urraca creativa. Esta estrategia tradicional de autoservicio es exagerar la participación en ideas exitosas, o robarles crédito rotundamente, mientras se olvida constantemente mencionar las contribuciones de otros.
• Correo electrónico a los dioses. Un esquema contemporáneo e inteligente para arruinar las posibilidades de avance de sus colegas, implica escribir un correo electrónico detallando incidentalmente el fracaso relacionado con el trabajo de un colega y copiar “accidentalmente” el mensaje a supervisores y clientes. Colin Gautrey, “Trucos sucios en el trabajo: cinco formas de protegerse”, EzineArticles.com, accessed May 17, 2011, ezinearticles.com/? Sucios-trucos-en-trabajo—Cinco maneras de protegerse&id=2703788.

El negocio de conseguir un ascenso, si los trucos de Gautrey son algún indicio, puede llegar a ser bastante rudo. Una forma de determinar lo que estás dispuesto a hacer es separando y observando cada una de las ambiciosas responsabilidades éticas del trabajador con respecto al autoavance. A grandes rasgos, quienes buscan promoción a costa de otros en su grupo de trabajo se ubican en el centro de cuatro responsabilidades: las de

• ellos mismos,
• sus compañeros de trabajo,
• sus directivos,
• la organización en general.

Las Cuatro Responsabilidades

¿Qué se deben los empleados ambiciosos? La mayoría de las teorías éticas animan a quienes desean avanzar en el trabajo a ir tras el éxito. Las estructuras éticas basadas en el deber, por ejemplo, incluyen la responsabilidad que todos debemos tener de respetar nuestras propias habilidades y dignidad, y si la excelencia profesional está entre ellas, entonces hay una responsabilidad de sobresalir, de hacerlo bien en el trabajo. Entonces, si conseguir el ascenso requiere actuar para estar seguros de que los superiores sepan cuándo has hecho un buen trabajo —y en entornos competitivos lo hace— entonces ahí hay un imperativo moral para actuar, para asegurar que se reciba crédito. No hay vergüenza, en otras palabras, en al menos discretamente tocar tu propia bocina. Por supuesto que siempre habrá personas en el lugar de trabajo, tal vez esto sea incluso la mayoría, cuyas ambiciones para sus vidas no son tanto de éxito profesional como de tener una vida familiar satisfactoria o perseguir un interés después de las cinco. Para estas personas, solo evitar toda la carrera de avance profesional, incluso si eso significa obtener menos dinero al final del mes que otros, tiene mucho sentido.

¿Qué deben los empleados ambiciosos a sus compañeros de trabajo? Para comenzar, el mismo marco ético de deberes que requiere que los individuos respeten su propia capacidad y dignidad también exige tanto para los demás. Entonces, si bien puede ser que cantar tus propias alabanzas y anunciar tus logros como lo hace la urraca creativa sea respetable, es más difícil justificar oscurecer los logros de los demás. Además, si el respeto a ti mismo se equilibra con el mismo respeto hacia los demás, parece que existe la obligación de asegurar activamente que los superiores estén conscientes no sólo de tus propias aportaciones sino también de las que realiza otro. Existe, en esencia, una buena regla de deportividad vigente. (Y ciertamente, cualquier ética que funcione desde una base de respeto hacia nosotros mismos y los demás prohibirá el robo absoluto de las ideas y logros de los demás). Por otro lado, un egoísta ético —alguien que insiste en que los individuos son agentes libres y el mundo trabajará para lo mejor si cada uno persigue constantemente sus propios intereses— verá las cosas de manera algo diferente. Desde este punto de vista, la responsabilidad de trompetear los logros de los demás recae en esos otros. Si quieren reclamar crédito por un trabajo bien hecho, pueden, pero si no lo hacen, no es responsabilidad de nadie más hacerlo por ellos. Por último, lo que es importante ver es que existen diferentes puntos intermedios entre pregonar tus propios logros y reclamar los logros de los demás como propios. Actuar éticamente requiere determinar en qué punto estás y justificar la postura.

Las responsabilidades que los trabajadores tienen con sus superiores comienzan con honestidad. El problema básico con la estrategia de urraca creativa en este frente ético es que significa transmitir a los gerentes información engañosa o falsa sobre quién contribuyó cuánto a un proyecto. Esto afecta a los directivos de manera negativa—potencialmente muy negativamente—porque la próxima vez que algo necesite hacerse urgentemente y al más alto nivel posible, es posible que no apunten la asignación a aquellos empleados más aptos para producir los mejores resultados. Su desempeño como directivo, se deduce, se verá afectado negativamente cuando el trabajo realizado bajo su dirección llegue a un nivel de calidad por debajo de las expectativas. Las perspectivas de carrera de un directivo, finalmente, se verán obstaculizadas cuando un subordinado sacrifique la honestidad en el intento de avanzar en su propia carrera.

La última responsabilidad que los empleados que buscan ser promovidos deben considerar es su obligación con la organización en general. Aquí, tanto la estrategia urraca como el truco del correo electrónico a los dioses plantean serios interrogantes. La obligación central del trabajador con la organización es ayudarla a prosperar: se les está pagando para ayudar a la empresa a alcanzar sus metas. El problema con la estrategia urraca en este frente es el mismo que el problema que experimentan los directivos. Cuando los trabajadores que realizan el mejor trabajo ven el crédito robado por otros, la organización pierde parte de su capacidad de producir al más alto nivel posible. Pasar a la estrategia del correo electrónico a los dioses (agregar información dañina sobre otros trabajadores a los correos electrónicos y luego ver que los clientes reciben la información), esto es especialmente dañino. Incluso si la información es cierta, y tal vez debería compartirse con los gerentes dentro de la organización, es casi imposible ver cómo puede beneficiarse cualquier organización cuando los clientes descubren que el trabajo que se está realizando es de baja calidad.

Conclusión. Para los empleados ambiciosos que buscan avanzar rápidamente en una situación en la que compiten contra sus propios compañeros de trabajo, la receta del éxito es obvia: obtener crédito por hacer un mejor trabajo que los demás. Una forma de lograrlo es realmente hacer un mejor trabajo y asegurarse de que los superiores lo sepan. También hay otras formas. Navegar por la ética de esas formas requiere que los trabajadores evalúen cuidadosamente sus obligaciones con ellos mismos, sus compañeros de trabajo, sus gerentes y su organización.

Conclusiones clave

• Las promociones de logro y las promociones competitivas son distintas y ocurren en diferentes terrenos éticos.
• Aquellos que buscan promociones competitivas deben considerar sus responsabilidades con ellos mismos, sus compañeros de trabajo, sus gerentes y su organización.

Ejercicio\(\PageIndex{1}\)

1. ¿A quién le duele la estrategia creativa de urraca y de qué formas específicas?
2. Estás trabajando en un proyecto con otro trabajador y a él no le va bien. Sus contribuciones necesitan una corrección constante. ¿Su obligación con el bienestar de la organización proporciona justificación ética para informar a los superiores sobre las deficiencias? ¿Cambia la situación ética si también estás compitiendo con ese compañero de trabajo por un ascenso? Si cambia, ¿cómo y por qué? Si no, ¿por qué no?