2.2: El proceso de convertirse en emprendedor

Objetivos de aprendizaje

Al final de esta sección, podrás:

• Describir la evolución del emprendimiento a través de los periodos históricos estadounidenses
• Comprender las nueve etapas del ciclo de vida empresarial

Los académicos de los negocios y el emprendimiento han debatido durante mucho tiempo cómo las personas se convierten ¿Los emprendedores nacen o se hacen? Es decir, ¿algunas personas nacen con las habilidades naturales, el talento y el temperamento para perseguir el emprendimiento? ¿O puedes desarrollar habilidades de emprendimiento a través de la capacitación, la educación y la experiencia? Estas preguntas reflejan los debates clásicos conocidos como “naturaleza versus crianza” o “nacido versus hecho”, que intentan explicar los determinantes de la personalidad y el carácter de una persona.

Este debate existe desde hace siglos. En la Grecia clásica, Platón apoyó el argumento de la naturaleza, mientras que Aristóteles creía en la perspectiva de la crianza. Durante el período de la Ilustración del siglo XVIII, Immanuel Kant (1724-1824; apoyó la supremacía de la razón humana) y John Locke (1632—1704; autoritarismo opuesto) argumentaron sus puntos de vista. Kant creía firmemente que la obediencia era el comportamiento esperado y deseado, mientras que Locke creía en permitir cierto grado de libertad y creatividad. El enfoque de los aspectos de este argumento cambió cuando los psicólogos de finales del siglo XIX buscaron comprender cómo los individuos obtienen conocimiento, y como psicólogos modernos se concentraron en factores adicionales como la inteligencia, la personalidad y la enfermedad mental.

Scott Shane, profesor de estudios empresariales en la Universidad Case Western Reserve, codirigió un estudio en el que se utilizaron gemelos idénticos y gemelos fraternos como sujetos de investigación. Shane determinó que los emprendedores nacen alrededor del 40 por ciento y el 60 por ciento son hechos, lo que significa que la naturaleza, es decir, el ADN de un individuo, es responsable del 40 por ciento de los comportamientos empresariales, mientras que la crianza es responsable de alrededor del 60 por ciento de los comportamientos empresariales. ¹⁴ Aunque “naturaleza versus crianza” y “nacido versus hecho” son argumentos paralelos, investigadores y emprendedores experimentados sugieren un punto de vista combinado. Puedes unir tus talentos y habilidades naturales con la capacitación y el desarrollo para lograr una experiencia empresarial completa y un resultado. Una vez que determinas que el emprendimiento está en tu futuro, la siguiente acción es establecer un proceso a seguir, como identificar materiales de lectura útiles, asistir a clases o talleres, encontrar un mentor o aprender haciendo a través de simulaciones o experiencias de primera mano. Las experiencias de primera mano ocurren a lo largo de nuestros días y vidas a medida que obtenemos experiencias relevantes y a medida que desarrollamos una mentalidad para buscar comportamientos de reconocimiento de oportunidad. Completar los cursos, como leer este libro de texto y revisar los recursos sugeridos dentro de este libro de texto son acciones que pueden apoyar su conocimiento y conciencia del emprendimiento como una opción válida para su futuro.

¿ESTÁS LISTO?

Test de Personalidad Emprendedora

Revisar el artículo de Bill Wagner “¿Cuál es tu tipo de personalidad emprendedora?” en Empresario en este enlace: https://www.entrepreneur.com/article/84134. Después, ve a The Entrepreneur Next Door en http://www.theentrepreneurnextdoor.com/ para tomar el Test de Personalidad Emprendedora para encontrar tu tipo de personalidad.

• Piensa en tus resultados. ¿Eres generalista o especialista?
• Una vez que conoces esta información, ¿en qué otros tipos de personalidad emprendedora encajas?
• ¿Cómo puedes usar esta información en tus actividades como emprendedor?
• ¿Qué te dice esta información sobre la selección de miembros de tu equipo de startups?

Perspectiva Histórica

La evolución del emprendimiento en Estados Unidos ha abarcado siglos. Los emprendedores han respondido e innovado dentro de las condiciones políticas y económicas de su época. El espíritu económico e industrial de Estados Unidos ha inspirado a generaciones de estadounidenses emprendedores. Comprender esta historia podría ayudarte a apreciar la importancia del emprendimiento al considerar tu propio viaje emprendedor.

A finales del siglo XVIII, la Banda Pembina de Indios Chippewa vivió a lo largo del Río Rojo del Norte, que fluye a través de Dakota del Norte y Minnesota, y hacia Canadá. Los exploradores europeos establecieron puestos comerciales en esta región y negociaron con la Pembina y otros por pemmican, un búfalo o cecina de pescado creada por tribus para sobrevivir durante los duros inviernos cuando la comida escaseaba. El pemmicán pembina se exportaba internacionalmente a través del comercio con exploradores franceses, canadienses, británicos y otros. ¹⁵ La Pembina resolvió un problema de escasez de alimentos, luego apalancó el producto para comerciar por otros productos que necesitaban que estaban disponibles a través de los puestos comerciales.

A finales de la década de 1880, Madam C. J. Walker, una empresaria afroamericana del cuidado del cabello, desarrolló y comercializó sus productos en todo Estados Unidos (Figura 2.12), contratando agentes de ventas y fundando la Madam C. J. Walker Hair Culturists Union of America y National Negro Cosmetics Manufacturers Asociación en 1917. ¹⁶ Comenzó su compañía con una filosofía de “cultura del cabello”, que rápidamente se popularizó y finalmente condujo a un empleo estable para las mujeres afroamericanas. Otro afroamericano, Charles Drew, estableció el banco nacional de sangre a fines de la década de 1930, justo antes de que la Segunda Guerra Mundial diera lugar a la necesidad de un acceso rápido a la sangre. ¹⁷ Investigó medicina transfusional y vio una necesidad que quería satisfacer. Drew aplicó las ideas de su tesis doctoral para crear el banco de sangre y continuó innovando, desarrollando estaciones móviles de donación de sangre.

Figura\(\PageIndex{1}\): La señora C. J. Walker desarrolló su propia línea de cuidado del cabello, que aún hoy se vende. (crédito: Colección del Museo Nacional Smithsonian de Historia y Cultura Afroamericana, Regalo de Dawn Simon Spears y Alvin Spears, Sr.)

Muchas innovaciones y actividades emprendedoras no son logradas por una sola persona actuando sola. Un ejemplo es la invención de la ginebra de algodón en 1794, atribuida a Eli Whitney, y posiblemente basada en un diseño de Catherine Greene y afroamericanos trabajando como esclavos. Algunos estudiosos creen que la ginebra de algodón tuvo la consecuencia involuntaria de endurecer las garras de la esclavitud en el Sur. ¹⁸ Eli Whitney, descendiente de un inmigrante británico, aprovechó su condición de creador de la ginebra de algodón para fabricar mosquetes para el gobierno de Estados Unidos, llegando a ser conocido como un pionero de la industria estadounidense con un enfoque en la estandarización. ¹⁹

América colonial y primitiva: 1607—1776

El concepto más antiguo de “empresario” se remonta a esta época, del entreprendre francés, que se traduce como “hacer algo” o “emprender”. ²⁰ Jean-Baptiste Say (1767—1832), filósofo, economista y empresario francés, apoyó levantar las restricciones para fomentar el crecimiento empresarial, una visión muy liberal a fines del siglo XVIII. “El empresario desplaza los recursos económicos fuera de una zona de menor y hacia una zona de mayor productividad y mayor rendimiento”, es un concepto que se le atribuye a Say, como es la palabra empresario. ²¹

Las personas con mentalidad empresarial incluyeron comerciantes, propietarios de tierras, fabricantes en oficios relacionados con textiles, constructores de barcos, exploradores, comerciantes y comerciantes del mercado mundial. ²² Los primeros inmigrantes a las colonias británicas aprovecharon varios inventos clave desarrollados antes de esta época, como la impresión, la contabilidad de doble entrada y las mejoras en el diseño de barcos y los instrumentos de navegación. La primera patente norteamericana fue otorgada en 1641 por el Tribunal General de Massachusetts a Samuel Winslow para un nuevo proceso de elaboración de sal. El espíritu emprendedor de los primeros colonos ayudó a dar forma a un panorama económico que duró generaciones. Algunos inventores y emprendedores pioneros notables se muestran en la Tabla 2.2 y (Figura 2.13).

Tabla 2.1.1: Primeros inventores y emprendedores notables de Estados Unidos

Inventor o Emprendedor	Contribución (s)	Importancia
Pierre-Esprit Radisson (1640—1710), explorador francés	Fundó la compañía comercial de Hudson's Bay	Ofrecido trueque de pieles por textiles y armas
Guillermo Penn (1644—1718), colono	Fundó Commonwealth of Pennsylvania como santuario para cuáqueros	Emprendedor social temprano
Maestros de Sybilla (1676—1720), inventor	Método inventado para limpiar y refinar maíz indio cultivado por los primeros colonos	Patente para un proceso de limpieza y molienda de maíz indio (1715)
thomas hancock (1703—1764), comerciante	Fundó una casa comercial que amoblaba múltiples bienes	Se buscaron fuentes alternativas de financiamiento para financiar intereses empresariales
Benjamin Franklin (1706—1790), inventor, editor, estadista	Estableció franquicias de impresión y una infraestructura para que sus aprendices lancen en otras colonias	Epítome de un inventor y emprendedor serial

Figura\(\PageIndex{2}\): a) William Penn fundó la Commonwealth de Pensilvania como santuario para cuáqueros perseguidos. Esta colonia podría considerarse una forma temprana de emprendimiento social. Se muestra su primer borrador de El Marco de Gobierno en Pensilvania. b) Como uno de los fundadores del país, Benjamín Franklin contribuyó a la Declaración de Independencia. Sus logros como impresor, escritor, director de correos, diplomático y científico (contribuyó a la comprensión de la electricidad) personifican el emprendimiento en serie. En esta pintura de Charles Mills, se ve a un joven Ben Franklin operando una imprenta. (crédito (a): modificación de “William Penn - El Primer Borrador del Marco de Gobierno - c1681” por Universidad de Pensilvania/Wikimedia Commons, Dominio Público; crédito (b): modificación de “Franklin el impresor” por Biblioteca del Congreso/Wikimedia Commons, Dominio Público)

A medida que el emprendimiento floreció en las colonias americanas, la estructura económica también comenzó a emerger. La visión predominante de la economía se asoció con el almacenamiento de oro y plata. Los colonos percibieron las importaciones como una reducción de la riqueza metalúrgica —oro y plata- y consideraron que las exportaciones canalizaban estos metales de regreso a las colonias. Para categorizar la mentalidad económica de la época, el filósofo y economista escocés Adam Smith (1723-1790) escribió Una investigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones (1776). Este influyente tratado esbozó los conceptos de libre comercio y expansión económica a través del capitalismo, un sistema en el que los individuos, las personas y las empresas tienen la libertad de tomar decisiones y poseer propiedades, así como beneficiarse de sus propios esfuerzos, con el gobierno desempeñando un papel secundario en supervisión. Este libro confirmó a Smith como el “padre de la economía” y el libre comercio moderno. Entre los conceptos más significativos que Smith propuso fueron la teoría de la “mano invisible” de la oferta y la demanda en el mercado; el uso del PIB para medir el nivel de producción y comercio de un país; y el concepto de interés propio, mediante el cual los individuos inadvertidamente ayudan a otros mientras persiguen sus propios objetivos. ²³ La capacidad de obtener beneficios personales de las actividades empresariales es un factor clave para apoyar el comportamiento emprendedor. Los conceptos de Smith continúan influyendo en la economía moderna y la actividad empresarial.

La primera revolución industrial: 1776—1865

A medida que las colonias se expandieron, también lo hicieron las oportunidades y el interés en la propiedad, la manufactura, las invenciones y las innovaciones. Una innovación es cualquier nueva idea, proceso o producto, o un cambio en un producto o proceso existente. La comprensión y aceptación de la innovación se desarrolló alrededor de 1730, cuando el economista Richard Cantillon identificó el primer significado académico y características del “emprendimiento” como la “disposición a asumir el riesgo financiero personal de un emprendimiento empresarial”. ²⁴ La Primera Revolución Industrial fue notable por la explosión de actividades inventivas de los “grandes inventores”, quienes buscaron oportunidades empresariales para satisfacer las necesidades, demandas e incentivos económicos del mercado. ²⁵

Una cosa importante a tener en cuenta es que las fechas de los inventos no necesariamente reflejan fechas específicas de lanzamiento. El desarrollo de estas invenciones puede haber estado en curso durante años o décadas antes de que se consideraran productos viables en el mercado.

Una plétora de inventores y sus invenciones transformaron varias industrias y clases económicas en toda la nación en crecimiento. Durante esta época, el país se benefició de invenciones que crearon, expandieron o revolucionaron la industria y aumentaron la riqueza y expansión. Estos revolucionarios inventores incluyeron a Eli Whitney (ginebra de algodón, 1794), Elias Howe (máquina de coser, 1845) y Samuel Morse (telégrafo, 1830-1840) (Figura 2.14). Muchas otras personas contribuyeron a estos y otros inventos.

Figura\(\PageIndex{3}\): Las invenciones abundaron durante la Primera Revolución Industrial. (a) Una patente estadounidense fue otorgada a Eli Whitney en 1794 para la ginebra de algodón. (b) Este boceto muestra el telégrafo de Samuel Morse. (c) Elias Howe inventó la máquina de coser. (crédito (a): modificación de “Patente para Ginebra de Algodón (1794)” por “Gamaliel”/Wikimedia Commons, Dominio Público; crédito (b): modificación de “Telégrafo Morse” por Desconocido/Wikimedia Commons, Dominio Público; crédito (c): modificación de “Máquina de coser Elias Howe 1846” por Desconocido/Wikimedia Commons, Dominio Público)

A pesar de que no fue inventor sino industrial, Andrew Carnegie proporciona un ejemplo interesante. Un fabricante que se enfocó en el valor de las innovaciones y cómo implementarlas, Carnegie adoptó técnicas recién desarrolladas para mejorar la producción de acero. También estuvo entre los primeros en implementar la integración vertical, la estrategia de ganar control sobre proveedores de materias primas y distribuidores de productos terminados para expandir o controlar la cadena de suministro relevante. Desarrolló una red confiable de proveedores y distribuidores para dar soporte a sus fábricas de acero. Carnegie también fue uno de los primeros magnates en practicar la filantropía. Regaló gran parte de su inmensa fortuna para apoyar los sistemas comunitarios y de bibliotecas públicas, salas de conciertos, museos e investigación científica. ²⁶

Estos pioneros emprendedores, y muchos otros como ellos, buscaron formas de obtener un retorno de la inversión sobre una invención y de protegerse legalmente a través del proceso de patentes. Una patente es una concesión legal de protección para un inventor sobre los derechos, uso y comercialización de una invención por un período de tiempo establecido. ²⁷ Una patente estadounidense temprana fue emitida en 1790 a Samuel Hopkins por su proceso de elaboración de potasa como ingrediente fertilizante. ²⁸

Las innovaciones de las mujeres, los afroamericanos (esclavos o personas libres) y otros grupos marginados fueron cruciales durante esta época. Como vimos antes, Sybilla Masters inventó un método para moler maíz indio. Recibió una patente del rey inglés en 1715. Pero debido a que a las mujeres no se les permitía solicitar patentes o incluso poseer propiedades en ese momento, la patente se presentó a nombre de su esposo. ²⁹ Aunque la invención de la ginebra de algodón se le atribuye a Eli Whitney, como hemos visto, puede haber estado basada en un diseño de Catherine Greene y esclavos afroamericanos. La discriminación social y jurídica podría limitar u ocultar las identidades de los inventores reales, especialmente si son mujeres o esclavas. ³⁰ La mayoría de los solicitantes y adjudicatarios de patentes fueron varones blancos. Una excepción fue Mary Dixon Kies, quien en 1809 se convirtió en la primera mujer galardonada con una patente por su proceso de tejer paja con seda o hilo. Esta fue una innovación clave para la industria del sombrero, debido a un embargo a los bienes europeos. ³¹ De igual manera, muchos esclavos eran sumamente innovadores, pero las leyes y los prejuicios les impidieron presentar de manera independiente las patentes. Debido a que los esclavos no tenían derechos, muchos buscaron presentaciones de patentes a nombre de sus dueños pero no recibieron reconocimiento ni compensación por sus esfuerzos. ³² No fue hasta 1820 que a un afroamericano, Thomas Jennings, se le concedió una patente para un proceso llamado “fregado en seco” para la limpieza de telas. ³³ A medida que los éxitos y fracasos de los inventores y las innovaciones se expandieron, también lo hizo la demanda de los consumidores de productos y servicios de mejor desempeño. Esto llevó a la Segunda Revolución Industrial.

La Segunda Revolución Industrial: 1865—1920

Si bien la Primera Revolución Industrial tuvo un alcance amplio y un impacto transformador, la Segunda Revolución Industrial ayudó a dar forma a la demanda de los consumidores de los últimos inventos e innovaciones desarrollados por pequeñas y grandes empresas. Los avances de esta época trajeron innovaciones aplicables en muchos campos, desde la química hasta la ingeniería y la medicina. ³⁴

Los economistas del siglo XIX Jean-Baptiste Say y John Stuart Mill (1806—1873) refinaron y popularizaron la definición de Cantillion de empresario para captar el espíritu de su época. Su definición de “emprendedor” describe a alguien que crea valor al administrar eficazmente los recursos para una mejor productividad, y alguien que es un tomador de riesgos financieros. ³⁵

Después de la Guerra Civil de Estados Unidos y en la década de 1870, muchas industrias florecieron con mejoras en la organización de la producción (almacenamiento de refinerías de petróleo, producción en masa) y en los sistemas tecnológicos (electricidad y teléfono). Las invenciones adicionales incluyeron mejoras en la producción de acero, tintes químicos, transporte (motores diesel y gasolina, el avión), producción de líneas de montaje, mejoras en agricultura y procesamiento de alimentos (refrigeración), textiles y la máquina de escribir (Figura 2.15). ³⁶ A medida que aumentaban la actividad empresarial, la prosperidad económica y las demandas de productividad, los empresarios y sus invenciones fueron muy apreciados y buscados, contribuyendo a la creencia de que Estados Unidos era una tierra de oportunidades.

Figura\(\PageIndex{4}\): América de entreguerras y posguerra: 1920-1975

a) La primera máquina de escribir de éxito comercial fue producida por Christopher Latham Soles y Carlos S. Glidden; este es su modelo prototipo de 1873. (b) Los hermanos Wright se encuentran entre los pioneros más conocidos del vuelo temprano. En esta foto, Orville vuela sobre su campo aéreo en 1904. (crédito (a): modificación de “Máquina de escribir Sholes” por George Iles/Wikimedia Commons, Dominio Público; crédito (b): modificación de “1904WrightFlyer” por “DonFb” /Wikimedia Commons, Dominio Público)

Cuando comenzó la Primera Guerra Mundial, la economía estadounidense estaba en recesión, con europeos comprando materiales estadounidenses para la guerra. Cuando Estados Unidos entró en la Primera Guerra Mundial en 1917, se produjo un auge económico. El desempleo disminuyó de 7.9 por ciento en 1914 a 1.4 por ciento en 1918 ya que Estados Unidos producía bienes y equipos necesarios para apoyar los esfuerzos bélicos de la nación y sus aliados. ³⁷ Desde una perspectiva empresarial, la Primera Guerra Mundial contribuyó a avances militares, equipos de comunicación y mejoras en los procesos de producción. El panorama económico estadounidense comenzó a cambiar durante esta época de pequeñas empresas independientes a grandes corporaciones. Los negocios más pequeños de la época anterior se disolvieron o fueron absorbidos por corporaciones más grandes. A medida que la caída del mercado de valores de octubre de 1929 y la Gran Depresión de la década de 1930 golpearon a nivel mundial, la innovación se La confianza del consumidor disminuyó a medida que la confianza económica y la producción disminuyeron, y el desempleo aumentó.

LINK AL APREN

Visite el sitio de Historia en la Gran Depresión o el artículo American Experience de PBS sobre la Gran Depresión para comprender los antecedentes y las circunstancias que llevaron a la caída del mercado de valores de 1929, la Gran Depresión y cómo Estados Unidos se recuperó durante este período.

Después de que la Segunda Guerra Mundial terminara en 1945, la sociedad estadounidense pasó de confiar en el empresario tradicional como recurso a confiar en grandes organizaciones que ofrecían estabilidad y seguridad laboral. Las corporaciones continuaron comprando pequeñas empresas para estandarizar la producción masiva innovadora a gran escala de bienes, servicios y empleos. La idea de ser empresario dio paso a la idea del “hombre corporativo” con seguridad laboral y beneficios para la salud que ofrecen los grandes empleadores. Aunque el emprendimiento no desapareció por completo, su crecimiento se desaceleró enormemente en comparación con años anteriores y pasó al emprendimiento corporativo, por lo que las grandes corporaciones financiaron el desarrollo de nuevas ideas, oportunidades o emprendimientos a través de procesos formales de investigación y desarrollo que enfocados en las estrategias y metas propias de las corporaciones. En la Figura 2.16 se enumeran algunas de las corporaciones surgidas durante este periodo.

Figura\(\PageIndex{5}\): Muchas corporaciones importantes desarrolladas en las décadas posteriores a la Primera Guerra Mundial (CC BY 4.0; Rice University & OpenStax)

A medida que cambiaron las opiniones económicas y la confianza en cómo Estados Unidos podría recuperar la prosperidad económica, también lo hizo el significado académico del emprendimiento. Un erudito y economista, Joseph Schumpeter (1883—1950), introdujo teorías y terminología que continúan influyendo en los conceptos y prácticas empresariales modernos. Originó dos frases críticas: el espíritu emprendedor, que se asocia con aquellos individuos que son emprendedores productivos y hacen que las cosas sucedan, y la destrucción creativa, que definió como el “proceso de mutación industrial que revoluciona incesantemente lo económico estructura desde dentro, destruyendo incesantemente la vieja, creando incesantemente una nueva”. ³⁸ La teoría de Schumpeter de que la innovación destruiría a las corporaciones establecidas para crear otras nuevas no era una visión popularmente sostenida o compartida en ese momento. Los líderes de pensamiento de esta época tuvieron diferentes enfoques para abordar el surgimiento de las corporaciones como parte del tejido emprendedor de Estados Unidos. Schumpeter teorizó que las corporaciones estaban mejor posicionadas que los individuos para apoyar los tipos de investigación y desarrollo que resultarían en innovaciones y tendrían impacto económico. ³⁹ Para complementar esta visión, también propuso el concepto de que el apoyo corporativo a las visiones de los emprendedores resultaría en un “sistema financiero capitalista” sustentable para apoyar y ampliar el sistema de libre mercado defendido por Adam Smith. ⁴⁰ En contraste, el sociólogo y periodista William Whyte (1917-1999) argumentó que la cultura emprendedora había cambiado porque “la vida empresarial estadounidense había abandonado las viejas virtudes de la autosuficiencia y el emprendimiento en favor de una 'ética social' burocrática de lealtad, seguridad y 'pertenencia'”. ⁴¹

Por último, es fundamental señalar que el crecimiento de las corporaciones y las oportunidades se expandieron más allá de las fronteras de Estados Unidos. Las corporaciones se enfrentaron a experiencias globales novedosas que apoyaban la teoría de la destrucción creativa de Schumpeter, ya que otros países presentaban nuevas dinámicas para abordar. El informe Global Entrepreneurship Monitor (GEM) creado anualmente es un examen académico que examina cómo un grupo de diecinueve países se beneficiaron de las inversiones de capital de riesgo y los factores que afectan esas inversiones para la actividad empresarial. Este estudio abordó la cuestión de las oportunidades empresariales, la capacidad emprendedora y la motivación emprendedora como parte del compromiso dentro de todas las industrias y la correlación directa entre la inversión de capital riesgo y las startups de alto crecimiento. ⁴² El informe GEM se crea anualmente con información oportuna y relevante relacionada con el emprendimiento y está disponible en esta página web: https://www.gemconsortium.org/. Este cambio cultural en el espíritu emprendedor estadounidense generó un nuevo interés en la formación y educación de los trabajadores, marcando el comienzo de la economía del conocimiento.

La economía del conocimiento: 1975 a la actualidad

A mediados de la década de 1970, las promesas de la vida corporativa comenzaron a perder su atractivo para las personas con mentalidad emprendedora. Un cambio fue el cambio de enfoque de las corporaciones en las innovaciones de los departamentos de investigación y desarrollo a las actividades empresariales internas por parte de intrapreneurs. Un intrapreneur es un empleado que actúa como empresario dentro de una organización, en lugar de ir solo. Los intrapreneurs aportan ideas, productos y servicios empresariales, utilizando el tiempo y los recursos de trabajo corporativos, pero de manera mucho menos formal que las contribuciones corporativas pasadas a la innovación. Los avances tecnológicos que evolucionan rápidamente han tocado a todas las industrias, y las personas con conocimientos tecnológicos se han convertido en campeones. Las empresas que dominan el panorama tecnológico incluyen Apple, Microsoft, 3M, Alphabet (la empresa matriz de Google), IBM y Oracle. En la cultura David-versus-Goliat de hoy, estas empresas alguna vez fueron pequeñas startups, pero ahora comandan recursos aparentemente infinitos. Han surgido nuevas oportunidades en el mundo de la tecnología para aquellos dispuestos y capaces de competir con estos gigantes. Todas las empresas, grandes y pequeñas, están interesadas en una fuerza laboral más informada y educada con títulos especializados o avanzados en emprendimiento y administración de empresas. Los nuevos emprendedores están preparados para desarrollar y liderar firmas que puedan convertirse en superestrellas de startups. Visto a través de nuestro lente actual, empresas como Apple, Microsoft, Google y otras se han convertido en los nuevos Goliaths, pero en sus días de inicio, estas empresas fueron las disruptoras que lucharon por crear nuevas industrias o remodelar las previamente establecidas.

El Proceso Emprendedor

Tu enfoque del proceso emprendedor, o el conjunto de decisiones y acciones que podrías seguir (como en la Figura 2.17) como guía para desarrollar o ajustar tu emprendimiento, es fluido, no estático. Esto se debe a que sus intereses personales, antecedentes, experiencias, recursos y conexiones son únicos para usted, pero esas áreas pueden cambiar con el tiempo. Por ejemplo, tú y un amigo podrían tomar una clase de arte juntos por diversión y ambos descubren un talento oculto y un ojo para crear joyas artesanales que todos aman. Un día durante el almuerzo, compartes algunas de tus frustraciones con tu amigo sobre el interés en vender potencialmente tus creaciones únicas a una galería de arte local. A pesar de tu investigación, tienes pocas pistas sobre por dónde empezar o cómo mostrar tu arte en una galería. Durante tu conversación, te sorprende saber que tu amigo ya ha vendido varias piezas siguiendo el consejo de un mentor. A través de varias referencias, descubrió que su mejor opción era crear presencia en Etsy, un sitio web enfocado a la artesanía para el comercio electrónico, las transacciones electrónicas, particularmente a través de Internet, para el intercambio de bienes y servicios. A pesar de que ambos comenzaron en el mismo lugar con objetivos similares, sus resultados diferían porque siguieron diferentes vías empresariales. En este caso, tu amigo decidió ingresar al proceso emprendedor en una etapa diferente a la que hiciste. Este tipo de escenarios se da todos los días y aclara por qué los emprendimientos difieren: Las decisiones del emprendedor o del equipo emprendedor son el corazón y el éxito del emprendimiento. Por qué el emprendedor es el recurso más crucial para una aventura se discutirá con más detalle en capítulos posteriores.

Figura\(\PageIndex{6}\): Tu proceso emprendedor puede implicar cambiar de dirección muchas veces. (crédito: modificación de “así o aquello” por Robert Couse-Baker/Flickr, CC BY 2.0)

Si decides dar el salto al emprendimiento, debes seguir un cierto proceso antes de lanzar tu emprendimiento. ¿Cuál es ese proceso? Como discutimos anteriormente en los pasos del viaje emprendedor, debes pensar en tus metas, preparar y seguir un plan de acción, tomar decisiones y ajustes sólidos en el camino, y perseverar a través de desafíos y crisis para garantizar un viaje exitoso. Si eso suena como que tienes algo de trabajo que hacer, tienes razón. Sin embargo, si sigues o reconoces las etapas del viaje y haces un seguimiento de los elementos relacionados, podría ser el trabajo más satisfactorio de tu carrera. Muchas personas encuentran el viaje emprendedor satisfactorio, en parte porque llegan a definir sus propios caminos. El plan para graduarse, luego encontrar una carrera trabajando duro para ayudar a una empresa u organización a alcanzar sus metas, son aún más satisfactorios cuando puedes trabajar por ti mismo para crear tu propio camino y propósito en el mundo.

Antes de crear tu camino, una acción clave en el proceso emprendedor es desarrollar tu mentalidad emprendedora. Recordemos que una mentalidad emprendedora consiste en ser abierto, autorreflexivo y honesto sobre lo que estás dispuesto a hacer y eres capaz de hacer para lograr el éxito. Por ejemplo, ¿te sientes cómodo haciendo sacrificios como pasar una noche investigando en lugar de salir con amigos o familiares?

El proceso emprendedor: ciclo de vida de riesgo y ciclo de vida del producto

En general, el proceso emprendedor incluye varias etapas clave o alguna variación de estas etapas. Tenga en cuenta que estas etapas no siempre siguen un patrón secuencial, ya que cambian las circunstancias y las oportunidades. Un método popular para entender y conectar con este proceso emprendedor es pensar en tu nueva aventura como similar al ciclo de vida humano, las principales etapas por las que pasan los humanos en su desarrollo vital y los diferentes procesos de crecimiento intermedios.

Como podemos ver en la Figura 2.18 y la Figura 2.19, la etapa de inicio es similar al nacimiento de un lactante. Durante la etapa de inicio, o el nacimiento de la idea, la empresa requiere recursos para apoyar a la startup a medida que el emprendedor desarrolla la idea, crea el prototipo y construye la infraestructura para apoyar la producción. Durante la etapa de inicio, el efectivo apoya la construcción de la empresa. En tanto, la startup rara vez está lista para generar ventas. Planear para esta situación, saber que se necesita efectivo pero no se repone a través de las ventas, es una consideración importante.

Figura\(\PageIndex{6}\): Esta imagen muestra las fases por las que se mueve una nueva aventura a medida que se desarrolla la idea y luego se crea como prototipo. Luego se perfecciona el prototipo en preparación para la etapa 4, cuando se generan las ventas. La etapa 4 conduce al inicio de la etapa de crecimiento, que se muestra en la Figura 2.19. El crecimiento se produce a través de un incremento en las ventas del producto. En este punto, en el ciclo de vida del producto, agregar características o mejoras al producto fomentará el aumento de las ventas. (CC BY 4.0; Universidad de Rice y OpenStax)

Figura\(\PageIndex{7}\): Esta imagen demuestra las fases por las que se mueve un negocio desde su origen hasta la muerte del negocio. La línea amarilla representa las ventas, o el éxito de los productos del negocio. Vemos la mayor cantidad de dólares de ventas en las fases de crecimiento y madurez. En este punto, el propietario o equipo emprendedor debe tomar decisiones para el renacimiento del negocio, momento en el que el negocio regresa a la fase de crecimiento. (CC BY 4.0; Universidad de Rice y OpenStax)

Así como un niño crece rápidamente en sus primeros años, a menudo una empresa experimenta un rápido crecimiento a medida que el producto o servicio se comercializa y experimenta una fuerte demanda, reflejada a través del aumento de las ventas y un mayor conocimiento y acceso al mercado objetivo. Nuevamente, esta etapa requiere recursos para apoyar el crecimiento. La diferencia entre esta etapa y la etapa de inicio es que el efectivo se genera a través de la actividad de ventas. En algunos emprendimientos empresariales, sin embargo, la etapa de crecimiento se trata de construir el emprendimiento, en lugar de generar ventas. Para emprendimientos como YouTube, la etapa de crecimiento conlleva incrementar el inventario de videos así como un incremento en las personas que acceden a los videos.

Así como los humanos alcanzan la madurez durante su ciclo de vida, el negocio podría llegar a un punto en el que el crecimiento se ralentiza y tal vez se mueva hacia una etapa de En nuestra experiencia humana, podemos tomar acciones para mejorar o alargar la etapa de madurez de nuestras vidas a través de mejores elecciones de vida, como hábitos alimenticios nutritivos y ejercicio, para aumentar la longevidad y retrasar la disminución. También podemos extender la madurez del negocio e incluso pasar a un renacimiento y una nueva fase de crecimiento a través de decisiones perspicaces, como agregar nuevas características al producto o servicio, u ofrecer el producto o servicio a un nuevo mercado objetivo. El objetivo en nuestras vidas, y en esta analogía, es el crecimiento y el éxito continuos. Los productos pueden ser alterados o mejorados para extender el ciclo de vida del producto, lo que también extiende el ciclo de vida de la empresa.

Los ejemplos de evitar el declive y la muerte de un negocio encajan bien en el concepto de ciclo de vida del producto y prevalecen en productos relacionados con la tecnología como la televisión, la computadora personal y el celular. Por ejemplo, las televisiones en blanco y negro sufrieron una etapa de crecimiento después de la Segunda Guerra Mundial. Los televisores a color se introdujeron en la década de 1950. A medida que la tecnología mejoró, los fabricantes de televisión se han movido repetidamente a través del ciclo de vida y han evitado caídas en las ventas con nuevas características y adaptaciones con opciones como plasma, LED y tecnología inteligente. Un ejemplo de un producto que comenzó y luego rápidamente se redujo a la etapa de muerte del negocio es el reproductor de ocho pistas, un reproductor de música disponible entre mediados de la década de 1960 y principios de la década de 1980. El reproductor de ocho pistas reemplazó la grabadora de carrete a carrete como un producto más accesible para su instalación en vehículos en movimiento, desde autos hasta jets Lear, para ofrecer música individual comprada por el propietario del vehículo para escuchar mientras viajaba. Incluso cuando el reproductor de ocho pistas se estaba volviendo popular, pasando de la etapa introductoria a la etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto, se estaba desarrollando el cassette compacto. A principios de la década de 1980, el formato de cassette compacto reemplazó al reproductor de ocho pistas, terminando abruptamente el ciclo de vida del producto del reproductor de ocho pistas.

Algunos productos se prestan más fácilmente que otros para gestionar el ciclo de vida. El objetivo es administrar el producto para un crecimiento continuo, mientras que otros productos, como el reproductor de ocho pistas, se basan en tecnología que rápidamente se vuelve obsoleta cuando se pone disponible una mejor opción. Otros ejemplos de productos con ciclos de vida cortos se categorizan como modas, como el hula hoop y las rocas para mascotas, modas del pasado que se reintrodujeron a una nueva generación de consumidores y que pasaron rápidamente a través del ciclo de vida del producto hasta la última etapa: la muerte del producto con ventas inexistentes o tan pocos que el producto se convierte en un artículo novedoso.

Los ciclos de vida de la empresa y del producto son dos conceptos diferentes pero están estrechamente relacionados. El emprendimiento necesitará diferentes recursos durante cada etapa del ciclo para apoyar el crecimiento y éxito del emprendimiento. Conocer en qué etapa del ciclo de vida se encuentra el producto ayuda en la toma de decisiones. Por ejemplo, una disminución en las ventas desencadena la necesidad de mejorar el valor del producto para extender y continuar con fuertes niveles de crecimiento. Desde la perspectiva de la empresa, la gestión del ciclo de vida del producto también respalda el éxito continuo de la empresa.

Una empresa exitosa evita el declive o la muerte con el potencial de prepararse para la venta del emprendimiento o una oferta pública de acciones, conocida como oferta pública inicial (IPO), que le da a la compañía acceso a fondos significativos para el crecimiento futuro. Dos OPI emprendedoras en mayo de 2019 fueron Zoom y Uber. Zoom es una empresa que ofrece videoconferencias, conferencias web, seminarios web y acceso multiplataforma. Uber es una empresa de viaje compartido. Ambas empresas emprendedoras utilizaron las OPI para apoyar sus planes futuros de crecimiento.

Piensa en algunos de los amigos que conoces desde la infancia comparados con los que has conocido en los últimos años. Supongamos que planeas trabajar juntos en un proyecto y quieres averiguar quién debe manejar qué partes de la obra. Es posible que aprendas alguna información sobre las experiencias pasadas de un amigo más nuevo a través de conversaciones, observaciones u otras colaboraciones. Aun así, no sería posible —ni necesario— aprender todo sobre su infancia y cómo aprendieron un conjunto específico de habilidades o adquirieron ciertas conexiones. Simplemente comenzarías tu interacción y trabajarías con tu amigo desde el momento actual. Lo mismo es el caso de una empresa. Podrías iniciar una aventura desde la etapa de generación de ideas o desde la infancia como parte de la etapa previa al lanzamiento. O podrías unirte al proceso después de que otra persona ya haya completado las primeras etapas del negocio, por ejemplo, comprando un negocio existente o entrando en una sociedad. Puede que no hayas existido cuando se lanzó el negocio, pero puedes continuar con el desarrollo del negocio desde el momento presente. Así como cada etapa de la experiencia humana implica diferentes preocupaciones e hitos, lo mismo es cierto para tu emprendimiento. El emprendimiento es su responsabilidad de gestionar durante cada etapa del proceso de desarrollo.

La Figura 2.20 proporciona una visión general de cada etapa y las decisiones asociadas que podría considerar o encontrar para el proceso emprendedor.

Figura\(\PageIndex{8}\): El ciclo de vida de una empresa es aproximadamente paralelo al ciclo de vida de una persona a través de diferentes etapas que abarcan el pre-nacimiento hasta la infancia, la juventud, la madurez, la jubilación, y luego un final o un reinicio. Sin embargo, a diferencia del ciclo de vida humano, las etapas de riesgo no tienen que ser estáticas o secuenciales. (CC BY 4.0; Universidad de Rice y OpenStax)

Etapa 1: Startup

En la etapa 1, las actividades de inicio están relacionadas con tus percepciones sobre una idea potencial, cómo desarrollas tu idea y cómo podrías reconocer las oportunidades adecuadas. En esta etapa, la actividad crucial es definir la oportunidad de desarrollar su concepto en un emprendimiento comercial realizable con un fuerte potencial de éxito. En esta etapa, trabajas en desarrollar la idea más a fondo para determinar si se ajusta a tus circunstancias y metas actuales y futuras. También trabajarás a través de ejercicios para distinguir ideas de oportunidades viables. Cada una de estas acciones se aborda con mayor detalle en futuros capítulos. El objetivo de esta sección es introducir conceptos para una mayor comprensión de estas etapas. Las acciones o ejercicios clave en esta etapa incluyen:

• Desarrollo de ideas
• Reconocimiento de oportunidad
• Identificación de una oportunidad de mercado
• Investigación y diligencia debida, o realizar la investigación e investigación necesarias para tomar decisiones informadas que minimicen el riesgo, como asegurarse de que no está duplicando una idea que ya existe

Etapa 2: Desarrollo

Ahora que tienes confianza en tu idea, es momento de desarrollar una estructura para determinar qué tipo de emprendimiento funcionará mejor para la idea. En la Etapa 2, podrías seleccionar un modelo de negocio (discutido más a fondo en Modelo y Plan de Negocios) y formar un equipo (discutido en Construyendo Redes y Fundamentos) para hacer realidad tu aventura soñada. El modelo de negocio identifica cómo una empresa generará ingresos, entregará valor y recibirá compensación por ese valor. Algunos ejemplos de modelos de negocio incluyen suscripciones mensuales, pedidos de preventa, ventas de quiosco y otras opciones. Las decisiones empresariales en la etapa de desarrollo incluyen muchas opciones a considerar, incluyendo bootstrapping, comenzar con fondos limitados, recibir financiamiento de riesgo de fuentes externas, licenciar para recibir regalías por artículo, comprar otro negocio, heredar un negocio, franquiciar ya sea a través de la compra de una franquicia o construyendo su empresa con el objetivo de eventualmente crear su propia franquicia, crear una empresa virtual basada en la web, usar aplicaciones móviles que respalden su negocio o se conecten con otros negocios, fundando una empresa social para apoyar una causa, consultoría o trabajo independiente. Elegir entre estas opciones o crear tu propio enfoque único para apoyar el éxito de tu negocio cambiará tus resultados y tu nivel de éxito.

Las actividades clave en esta etapa incluyen:

• Formulación o refinamiento de su concepto
• Diseño de modelo de negocio, plan, metas, equipo de lanzamiento y estructura operativa
• Creación de prototipo de producto para adaptarse al mercado (muestra o modelo para comentarios de los clientes)
• Investigaciones adicionales y diligencia debida, según sea necesario

Etapa 3: Recursos

Utilizando los conocimientos adquiridos en las dos primeras etapas, en la etapa de recursos, evaluarás los recursos necesarios para apoyar tu nuevo emprendimiento. Los recursos incluyen apoyo financiero; apoyo y selección de una ubicación o instalación de fabricación (si está produciendo un producto físico); talentos, conocimientos y habilidades del personal; posible apoyo político y comunitario; y apoyo familiar, porque la nueva empresa requerirá compromisos de tiempo que recortarán a tiempo con tu familia. Fundamentos de la Planeación de Recursos analiza la obtención de recursos con más detalle.

Las actividades clave en esta etapa incluyen:

• Reunir recursos pertinentes, tales como capital humano y financiero, inversionistas, instalaciones, equipos y transporte
• Establecimiento de conexiones, redes y logística
• Investigaciones adicionales y diligencia debida, según sea necesario

Etapa 4: Entrada al mercado

La entrada al mercado, el lanzamiento de su empresa, a menudo se realiza en un lanzamiento suave, o apertura suave, dentro de un mercado limitado para minimizar la exposición a desafíos imprevistos. Como emprendedor, estás presentando tu nueva empresa a un mercado específico para ver qué tan bien es recibida y apoyada. Podrías hacer ajustes de última hora en esta etapa, pero la parte crucial es ver cómo reacciona el mercado a tu empresa. Este es un excelente momento para examinar todos los aspectos de su negocio en busca de soluciones a problemas inesperados y mejoras en la eficiencia, y para rastrear las reacciones de los clientes a su empresa.

Una de sus responsabilidades más importantes en este momento es administrar su flujo de caja, o el dinero que entra y sale de un negocio, ya que el efectivo es esencial para el éxito de la empresa. En las primeras etapas del emprendimiento, necesitarás grandes cantidades de efectivo para financiar las actividades operativas, porque tus ventas aún no están garantizadas. Costos de producción, nómina, suministros, inventario, pagos de arrendamiento y comercialización: Todos estos gastos implican salidas de efectivo de su empresa como parte de los costos iniciales. Un negocio exitoso necesita efectivo disponible, así como clientes para sus productos y servicios, o no sobrevivirá. Las actividades clave en esta etapa incluyen:

• Evaluar la estructura y necesidades de gestión, ajustando según sea necesario
• Gestión del flujo de caja
• Lanzamiento de la entidad
• Seguimiento del progreso
• Investigaciones adicionales y diligencia debida, según sea necesario

Etapa 5: Crecimiento

La etapa de crecimiento incluye tomar decisiones que respalden el crecimiento futuro de su empresa. En la etapa de crecimiento, tus decisiones reflejan la escalabilidad de tu emprendimiento. Existe una gran diferencia entre una empresa a pequeña escala y una empresa que debe manejar niveles significativos de ventas. En este punto, su estructura organizativa necesita una actualización. Es posible que necesite nuevos niveles funcionales, como un departamento de finanzas, o un departamento de recursos humanos, o tal vez un subgerente. Otras consideraciones incluyen el tamaño de sus instalaciones. ¿El tamaño actual, o capacidad, es apropiado para el crecimiento del emprendimiento? Otras preguntas se relacionan con la idoneidad de sus proveedores o proveedores de inventario. ¿La calidad y el tiempo de entrega satisfacen sus necesidades? ¿El sistema de pago es apropiado para tu emprendimiento? En esta etapa, también debes monitorear el crecimiento de tu emprendimiento y hacer los ajustes adecuados. Por ejemplo, si tu emprendimiento no está creciendo como se esperaba, entonces podrías volver a tu plan de negocios y ver qué ajustes puedes hacer. Las acciones clave en esta etapa incluyen:

• Gestionar el emprendimiento
• Hacer ajustes clave, según sea necesario
• Investigaciones adicionales y diligencia debida, según sea necesario

Etapa 6: Madurez

En la etapa de madurez, su empresa ha pasado a la fase de mantenimiento del ciclo de vida del negocio. Los emprendedores monitorean cómo una empresa está creciendo y desarrollándose de acuerdo con el plan de negocios, y sus proyecciones y expectativas. ¿Tu emprendimiento está creciendo más rápido o más lento de lo que esperabas? ¿Qué hitos ha alcanzado? ¿Qué cambios se necesitan para continuar con el éxito de la empresa? ¿Cómo se pueden abordar esos cambios? ¿Aún puedes mantener o satisfacer las necesidades de la empresa?

Dependiendo de tu situación, aún necesitarás tomar medidas para apoyar la empresa. Incluso si la empresa opera de manera eficiente y predecible, los cambios externos podrían obligarlo a cambiar su empresa, por ejemplo, realizando mejoras en el producto o servicio, encontrando nuevos mercados objetivo, adoptando nuevas tecnologías o agrupando características u ofertas para agregar valor al producto.

Uno de los puntos clave a entender en esta etapa es que las empresas pueden, y muchas veces lo hacen, fracasar. El emprendimiento consiste en tomar riesgos calculados para lograr una recompensa. A veces tu emprendimiento puede no resultar como planeaste. Mantener una mente abierta y aprender de la experiencia presenta nuevas oportunidades para cambios en la empresa existente o incluso para una nueva empresa. Considere estos ejemplos de fallas emprendedoras tempranas por parte de personas que luego lograron un gran éxito:

• La empresa temprana de Traf-O-Data de Bill Gates falló porque el producto no funcionó
• A Walt Disney le dijeron que carecía de creatividad y fue despedido de un trabajo en un periódico
• Steve Jobs fue despedido una vez por su propia compañía, Apple
• Milton Hershey inició tres compañías de dulces antes de fundar la exitosa Hersey Company

Las acciones clave de esta etapa incluyen:

• Fortalecimiento de la posición del mercado
• Sensibilización y disposición al cambio
• Cosechar retorno de la inversión (ROI)

Etapa 7: Cosecha

En algún momento, su empresa puede superar sus sueños, ambiciones o intereses. En esta etapa, estás cosechando o recolectando el mayor retorno de tu inversión mientras planeas cómo jubilarte o hacer una transición fuera de esta empresa. Muchos emprendedores disfrutan de la emoción de iniciar y construir una empresa, pero están menos interesados en los aspectos rutinarios de administrar una empresa. En el ámbito del emprendimiento, el equipo emprendedor crea un emprendimiento con el objetivo de cosechar ese emprendimiento. La cosecha es la etapa en la que todo su arduo trabajo e ingenio son recompensados a través de un rendimiento considerable del dinero invertido, el tiempo y los talentos del equipo de inicio, incluidos los inversores. Durante esta etapa, el equipo emprendedor busca al mejor comprador para que el emprendimiento logre tanto un retorno de la inversión como una igualación para el éxito continuo del emprendimiento. Las acciones clave en esta etapa incluyen:

• Identificar lo que el equipo emprendedor y los inversionistas quieren de la empresa, su ROI
• Planeando para tu futuro: ¿Qué sigue en tu viaje emprendedor?

Etapa 8: Salida

La etapa de salida es el punto en el que su empresa o bien ha cumplido su propósito como un éxito cosechado que se transmite a la próxima generación de dueños de negocios o no ha cumplido con sus necesidades y metas. Estas dos situaciones dan lugar a escenarios muy diferentes. En la cosecha de la empresa, es posible que reciba un pago considerable en efectivo, o una combinación de pago en efectivo y una participación minoritaria de acciones en la compra de la empresa. En una salida que refleje el cierre del emprendimiento, su opción es lo más probable es la liquidación de activos, los cuales venderían para saldar a los acreedores e inversionistas restantes. Tanto en la cosecha como en la liquidación, el reto para ti como emprendedor puede ser aceptar el retiro emocional de una empresa que ha consumido tus pensamientos, tiempo y energía. Ha llegado el momento de que salgas de escena y permitas que la empresa sea atendida por un nuevo “padre” o que la cierres por completo. Las acciones clave en esta etapa incluyen:

• Estrategia y plan de salida
• Transición a la próxima generación de propietarios

Etapa 9: Renacimiento

Para algunos empresarios, la emoción de crear una nueva empresa reemplaza la ganancia financiera de cosechar una empresa exitosa. La emoción de transformar una idea en una oportunidad realizable y luego crear una empresa próspera es difícil de encontrar en otra parte. En la fase de renacimiento, el emprendedor decide buscar otra nueva aventura para comenzar de nuevo el proceso. Como emprendedor experimentado, puedes crear un nuevo tipo de emprendimiento o desarrollar un nuevo spin-off de tu idea original de emprendimiento. En este punto, te has convertido en un emprendedor serial, un emprendedor que se involucra en iniciar múltiples emprendimientos empresariales. Las acciones clave en esta etapa incluyen:

• Rediseñar o crear una nueva empresa
• Traer un nuevo equipo emprendedor o el equipo de la empresa anterior

LINK AL APREN

“Drop into” Man Crates para conocer esta aventura emprendedora. ¿Quién es su clientela? ¿Esta empresa vende una experiencia, un producto o ambos? ¿En qué etapa del ciclo de vida se encuentra este negocio ahora? Aplicando tu evaluación de la etapa del ciclo de vida de la compañía, finge que eres el CEO de la compañía. ¿Qué recomendaciones tiene para el continuo éxito y crecimiento de la compañía?

Visite el sitio de Man Crates para obtener más información.