1.7: Capítulo 7 — Configuración del negocio, puesta en marcha y crecimiento
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Después de completar este capítulo usted será capaz de
- Explicar las consideraciones que enfrentan los emprendedores durante la fase de puesta en marcha de su desarrollo empresarial
- Explicar las consideraciones que enfrentan los emprendedores durante la fase de puesta en marcha de su desarrollo empresarial
- Explicar las consideraciones que enfrentan los emprendedores durante la fase de crecimiento de su desarrollo empresarial
Dentro de veinte años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que hiciste. Así que tírate las líneas de proa. Navega lejos del puerto seguro. Atrapa los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueño. Descubrir. — Mark Twain
Esto define al emprendedor y al emprendimiento: el emprendedor siempre busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad. — Peter Drucker
Visión general
Este capítulo presenta temas de emprendimiento relacionados con la fase de configuración del negocio, la fase de inicio y la fase de crecimiento. Estas fases son relevantes para la mayoría de las start-ups distintas de las que siguen el enfoque lean start-up en el que los elementos de las fases descritas en este capítulo se mezclan en un proceso que implica liberar y revisar continuamente prototipos de productos o servicios en respuesta a los comentarios de los clientes.
Configuración
El objetivo de la fase de configuración de riesgo es implementar los planes necesarios para iniciar el negocio antes de su puesta en marcha real. Esto podría incluir desarrollar y probar los productos o servicios que el empresario anticipa vender. También incluye la planeación en torno a la protección de cualquier propiedad intelectual que pueda tener la empresa y determinar cómo obtener ventajas competitivas sobre sus rivales.
Protección de la propiedad intelectual
La propiedad intelectual se refiere a las ideas, bienes y servicios que pueden ser protegidos legalmente por derechos de autor, patentes, secretos comerciales y marcas comerciales.
Derechos de autor
Los derechos de autor brindan protección al software original creado por alguien. También protegen la música, la literatura y las obras dramáticas y otras obras artísticas para la vida del autor de la obra más otros 50 años (hay algunas modificaciones a esta regla para algunas obras). Los derechos de autor surgen cuando alguien crea una obra ya sea que registre o no los derechos de autor. Tampoco se requiere en Canadá indicar que una obra tiene derechos de autor, aunque las obras, como este libro, podrían incluir el símbolo © para recordar a las personas que tienen derechos de autor (incluso si no están registradas). Un derecho de autor se puede registrar en Canadá por una tarifa nominal, alrededor de 50 dólares, pero la mayoría de las obras que se crean no están registradas.
La Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual proporciona una base de datos de derechos de autor con capacidad de búsqueda (http://www.ic.gc.ca/app/opic-cipo/cpyrghts/dsplySrch.do?lang=eng) de los derechos de autor que se han registrado.
El sitio web de la Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual (2015a) enumera las siguientes categorías de protección de derechos de autor:
El derecho de autor se aplica a todas las obras literarias, dramáticas, musicales y artísticas originales siempre que se hayan cumplido las condiciones establecidas en la Ley de Derechos de Autor. Cada una de estas categorías generales abarca una amplia gama de creaciones, entre ellas:
- obras literarias como libros, panfletos, programas de computadora y otras obras constituidas por texto
- obras dramáticas como películas cinematográficas, obras de teatro, guiones y guiones
- obras musicales como composiciones con o sin palabras
- obras artísticas como pinturas, dibujos, mapas, fotografías, esculturas y planos
El derecho de autor también se aplica a otra materia consistente en:
- interpretaciones de intérpretes o ejecutores, es decir, cualquiera de las siguientes
- una interpretación de una obra artística, dramática o musical, independientemente de que la obra haya sido grabada previamente o no y haya expirado o no el plazo de protección de derechos de autor de la obra
- una recitación o lectura de una obra literaria, haya expirado o no el plazo de protección de derechos de autor de la obra
- una improvisación de una obra dramática, musical o literaria, independientemente de que la obra improvisada se base o no en una obra preexistente
- grabaciones sonoras, es decir, grabaciones consistentes en sonidos, sean o no una interpretación de una obra, pero excluyendo cualquier banda sonora de una obra cinematográfica donde acompañe a la obra cinematográfica
- señales de comunicación, es decir, ondas de radio transmitidas a través del espacio sin ninguna guía artificial, para ser recibidas por el público (Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual, 2015a)
Patentes
Las patentes brindan protección por 20 años (a partir de la fecha de presentación de la solicitud de patente) a los inventores al darles recurso si otros hacen, usan o venden su invención sin permiso: “Las patentes se aplican a la tecnología recién desarrollada así como a mejoras en productos o procesos. Las patentes proporcionan un derecho exclusivo, protegido legalmente y por tiempo limitado para hacer, usar y vender una invención. De esta manera, las patentes sirven como recompensa por el ingenio” (Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual, 2015d).
Las patentes deben presentarse para brindar protección por patente a nuevas invenciones. La presentación de patentes puede llevar mucho tiempo y ser costoso. La Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual (2015d) dice lo siguiente al respecto:
Las patentes pueden tener mucho valor. Puedes venderlos, licenciarlos o usarlos como activos para atraer financiamiento de inversionistas.
A cambio de estos beneficios, deberá proporcionar una descripción completa de la invención cuando presente una patente. Esto ayuda a enriquecer el conocimiento técnico a nivel mundial Los detalles de las solicitudes de patente presentadas en Canadá se divulgan al público después de un período de confidencialidad de 18 meses.
Para ser elegible para la protección por patente, su invención debe ser:
- nuevo—primero en el mundo
- útil, funcional y operativo
- inventivo: mostrar ingenio y no obvio para alguien de habilidad promedio que trabaja en el campo de tu invención
La invención puede ser:
- un producto (por ejemplo, cerradura de puerta)
- una composición (por ejemplo, composición química utilizada en lubricantes para cerraduras de puertas)
- una máquina (por ejemplo, para hacer cerraduras de puertas)
- un proceso (por ejemplo, un método para fabricar cerraduras de puertas)
- una mejora en cualquiera de estos (Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual, 2015d)
Puede buscar en la base de datos de patentes canadienses desde el sitio web de la Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual. Si utiliza este motor de búsqueda, observe el nivel de detalle incluido con cada entrada de patente.
Marcas
Cuando se registra, la protección de la marca tiene una duración de 15 años y a menudo puede renovarse por otro término. El sitio web de la Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual (2015c) enumera los tres tipos de marcas comerciales:
- Una marca ordinaria se compone de palabras, sonidos, diseños o una combinación de estos utilizados para distinguir los bienes o servicios de una persona u organización de los de otros. Por ejemplo, suponga que inició un negocio de mensajería al que eligió llamar Giddy up. Podrías registrar estas palabras como marca (si cumpliste con todos los requisitos legales) para el servicio que ofreces.
- Una marca de certificación puede ser licenciada a muchas personas o empresas con el propósito de demostrar que ciertos bienes o servicios cumplen con un estándar definido. Por ejemplo, el diseño Woolmark, propiedad de Woolmark Americas Ltd., se utiliza en ropa y otros bienes.
- Una apariencia distintiva se refiere a la forma de las mercancías o sus contenedores, o una forma de envolver o empaquetar mercancías que demuestre que han sido hechas por un individuo o firma específica. Por ejemplo, si fabricabas dulces en forma de mariposa podrías registrar la forma de mariposa como un disfraz distintivo. (Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual, 2015c)
Diseños Industriales
Los diseños industriales originales pueden registrarse hasta por 10 años. Ellos “son sobre cómo se ven las cosas. Más técnicamente hablando, son las características visuales de forma, configuración, patrón u ornamento, o cualquier combinación de estas características, aplicadas a un artículo terminado. Por ejemplo, la forma de una mesa o la forma y decoración de una cuchara pueden ser diseños industriales” (Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual, 2015b).
Producto/Proceso/Secretos Comerciales
Los secretos de producto/proceso/comercio entran en juego cuando no se archivan las patentes, sino que las innovaciones se mantienen en secreto. Por ejemplo, la fórmula para Coca-Cola y la receta de las hierbas y especias KFC no están registradas en ningún lado, sino que son mantenidas en secreto por sus dueños. Esta protección dura mientras se guarde el secreto.
Desempeño Competitivo
Si bien los empresarios siempre deben esforzarse por establecer ventajas de desempeño competitivo, es particularmente importante cuando la protección potencial que brindan las patentes, los derechos de autor, los secretos comerciales o las marcas comerciales es débil. En estos casos, la mejor protección es superar a los rivales con estrategias de producción, precios, distribución, venta y otras.
Otras consideraciones de configuración
Entre las otras actividades de puesta a punto para nuevos emprendimientos se encuentran las siguientes:
- Atraer órdenes de compra o alinear las ventas iniciales
- Establecer la estructura organizativa y jurídica
- Propiedad Única
- Alianzas
- Sociedad Limitada
- Corporación
- Cooperativa
- Configurar sistemas de control
- Establecer relaciones con proveedores y otros
- Configura todo lo demás en preparación para la puesta en marcha
- Escoger nombre
- Consultar zonificación, precios de equipos, proveedores, etc.
- Escoge ubicación
- Arreglar términos de arrendamiento, mejoras de arrendamiento, señalética, depósitos de pago, etc.
- Obtener licencia comercial, permisos, etc.
- Establecer acuerdos bancarios
- Establecer sistemas jurídicos y contables (o profesionales)
- Ordene equipos, cerraduras y llaves, muebles, etc.
- Reclutar empleados, establecer sistema de nómina, programas de beneficios, etc.
- Decidir sobre gráficos, logotipos, métodos promocionales, etc.
- Pida tarjetas de visita, membrete, etc.
- Configura acuerdos con proveedores
- Comprar inventario, seguros, etc.
- Revisar plan de negocios
Start-Up
El objetivo de la fase de puesta en marcha de riesgo es implementar los planes necesarios para sostener el emprendimiento desde el momento en que comienza a realizar ventas hasta que el negocio ha ido más allá del punto en el que el empresario debe luchar continuamente por la supervivencia y persistencia del negocio. Termina cuando el empresario puede cambiar el énfasis hacia el crecimiento del negocio o mantener la estabilidad de la empresa.
Una consideración importante durante la fase inicial es realizar las ventas necesarias para establecer un flujo de caja adecuado.
Otra consideración importante es asegurar que el emprendimiento sea lo suficientemente adaptable como para responder productivamente cuando las cosas no procedan según lo planeado. Parte de esto implica implementar estrategias adecuadas de liderazgo y gestión.
Crecimiento
El objetivo durante la fase de crecimiento es crecer o mantener el emprendimiento hasta el momento en que el emprendedor opte por cosechar el valor que generó iniciando y dirigiendo el emprendimiento. Para ello, los emprendedores deben monitorear continuamente su entorno operativo en todos los niveles: a nivel social utilizando herramientas de análisis como un análisis PESTEL; a nivel de industria usando una herramienta como el Modelo de Cinco Fuerzas de Porter; a nivel de mercado usando herramientas como análisis de perfil de mercado; y a nivel de empresa utilizando herramientas como una matriz de análisis FODA/Tows, VRIO, métodos de análisis financiero y análisis de partes interesadas. También deben esforzarse continuamente por ser innovadores para generar nuevas ideas y mantener sus ventajas competitivas.