12.8: Preguntas del Caso

1.

Los teléfonos inteligentes están en todas partes hoy. Probablemente tengas uno cerca ahora mismo. Sin embargo, el acceso al servicio de telefonía fija no ha estado completo desde hace mucho tiempo, y el servicio inalámbrico no está tan extendido como mucha gente podría pensar. Las primeras líneas telefónicas (líneas fijas) conectaron Boston y Somerville, Massachusetts en 1877. El último pueblo de Estados Unidos en recibir el servicio de teléfono fijo fue Mink, Louisiana, una pequeña comunidad a 100 millas al sur de Shreveport, que recibió servicio de teléfono fijo a principios de 2005. Verifique cualquier operador inalámbrico importante de EE. UU., y sus mapas tienen brechas en el servicio. Construir redes de cualquier tipo requiere planificación, dinero y tiempo.

1. ¿Cuáles son algunas similitudes entre un emprendedor que inicia un nuevo negocio en una nueva profesión en un nuevo mercado y una red de servicios telefónicos?
2. ¿Cómo son los requisitos para una infraestructura de red telefónica como los de un nuevo emprendedor?
3. ¿Cuáles son algunos costos estimados, no necesariamente monetarios?
4. ¿Cuáles son algunos beneficios para un emprendedor que ingresa a un mercado con redes establecidas?
5. ¿Cómo las redes establecidas ahorran al empresario valioso dinero y tiempo?
6. Con recursos limitados, ¿qué criterios debe utilizar un emprendedor para determinar las prioridades de gastar tiempo, esfuerzo y dinero en el desarrollo de redes?
7. ¿Cada criterio tiene igual peso? ¿Por qué o por qué no?

2.

La Asociación de Internet (IA, https://internetassociation.org/) fue fundada en 2012 como una asociación comercial dedicada a las empresas basadas en Internet. Las empresas fundadoras incluyeron Google, Amazon, eBay y Facebook. Estas empresas basadas en Internet fundaron este nuevo grupo comercial porque no tenían voz en Washington, DC, con respecto a posibles regulaciones y leyes. La IA tiene sinergia, más influencia como grupo de la que cada empresa tendría individualmente.

1. ¿Qué impulsó la formación de la IA?
2. ¿Fue para fines de mercadotecnia?
3. ¿Apoyo a la gestión?
4. ¿Avance del sector?
5. ¿Influencia normativa?
6. ¿Cuáles son algunas finalidades secundarias para la IA?
7. ¿Cómo podría cambiar el propósito original de la organización a medida que la industria madura?
8. ¿Las pequeñas empresas disfrutarán de los mismos beneficios que la organización fundadora más grande?
9. Cualquier nuevo emprendimiento implica riesgos y costos sustanciales. ¿Cómo podría beneficiarse una nueva startup de Internet al unirse a la IA?
10. ¿De qué otra manera se benefician las grandes corporaciones además de tener voz en la discusión política en Washington, DC?
11. ¿Qué compromiso de tiempo debe hacer un nuevo negocio antes de esperar un retorno positivo al invertir tiempo y dinero en una asociación comercial?
12. Si unirse a la IA requiere una cuota de membresía, ¿qué determinantes debe usar para poner un valor en la cantidad gastada en cuotas?
13. ¿Qué beneficios de una asociación comercial pueden no estar fácilmente vinculados a los gastos de membresía?

3.

En 1989, el nuevo dueño de la NFL de los Dallas Cowboys, Jerry Jones, despidió al legendario entrenador Tom Landry y contrató a uno de sus ex compañeros de fútbol universitario, Jimmy Johnson, como nuevo entrenador en jefe. Johnson enfrentó los mismos problemas que tiene un nuevo emprendedor: ¿Quién debería estar en mi equipo de liderazgo? ¿Cuál debería ser su responsabilidad? De doce posiciones clave como entrenador, Johnson mantuvo a solo tres entrenadores del personal de Landry en las mismas posiciones y movió a un entrenador a una posición diferente. Dentro de cuatro años (1993), los Dallas Cowboys, bajo la dirección del entrenador Jimmy Johnson, ganaron el Super Bowl XXVII con seis de los entrenadores originales que Johnson contrató su primer año aún en las mismas posiciones.

1. ¿Cómo es una startup similar a una organización existente que necesita ser volteada? ¿En qué se diferencian?
2. ¿Cuáles son algunas razones para rodearse de otros en lugar de tomar la actitud de que “puedo hacerlo yo mismo?”
3. Para cualquier líder, ¿cuáles son algunas razones por las que las habilidades para identificar y reclutar personas clave son más importantes que las habilidades técnicas?

4.

Cada cuatro años, Estados Unidos elige a un presidente. Si bien el titular podría ser reelegido, se garantiza que Estados Unidos tenga un nuevo presidente por lo menos cada ocho años. Al ganar la elección, el nuevo presidente deberá identificar candidatos a cargos de gabinete. Algunos candidatos potenciales rechazan la invitación y se retiran voluntariamente de la consideración. A quienes acepten la invitación se les pone a través de un proceso intensivo de selección. A continuación, el mandatario somete a los nominados a nivel de gabinete al Senado de Estados Unidos para su confirmación. Al igual que en cualquier grupo cercano, reclutar y seleccionar individuos para que se unan al gabinete presidencial es fundamental para que el mandatario logre cualquier objetivo o meta.

1. ¿Qué tipo de experiencia es beneficiosa para los miembros de una junta directiva de un grupo local de artes escénicas? ¿Deberían tener experiencia en la industria? ¿Gobierno? Recaudación de fondos? ¿Administración? ¿Mercadotecnia? ¿Las artes?
2. Además de la experiencia, ¿qué otro tipo de antecedentes se deben considerar? ¿Y las edades de los miembros de la junta? ¿Educación? ¿Género? ¿Residencia? ¿Estado financiero? ¿Conexiones con grandes empleadores locales o regionales?
3. ¿Qué puede aprender un nuevo emprendedor de un director ejecutivo de una organización sin fines de lucro sobre la selección de candidatos para construir un equipo ganador? ¿Qué importancia tiene que algunos candidatos se nieguen a incorporarse a la junta directiva? ¿Cuánto tiempo deben estar los miembros en la junta?
4. ¿Qué importancia tiene la diversidad en la construcción de un equipo ganador? ¿Qué habilidades debe perfeccionar el emprendedor? ¿Qué habilidades puede aprender y desarrollar posteriormente el empresario? ¿Por qué es importante una variedad de antecedentes, en el campo técnico y fuera de la industria?
5. ¿Quién es el verdadero líder del equipo? (1) ¿Emprendedor? (2) ¿La personalidad más fuerte? (3) ¿Más inteligente? (4) ¿Más hábil técnicamente? (5) ¿Financiero? (6) ¿Más experiencia en gestión?

5.

Narciso Gómez ha trabajado en el departamento de servicio en un concesionario de automóviles durante unos veinticinco años y se ha desempeñado como gerente de servicio durante los últimos siete años. Está calificado para el retiro a través del concesionario pero quiere abrir su propio negocio. Está buscando comprar una franquicia, ya sea una franquicia de cambio rápido de aceite de Jiffy Lube que esté a la venta o una nueva franquicia SuperGlass Windshield Repair. Ambos son relacionados con el servicio automotriz y la reparación, donde cuenta con mucha experiencia.

1. Además de sus habilidades técnicas, ¿qué debe considerar Narciso antes de comprar un negocio de franquicia?
2. ¿Cómo podría afectar su decisión el volumen estimado de trabajo requerido para generar suficientes ventas para cubrir sus obligaciones financieras?
3. El modelo de negocio Jiffy Lube requiere una instalación de cuatro bahías. ¿Qué necesita calcular Narciso para desarrollar su plan de negocios?
4. La reparación de parabrisas SuperGlass es un modelo de reparación in situ mediante el cual los técnicos conducen a la ubicación del vehículo para trabajar. ¿Cuáles deberían ser las principales preocupaciones de Narciso en el desarrollo de un plan de negocios para este modelo de negocio?

6.

Han Jia-ying era gerente de oficina de una empresa constructora hasta que decidió ser una madre que se queda en casa con sus hijos. Su ex patrón la ha llamado para hacerse cargo de algunos trabajos administrativos en casa, como el procesamiento de nóminas, declaraciones de impuestos sobre nómina, contabilidad y otros trabajos administrativos generales. Su patrón ha dicho que algunos de sus clientes probablemente podrían emplearla para sus tareas administrativas generales.

1. Si trabaja desde casa, ¿qué tipo de problemas de programación enfrenta Jia Ying? ¿Cuáles podrían ser algunas interrupciones en su capacidad para cumplir plazos específicos, como procesar cheques de pago cada semana?
2. Si Jia-ying necesita ayuda adicional, ¿qué opciones tiene? ¿Sería prudente contratar a un empleado o buscar algún apoyo de otra persona? ¿Quién podría ser ese? ¿Qué problemas podría encontrar Jia-ying al buscar un empleado no regular?
3. Jia-ying necesitará nuevos equipos de oficina, incluyendo una nueva computadora, un nuevo escáner/impresora, servicio telefónico, conexiones a Internet, etc. Sin embargo, ella no es experta en tecnología. ¿Cómo podría manejar mejor trabajar desde casa sola, especialmente si algo sale mal o no funciona?