4.2: Versiones y Precios de Ricitos de Oro
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Si una empresa no introduce múltiples versiones de un producto, estarán dejando dinero sobre la mesa. Si una empresa no tiene un producto de alta gama para consumidores ricos o insensibles al precio, entonces no habrán extraído el excedente del consumidor de clientes ricos o clientes a los que simplemente no les importa cuánto cuesta el producto, solo lo quieren. Por otro lado, un negocio también dejará dinero sobre la mesa si no tiene un producto de gama baja para personas sensibles al precio porque las personas sensibles al precio no comprarán productos que estén por encima de su voluntad de pagar. Los clientes sensibles al precio, como los estudiantes, también presentan otra oportunidad; pueden ser la base para establecer una relación duradera cuando tienen más ingresos discrecionales.
Hay una razón adicional para ofrecer más de un producto a los consumidores. La introducción de múltiples versiones de un producto permite a una empresa experimentar y observar el comportamiento económico del consumidor en acción. La compañía puede monitorear el comportamiento de compra y determinar qué características y productos los consumidores consideran más deseables. Tal experimentación es en realidad la actividad más efectiva para realizar investigaciones y participar en el desarrollo de nuevos productos.