14.1: Tipos de recursos
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- Distinguir entre recursos tangibles e intangibles
- Determinar las necesidades de recursos tangibles e intangibles de la empresa y cómo alcanzarlas
- Describir los diversos recursos de financiamiento disponibles para los emprendedores y discutir los pros y los contras de cada uno
Has aprendido sobre muchas oportunidades para que los emprendedores exploren y los procesos que aseguran su éxito. Esta discusión se centra en los diversos recursos que los emprendedores necesitan para iniciar, mantener y hacer crecer una empresa y, en general, cómo adquirir esos activos. Muchos empresarios cometen el error de avanzar en su empresa sin tomarse el tiempo suficiente para investigar su industria y determinar qué recursos se requieren para ayudar a su negocio no solo a tener un comienzo positivo sino también los recursos necesarios para su operación continua. Marketing y Ventas Empresariales cubrieron fuentes primarias y secundarias de información y cómo hacer uso de la información obtenida de ellas con fines de mercadotecnia. Gran parte de esa investigación también se aplica a preguntas relacionadas con la asignación de recursos. Pero antes de profundizar en la asignación, examinemos las categorías generales de recursos que se necesitan en casi todas las nuevas empresas: tangibles, intangibles y financieras.
Recursos Tangibles
Como puedes imaginar, los recursos necesarios para la empresa son variados y pueden tener diferentes atributos. Estos activos son esenciales en la operación de la empresa comercial. Los activos (ver Finanzas Empresariales y Contabilidad) son bienes o recursos que crean un beneficio para la persona (o empresa) que los posee. Pueden ser tangibles o intangibles. Los recursos tangibles son activos que tienen una forma física. Se les puede ver, tocar y sentir. Los recursos tangibles difieren entre los negocios basados en productos y los basados en servicios. Un negocio basado en productos utiliza recursos tangibles en la producción de bienes vendidos a los clientes, como materias primas, terrenos, instalaciones, edificios, maquinaria, computadoras, suministros y vehículos. El almacén mostrado en (Figura 14.2) sería considerado un recurso tangible para una compañía de neumáticos (basada en productos).
Los recursos tangibles para un negocio basado en servicios incluyen edificios como un consultorio médico, banco, cine, parque de atracciones, tienda minorista o restaurante, que son empresas que incluyen tanto productos como servicios (Figura 14.3). Las instalaciones y recursos que el negocio necesita para brindar sus servicios y ejecutar operaciones pueden incluir computadoras, equipo de oficina, mobiliario y recursos tecnológicos. Como muestra la Figura 14.3, el equipo y la decoración deben ser tomados en consideración porque pasan a formar parte de la oferta de productos, incluso si el producto principal es un servicio.
Lugar de Operación
Las necesidades de sus instalaciones dependerán del tipo de producto o servicio que esté ofreciendo y variarán en su alcance, desde el espacio de oficina hasta un camión de comida, una instalación de fabricación y un escaparate para la venta. Conocer el límite de tu presupuesto (discutido en la siguiente sección) debería ayudarte a enfocarte en ubicaciones que puedas pagar. Los expertos recomiendan que asignes solo un cierto porcentaje de tus ventas a tu arrendamiento o compra; algunas empresas utilizan los promedios de la industria como pautas. Los factores a evaluar son la ubicación, la visibilidad, el tránsito peatonal (cuántos clientes potenciales pasan), qué tan bien se ha mantenido el edificio, el mantenimiento que necesitará en el futuro, cuánto tiempo querría permanecer en esa ubicación, y los costos de seguros, impuestos a la propiedad y renovación, o el costo de construir un edificio nuevo. Un enfoque es hacer una evaluación de sus ventas por pie cuadrado y compararlas con las ventas de empresas similares en la misma industria o mercado. Estos datos se pueden encontrar a través de oficinas locales de agentes inmobiliarios comerciales, oficinas gubernamentales de la ciudad o condado, y asociaciones locales.
Maquinaria/Equipo
La maquinaria y el equipo son activos críticos para ayudar a lanzar un negocio. Para los negocios de servicios, como restaurantes, tintorerías, imprentas, etc., el equipo puede ser costoso. En los últimos años, sin embargo, ha surgido un mercado de revendedores más grande para muchos tipos de equipos que aún son útiles. Es importante a efectos fiscales reportar el valor activo actual de los equipos usados y que un contador confirme su vida útil para su estado de resultados y declaraciones de impuestos. (Consulte Opciones de Estructura de Negocios: Asuntos Jurídicos, Fiscales y de Riesgo para obtener más información.)
Para las empresas que fabrican productos, es posible que tenga que pedir herramientas personalizadas y equipos de ensamblaje. Nuevamente, si debes adquirir equipo nuevo, necesitarás entender cuál es su vida útil y determinar si debes adquirir o adquirir el equipo de un proveedor que cobra un “precio por pieza” encima de cada componente o producto terminado que te suministren. Si elige este segundo enfoque, su proveedor puede insistir en un acuerdo de fabricación a largo plazo para administrar su riesgo.
Vehículos
Para algunos negocios, los vehículos son equipos necesarios para llevar a cabo las operaciones diarias. Puedes usar el tuyo propio, lo que puede ser rentable, o puedes comprar o arrendar uno. Si compra un vehículo usado, lo mejor es consultar el Kelley Blue Book (www.kbb.com), una guía de referencia que enumera los precios de mercado, antes de comprarlo en un concesionario; asegurarse de que no haya defectos o negociar un precio más bajo si los encuentra; y asegúrese de asegurar la documentación sobre las garantías. Otras fuentes confiables de valoración son carfax.com, nada.com y edumunds.com.
Muchos propietarios de pequeñas empresas están indecisos en cuanto a si comprar o arrendar un vehículo comercial genera mejores beneficios. Supongamos a los efectos de esta discusión que el vehículo es principalmente un vehículo de negocios y no se utiliza la mayor parte del tiempo para uso personal. Las consideraciones relevantes incluyen tanto las cuestiones fiscales como las relacionadas con los costos.
Una diferencia entre la compra y el arrendamiento del vehículo se relaciona con la deducción fiscal por depreciación. Cuando eres dueño de un vehículo de negocios, puedes deducir un valor de depreciación a lo largo de la vida útil del vehículo. Por lo general, no es elegible para deducir la depreciación de un vehículo arrendado. No obstante, existe una diferencia correspondiente con respecto a la deducibilidad de los pagos mensuales. Con un vehículo arrendado, los pagos mensuales de arrendamiento son deducibles de impuestos, mientras que si el vehículo se compra con un préstamo para automóvil, solo los intereses del préstamo de automóvil son deducibles como gasto comercial. En definitiva, la decisión de arrendar o comprar es aquella que un empresario debe tomar en concierto con un asesor fiscal.
También hay útiles calculadoras en línea que pueden ayudar a los pequeños empresarios a explorar los pros y los contras del arrendamiento versus comprar un vehículo para informar estas importantes decisiones comerciales.
Tecnología
No importa en qué negocio se encuentre, debe invertir en tecnología para respaldar sus operaciones diarias. Esto generalmente incluye computadoras y software, así como servicio de Internet y funcionalidad de intranet/red. La siguiente lista incluye la mayoría de las inversiones básicas que necesitará realizar para su negocio:
- Computadoras: Las computadoras portátiles, computadoras de escritorio y tabletas son una necesidad obvia para las tareas diarias, la comunicación e incluso la producción de productos o servicios. Piense en el rendimiento y los atributos necesarios para operar el negocio para obtener información sobre qué marca y calidad comprar. Un buen sistema operativo que pueda procesar cálculos y solicitudes más rápido puede hacer que sus operaciones comerciales sean más fluidas y eficientes.
- Internet: Todas las empresas deben tener un servicio de Internet fuerte y confiable para garantizar la conectividad de computadoras, enrutadores y periféricos. La comunicación en el entorno actual no puede suceder sin esta tecnología, y hay muchos proveedores que tienen buenos paquetes para que las empresas obtengan el ancho de banda necesario para operar un negocio y/o brindar conectividad a los clientes.
- Enrutador: Si está utilizando varias computadoras, laptops e impresoras que necesitan estar conectadas entre sí, necesitará un enrutador inalámbrico. Un enrutador inalámbrico te ayudará a mantener los documentos y las impresoras accesibles desde cualquier lugar de tu oficina, incluso si se trata de una pequeña oficina en casa. También puede tener un enrutador cableado, que bloquea la interferencia de señal externa.
- Impresora: La mayoría de las empresas necesitan una impresora de buena calidad para imprimir documentos, materiales de marketing y formularios. La mayoría de las impresoras ahora usan tinta de color y vienen con la capacidad de escanear y copiar documentos. También varían en calidad, por lo que deberá considerar sus necesidades de impresión y los costos de tóner/tinta para determinar el nivel de calidad que necesita.
- Servidor: Si necesita almacenar y recuperar datos, como perfiles de clientes, correos electrónicos e información de ventas, es probable que necesite un servidor. El servidor es un sistema de hardware con software que realiza diversas funciones que no se pueden hacer desde una computadora.
- Computación en la nube: Los servicios en la nube han surgido como una forma rentable de procesar, almacenar y usar datos para las operaciones de la empresa. En lugar de alojar sus datos y sistemas en sus propios servicios de hardware, muchas grandes empresas como Amazon, Verizon y Microsoft ofrecen servicios web alojados en una red de computadoras. Esta opción proporciona integridad y seguridad continua de los datos, al tiempo que reduce el costo de los servicios y equipos de TI.
- Software: Existen muchas aplicaciones y herramientas de software que son esenciales para las operaciones comerciales. Estas herramientas apoyan las tareas del día a día. Las necesidades comunes de software incluyen software de contabilidad y facturación como QuickBooks, herramientas de gestión de relaciones con los clientes como Salesforce o Marketo, software de procesamiento de textos y hojas de cálculo como Microsoft Word y Microsoft Excel, software de presentación como Microsoft PowerPoint, herramientas de diagrama como Draw.io, herramientas de marketing por correo electrónico como Constant Contact o Mail Chimp, sistemas de administración de archivos como Dropbox, aplicaciones de teléfono/reuniones en línea como Skype y Zoom, sistemas de administración de redes sociales como Hootsuite, herramientas de gestión de proyectos como Bootcamp y más. Algunas de estas herramientas son gratuitas. Otros conllevan un costo pero pueden tener periodos de prueba gratuitos si necesitas probarlos antes de invertir. La mayoría ofrece horarios de pago de suscripción fáciles que se pueden configurar mensualmente o anualmente, e incluyen actualizaciones continuas de software.
Suministros
Hay muchos otros suministros necesarios para operar el negocio, en su mayoría artículos básicos que podrías dar por sentado pero que necesitan ser gastados: papel, tóner, archivos, grapadoras, utensilios de escritura, limpiadores, etc. Es probable que también necesites muebles básicos de oficina. También es posible que desee invertir en ciertos servicios que crean un ambiente de trabajo y preparan el escenario para la cultura de su compañía imaginada, ya sea una cafetera, una diana en un área de descanso o pizarras blancas para reuniones y lluvia de ideas.
Licencias y Permisos
¿Qué tipos de licencias podrían requerirse para operar su negocio? Es posible que necesite una licencia comercial básica o un permiso proporcionado por el gobierno para que el negocio sea válido, como registrarse como LLC, sociedad o compañía (Opciones de estructura comercial: Legal, Fiscal y Problemas de Riesgo analiza estas estructuras comerciales con más profundidad). Estas licencias permiten al gobierno saber qué tipo de actividades realiza el negocio y aseguran que los impuestos se recauden adecuadamente. También hacen de tu negocio una entidad legal y prueban que existe en caso de que necesites financiamiento o permisos. Algunos negocios requieren una licencia de impuesto a las ventas para productos y servicios, ya sean tangibles o digitales.
Otras consideraciones incluyen certificaciones profesionales que pertenecen a la industria en la que está trabajando, como certificaciones en contabilidad (CPA), asesoría financiera, servicios cosméticos o atención médica. Muchas industrias requieren licencias antes de que pueda comenzar a operar; tales industrias incluyen atención médica, servicios financieros, construcción, bienes raíces, seguros, transporte e ingeniería. Si va a recibir clientes en su oficina en casa o tienda, es posible que deba someterse a una inspección del hogar, especialmente del departamento de salud si se encuentra en una industria de servicios de alimentos. La señalización fuera de la ubicación de su negocio también puede requerir un permiso o el cumplimiento de las regulaciones locales.
Otros permisos que pueden requerirse para un edificio incluyen un certificado de ocupación, incendio, electricidad, HVAC, plomería y materiales peligrosos como gasolina, diesel, petróleo o cilindros de gas comprimido. Verifique las leyes y regulaciones de sus gobiernos locales y estatales para asegurarse de que su negocio cumpla con los requisitos legales para licencias y permisos. Puedes hacerlo poniéndote en contacto con el secretario de estado en tu estado y también contactando a tu cámara de comercio local. Es importante destacar que estas licencias y permisos a menudo conllevan un costo y deben ser parte de sus costos de inicio con renovaciones incluidas en su presupuesto operativo.
Recursos basados en servicios versus recursos basados en productos
Vaya a bizjournals.com y seleccione uno de los pequeños negocios perfilados en los listados de noticias actuales de negocios locales. Seleccione una empresa basada en servicios y una empresa basada en productos. Haga una lista de todos los diferentes tipos de recursos tangibles que cada uno necesita para iniciar su empresa y sostenerla. ¿En qué se diferencian las necesidades de recursos de cada empresa y en qué se parecen? ¿Qué aprendiste de los recursos de esta actividad?
Recursos Intangibles
Los recursos intangibles son activos que no se pueden ver, tocar o sentir. La propiedad intelectual, que incluye imaginaciones creativas como fórmulas, diseños, marcas e invenciones, es un recurso intangible, al igual que las patentes, marcas comerciales y derechos de autor que protegen la propiedad intelectual. Por ejemplo, si es propietario de una pequeña empresa, es posible que desee proteger su logotipo, nombre de empresa, sitio web, eslogan, nuevo prototipo de producto o tal vez un proceso de fabricación recientemente desarrollado que le permita acortar el tiempo de producción.
En nuestra era tecnológica actual, la propiedad intelectual se ha vuelto más importante que nunca. Las Responsabilidades Éticas y Sociales de los Emprendedores te introdujeron en la protección de la propiedad intelectual como una medida importante para salvaguardar la creatividad. Los emprendedores deben proteger sus ideas el mayor tiempo posible para sostener una ventaja competitiva. Una ventaja competitiva para un negocio podría ser una fórmula para un producto, como las recetas Kentucky Fried Chicken o Coca-Cola usan para sus productos alimenticios y bebidas. Protegen sus fórmulas para que otras empresas no las repliquen y se beneficien de ellas. Las empresas más pequeñas también pueden inventar nuevos productos, métodos y marcas que necesitarán ser protegidos. Las patentes, las marcas y los derechos de autor son tres protecciones para este tipo de recurso intangible. 5
Patentes
Como discute Creatividad, Innovación e Invención, una patente otorga al propietario el derecho de reclamar la capacidad de excluir a otros de hacer, vender, usar e importar un producto o proceso a los Estados Unidos por un período de tiempo. Este tiempo suele ser de veinte años desde la fecha en que la solicitud se presentó por primera vez a la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (USPTO). Esto permite al inventor recuperar los costos de investigar y desarrollar la novedad antes de que los competidores puedan copiarla. Los tipos de patentes incluyen patentes de utilidad, procesos de negocio, diseño y plantas.
Se otorga una patente de utilidad a un individuo que inventa o descubre algo novedoso y con propósito como una máquina, un proceso, un producto, una mejora a cualquiera de estos, o incluso una composición de la materia. La mayoría de las patentes otorgadas a los inventores son patentes de utilidad o plantas. La USPTO recibe más de medio millón de solicitudes cada año. 6
El proceso de solicitud y aprobación puede llevar varios años y puede implicar una inversión sustancial que puede ir desde un par de miles de dólares hasta más de $15,000, dependiendo de la complejidad y tipo de patente, así como la cuota de un abogado de patentes. Los abogados pueden ayudar a realizar una búsqueda de patentes y garantizar que la invención aún no exista, al tiempo que brindan orientación sobre el proceso de solicitud. Los abogados de patentes suelen ser caros, cobrando entre $200 y $800 la hora, pero pueden facilitar el proceso.
Por lo general, la primera solicitud que presenta un inventor es para la protección provisional de patente de doce meses, que cubre la invención durante el primer año mientras el inventor espera la aprobación de una patente definitiva, no provisional. Un examinador de patentes procesa la solicitud y determina si concede o no la protección. No es necesario contar con la ayuda de un abogado de patentes, pero suele facilitar el proceso y aumenta las probabilidades de recibir la patente. No contar con un abogado puede retrasar el proceso o impedir que el inventor obtenga la patente, especialmente si el inventor no está familiarizado con el proceso, o si la invención es compleja. Elegir un abogado cuidadosamente es importante, ya que la experiencia y el conocimiento del proceso importan. Si se concede la patente, la patente final entra en vigor retroactivamente a la fecha de presentación de la patente provisional, y el inventor tiene veinte años de protección contra otras empresas que copian el diseño. La Figura 14.4 muestra un ejemplo de una patente para la conocida impresora 3-D, que fue otorgada en 1986 a su inventor Chuck Hull. 7
Una patente de proceso de negocio es un tipo de patente de utilidad otorgada a alguien que desarrolla un nuevo método de negocio, y al igual que un producto tangible, el método debe ser nuevo y no obvio, y debe emplear un equipo o tipo de tecnología para ser válido. La no obviedad es un requisito legal para una patente adquirida bajo la ley federal (35 U.S.C. § 103), y generalmente significa algo que no es fácilmente evidente. Una invención propuesta es obvia si alguien con experiencia ordinaria en un campo relevante pudiera hacer fácilmente la invención basada en la técnica anterior y, por lo tanto, no sería patentable, mientras que una invención no obvia es capaz de patentarse. La aplicación debe incluir una descripción de cómo funciona el método con la tecnología o equipo, y debe tener una aplicación del mundo real y no solo ser una idea. Un ejemplo es el carrito de compras 1-Click de Amazon que permite a las personas almacenar información de tarjetas de crédito y envío para permitir compras rápidas.
Se otorga una patente de diseño a un individuo que crea algo original y novedoso como diseño ornamental. Una patente de diseño implica el diseño real de una invención. Por ejemplo, Apple tiene cientos de patentes de diseño para su iPhone, y Samsung tiene cientos de patentes para sus diversos productos. (Figura 14.5) muestra una patente otorgada a Apple en 2011. Lea la porción “Resumen”. ¿Describe algo familiar? Cada elemento de diseño, como la pantalla LCD, el ancho y largo del teléfono, y muchas de sus otras características que se agregan a cada una de sus generaciones, requiere de una nueva patente.
Una patente vegetal es como suena, se le otorga a alguien que crea o descubre un nuevo tipo de planta, como en el organismo vivo, no en una instalación. La patente se aplica a una planta o su contenido, que debe ser innovador y no obvio, y debe tener utilidad.
Nolo es un recurso legal para pequeñas empresas y consumidores que brinda información sobre los requisitos básicos para patentes de utilidad, diseño y plantas.
Marcas
Una marca comercial proporciona al propietario la capacidad de usar un nombre, símbolo, tintineo o carácter junto con un bien específico. Una marca de servicio es, según la USPTO, una palabra, frase, símbolo o gráfico que identifica el origen o la fuente de un servicio. 8 Ambas marcas impiden que otros utilicen esos mismos activos para vender sus productos. Una marca puede ser el activo más valioso que posee una empresa. Los clientes suelen pagar más por un producto o servicio si proviene de una marca específica con buena reputación. Los clientes ven las marcas como una promesa de la experiencia que tendrán: Las marcas promueven la confianza en el producto y los beneficios que el consumidor puede disfrutar. Los negocios exitosos crean lealtad a la marca a través de estos esfuerzos, creando una relación con los clientes. Cuando los usuarios se vean a sí mismos en la marca, elegirán esa marca para crear sus propias identidades.
Proteger el nombre de la compañía y sus productos, jingles, logotipos e incluso redes sociales es por lo tanto necesario para obtener y proteger una ventaja competitiva, ya que entre los competidores, la marca es a menudo la única forma de distinguir entre productos. ¿Puedes pensar en una marca a la que seas leal, tal vez tu iPhone de Apple, tu café Starbucks o tu lugar de entretenimiento local? Considera lo que ha hecho esa empresa para ganarte tu lealtad.
Por lo general, una vez que el negocio comienza a usar su nombre, logotipo, carácter y otros activos, están protegidos informalmente por la ley de marcas y pueden usar el símbolo™. Sin embargo, si una empresa quiere una protección extendida, debe solicitar la protección legal de marca registrada.
Las marcas pueden ser registradas a nivel estatal o federal. Como los nombres lo implican, el registro estatal de marcas protege la marca de la empresa dentro de su propio estado, y el registro federal de marcas protege la marca de la empresa en todo Estados Unidos. Una vez que el registro ha sido presentado y aceptado a nivel federal, el negocio puede usar el símbolo® después del artículo protegido. Ejemplos de marcas comerciales incluyen el nombre y el logotipo de Apple, el logotipo de McDonald's, el lagarto GEICO parlante y el eslogan “Just Do It” de Nike.
Si está abriendo su propia compañía de velas y jabón, por ejemplo, es posible que desee registrar el nombre y el logotipo de su empresa inicialmente para evitar que otros lo usen y se beneficien de su reputación. Si decides crear un jingle, un eslogan, un personaje u otro activo de branding, puedes hacerlo mientras desarrollas y haces crecer tu negocio, ya que puede volverse engorroso y costoso si se hace todo a la vez. Obtener una marca en sí no es tan difícil como obtener una patente, pero al igual que con una patente, obtener la ayuda de un abogado puede resultar beneficioso. Las marcas comerciales no son tan costosas, puede costar unos cientos de dólares presentar la solicitud, pero los honorarios de los abogados pueden variar, dependiendo del tipo de proyecto y el tiempo que se tarda en procesar la solicitud. Esto puede ir desde unos pocos cientos hasta miles de dólares. Este tipo de propiedad intelectual puede brindar una oportunidad para que su empresa sea sustentable en los próximos años y evite que otros negocios copien o utilicen sus ideas para promocionarse.
Consulte este video sobre los conceptos básicos para solicitar una marca en el sitio web de la USPTO para obtener más información.
Derechos de autor
Se proporciona un derecho de autor a un autor de una obra original, incluyendo obras artísticas, dramáticas, arquitectónicas, musicales, literarias y de software. Los derechos de autor son otorgados por la Oficina de Derechos de Autor, que forma parte de la Biblioteca del Congreso. 9 El cuadro 14.1 resume los tipos de protección de la propiedad intelectual estadounidense.
| Protección de la Propiedad Intelectual | Artículos Protegidos | Oficina que brinda protección |
|---|---|---|
| Patente | Máquina, proceso, mejora, planta, diseño y composición de la materia | Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos |
| Marca | Nombre, símbolo, tintineo, carácter y logotipo | Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos |
| Derechos de autor | Artístico, dramático, arquitectónico, musical, literario y software | Oficina de Derechos de Autor |
El sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos ofrece una variedad de publicaciones que explican más a fondo qué obras son o no elegibles para el copyright: https://www.copyright.gov/help/faq/faq-protect.html. Si bien no se requiere presentar ante la Oficina de Derechos de Autor para los derechos de autor (los derechos existen cuando se crea la obra), el proceso proporciona documentación legal más formal para proteger sus intereses comerciales. El registro requiere una tarifa (las inscripciones básicas son menores de $100), y otros servicios o solicitudes de especialidad pueden agregar gastos adicionales. 10
Los secretos comerciales son extrañamente similares pero completamente diferentes de la propiedad intelectual tradicional (patentes, derechos de autor y marcas comerciales). Los secretos comerciales derivan su protección jurídica de su naturaleza intrínsecamente secreta, no de una concesión de exclusividad por parte del gobierno. De hecho, se requiere que las patentes y los derechos de autor se hagan públicos, mientras que los secretos comerciales no lo son.
Ejemplos de secretos comerciales van desde la fórmula para Coca-Cola hasta el algoritmo de búsqueda de Google. Un inventor tiene una opción: patentar la invención o guardarla como secreto comercial. Algunas ventajas de los secretos comerciales incluyen el hecho de que un secreto comercial no está limitado en duración/tiempo (las patentes generalmente solo duran veinte años). Por lo tanto, un secreto comercial puede continuar indefinidamente mientras el secreto no se revele al público. Sin embargo, un secreto comercial es más difícil de hacer cumplir que una patente porque el nivel de protección otorgado a los secretos comerciales generalmente se considera más débil en comparación con la protección otorgada por una patente. Adicionalmente, un secreto comercial puede ser patentado por otra persona que desarrolló la información relevante por medios legítimos.
Determinar sus necesidades de recursos y cómo alcanzarlas
Al comenzar su plan emprendedor, comience por desarrollar una lista de los recursos básicos tangibles e intangibles que necesitará y determine su disponibilidad. Por ejemplo, digamos que está iniciando una empresa de fabricación de paneles solares llamada Helios Panels. Su nueva planta de fabricación requerirá que tenga una fábrica de 10,000 pies cuadrados, donde necesitará dos o tres máquinas especializadas para construir sus paneles solares. Desafortunadamente, la zona de pueblo que te gusta no tiene edificios disponibles. Probablemente necesitará buscar otra ubicación donde haya una instalación que se ajuste a sus necesidades y que sea fácilmente accesible para vehículos de transporte. Si no haces tu lista primero, entonces corres el riesgo de terminar en una instalación que no es adecuada. La Tabla 14.2 y la Tabla 14.3 proporcionan puntos de partida para pensar a través de las necesidades de recursos tangibles e intangibles para su emprendimiento.
| Recurso | Consideraciones | Mis Necesidades |
|---|---|---|
| Ubicación/instalación |
|
|
| Maquinaria/equipo |
|
|
| Tecnología |
|
|
| Vehículos |
|
|
| Suministros diversos |
|
|
| Licencias/permisos |
|
La Tabla 14.1.2 puede ayudarle a determinar sus necesidades tangibles de recursos.
| Recurso | Consideraciones | Mis Necesidades |
|---|---|---|
| Patentes |
|
|
| Marcas |
|
|
| Derechos de autor |
|
Esta tabla puede ayudarle a determinar sus necesidades de recursos intangibles.
Los dueños de negocios se enfrentan constantemente a decisiones difíciles sobre los recursos. Un árbol de decisiones es una herramienta beneficiosa que Business News Daily describe como un “diagrama de flujo o diagrama de flujo que ayuda a explorar todas las alternativas de decisión y sus posibles resultados”. 11 En otras palabras, utiliza un marco lógico para ayudarnos a tomar decisiones. Primero, determinas cuáles son tus diferentes opciones para el uso de los recursos, y luego puedes calcular el rendimiento de cada opción, utilizando modelos matemáticos que ayudan a estimar la probabilidad de resultados exitosos.
Por ejemplo, digamos que debes decidir qué pieza de equipo costoso usar en la fabricación de tus paneles solares. Puede crear un árbol de decisiones para determinar el mejor curso de acción (Figura 14.6).
Trabajar a través de estas preguntas puede ayudarle a estar preparado antes de abrir el negocio e identificar los recursos adicionales que necesitará en el futuro. Esto requiere tiempo y esfuerzo, pero la recompensa vale la pena para tener una comprensión clara de las necesidades para apoyar un camino hacia el éxito. Además, el riesgo de errores costosos e irrecuperables puede mitigarse cuando se utilizan herramientas de gestión como la herramienta de árbol de decisiones. Crear una lista de verificación con respuestas y detalles (Figura 14.7) puede ayudar a ordenar y organizar sus pensamientos y sus pasos de acción.
Organízate
- Crea una lista de verificación de los diversos recursos que podrías necesitar para tu propia idea de negocio. Categoríalos en tangibles e intangibles.
- Priorízalos en orden de importancia para tu empresa en crecimiento y qué factores de costo considerar para cada uno.
- Construye un árbol de decisiones que muestre qué elecciones tenías que tomar a medida que tomabas tu lista de verificación.
A menudo en las etapas de planeación, los emprendedores no logran identificar todos los recursos que puedan necesitar en la fase de inicio y, como resultado, el negocio sufre y se pierden oportunidades. Este artículo de Business News Daily sobre árboles de decisión puede ser un recurso útil a la hora de completar este ejercicio.
Recursos de Financiamiento
Los recursos de financiamiento son los recursos monetarios necesarios para iniciar y operar un negocio y suelen ser el mayor desafío que enfrentan los emprendedores. Si no tiene fondos, no puede asegurar sus recursos básicos, es decir, comprar las materias primas para hacer un producto, contratar empleados, comprar inventario o asegurar el espacio de las instalaciones, muebles o equipos. Finanzas Empresariales y Contabilidad cubre estas fuentes de financiamiento en profundidad. Aquí, consideramos cómo se pueden aprovechar mejor estos para adquirir los otros recursos necesarios para su negocio.
Ahorro Personal
La mayoría de los emprendedores inician su negocio aprovechando sus ahorros personales. Muchos empresarios trabajarán otro trabajo al tiempo que apartan algo de dinero de ahorro para su emprendimiento. Usar ahorros personales puede ser una buena idea si el negocio requiere bajos costos de inicio (material de marketing, software, equipos, productos y materiales) y bajos costos de mantenimiento durante el primer año. Esto puede incluir negocios que no requieren tanto capital, como servicios profesionales (ingenieros, contadores y consultores de negocios). Ahorrar para gastos importantes como equipos también puede ayudar a evitar pagar tarifas y préstamos, pero puede amarrar el dinero en activos y evitará que cubra la nómina u otros costos operativos. Tener reservas de efectivo a mano puede garantizar que se satisfagan sus necesidades básicas de negocio. El aspecto positivo de usar tus propios ahorros es que tienes la oportunidad de usar los fondos como mejor te parezca: Tú decides cómo quieres gastar el dinero. Un potencial negativo con esta libertad es que si el negocio falla, tu inversión también se agotará.
Bootstrapping
Bootstrapping significa literalmente levantarte por los bootstraps con tenacidad y “equidad de sudor” usando los recursos mínimos. 12 Esto significa que haces las cosas lo más barato posible hasta que empieces a obtener ingresos que puedas reinvertir en el negocio. Por ejemplo, los emprendedores que comienzan podrían trabajar desde casa para ahorrar en renta y servicios públicos, podrían crear un sitio web y materiales de marketing ellos mismos, y podrían usar las redes sociales para promover el negocio. Una vez que se establece una base de clientes, el empresario puede explorar opciones de espacio de oficina fuera del hogar e invertir en servicios profesionales de un diseñador de sitios web e impresora de marketing.
El uso de tarjetas de crédito puede ser una opción para ayudar al emprendedor a arrancar y no sacar préstamos. Esto puede ser arriesgado, pero si eres disciplinado y solo los usas para lo esencial del negocio, como la producción o la comercialización, realmente pueden ayudar a que la empresa despegue. Pagar el saldo todos los meses y usar tarjetas de crédito que brinden recompensas y reembolso en efectivo puede ayudar a desarrollar hábitos saludables, al tiempo que cosecha las recompensas para usar en artículos que son muy necesarios.
Un ejemplo del uso inteligente de una tarjeta de crédito viene de Johnny Cupcakes, una “panadería de camisetas” en Boston, creada por Johnny Earle, quien comenzó a vender ingeniosas playeras para cupcakes, como se muestra en la Figura 14.8, de la parte trasera de su Toyota Camry del 89. Utilizó la tarjeta de crédito de sus padres para cargar los materiales de sus playeras y arrancó sus operaciones fuera de su casa con ayuda familiar hasta que sus ingeniosas camisas comenzaron a venderse tan bien que tuvo que abrir su primera tienda minorista. Afortunadamente, Earl fue lo suficientemente inteligente como para usar la tarjeta de crédito solo para la producción de sus playeras, y una vez que vendieron, utilizó los ingresos para pagar la tarjeta de crédito por completo para no incurrir en más cargos por deudas o intereses. Eventualmente, su negocio comenzó a florecer y no necesitaba usar tarjetas de crédito para operar. Hoy Johnny Cupcakes trae millones de dólares. La compañía se ha expandido a ubicaciones en Los Ángeles y Londres, y Earle habla con emprendedores de todo el mundo. 13
Préstamos Bancarios
Los préstamos bancarios son otra opción de financiamiento con diferentes bancos que se enfocan en diversas industrias y diferentes tipos de interés disponibles. Por lo general, estos préstamos pueden ser garantizados por algún tipo de capital. Esto puede tomar la forma de bienes personales, como la casa del propietario, efectivo, vehículos, otros bienes comerciales o activos comerciales como equipo, inventario o efectivo. Las tasas pueden ser altas, especialmente para startups que no tienen ningún historial crediticio. El papeleo requerido también puede ser engorroso, y los pagos tienen que hacerse a tiempo independientemente de la cantidad de ingresos que obtenga la empresa. Organizaciones como la Asociación de Pequeñas Empresas (SBA) y las cámaras de comercio locales pueden ser útiles para brindar orientación y préstamos (ver Finanzas Empresariales y Contabilidad).
Los préstamos bancarios son de mayor utilidad cuando el negocio no tiene suficiente dinero para financiar una parte particular de las operaciones, como expandir la producción mediante la compra de nuevos equipos. Si bien los préstamos pueden ser difíciles de lograr, hay bancos locales y grandes bancos que brindan ayuda a pequeñas empresas y startups. Las tasas de interés pueden oscilar entre el 5 y el 8 por ciento, y los préstamos pueden ser utilizados para la compra de equipo de capital o activos que sean necesarios para el despegue del negocio, como terrenos o instalaciones, capital de trabajo o comercialización. Una vez que un negocio ha establecido realizar pagos del préstamo, también establece un buen crédito. Entonces puede calificar para préstamos más grandes o una línea de crédito, que es una cantidad de dinero que un banco permite que un negocio pida prestado a pedido para expandir un negocio o tener flujo de caja para los gastos requeridos. Por lo general, hay una tasa de interés asociada a la línea de crédito que tendrá que ser devuelta dentro de los términos acordados, y a menudo una cuota anual por una línea de crédito abierta. Los empresarios con buenas calificaciones crediticias pueden acceder a montos alrededor de $25,000—50,000 sin tomar un préstamo a plazo.
Amigos y familiares
Los amigos y la familia pueden ser una excelente manera de obtener financiamiento rápido porque generalmente creen en tus habilidades e ideas, y quieren que tengas éxito. Los emprendedores deben tener una estrategia específica para pedir a amigos y familiares la cantidad que necesitan para abrir un negocio. Esto puede ir desde unos pocos cientos hasta miles de dólares. Querrás determinar si pedir a muchas personas que te ayuden con pequeñas inversiones o que una o unas pocas personas proporcionen cantidades mayores. Depende de la fuerza de tus relaciones y de cuánto estrés estés dispuesto a introducir en la relación. Muchos empresarios han persuadido a amigos y familiares para que den pequeñas cantidades, y algunos han persuadido a algunos para que den grandes cantidades de dinero. Independientemente, es importante tener una estrategia para preguntar y un plan de cómo devolverles el pago. También necesitarás estar preparado para discutir sus expectativas con respecto al uso de su dinero. ¿Esperan ser copropietarios de su empresa? ¿Es este un préstamo que debe ser reembolsado? ¿Es un regalo? Siempre es mejor mantener las comunicaciones sobre la financiación del profesional de negocios. Si son inversionistas, la expectativa es que tengan voz y voto en la forma en que diriges tu negocio.
Una vez que hayas averiguado a qué interés estás dispuesto a renunciar a cambio de la inversión, hazlo profesional dando una presentación sobre el negocio y firmando un contrato para asegurar que se les devuelva, ya sea en dinero o acciones. Esto salvaguarda la relación haciéndote responsable por devolver el dinero.
Hay muchas plantillas de contrato disponibles en línea, como las de Loanback.com, LendingKarma.com, Exilend.com y Zimplemoney.com. Estos contratos deben incluir la cantidad de dinero que estás pidiendo, la tasa de interés, el plazo de amortización, la información sobre cuotas y cualquier otro término necesario. Si el dinero es un regalo, se recomienda obtener una declaración por escrito de que esos fondos son un regalo en caso de que necesite comprobante de dónde vino ese dinero y si se esperaba una recuperación de la inversión.
Angel Inversores
Los inversionistas ángeles suelen ser profesionales que han acumulado riqueza y están abiertos a compartir su riqueza a cambio de algún tipo de capital. Muchos son ex empresarios que han cosechado su negocio y disfrutan brindando orientación y apoyo a nuevos emprendedores. Otros han trabajado en grandes corporaciones y tienen abundancia de conocimiento e interés por las nuevas tecnologías. El nombre que se le dio a este tipo de inversionista comenzó con esos “ángeles” que ayudaron a financiar espectáculos de Broadway en el siglo pasado. 14 El nombre se pegó, y ahora financian muchas industrias, no solo las artes. Muchos de estos ángeles pertenecen a grupos de inversionistas como los grupos de capital privado, mientras que otros buscan oportunidades por su cuenta. También pueden variar en sus capacidades crediticias, ya que son particulares con diferentes cantidades de riqueza.
Un ejemplo de inversionista ángel es Natalia Oberti Noguera (Figura 14.9), directora general y fundadora de una organización llamada Pipeline Angels que ayuda a proporcionar capital para mujeres y emprendedores no binarios. No es la típica inversionista ángel, ya que se enfoca en empoderar a las minorías a través de su coaching empresarial y brindar oportunidades de capital para las mujeres. 15
Capitalistas de riesgo
Los capitalistas de riesgo suelen ser grandes firmas privadas o públicas que están interesadas en mancomunar fondos para invertir en startups de alto rendimiento, alto riesgo o empresas en crecimiento. Estos inversionistas quieren pagos altos en un lapso promedio de tres a cinco años, por lo que probablemente financiarán negocios prometedores en sectores tecnológicos, farmacéuticos, medios de comunicación y entretenimiento, y biotecnología. 16 El negocio debe renunciar a parte de su patrimonio para obtener esos fondos. Por lo general, los capitalistas de riesgo no solo proporcionan los fondos necesarios para iniciar o hacer crecer el negocio, sino que también brindarán orientación y experiencia. Lo más probable es que si estás buscando fondos de esta manera, probablemente tratarás con una firma de capital de riesgo establecida, pero ocasionalmente, un individuo puede trabajar solo como capitalista de riesgo.
Por ejemplo, Birchbox recibió 90 millones de dólares de sus primeras rondas de financiamiento de capitalistas de riesgo. Esto les permitió desarrollar plenamente su modelo de negocio y crecer hasta ser valorados en más de 500 millones de dólares. La mayoría de los fondos se destinaron a crear la tecnología que alimentó su sitio web, contratar representantes de clientes y crear sistemas de distribución.
Crowdfunding
Al igual que en el caso de New Story (Introducción), hay instancias en las que los negocios confían en el crowdfunding, que es un buen vehículo para recolectar grandes cantidades de dinero compuesto por pequeñas donaciones. Esa es la belleza del crowdfunding: Puedes recibir diversas cantidades de dinero de muchas personas a través de una plataforma online, con una solicitud que se puede compartir no solo con familiares y amigos, sino con muchas otras personas apasionadas por tu idea. New Story creó un nuevo modelo de negocio que les permite financiar íntegramente sus proyectos de construcción de viviendas. Este modelo, junto con las asociaciones de New Story, les ha ayudado a crear muchas comunidades en diferentes países, gracias a las donaciones de personas que se preocupan por esta causa. Hay muchos tipos de plataformas en línea que se centran en industrias específicas. Las plataformas más comunes incluyen KickStarter.com, IndiegoGo.com, Circleup.com y Fundable.com, entre otras. En 2012, el Congreso aprobó la Ley JOBS para permitir que las startups recauden dinero de personas que no eran inversionistas profesionales. El crowdfunding nació de la capacidad de recaudar dinero sin tener que crear una OPI.
Visite el sitio de la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera explicando los detalles del crowdfunding y la Ley JOBS para obtener más información. Observe las reglas para montos específicos recaudados.
Subvenciones
Una manera más difícil de obtener financiamiento para tu empresa es solicitando subvenciones del gobierno a nivel federal, estatal y local. 17 La mayoría requiere una igualación de fondos por parte del empresario y puede tener muchos más requisitos, pero pueden ser una buena manera de lanzar. Puedes comenzar buscando subvenciones federales y trabajar tu camino hacia abajo a tu nivel local de ciudad. Las subvenciones federales se desglosan por industria. Por lo general, se enfocan en campos que tienen innovaciones en tecnología, ciencia o salud. Algunas de esas subvenciones como el Programa de Investigación en Innovación para Pequeñas Empresas o el Programa de Transferencia de Tecnología para Pequeñas Empresas se enfocan en estas disciplinas y pueden oscilar entre $150,000 y $1 millón. Otras entidades gubernamentales ofrecen becas, como la Administración Nacional de Aeronáutica y del Espacio, la Fundación Nacional de Ciencia y los Departamentos de Energía, Salud, Defensa y Educación; estas becas se enfocan en sus campos, y sus montos y requerimientos varían.
Las subvenciones estatales, por otro lado, generalmente se enfocan en temas económicos, educativos o sociales. Estos pueden ser más pequeños y más fáciles de adquirir ya que la competencia puede ser menor. Cada estado tiene sus subvenciones publicadas en el sitio web https://www.grants.gov/ e incluye requisitos y oportunidades de financiamiento. Estos se enfocan en áreas de crecimiento y necesidades como tecnología verde, educación, iniciativas ambientales, incentivos fiscales, retención laboral, preservación histórica y turismo, entre otros. También se discuten 18 Subvenciones en Las responsabilidades éticas y sociales de los emprendedores.
Consideraciones de financiamiento de recursos
Al evaluar las necesidades de recursos, puede considerar estas preguntas:
- ¿Cómo obtendré el dinero necesario para operar el negocio diariamente?
- ¿Cuándo podría necesitar contratar personal y cuánto costarían sus salarios y beneficios?
- ¿Dónde están estas fuentes de dinero que puedo aprovechar para las necesidades inmediatas y a largo plazo?
- ¿Una línea de crédito sería una mejor opción para mi negocio o debería buscar un préstamo a plazo?
- ¿Es una opción práctica pedir prestado a amigos y familiares?
- ¿Hay inversionistas ángeles que financian negocios en mi industria a los que pueda investigar?
- ¿Qué voy a necesitar en términos de activos y reservas financieras para abrir mi negocio y mantener las puertas abiertas por al menos seis meses? ¿Un año? ¿Cinco años?
En función de tus necesidades, podrás elegir entre el tipo de financiamiento que más te convenga. El Cuadro 14.4 amplía los pros y los contras de estos diferentes recursos de financiamiento.
| Tipos de financiamiento | Pros | Contras |
|---|---|---|
| Ahorro personal |
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| Bootstrapping |
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| Préstamos bancarios |
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| Capitalistas de riesgo |
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| Inversores Angel |
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| Amigos y familia |
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| Crowdfunding |
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| Subvenciones |
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Entrevistas Informativas
Investiga un poco dentro de tu industria para ver cómo se compara tu idea con aquellos que han estado en el negocio cinco años o más (alcanzando el éxito) y los que están en el negocio cinco años o menos (startups). Explore si puede acceder a los recursos necesarios para lanzar con éxito la empresa prevista y llegar al cliente propuesto.
Si puedes, entrevista a otros en la industria para que te den el pulso a las consideraciones de entrada a este negocio. Por ejemplo, puedes hacerles las siguientes preguntas:
- ¿Qué experiencia tenías en tu industria antes de iniciar tu propio negocio?
- ¿Qué te hizo considerar abrir un negocio?
- ¿Cuáles fueron algunos de los aspectos positivos que vio sobre esta industria? ¿Cuáles fueron algunos aspectos negativos?
- ¿Cuáles son los obstáculos para ingresar a esta industria?
- ¿Cuánto financiamiento necesitabas para comenzar? ¿Cuánto seguir operando?
- ¿A qué redes de dueños de negocios, mentores y guías aprovechaste antes de comenzar tu negocio?
- ¿A qué organizaciones te incorporaste para obtener ayuda con tu negocio?
- ¿Cuánto tiempo pasabas en tu negocio cada semana?
- ¿A qué renunciaste en tu vida personal cuando iniciaste tu negocio?
- Si pudieras empezar de nuevo, ¿qué harías de otra manera? ¿Aún abrirías tu propio negocio?
- ¿Qué consejo tienes para alguien que recién está comenzando?