13.4: Lanzamiento del Negocio o Proyecto
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El riesgo es inherente a todos los negocios y proyectos. Es prácticamente imposible hacer que todo sea perfecto y entregar un producto o servicio perfecto. Guy Kawasaki en Reality Check es muy agresivo en su visión de lanzar un nuevo producto o servicio.Kawasaki (2008). Afirma “No te preocupes, sé porquería” y piensa que es aceptable enviar una versión de un producto con elementos de porquería. Considera que la porquería se puede arreglar posteriormente en la versión 2.1 del producto. Kawasaki tiene una serie de puntos de vista muy perspicaces sobre el proceso de innovación como se ilustra en la Nota 13.8 “Kawasaki Insights”.
Vigilancia durante la gestión de proyectos
- La dirección no gastó suficiente tiempo y recursos en el proyecto y/o negocio.
- Los empleados que iban a utilizar un sistema no estuvieron suficientemente involucrados en el desarrollo.
- Se asignaron recursos insuficientes al proyecto. Esto incluye dinero, tecnología, tiempo y personal y otros.
- La función o proceso no se desarrolló para que coincida con las tareas que se iban a realizar.
- Las interfaces del sistema estaban mal diseñadas.
- No hay tiempo suficiente para completar el proyecto y demasiados compromisos en competencia.
- Se hicieron demasiados cambios a las especificaciones originales del proyecto.
- Una tecnología emergente e inmadura no estaba lista para el prime time.
- No hubo demanda para el negocio o el proyecto.
- Había poca o ninguna gestión de proyectos.
Kawasaki Insights
“Es mejor que la innovación cree riqueza porque es muy difícil de hacer”.
- Construye algo que quieras usar. No mires hacia los “emprendedores visionarios” (eso es una “baraja de shitake de toro”). Las personas inician empresas porque quieren utilizar los productos o servicios que crean.
- Hacer sentido. Las grandes innovaciones permiten a las personas hacer algo mejor o permitir que las personas hagan cosas que nunca quisieron hacer. Por ejemplo, el iPad, el iPod, el iPhone, el Frisbee y el sistema de posicionamiento global automático.
- Salta a la siguiente curva. La mayoría de las empresas dedican todo su tiempo a enfrentarlo en la misma curva de demanda. La verdadera innovación ocurre cuando las empresas saltan a la siguiente curva de demanda. Ya no necesitamos icehouses y teléfonos fijos.
- No te preocupes, sé porquería. Está bien enviar una innovación con elementos de porquería. Las primeras versiones rara vez son perfectas y nunca enviarás si esperas a que sea perfecta.
- Churn, baby churn. Está bien enviar con elementos de porquería, pero no debes quedarte mal. Necesitas las versiones 1.5, 1.9, 2.0, y así sucesivamente. Los empleados no quieren escuchar sobre las quejas de los productos durante el lanzamiento. Ellos solo quieren enviar. “La innovación no es un evento es un proceso”.
- No tengas miedo de polarizar a la gente. Entregue excelentes productos y no se preocupe si su producto no es atractivo para todas las ubicaciones demográficas, socioeconómicas y geográficas. Quieres incitar a la pasión en el mercado.
- Romper barreras. Lleva mucho tiempo ganar aceptación en el mercado. No te pongas quieto cuando la aceptación es lenta. Necesitas seguir surcando y conseguir que las personas prueben tu innovación.
- Que florezcan cien flores. Sea flexible en la forma en que las personas usan sus productos. La gente usó Apple para la autoedición en lugar de usarlo para la hoja de cálculo, procesamiento de textos, etc. Recordemos que Avon Skin-So-Soft también se utilizó como repelente de insectos.
- Piense en el acto digital analógico. Usa toda la tecnología para ofrecer innovación, pero recuerda que es la gente feliz y no la frescura de la tecnología lo que es importante.
- Nunca le pidas a la gente que haga lo que no querrías hacer. Si el producto resuelve un gran problema y es difícil de usar, entonces no se pegará.
- No dejes que los bozos te molan. No dejes que personas influyentes fuera de la empresa te influyan. Apégate a tu tejido.