10.0: Preludio para el lanzamiento para el crecimiento hacia el éxito
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Dropbox, una compañía fundada en 2007 por Drew Houston y Arash Ferdowsi, ha revolucionado la forma en que consumidores y empresas almacenan y comparten archivos electrónicos. La idea surgió un día cuando Houston, en un tren de cercanías, se dio cuenta de que dejó su memoria USB en su casa. Esta no era la primera vez que se olvidaba de ese pequeño archivador electrónico, y estaba seguro de que otros también se olvidaban a menudo. Por lo que se metió en una idea: almacenar sus archivos en una “nube” en Internet a la que cualquiera pudiera acceder desde cualquier lugar con cualquier dispositivo. 1 Quería administrar el almacenamiento de archivos a velocidades más rápidas y en cantidades mayores que los pocos sistemas de almacenamiento en línea existentes, a través de una interfaz fácil de usar. Aunque a Houston se le ocurrió la idea del almacenamiento en la nube durante su viaje, la computación en la nube se había hablado en los círculos de la industria unos años antes. 2
Esperanzado, presentó su idea a Y Combinator, una firma de capital de riesgo en California que ayuda a financiar startups al hospedar, capacitarlas y ayudarlas a definir sus lanzamientos a los inversores. A pesar de que habían rechazado una idea de negocio que había presentado anteriormente, le dijeron que la nueva idea era prometedora y le pidieron que asegurara un cofundador antes de lanzar. Un cofundador ayudaría a asegurar el financiamiento porque demostró que la idea tenía legitimidad, apoyo y la experiencia de otra persona. Houston encontró rápidamente a Ferdowsi, un compañero estudiante del MIT que estudia ingeniería e informática. 3 Juntos, recaudaron 1.2 millones de dólares de los inversionistas, a pesar de que su prototipo no era completamente funcional. Luego contrataron desarrolladores e ingenieros que crearon una versión más funcional que funcionaba en la mayoría de los sistemas operativos de computadoras.
Dropbox pronto estaba usando los principios de lean startup, lo que significaba lanzar una versión temprana a los primeros usuarios. Houston tuvo dificultades para explicar el producto a los usuarios iniciales, por lo que desarrolló un video con una narración peculiar para seducirlos. El lanzamiento temprano del producto fue un éxito: En un día, su base de clientes aumentó de 5,000 a 75.000 usuarios, quienes también pudieron proporcionarles retroalimentación para versiones posteriores.
Gracias a su enorme éxito, Dropbox se valoró en $10 mil millones en 2014. 4 Sin embargo, algunos analistas creían que el número estaba inflado ya que los competidores de Dropbox comenzaron a ganar cuota de mercado. La compañía continúa recibiendo comentarios de los clientes para hacer las iteraciones necesarias para mejores versiones.