4.1: Curvas de diferenciación de productos
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Una curva PD es muy útil para ilustrar la relación entre precio y cantidad demandada. Pero hay una diferencia importante entre la curva PD y la curva de demanda típica. La curva PD puede incluir diferentes versiones de un producto en la curva y también segmentar cada versión de producto de acuerdo con las características de voluntad de pago de los grupos de compradores como se ilustra en el caso de las joyas de Joan (ver Figura 4.1 “Diferenciación de producto o Curva de versiones para Joan's Joyería”). Estos grupos principales son consumidores de Midas, Atlas y Hermes. El propósito principal de la curva PD es ayudar a identificar versiones de productos y niveles de precios para discriminar cada versión del producto. El proceso para emparejar productos con los segmentos de voluntad de pago se basa en la experimentación y la introducción continua de nuevas versiones de productos y servicios.
La curva PD es muy útil para el posicionamiento del producto. El posicionamiento del producto es el proceso en el que vendedores y productores intentan crear una imagen, una identidad o una emoción hacia un producto o un servicio en la mente de los consumidores. Esta es la esencia del concepto de marca. Una marca es simplemente algo que vive en la cabeza de consumidores.Adamson (2006). La marca es un compuesto de las asociaciones mentales que se generan cuando ves o piensas en un determinado producto. Nuestro enfoque estará en posicionar productos y servicios de acuerdo con la voluntad de pago de los diferentes segmentos de clientes y las sensibilidades de precio. Por supuesto, la curva PD se puede utilizar para ilustrar cómo un solo producto estandarizado se puede diferenciar por geografía, por segmento de mercado y a través de esfuerzos de marca.
Figura 4.1 Diferenciación de Producto o Curva de Versiones para Joan's
Una aplicación prometedora de la curva PD es que se puede utilizar para identificar los llamados mercados del Océano Azul. Un mercado Blue Ocean es un mercado que no existe. El objetivo es crear un nuevo producto que se diferencie radicalmente de los productos existentes que se ofrecen y crear el mercado Blue Ocean. Kim y Mauborgne (2005). Un concepto relacionado en la literatura de mercadotecnia, llamado mercadotecnia lateral, fue desarrollado por Kotler y de Bes (2003).