7.4: Diseño Funcional y Usuario Ignorado
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En el contexto actual del mercado, los productos y servicios diseñados funcionalmente a veces están en riesgo, a menos que el significado del diseño sea transmitir simplicidad y funcionalidad. Existen numerosos ejemplos de productos y servicios exitosos que simplemente hacen lo que se supone que deben hacer, porque son funcionales. Los productos diseñados funcionalmente pueden ser aún más exitosos cuando van acompañados de un diseño centrado en el usuario y un diseño centrado en el significado.