5.2: Investigar oportunidades de negocio potenciales
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- Describir el cribado de oportunidades
- Identificar fuentes comunes de datos de investigación
- Explicar cómo investigar y verificar oportunidades de negocio
- Identificar fuentes de oportunidades para la industria y el consumidor
Para descubrir lo razonable que es tu idea de negocio, necesitas investigar muchos aspectos del concepto. La selección de oportunidades es el proceso mediante el cual los emprendedores evalúan ideas innovadoras de productos, estrategias y tendencias de marketing. Centrándose en la viabilidad de los recursos financieros, las habilidades del equipo emprendedor y la competencia, esta selección ayuda a determinar el potencial de éxito en la búsqueda de la idea y puede ayudar a refinar la planificación.
Fuentes comunes de datos de investigación
Al embarcarse en investigar si su idea es viable, un buen lugar para comenzar es con las fuentes recomendadas por la Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos. Estos incluyen datos del Censo de Estados Unidos (www.census.gov/academy), que proporcionan información sobre la población en su área de mercado, como los datos del área estadística metropolitana, así como estadísticas sobre la economía y el comercio. Para la mayoría de los emprendedores, la investigación también incluirá preguntar a clientes potenciales, específicamente a sus clientes objetivo, preguntas sobre productos que les gustan y no les gustan, cómo se podría mejorar un producto o servicio, cómo se podría mejorar la experiencia de compra del cliente e incluso dónde los clientes podrían ir a comprar productos y servicios en lugar de su negocio.
Los especialistas en marketing de pequeñas empresas pueden usar varios métodos sin costo o de bajo costo, incluyendo encuestas, cuestionarios, grupos focales y entrevistas en profundidad. Por supuesto, no necesitas ser un experto en estas áreas. La asistencia empresarial está disponible para usted en la Administración de Pequeñas Empresas, el Cuerpo de Servicios de Ejecutivos Jubilados (SCORE) y su Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas locales. También puede tener un departamento de negocios de colegio o universidad local que brinde asistencia a negocios del área local.
El sitio web de Small Business Administration y el sitio web SCORE son ricos recursos de información para emprendedores.
Probablemente comenzarás con la investigación secundaria, es decir, datos que ya están disponibles a través de alguna fuente publicada. Puede haber artículos, informes de investigación o fuentes confiables de Internet donde puede investigar información sobre su industria, productos y clientes. Si tienes los fondos, también puedes adquirir informes de investigación de firmas que se especializan en recopilar investigaciones sobre ciertos temas o productos. La investigación secundaria tiene la ventaja de estar rápidamente disponible. Sin embargo, la investigación secundaria a menudo no es lo suficientemente específica como para proporcionar todos los detalles que necesitas saber sobre tu idea. Por ejemplo, la investigación secundaria (esta es una investigación que se ha desarrollado a partir de fuentes primarias que es casi tan útil como la investigación primaria y directa) podría informar con qué frecuencia los consumidores compran champú, dónde compran champú y qué marcas de champú compran. Pero si quieres entender los detalles de cómo la gente lava el champú, por ejemplo, si luego repiten el champú, usan un acondicionador separado o usan una combinación de champú/producto acondicionador, entonces querrás realizar una investigación primaria. La investigación primaria es necesaria cuando la investigación secundaria no aborda las preguntas que desea explorar mientras investiga su idea de negocio.
La investigación primaria recoge datos que aún no existen. La información es específica del negocio, producto o consumidor. Se necesita tiempo y dinero para obtener datos primarios. Algunos de los métodos utilizados para recopilar datos de investigación primaria incluyen el desarrollo de un cuestionario de encuesta, el uso de compradores secretos o el uso de grupos focales. Los cuestionarios de encuestas pueden ser simples, como una tarjeta de comentarios de clientes incluida en un recibo, o extensos, incluyendo docenas de preguntas detalladas. Los compradores secretos pueden ser utilizados contratando un servicio de compras o usando amigos, familiares e incluso tus clientes. Un dueño de una pequeña empresa local le dio a un amigo certificados de regalo que podrían usarse en su negocio de helados a cambio de que el amigo informara sobre la calidad del producto, el servicio y otros temas clave.
Investigando y verificando la oportunidad emprendedora
Ya sea que inicie su propio negocio, compre un negocio existente o compre una franquicia, investigar la industria, su mercado objetivo y examinar las opciones económicas y de financiamiento son parte de realizar la debida diligencia. La debida diligencia es el proceso de tomar medidas razonables para verificar que sus decisiones se basan en información bien investigada y precisa. Significa investigar a fondo las actividades potenciales, hacer preguntas detalladas y verificar la información.
Diferentes industrias tienen diferentes significados para la debida diligencia. Por ejemplo, en la industria legal, la debida diligencia implica comprender los términos de una transacción y un contrato. En las finanzas empresariales, la debida diligencia se refiere a la obtención de capital o al trabajo involucrado en operaciones de fusión y adquisición. En el ámbito del emprendimiento, es necesaria la investigación para verificar si la idea es realmente una oportunidad, considerando todo el proceso de inicio del emprendimiento y financiamiento del emprendimiento.
Una de las preguntas más comunes que deben hacer los emprendedores es si ahora es un buen momento para iniciar un negocio. Esta cuestión del tiempo se aborda en la investigación para determinar si la idea es meramente interesante o se ajusta a los criterios de ser una oportunidad emprendedora.
Una idea puede pasar a una oportunidad reconocida cuando se cumplen los siguientes criterios. La Figura 5.4 muestra estos tres factores:
- Demanda significativa del mercado
- Estructura y tamaño significativos del mercado
- Márgenes y recursos significativos para apoyar el éxito de la empresa
La demanda significativa del mercado significa que la idea tiene valor al brindar una solución a un problema que el mercado objetivo está dispuesto a comprar. Este valor puede resultar de un nuevo producto o servicio que satisfaga una necesidad insatisfecha, un precio más bajo, mejores beneficios o un mayor valor financiero o emocional. Este valor también puede resultar de capitalizar el “no consumo”. Por ejemplo, en la década de 1980, Disney Corporation se dio cuenta de que estaba perdiendo la oportunidad de atraer a los visitantes a que acudan a sus parques temáticos de las 9 de la tarde a las 9 de la mañana cuando estaban cerrados. Entonces la compañía comenzó a tener “noches escolares” cuando las escuelas y los estudiantes podían usar los parques con descuento.
La estructura y el tamaño significativos del mercado implican el potencial de crecimiento y los impulsores de la demanda del producto o servicio. Las barreras de entrada son manejables, lo que significa que ingresar a la industria o crear una nueva industria no es excepcionalmente difícil. Si la industria ya existe, debe haber espacio dentro de la industria para que su empresa gane participación de mercado al proporcionar un valor que cree una ventaja competitiva.
Los márgenes y recursos significativos implican el potencial de lograr márgenes de ganancia a un nivel lo suficientemente alto como para que el trabajo de iniciar la empresa (incluyendo el tiempo y la energía del emprendedor) valga los riesgos involucrados. Si los costos operativos son demasiado altos y el margen de beneficio es demasiado bajo, es importante analizar si la idea es realmente factible. Los márgenes significativos también incluyen los requerimientos de capital, cuánto dinero se necesita para iniciar la aventura, así como los requisitos técnicos, la complejidad del sistema de distribución y recursos similares.
Determinar si una idea tiene una demanda significativa del mercado, una estructura y tamaño de mercado significativos, y márgenes y recursos significativos para apoyar el éxito de la empresa representa las preocupaciones más básicas a la hora de seleccionar una idea de negocio como una oportunidad empresarial.
Tenga en cuenta que estos tres criterios se basan parcialmente en la creación de una empresa con fines de lucro. Si tu emprendimiento emprendedor está enfocado en resolver un problema social, quieres saber que el problema identificado es realista y que hay necesidad de resolverlo. En una empresa con fines de lucro, la estructura y los márgenes significativos del mercado se relacionan con la expectativa de que la empresa tendrá ventas significativas con márgenes de ganancia significativos para sostenerse y crecer. También hay ejemplos de emprendimientos empresariales rentables, como YouTube, que no tenían ninguna venta, pero aún existía la expectativa de que cosechar o vender YouTube resultaría en una ganancia significativa para el equipo emprendedor. Puedes leer más sobre la compra de YouTube por parte de Google en https://www.theringer.com/2016/10/10...s-69fdbe1c8a06.
Después de confirmar que una idea de negocio es una oportunidad de emprendimiento, el emprendedor debe hacer preguntas más detalladas en la siguiente fase de cribado del negocio. Aquí hay algunos ejemplos:
- ¿Otras personas valorarían tu producto o servicio?
- ¿Su producto o servicio resuelve un problema importante?
- ¿El mercado del producto es definible/específico?
- ¿El mercado tiene necesidades o expectativas únicas que se alinean con su oportunidad de emprendimiento?
- ¿Es el momento adecuado para iniciar la aventura?
- ¿Hay infraestructura o recursos de apoyo que necesiten ser comercializados o creados antes de su lanzamiento del emprendimiento?
- ¿Qué recursos se necesitan para iniciar la aventura?
- ¿Cuál es la ventaja competitiva que ofrece tu emprendimiento dentro de la industria y es sustentable esta ventaja competitiva?
- ¿Cuál es el cronograma entre iniciar la aventura y la primera venta?
- ¿Cuánto tiempo antes de que la empresa se vuelva rentable y tienes los recursos para apoyar esta línea de tiempo?
Un buen punto de partida en su investigación de detección de oportunidades es comenzar a aprender sobre la demografía del mercado al que se dirige (su mercado objetivo). Los datos demográficos son factores estadísticos de una población, como la raza, la edad y el género.
El gobierno recopila datos demográficos censales, 14 los cuales pueden proporcionar una instantánea de la población en tu ciudad o pueblo. Los datos censales incluyen la población total, un desglose de la población por edad, género, raza e ingresos, y algunos otros datos útiles.
El sitio web del Censo de Estados Unidos y su cámara de comercio local pueden ayudarle a aprender más sobre la demografía de su mercado o región objetivo.
Por ejemplo, si estabas considerando abrir una nueva heladería con sabores únicos preferidos por los niños, los datos del censo podrían indicarte el número de niños que viven en la zona, la proporción de niños y niñas, sus edades y los niveles generales de ingresos de las familias en la ciudad. Los datos del censo le ayudarían a determinar el tamaño del mercado y el mercado objetivo potencial, el crecimiento del mercado local, los niveles de ingresos y los datos demográficos clave que podrían ajustarse al perfil del cliente potencial. Por supuesto, hay otra información que quizás quieras recopilar, como el porcentaje de la población que tuvo intolerancia a la lactosa. Si encontraste que una parte significativa de tu mercado era intolerante a la lactosa, esta podría ser tu oportunidad identificada: Podrías crear una heladería sin lactosa o expandirte con una variedad de sabores sin lactosa. Los datos censales también ayudan a identificar dónde ubicar tu emprendimiento. Por ejemplo, si tu helado sin lactosa era caro por los ingredientes necesarios, no querrías abrir tu tienda en una zona de bajos ingresos.
Hay una gran cantidad de datos e información disponibles a través de Internet que pueden respaldar su éxito en la toma de decisiones informadas mientras explora la viabilidad de abrir una empresa exitosa. O puede adquirir datos de consumo más detallados a través de proveedores como Claritas Research, que recopila información sobre demografía, estilos de vida del consumidor, actitudes y comportamientos (https://claritas360.claritas.com/myb...egments/? ID=70). Para muchas startups de pequeñas empresas que no pueden permitirse datos de investigación sofisticados, el empresario probablemente tendrá que confiar en los datos del censo junto con la información que el consejo de desarrollo económico local pueda proporcionar.
Camiseta Startup
Crea tu propia línea de playeras para apuntar a tus compañeros de clase.
- ¿Cuál sería el tema?
- ¿Cuánto cobrarías?
- ¿Dónde venderías las playeras?
- ¿Cuáles son las ventas esperadas del negocio?
- ¿Cuáles son los recursos necesarios para comenzar?
Después de analizar los datos demográficos, el empresario puede entonces desarrollar y realizar algunas investigaciones básicas, que podrían ir desde observar a los clientes hasta comprar en competidores potenciales. Los emprendedores también pueden descubrir oportunidades de negocio haciendo preguntas y escuchando a sus clientes, si están trabajando dentro de la industria o buscando nuevas oportunidades de emprendimiento con un mercado objetivo similar. A veces, una encuesta de clientes fácil y económica puede descubrir problemas y oportunidades. Los emprendedores también pueden recopilar información utilizando sus cuentas de redes sociales y registros de ventas de clientes.
Por ejemplo, imagine una tienda de ropa para hombres en Denver que mantuviera una base de datos detallada de clientes que utilizaron principalmente para ordenar los colores y tallas que sus clientes tenían más probabilidades de comprar. Un consultor de marketing comienza a investigar los datos de los clientes y encuentra varios antiguos clientes que no habían comprado en la tienda durante un año o más. El consultor descubre algunos lapsos en el servicio que le habían costado a la tienda miles de dólares en ventas. La dirección de la tienda, trabajando con la información del consultor, desarrolla una campaña de marketing directo que ayuda a traer de vuelta a antiguos clientes y agrega nuevos clientes, lo que resulta en un aumento sustancial de las ventas.
La lección aquí es que la investigación es importante en todas las etapas del negocio, antes de comenzar su negocio y consistentemente a partir de entonces. Los mercados cambian a medida que nuevas personas entran o salen de un área, los estilos y las preferencias cambian con el tiempo, y la nueva tecnología puede impactar radicalmente lo que los clientes quieren comprar. Todos conocemos negocios como Blockbuster o Xerox que ignoraron la evolución de la tecnología, en detrimento de su éxito. El seguimiento constante de los cambios en el entorno externo y el ámbito competitivo es una actividad continua que respalda el éxito continuo de la empresa.
Una herramienta popular para el análisis de mercados es un producto de Claritas Research llamado Potential Rating Index for Zip Markets (PRIZM), que caracteriza los datos censales de acuerdo con ciertos rasgos de estilo de vida, incluso hasta el nivel de vecindario. Como ejemplo, veamos cómo PRIZM puede ayudarnos a entender mejor el mercado de consumo de un pequeño pueblo de Massachusetts. Oxford, Massachusetts (código postal 01540), tiene una población de 11,653, siendo ligeramente más la mitad mujeres; un ingreso medio de $70,444; y una mediana de edad de 42.3 años. Los datos de PRIZM nos brindan una mejor comprensión de los consumidores que los datos censales en Oxford al examinar los cinco segmentos de estilo de vida dominantes dentro de los sesenta y seis segmentos de PRIZM. Los segmentos de PRIZM se basan en el rango socioeconómico determinado por características como ingresos, educación, ocupación y valor del hogar. Un análisis exhaustivo de los datos disponibles podría sugerir los productos y fuentes más probables que los consumidores en este mercado de códigos postales probablemente comprarían.
Los empresarios también pueden obtener datos de agencias de desarrollo económico, la cámara de comercio local, el centro estatal de desarrollo de pequeñas empresas o asociaciones de la industria. Por supuesto, se pueden encontrar muchos datos con una buena búsqueda en tu computadora. Tu bibliotecario universitario de referencia puede decirte qué recursos tienen disponibles y qué recursos se adaptarían mejor a tu pregunta o preguntas de investigación y área de enfoque para tu idea.
SpaceX de Elon Musk
Ha habido muchos casos en los que se han prometido productos pero fracasan en su implementación. El viaje espacial, piense en la aventura de Elon Musk SpaceX (Figura 5.5), es un ejemplo de un concepto audaz que aún se encuentra en la fase de factibilidad. ¿Es posible incluso enviar humanos a Marte? Este es un ejemplo extremo pero interesante para considerar la viabilidad del producto.
Otra aplicación de la tecnología SpaceX es desarrollar un acceso a Internet por satélite que pueda brindar servicio a miles de millones de personas que aún no cuentan con servicio de Internet. 15 No obstante, el proyecto requerirá nuevas redes satelitales, y puede tardar veinte años en desarrollarse plenamente.
- ¿Qué consideraciones a corto y largo plazo son necesarias en el proyecto?
- Como el concepto llevará veinte años de desarrollo satelital, ¿cómo se pueden incorporar los cambios tecnológicos al desarrollo de la idea?
- Dada la descripción de una oportunidad emprendedora, ¿esta idea se ajusta a esa definición?
¿Qué debe hacer si su idea no se ajusta a estos criterios —demanda significativa del mercado, estructura y tamaño del mercado, y márgenes y recursos— y su pasión por desarrollar la idea en una oportunidad y una nueva empresa sigue siendo fuerte? Esto también forma parte del proceso emprendedor. Usted, como empresario principal, se encarga de la tarea de identificar los obstáculos para convertir su idea en una oportunidad y qué acciones son necesarias para superarlos. Esto podría significar ajustar la idea, agregar nuevas funciones o incluso eliminar algunas características. Agregar nuevas características debe enfocarse en aumentar el valor o beneficio ofrecido por el producto o servicio, o crear una alineación más ajustada con las necesidades del mercado objetivo. La eliminación de características podría disminuir los costos de producción o incluso la complejidad en el uso del producto.
Como parte de tu investigación para verificar si tu idea es realmente una oportunidad de emprendimiento, investigar las leyes y regulaciones de tu estado es esencial. Realiza una búsqueda en Internet de las regulaciones comerciales de tu estado aplicables a tu negocio. Deberá cumplir con estas leyes, así como adquirir las licencias y permisos necesarios para su negocio. También debe consultar con su gobierno local o del condado para conocer regulaciones locales adicionales, incluidas las leyes de zonificación y señalización. Recuerde que las leyes varían según el estado, por lo que lo que es legal en un estado puede no ser legal en otro, o puede haber regulaciones más estrictas. Para las industrias emergentes, las regulaciones y leyes pueden fluctuar a medida que evolucionan las industrias. Esto es especialmente cierto para industrias emergentes como la venta y distribución de mariguana medicinal.
Obtener una licencia o permiso para iniciar un negocio
Al iniciar un negocio, asegúrese de tener todas las licencias y permisos requeridos, teniendo en cuenta que puede necesitar licencias de agencias gubernamentales federales, estatales, del condado y locales. Puede comenzar con el sitio web de la SBA en https://www.sba.gov/business-guide/l...ction-header-0. Otro recurso útil es Fundera, un recurso financiero en línea que brinda información sobre la obtención de licencias comerciales en los cincuenta estados y enlaces a organizaciones gubernamentales esenciales para cada estado: https://www.fundera.com/blog/business-license. Y prueba nav.com también: https://www.nav.com/blog/266-busines...by-state-5008/.
Los estados regulan un mayor número de actividades empresariales que el gobierno federal. Las actividades comerciales que están reguladas localmente incluyen subastas, construcción, tintorería, agricultura, plomería, restaurantes, venta minorista y vending.
- Seleccione un negocio en una industria regulada e investigue lo que se necesitaría para iniciar la empresa en un lugar específico.
Muchas estimaciones indican que la mitad de todos los nuevos negocios ya no existirán dentro de los primeros cinco años, pero una buena investigación puede ayudarte a evitar que tu negocio se convierta en una estadística. 16 En la superficie, este hecho puede ser desalentador. Sin embargo, hay muchas razones por las que ya no existe un negocio que pueden reflejar un resultado positivo, como la venta de un negocio o una fusión con otro negocio. Otro ejemplo es cuando un emprendedor inicia intencionalmente una empresa sabiendo que existe un cronograma a corto plazo para el éxito, con la expectativa de que la nueva tecnología sustituya la brecha que la empresa llenó originalmente. La mayoría de los emprendedores no son grandes tomadores de riesgos pero entienden que no hay garantías para iniciar una nueva empresa comercial. En cambio, los emprendedores tienden a tomar riesgos comerciales calculados basados en la mejor investigación que pueden reunir. En algún momento, sin embargo, el empresario reconoce que a pesar de todas las buenas investigaciones que han reunido, todavía necesitan dar un salto de fe al iniciar su nueva aventura.
Por qué fallan las pequeñas empresas
¿Por qué la mitad o más de las pequeñas empresas nuevas ya no existen después de los primeros cinco años? En muchos casos, es el fracaso del negocio. El Instituto de la Pequeña Empresa del Thomas College en Maine ha citado factores en la Tabla 5.1 como las razones más comunes de las fallas de las pequeñas empresas. Muchas agencias de desarrollo de negocios han compilado listas similares.
| Razón | Descripción |
|---|---|
| Ventas bajas | Los empresarios pueden haber sobreestimado las ventas, asumiendo que podrían quitarle las ventas a competidores establecidos. |
| Falta de experiencia | Dirigir un negocio es difícil, y un nuevo negocio puede ser especialmente desafiante, ya que es difícil prepararse adecuadamente para lo inesperado. |
| Capital insuficiente | Al calcular la cantidad de dinero que necesitará para iniciar su nueva empresa comercial, asegúrese de dar cuenta del tiempo que tomará antes de que su negocio se rompa parejo y asegúrese también de permitir algunos fondos de contingencia para cuando ocurra lo inesperado. |
| Mala ubicación | Para algunos tipos de negocios, la ubicación es crítica. Por supuesto, la ubicación puede ser menos importante para un negocio basado en el hogar y no para nada importante para un negocio de Internet. |
| Mala gestión de inventario | Demasiado inventario da como resultado que el negocio se vuelva escaso de efectivo e incapaz de comprar publicidad u otros bienes y servicios importantes. |
| Sobreinversión en activos fijos | Especialmente al iniciar un negocio, suele ser menos costoso arrendar o comprar equipos usados, con lo que se ahorra efectivo para cubrir los gastos operativos. |
| Mala gestión de arreglos de crédito | Comienza tu emprendimiento pequeño y limita la cantidad de dinero que necesitas para pedir prestado. Trabaje con su banquero desde el principio compartiendo su plan de negocios y visión para el negocio con el banquero y, lo más importante, demuestre que es proactivo en la planificación para cuándo necesitará pedir dinero prestado. |
| Uso personal de fondos empresariales | El dueño debe pagarse a sí mismo un salario mínimo y no sumergirse en los fondos del negocio. Si al negocio le ha ido bien, el propietario ganará fondos adicionales al final del año. |
| Crecimiento inesperado | Sorprendentemente, algunos negocios fracasan porque el dueño del negocio no puede manejar el crecimiento Hacer crecer una nueva empresa, especialmente si el crecimiento es a un ritmo mayor de lo esperado, puede crear desafíos sorprendentes. Por ejemplo, si creas un producto, debes considerar la capacidad de la fábrica donde estás produciendo el producto. Si estás al 100 por ciento de capacidad y tus pedidos aumentan, tendrás que pensar en qué acciones pueden apoyar este incremento en la demanda. Si no puede satisfacer la demanda, tendrá clientes descontentos y publicidad negativa que reflejará negativamente en sus habilidades de liderazgo y gestión. Su falta de planificación para este aumento en las ventas puede abrir oportunidades para que otra persona inicie un negocio en competencia. |
| Competencia | Muchos propietarios de pequeñas empresas subestiman su competencia. Recuerda, si hay dinero por ganar, ¡habrá competencia! Los competidores más grandes pueden vencerte todos los días de la semana en precio, así que encuentra otra manera de desafiar a los competidores. |
- Dadas las razones anteriores del fracaso de la pequeña empresa, ¿qué se puede hacer para evitar tal fracaso?
- ¿Por qué es necesario formar un equipo de asesores profesionales para abordar temas financieros, de personal, legales, contables y otros negocios?
- ¿Por qué es vital identificar proveedores y personal para poder brindar un producto o servicio?
- ¿Qué factores son importantes a la hora de considerar si un producto debe fabricarse internamente o externalizarse a un tercero?
¿QUÉ PUEDES HACER?
Analicemos, como ejemplo, el reconocimiento de oportunidad que muestra una compañía llamada Sweet Beginnings. Eddie Griffin, Kevin Greenwood y Tiffany Chen eran todos residentes de Chicago que buscaban trabajo y un nuevo comienzo en la vida después de cumplir condena en prisión. Querían una oportunidad para reconstruir sus vidas y la capacidad de mantenerse financieramente. Desafortunadamente, las probabilidades estaban en su contra en su comunidad de North Lawndale: Había una tasa de desempleo del 40 por ciento, el 57 por ciento de los residentes tenía antecedentes penales, el ingreso promedio anual era de solo $25,000, y la zona era conocida por las drogas, las trabajadoras sexuales y las pandillas. Estadísticamente, estaban destinados a regresar al sistema de justicia penal.
Pero el destino intervino en forma de Brenda Palms Barber, quien conocía todas estas estadísticas. Palms Barber fue el Director Ejecutivo de la Red de Empleo de North Lawndale (LEN). Cuando los empleadores se negaron a contratar a Griffin, Greenwood y Chen, a quienes ella había entrenado, investigó lo que se necesitaría para abrir varios negocios, incluyendo una agencia temporal, una empresa de paisajismo y un servicio de entrega, con la intención de ofrecer empleo a los clientes de LEN. Una recomendación de la conexión de un miembro de la junta la llevó a considerar, de todas las cosas, criar abejas. No fue hasta que se enteró de que los entresijos de la profesión apiario se transmiten de boca a boca que sintió que era ideal para sus clientes que a menudo enfrentaban desafíos de aprendizaje debido a la limitada experiencia académica.
En 2005, Palms Barber fundó Sweet Beginnings, una empresa social que emplea a ex reclusos y les enseña habilidades laborales dirigiendo un negocio de apiarios directamente en el corazón de North Lawndale. La marca Sweet Beginnings, Bee Love (mostrada en la Figura 5.6), vende productos para el cuidado de la piel con miel y miel en aeropuertos, hoteles y supermercados, incluyendo Whole Foods. Palms Barber reconoció que las habilidades que sus empleados potenciales aprendieron en las calles eran transferibles a dirigir y administrar el negocio. 17, 18, 19
Palms Barber también se dio cuenta de que existía una brecha entre las necesidades del cliente y los productos ofrecidos. Identificó el nicho de mercado de clientes que querían productos naturales para el cuidado de la piel y les gustó la idea de comprarlos a una empresa social. Bee Love se posicionó para el éxito como un producto natural atractivo y de alta gama para consumidores conscientes del medio ambiente dispuestos a pagar una prima por ello.
Palms Barber reconoció una oportunidad cuando identificó el problema social del empleo para personas que habían experimentado el encarcelamiento. Al buscar soluciones a este problema, se encontró con bloqueos viales de la resistencia patronal a la contratación de ex internos. Luego investigó otras posibles soluciones, incluyendo startups de negocios. La idea de criar abejas al principio parecía una solución inusual al problema del empleo para sus clientes únicos. En su debida diligencia, identificó una brecha entre las preferencias de los clientes por los productos naturales para el cuidado de la piel y las ofertas disponibles actualmente. Combinar estas ideas resultó en la apertura de Bee Love. Los ajustes entre la clientela de ex reclusos, colmenar y productos para el cuidado de la piel apoyaron la apertura de esta aventura única. Explorar las brechas fue parte del proceso de encontrar la solución adecuada y darse cuenta de que la idea de iniciar un negocio para apoyar a ex reclusos era una oportunidad real que valía la pena convertirse en una nueva empresa.
Fuentes de oportunidad de la industria
Tu proceso de investigación debe incluir aprender todo lo que puedas sobre la industria a la que planeas ingresar. Esto te ayudará a identificar oportunidades. Una excelente fuente de información de la industria es la sección de referencia comercial de su biblioteca universitaria. Los promedios de la industria están disponibles en libros de referencia y también se pueden encontrar en Dun & Bradstreet/Hoovers (www.hoovers.com/industry-analysis.html). El análisis de la industria contiene información importante que incluye una breve descripción de la industria y sus características, el panorama competitivo, junto con los productos, operaciones y tecnología.
Fuentes de la industria revelan conocimiento sobre una industria específica desde la perspectiva de identificar necesidades insatisfechas o áreas de mejora dentro de esa industria. Por ejemplo, Airbnb remodeló la industria hotelera conectando a los viajeros con los dueños de propiedades, para que los viajeros pudieran rentar la propiedad cuando el dueño no la estaba usando. A medida que Airbnb ha crecido, la compañía ha realizado mejoras en sus ofertas para satisfacer las necesidades de la demanda del viajero en función de la ubicación de la propiedad y en categorizar la oferta (la propiedad del propietario) para una mayor eficiencia, satisfaciendo las necesidades tanto del dueño de la propiedad como del viajero. Investigar industrias específicas desde la perspectiva de la oferta y la demanda, y notar los suministros no utilizados, como vimos en el ejemplo de Airbnb, también se aplica a otras industrias, como una tienda de sándwiches. ¿Qué sucede con el pan no vendido al final del día cuando hay un exceso de suministro? Para Stacy Madison y su carrito de comida para sándwich de pita, el pan no vendido presentó la oportunidad de crear chips de pita convirtiendo un exceso de oferta en chips de pita rebanados y condimentados. 20
Vale la pena investigar casi todas las industrias desde la perspectiva de identificar recursos no utilizados o recursos adicionales que podrían reestructurarse para lo que se conoce como economía compartida o economía gig. Una economía compartida considera que hay momentos en que un activo no está en uso. Este tiempo de inactividad cuando el activo no está en uso proporciona una apertura para que otra persona use ese activo, como Airbnb. Otras empresas, como Uber, Lyft, DoorDash y Postmates, apoyan la economía de los gig para alinear las elecciones de una persona para cuando quiere trabajar con el flujo de la demanda de trabajo. Una economía gig es un sistema de mercado abierto o fluido con posiciones temporales compuestas por trabajadores independientes de corta duración. En estos ejemplos, podemos ver la alineación de la oferta y la demanda. La oportunidad emprendedora ocurre al proporcionar una plataforma para ayudar a conectar la oferta y la demanda.
El sector tecnológico, por ejemplo, se está adaptando continuamente al cambio. Elementos como impresoras 3D y dispositivos móviles están haciendo que el panorama tecnológico se expanda. A medida que llegan al mercado nuevos productos, abundan la necesidad de aplicaciones y una mayor eficiencia. Varias otras industrias están experimentando crecimiento, incluyendo el cuidado de la salud y la nutrición. Según Global Market Insights (2019), el mercado de nutrición clínica superará los 87.530.7 millones de dólares para 2025. 21 Esta misma fuente informó que esta industria se valoró en más de 10.562.7 millones de dólares en 2018, un incremento significativo con respecto a los siete años anteriores. Los conductores de esta industria incluyen estilos de vida sedentarios y problemas de salud relacionados, como la obesidad. El resultado de estos cambios sociales es un incremento en los productos de nutrición clínica y en los servicios de atención domiciliaria. Según el autor de gestión empresarial, profesor y consultor corporativo, Peter Drucker, los emprendedores sobresalen en la búsqueda y desarrollo de oportunidades de negocio potenciales creadas por cambios sociales, tecnológicos y culturales.
Fuentes de Oportunidad del Consumidor
Las fuentes de oportunidades de los consumidores se relacionan con cambios en nuestra sociedad, como nuevos hábitos o comportamientos producidos por la exposición a nueva información. Por ejemplo, la mayoría de las personas sienten la presión relacionada con tener menos tiempo libre o sin restricciones. La Figura 5.7 rastrea el promedio de horas trabajadas por país por trabajador y año.
La Organización Internacional del Trabajo y la Oficina de Estadísticas del Trabajo informan que la mayoría de las personas en Estados Unidos trabajan más de cuarenta horas semanales, trabajan significativamente más horas al año que los trabajadores de muchos otros países, y son muchísimo más productivas que hace medio siglo. 22
Otra consideración es rastrear dónde se pasa nuestro tiempo durante los desplazamientos. El tiempo promedio de viaje en las principales ciudades de Estados Unidos es de veintiséis minutos, que van desde treinta y ocho minutos en la ciudad de Nueva York hasta el tiempo de viaje más corto de veinte minutos en Buffalo, Nueva York. 23 Cuando agregamos tiempos de viaje, horas de trabajo y otras actividades requeridas como dormir y comer, encontramos que las personas luchan por encontrar tiempo para la relajación y las actividades personales. Esta gran tendencia lleva a reconocer que nuestra población trabajadora en Estados Unidos y otros países valoraría enfoques novedosos para completar tareas y simplificar la vida. Por ejemplo, varias empresas han buscado hacer la vida más fácil y ahorrar tiempo al consumidor, como el One-Click-Checkout de Amazon, la entrega de comestibles y las recomendaciones de productos. Otros ejemplos incluyen negocios móviles como el cuidado de mascotas que llegan a su casa, o los servicios de entrega de pañales que recogen pañales usados, los lavan y secan, y devuelven pañales limpios a su hogar. Comprender las necesidades y problemas del consumidor abre la posibilidad de crear un negocio que aborde esas necesidades o problemas.
Otra tendencia del consumidor es la demanda de vivienda asequible. Una solución consiste en ofrecer “casas pequeñas” más asequibles que hagan más accesible la propiedad de la vivienda (Figura 5.8). 24 A medida que una oportunidad emprendedora se materializa en un nuevo producto, también pueden surgir ideas derivadas. El concepto de casa pequeña atrajo la atención de grupos que ayudan a veteranos sin hogar. El Proyecto Comunitario de Veteranos en Kansas City, ha desarrollado una comunidad de cuarenta y nueve casas diminutas para veteranos sin hogar y el proyecto es tan exitoso que más de 500 ciudades de todo el país están construyendo pequeños proyectos de viviendas para veteranos allí. 25
Vestergaard
Vestergaard tiene la misión de prevenir enfermedades, especialmente para las poblaciones vulnerables de todo el mundo, y contribuir a un planeta más saludable y sustentable a través de buenas acciones.
LifeStraw es un producto que Vestergaard lanzó en 2005, haciendo que el agua sea segura para beber en áreas donde no hay agua potable fácilmente disponible y redefiniendo las creencias en torno al agua potable segura. LifeStraw utiliza una combinación de una membrana de fibra hueca, un proceso de filtración y, en algunos productos, un segundo proceso de filtración para eliminar productos químicos como cloro, plomo y pesticidas.
- Aplicar los conceptos de oferta y demanda en la descripción de LifeStraw desde la perspectiva de una oportunidad emprendedora.
- ¿Cuáles son los tres conductores que apoyan la creación de LifeStraw?