10.3: Encontrar recursos
- Page ID
- 64137
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\)
\( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\)
\( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\)
\( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)
\( \newcommand{\vectorA}[1]{\vec{#1}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorAt}[1]{\vec{\text{#1}}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorB}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vectorC}[1]{\textbf{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorD}[1]{\overrightarrow{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorDt}[1]{\overrightarrow{\text{#1}}} \)
\( \newcommand{\vectE}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash{\mathbf {#1}}}} \)
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\(\newcommand{\avec}{\mathbf a}\) \(\newcommand{\bvec}{\mathbf b}\) \(\newcommand{\cvec}{\mathbf c}\) \(\newcommand{\dvec}{\mathbf d}\) \(\newcommand{\dtil}{\widetilde{\mathbf d}}\) \(\newcommand{\evec}{\mathbf e}\) \(\newcommand{\fvec}{\mathbf f}\) \(\newcommand{\nvec}{\mathbf n}\) \(\newcommand{\pvec}{\mathbf p}\) \(\newcommand{\qvec}{\mathbf q}\) \(\newcommand{\svec}{\mathbf s}\) \(\newcommand{\tvec}{\mathbf t}\) \(\newcommand{\uvec}{\mathbf u}\) \(\newcommand{\vvec}{\mathbf v}\) \(\newcommand{\wvec}{\mathbf w}\) \(\newcommand{\xvec}{\mathbf x}\) \(\newcommand{\yvec}{\mathbf y}\) \(\newcommand{\zvec}{\mathbf z}\) \(\newcommand{\rvec}{\mathbf r}\) \(\newcommand{\mvec}{\mathbf m}\) \(\newcommand{\zerovec}{\mathbf 0}\) \(\newcommand{\onevec}{\mathbf 1}\) \(\newcommand{\real}{\mathbb R}\) \(\newcommand{\twovec}[2]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\ctwovec}[2]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\threevec}[3]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cthreevec}[3]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fourvec}[4]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfourvec}[4]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fivevec}[5]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfivevec}[5]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\mattwo}[4]{\left[\begin{array}{rr}#1 \amp #2 \\ #3 \amp #4 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\laspan}[1]{\text{Span}\{#1\}}\) \(\newcommand{\bcal}{\cal B}\) \(\newcommand{\ccal}{\cal C}\) \(\newcommand{\scal}{\cal S}\) \(\newcommand{\wcal}{\cal W}\) \(\newcommand{\ecal}{\cal E}\) \(\newcommand{\coords}[2]{\left\{#1\right\}_{#2}}\) \(\newcommand{\gray}[1]{\color{gray}{#1}}\) \(\newcommand{\lgray}[1]{\color{lightgray}{#1}}\) \(\newcommand{\rank}{\operatorname{rank}}\) \(\newcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\col}{\text{Col}}\) \(\renewcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\nul}{\text{Nul}}\) \(\newcommand{\var}{\text{Var}}\) \(\newcommand{\corr}{\text{corr}}\) \(\newcommand{\len}[1]{\left|#1\right|}\) \(\newcommand{\bbar}{\overline{\bvec}}\) \(\newcommand{\bhat}{\widehat{\bvec}}\) \(\newcommand{\bperp}{\bvec^\perp}\) \(\newcommand{\xhat}{\widehat{\xvec}}\) \(\newcommand{\vhat}{\widehat{\vvec}}\) \(\newcommand{\uhat}{\widehat{\uvec}}\) \(\newcommand{\what}{\widehat{\wvec}}\) \(\newcommand{\Sighat}{\widehat{\Sigma}}\) \(\newcommand{\lt}{<}\) \(\newcommand{\gt}{>}\) \(\newcommand{\amp}{&}\) \(\definecolor{fillinmathshade}{gray}{0.9}\)Objetivos de aprendizaje
- Entender la importancia de la investigación en el desarrollo de su tema.
- Utilizar los recursos para recopilar información de manera efectiva.
- Documente sus fuentes correctamente y evite el plagio.
Ahora que conoces tu propósito general, te has comprometido con un tema y has escrito tu declaración de tesis, es momento de recabar información. Si has elegido el tema de tu lista, probablemente ya sepas mucho al respecto. Pero en la mayoría de los casos seguirá necesitando información de fuentes distintas a usted, para establecer credibilidad, crear un discurso más completo y asegurarse de que ningún aspecto importante de su tema quede fuera.
Tu tiempo es valioso y tendrás que planificar con anticipación para evitar un frenesí apresurado justo antes de tu fecha de parto. Te sentirás más seguro si presupuestas tu tiempo sabiamente y te das la oportunidad de reflexionar sobre lo que has preparado, y esto te ayudará a sentirte más relajado a medida que pronuncias tu discurso, reduciendo tu ansiedad por el habla.
Reduzca su tema y concéntrese en los puntos clave
A estas alturas ya has desarrollado una idea de tu tema, pero incluso con tu propósito y declaración de tesis, es posible que aún tengas un tema amplio que será un reto para cubrir dentro del tiempo asignado. Quizás quieras revisar tu propósito y declaración de tesis y preguntarte: ¿qué tan específico es mi tema? Si volar un avión es tu área temática y vas a informar a tu audiencia sobre la experiencia, discutir la historia y el equipo básico, y cubrir los requisitos básicos necesarios para ir en tu primer vuelo. Además, mira la información de referencia sobre dónde podría ir tu audiencia localmente para tomar clases de vuelo, podrías encontrar que de cinco a siete minutos simplemente no es suficiente tiempo. En lugar de afirmar que necesitas más tiempo, o que simplemente te apresurarás a través de él, considera a tu audiencia y lo que podrían querer aprender. ¿Cómo puedes acotar tu tema para considerar mejor sus necesidades? A medida que edites tu tema, considerando qué es la información esencial y qué se puede cortar, llegarás a enfocarte en los puntos clave de forma natural y reducirás la presión sobre ti mismo para cubrir demasiada información en poco tiempo.
Si no has presentado muchos discursos, de cinco a siete minutos pueden parecer una eternidad, pero cuando estás frente al público, el tiempo pasará rápido. Considere cómo se siente acerca de las áreas de su discurso y pronto verá cómo podría convertirse fácilmente en una presentación de una hora de duración. Necesitas trabajar dentro de los límites de tiempo, y mostrar respeto a tu audiencia mientras te quedas dentro de ellos, reconociendo que ellos también estarán presentando discursos en el mismo marco de tiempo. Para usted y su audiencia, limite su tema a solo los puntos clave. Quizás comiences con una descripción y una imagen visual de tu primer vuelo, seguido de una lista del equipo básico y entrenamiento necesario. Por último, una referencia a las escuelas de vuelo locales puede ayudarte a definir tu discurso. Si bien la historia del vuelo puede ser fascinante, y puede servir de tema en sí misma para otro discurso, agregaría demasiada información a este breve discurso en particular.
Al comenzar este proceso, mantenga una mente abierta para los materiales de referencia disponibles. El acceso a la información en Internet es increíble, pero no toda la información tiene el mismo valor. Trate de no solo ir con los tres primeros ejemplos, sitios web o fuentes con las que se encuentre, sino que hojee, en lugar de leer en profundidad, la información que se relaciona con su tema y lo que encuentre de interés. Busque resúmenes, o breves resúmenes de información, antes de dedicar tiempo a leer un artículo por completo. Busque índices para identificar términos clave que tal vez desee cubrir antes de eliminarlos a medida que reduce su tema. Toma notas mientras buscas o marcas páginas con tu navegador web para volver a un sitio o fuente que al principio pasaste por alto, pero ahora piensa que puede hacer una contribución relevante a tu discurso. Considera la fuente y su credibilidad. Si bien una asignación a una página web de secundaria puede resultar interesante, el vínculo a la investigación en el campo, el autor de un estudio o una fuente universitaria pueden proporcionar mucha información creíble. Una vez que hayas identificado fuentes que consideres valiosas, reunirás la información y los puntos clave necesarios para que tu discurso sea mucho mejor efectivo.
Planifique su búsqueda de información
A la hora de preparar un discurso, es importante recabar información de libros, revistas, periódicos, fuentes electrónicas y entrevistas de personas que saben mucho sobre tu tema. Con información de diversas fuentes, tendrás muchas posibilidades a la hora de desarrollar tu discurso. Si tienes en cuenta la información clave que necesitas para apoyar tu tesis, te ahorrarás tiempo, ya que podrás elegir y editar información a medida que avanzas. Además, considera tus otras responsabilidades en otras clases o con el trabajo y la familia. Tendrás que programar tiempo para tu investigación y convertirla en una prioridad, pero necesariamente competirá con otras prioridades. Quizás programar para ti mismo tiempo en la biblioteca, una visita a la escuela de vuelo local para entrevistar a un instructor de vuelo y algo de tiempo de búsqueda en Internet por las noches puede ayudarte a crear una lista de tareas que puedas usar para estructurar tu investigación. Recuerda que esta investigación será más divertida si tu tema es uno en el que realmente te interesa.
Antes de ir a la biblioteca, consulta tus fuentes de información. ¿Lees una revista que se relaciona con el tema? ¿Leíste un artículo de noticias reciente que podría ser relevante? ¿Hay algún libro, CD-ROM o música que tenga información que pueda usar? Piensa en lo que quieres que sepa tu audiencia, y cómo podrías mostrárselo. Quizás el arte de la portada de un CD, o una línea de un poema pueda hacer una contribución importante a tu discurso. Incluso podrías conocer a alguien que tenga experiencia en el área que quieres investigar.
A medida que comiences a investigar tu tema, asegúrate de considerar varios lados de un tema. Digamos que vas a hacer un discurso informativo en una reunión del ayuntamiento sobre la historia reciente del servicio ferroviario de cercanías en tu localidad. Al principio, es posible que hayas mirado dos lados, el ferrocarril versus los autos particulares. Los concesionarios de automóviles, las compañías petroleras y los conductores individuales querían la flexibilidad de viajar en automóvil, mientras que los defensores del ferrocarril argumentaron que los trenes de cercanías reducirían los costos y el consumo de energía. Si echas otra mirada, ves que varias otras perspectivas también tienen relación con este tema. Muchos trabajadores viajaban en autobús antes del ferrocarril, por lo que las empresas de autobuses no querrían la competencia. Los propietarios se opusieron al ruido de los trenes y al tema del dominio eminente (es decir, la toma de propiedad privada por parte del gobierno). Para atender a varios pueblos que están separados por espacios abiertos, las líneas ferroviarias atraviesan hábitats de vida silvestre y corredores de migración. Ahora tenemos cinco perspectivas al tema central, lo que hace que el tema sea aún más interesante.
Asegúrese, al iniciar su investigación para obtener información, que siempre cuestione la credibilidad de la información. Es posible que las fuentes no tengan revisión por parte de pares o editores, y la información puede ser engañosa, sesgada o incluso falsa. Ser un consumidor de información sabio.
Ética, selección de contenido y evitación del plagio
Un aspecto de tamizar y clasificar la información implica cómo presentará éticamente su material. Es posible que tenga la tentación de omitir información que pueda percibirse como negativa o que no sea bien recibida. Por ejemplo, puede estar tentado a omitir la mención de varios accidentes ferroviarios que se han producido, o del hecho de que las tarifas de los trenes hayan subido ya que el servicio se ha reducido. Si tu propósito es informar, debes a tu audiencia dar una presentación honesta de los hechos disponibles. Al omitir información, no está presentando una imagen precisa y puede inducir a error a su audiencia. Incluso si tu propósito es persuadir, omitir los puntos opuestos presentará una presentación unilateral. El público naturalmente considerará lo que no les está diciendo así como lo que está presentando, y planteará preguntas. En cambio, considera tu responsabilidad como orador presentar toda la información que entiendas como completa, y hazla honesta y éticamente.
Como otro ejemplo, suponga que trabaja para una empresa constructora de piscinas y está hablando para informar a un grupo de vecinos sobre la seguridad de las piscinas. Tienes fotos de albercas en las que has trabajado, pero no son muy emocionantes. Hay muchas más fotos glamorosas de piscinas en sitios de Internet gratuitos. ¿Quién puede decir realmente si la piscina de la foto es tuya o no? Además, los “Términos de Uso” del sitio establecen que las fotos pueden descargarse para uso personal. ¿No se consideraría este discurso para informar de uso personal? De hecho, probablemente no lo haría, aunque su discurso informativo no sea un argumento de venta directo. E incluso si en realidad no le dices a tu audiencia: “Mi compañía construyó esta piscina”, sería razonable que asuman que lo hiciste a menos que específicamente les digas lo contrario.
Como estudiante, sin duda ya eres consciente de que no citar fuentes o incluir una oración o párrafo que copiaste de un blog en Internet para un ensayo en inglés se llama plagio y es motivo de una F en tu papel. En muchas escuelas, el plagio puede incluso ser motivo de expulsión. De igual manera, en tu vida profesional te corresponde ser veraz con tu público y dar crédito donde el crédito es debido por varias razones. Primero, tergiversar el trabajo de tu empleador podría ser ilegal según los estatutos relacionados con el fraude; podría poner en peligro no solo tu trabajo sino también la licencia de contratista de tu empleador. Segundo, alguien en tu audiencia podría reconocer una de las fotos (después de todo, pueden navegar por Internet con la mayor facilidad que puedas) y avergonzarte señalándola durante tu presentación. Tercero, al usar fotos que muestren el trabajo real de tu empresa te sentirás más seguro, reduciendo tu ansiedad por el habla. Tienes una responsabilidad con tu audiencia y participar en el plagio falla en esa responsabilidad.
Mantenerse organizado
Antes de comenzar a navegar en su computadora, vaya a la biblioteca, o haga el viaje para una entrevista, asegúrese de haber designado un espacio donde pueda guardar todos sus materiales en un solo lugar. Decide un nombre para el proyecto y úsalo para configurar un subdirectorio en tu computadora así como un receptáculo físico, como una caja de cartón o una carpeta manila.
A medida que reúna información en línea, abra un nuevo documento en cualquier programa de escritura que utilice y guárdelo como “Fuentes”. Cada vez que encuentre información que pueda resultar útil, copie la dirección web o la información de referencia/cita y peguela en su documento. Si está recopilando información de libros o publicaciones periódicas, use una hoja de papel como su documento “Fuentes”. Esto te ahorrará mucho tiempo después cuando estés puliendo tu discurso.
Planea usar tu tiempo de manera efectiva. ¿Qué información esperas encontrar en la biblioteca? Hacer una lista. Trate de combinar tareas y lograr que su investigación se complete de manera eficiente. Ir a la biblioteca una vez con una lista, en lugar de tres veces sin una. Pide ayuda al bibliotecario investigador para agrupar la información y dónde encontrarla.
Al buscar en artículos, libros, sitios web e imágenes para su presentación, considere cómo cada elemento se relaciona específicamente con los puntos clave de su discurso. No solo busques la primera cita o referencia que se ajuste a tu lista. Apresurarse por el proceso de investigación puede resultar en dejar fuera áreas clave de apoyo o ilustración en tu discurso, un resultado con el que quizás no estés contento. En su lugar, disfrute de la diversión de buscar material para su discurso, pero tenga en cuenta que es fácil que su lista bajo cada punto clave crezca y crezca con información “debe incluir”. Como comentamos anteriormente, acotar tu tema es una estrategia clave para elaborar un buen discurso. Trate de no “comprometerse” con la información hasta que haya reunido más de lo necesario, luego regrese y elija los datos, citas y ayudas visuales más relevantes e interesantes.
Podrías pensar en esto como la “fase acordeón” de preparar tu discurso, ya que la cantidad de material primero se hace más grande y luego más pequeña. Sentirás una sensación de pérdida mientras editas y te darás cuenta de que tu marco de tiempo simplemente no permite toda la gran información que encontraste, pero recuerda que nadie más sabrá lo que no entró en tu discurso, simplemente apreciarán el buen material que elegiste. A medida que tamiza la información, busca los elementos prometedores y efectivos para incluir y omitir el resto. En tu clase de inglés, a menudo necesitas editar y revisar un artículo para producir un borrador preliminar antes de tu borrador final. Este proceso es paralelo a la producción de un borrador aproximado. Al tomar notas con tu punto clave en mente, comenzarás a ver cómo tu discurso se une.
Búsqueda de información en Internet
Encontrar información en Internet o en bases de datos electrónicas puede disminuir su tiempo de búsqueda, pero aún así necesitará presupuestar tiempo para realizar las tareas asociadas con la revisión, selección, interpretación e incorporación de información a su uso particular.
La World Wide Web es una increíble fuente de información, pero por esa misma razón, es difícil obtener la información que realmente necesitas. Veamos dos temas que pueden facilitar la búsqueda en línea: dónde y cómo buscar información.
Saber a dónde ir para obtener información es tan importante como conocer palabras clave y conceptos relacionados con tu tema. ¿Necesitas información general? ¿Necesitas encuestar lo que está disponible rápidamente? ¿Prefieres buscar solo sitios revisados? ¿Tu tema está relacionado con la educación? Dependiendo de su respuesta, es posible que desee considerar dónde comenzar su búsqueda.
Tabla\(\PageIndex{1}\) presenta un resumen de los principales motores de búsqueda y cómo podrían funcionar para usted.
Tabla\(\PageIndex{1}\) Algunos ejemplos de sitios de búsqueda en Internet
| Descripción | URL |
|---|---|
| Búsquedas web generales que también se pueden personalizar según categorías como noticias, mapas, imágenes, video | |
| Diccionarios y enciclopedias |
|
| Información muy básica sobre una amplia gama de temas | |
| Para encontrar personas o negocios en páginas blancas o anuncios en páginas amarillas |
|
| Bases de datos especializadas: pueden ser gratuitas, requerir registro o requerir una suscripción paga |
Al final de este capítulo bajo “Recursos adicionales”, encontrará una lista de muchos sitios web que pueden ser útiles para la investigación de oratoria pública.
Evaluando sus fuentes
Es importante estar al tanto de cuánta información en línea es incompleta, desactualizada, engañosa o francamente falsa. Cualquier persona puede poner un sitio web, y una vez que esté activo el propietario puede o no ingresar actualizaciones o correcciones de manera regular. Cualquiera puede escribir un blog sobre cualquier tema, independientemente de que esa persona sepa o no mucho de ese tema. Cualquiera que desee contribuir a un artículo de Wikipedia puede hacerlo, aunque las publicaciones son moderadas por editores que tienen que registrarse y presentar sus calificaciones. En Estados Unidos, la Primera Enmienda a la Constitución garantiza la libertad de expresión. Esta libertad está restringida por las leyes contra la difamación (acusaciones falsas contra una persona) y la indecencia, especialmente la pornografía infantil, pero esas leyes pueden ser difíciles de hacer cumplir. Siempre es importante mirar más allá de la superficie de un sitio a quién lo patrocina, de dónde proviene la información que se muestra y si el propietario del sitio tiene una agenda determinada.
Al recopilar información para su discurso, querrá recurrir a fuentes confiables y de buena reputación, tanto impresas como electrónicas, porque reflexionan sobre la credibilidad del mensaje y del mensajero. Analizar y evaluar la información es una habilidad importante en la preparación del habla, y aquí hay seis puntos principales a considerar al evaluar un documento, presentación o fuente de información similar (Paul, R., y Elder, L., 2007). En general, los documentos que representan razonamiento de calidad tienen
- un propósito y una meta claramente articulados;
- una pregunta, problema o asunto que abordar;
- información, datos y pruebas que sean claramente relevantes para el propósito y las metas declaradas;
- inferencias o interpretaciones que conduzcan a conclusiones basadas en la información, los datos y la evidencia presentados;
- un marco de referencia o punto de vista claramente articulado;
- suposiciones, conceptos e ideas claramente articuladas
Una pregunta adicional que hacer es cuán creíble es la fuente. Esta pregunta puede ser difícil de responder incluso con años de capacitación y experiencia. Los investigadores académicos han sido capacitados en el uso objetivo e imparcial del método científico para determinar la validez y confiabilidad. Pero a medida que la investigación depende cada vez más de la financiación, y la financiación a menudo trae consigo puntos de vista y agendas específicos, la investigación pura puede estar —y ha sido— comprometida. Ya no se puede asumir simplemente que “los estudios muestran” algo sin saber quién realizó el estudio, cómo se realizó y quién financió el esfuerzo. Esto puede sonar como mucha investigación y presentar todo un reto, pero nuevamente merece la pena el esfuerzo.
La alfabetización informacional es un conjunto de habilidades esenciales en el proceso de preparación del habla. A medida que aprendas a detectar signos clave de información que no servirán para mejorar tu credibilidad y contribuir a tu presentación, puedes aumentar tu efectividad a medida que investigas y analizas tus recursos. Por ejemplo, supongamos que está preparando un discurso informativo sobre la seguridad en el lugar de trabajo. Es posible que te encuentres con un sitio propiedad de una empresa de consultoría que se especializa en análisis de seguridad. El sitio podría dar muchas estadísticas, que ilustran la frecuencia de accidentes en el trabajo, lesiones por movimiento repetitivo, violencia en el lugar de trabajo, etc. Pero es posible que no se acrediten las fuentes de estas cifras porcentuales. Como investigador inteligente, debe preguntarse si la empresa consultora propietaria del sitio realizó su propia investigación para obtener estos números. Lo más probable es que no, entonces, ¿por qué no se citan las fuentes? Además, es poco probable que dicho sitio mencione recursos gratuitos sobre seguridad en el lugar de trabajo disponibles y libres de fuentes como la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de los Estados Unidos (OSHA). Las fuentes de información menos sesgadas serían la American Management Association, el Departamento de Trabajo de Estados Unidos y otras organizaciones sin fines de lucro que estudian la seguridad en el lugar de trabajo.
Internet también abarca miles de sitios interactivos donde los lectores pueden hacer y responder preguntas. Algunos sitios, como Askville de Amazon.com, WikiAnswers y Yahoo! Las respuestas, están abiertas a casi cualquier tema. Otros, como ParentingQuestions y WebMD, tratan temas específicos. Las salas de chat en los sitios web de novias permiten a las parejas que planean una boda compartir consejos y comparar precios de vestidos, floristas, catering, etc. Los sitios de comentarios de lectores como Newsvine facilitan discusiones sobre eventos actuales. Las opiniones de los clientes están disponibles para casi todo lo imaginable, desde hoteles y restaurantes hasta productos de cuidado personal, productos de mejoras para el hogar y equipos deportivos. Estos contribuyentes no son expertos, ni pretenden serlo. Algunos pueden tener opiniones extremas que no se basan en la realidad. Entonces, también, siempre es posible que un proveedor “plante” opiniones favorables de clientes en Internet para que su producto se vea bien. A pesar de que los “términos de uso”, que los contribuyentes deben aceptar para generalmente prohibir la publicación de anuncios, malas palabras o ataques personales, algunos sitios hacen un mejor trabajo que otros en el monitoreo y eliminación de dicho material. Sin embargo, si su investigación del habla implica descubrir cómo se siente la “persona promedio” sobre un problema en las noticias, o si un nuevo tipo de dispositivo de ejercicio en el hogar realmente funciona como se anuncia, estos sitios de comentarios y reseñas de clientes pueden ser muy útiles de hecho.
Puede parecer que es un trabajo duro evaluar tus fuentes, para asegurarte de que tu información sea precisa y veraz, pero el esfuerzo merece la pena. Los negocios y la industria confían en la reputación y la confianza, al igual que nosotros, los individuos, para mantener relaciones saludables. Tu discurso es una parte importante de esa reputación e interacción.
Compilando su información
Cuando has investigado y reducido tu tema, es el momento de compilar tu información. Compilar implica componer su discurso a partir de materiales de los documentos y otras fuentes que haya recopilado. Este proceso tiene siete pasos principales, adaptados a partir de un modelo de Anderson, Anderson y Williams: sensibilidad, exposición, asimilación y acomodación, incubación, incorporación, producción y revisión (Andrews, P., Andrews, J., y Williams, G., 1999).
La sensibilidad se refiere a su capacidad para responder a la estimulación, estar excitado, ser receptivo o ser susceptible a nueva información. Esto comienza con tu autoinventario de lo que te interesa o en lo que estás involucrado como hiciste en la primera de la Nota 10.1 “Ejercicios Introductorios” para este capítulo. Si estás intrigado por algún tema o área de interés, tu entusiasmo se extenderá a tu discurso y lo hará más estimulante para tu audiencia. Puede que no hayas considerado, o incluso notado, elementos o ideas asociados a tu tema, pero ahora que has iniciado el proceso de investigación, los ves en todas partes. Por ejemplo, ¿alguna vez has escuchado a alguien decir una palabra o frase que nunca antes habías escuchado, pero ahora que la conoces, la escuchas en todas partes? Este mismo principio se aplica a tu sensibilidad a las ideas relacionadas con tu tema. Notarás información y te ayudará a medida que desarrolles tu conciencia de tu tema y las muchas direcciones que podrías tomar el discurso. El psicólogo cognitivo utiliza el término “cebado” para referirse a este estado excitado de conciencia (Yaniv, I., y Meyer, D., 1987).
La exposición implica su condición de que se le presenten puntos de vista, ideas, experiencias o que se le den a conocer a través de la experiencia directa. Si estás pensando en dar un discurso informativo sobre volar un avión pero nunca antes has volado, tu nivel de exposición puede ser bajo. Su nivel de conciencia puede ser alto, sin embargo, en términos de la importancia de la seguridad en las aerolíneas comerciales después de leer, ver en televisión o escuchar en la radio historias posteriores a los hechos del 11 de septiembre de 2001. Puede decidir exponerse a más información a través de una variedad de fuentes mientras investiga el tema de la seguridad de las aerolíneas. Cuanto más te expongas a los temas, procesos y metas de tu tema, más probabilidades tienes de ver áreas de interés, pensar en nuevas ideas que puedan encajar en tu discurso y formar patrones de conciencia que no percibiste anteriormente.
La asimilación y acomodación se refiere al proceso por el cual integras (asimilas) nuevas ideas en tus patrones de pensamiento, y adoptas (acomodas) o filtras nuevas fuentes de información a medida que se relacionan con tu objetivo. Es posible que haya tenido nociones o ideas preconcebidas sobre la seguridad de las aerolíneas antes de comenzar su investigación, pero la nueva información ha cambiado la forma en que ve su tema. También puede encontrar problemas (por ejemplo, derecho a la privacidad) que pueden ser puntos de conflicto con sus creencias a medida que revisa la información. Esta etapa es importante para el proceso general de desarrollo de su tema y lleva tiempo. Necesitas tiempo para poder contemplar, revisar y reflexionar sobre cómo se ajusta la nueva información o no se conecta claramente a tu tema elegido.
La incubación es el proceso por el cual haces que una idea o ideas se desarrollen en tu mente. Esto podría no suceder de una vez, y es posible que dediques tiempo a pensar en la nueva información, direcciones o formas en las que podría desarrollar o enfocar su tema. Considera el significado de la palabra “incubación” en lo que se refiere a pollos y huevos. Un huevo puede parecer listo para eclosionar tan pronto como la gallina lo ponga, pero necesita tiempo y un ambiente cálido para desarrollarse. Puede que tengas una idea pero necesitas crear un entorno para que se desarrolle. Esto podría implicar más investigación y exploración, o puede implicar apartarse de la investigación activa para “digerir” lo que ya ha aprendido. Si te sientes “atascado” en una idea o percibes una incapacidad para seguir adelante en el desarrollo de tus ideas o tema, darle un descanso puede ser el mejor curso de acción. También puedes encontrar que justo cuando menos lo esperas, una idea, completamente formada, destella en tu mente y te preguntes: “¿Por qué no lo vi antes?” Antes de que la idea se te escape, escríbala y asegúrate de poder referirla más tarde.
La incorporación se refiere al proceso por el cual traes la información a un tema completo o completo. A estas alturas ya has investigado, elegido alguna información sobre otras, y has empezado a ver cómo se unirán las piezas. Tus percepciones de cómo se unen los elementos formarán la base para la organización de tu discurso. Contribuirá a la lógica de tu mensaje y te ayudará a producir un discurso coherente y organizado que tu audiencia pueda seguir con claridad.
La producción implica el acto de crear tu discurso a partir de los elementos que has reunido. Puede comenzar a considerar lo que viene primero, lo que va último y cómo vinculará sus ideas y ejemplos juntos. Puede encontrar que necesita información adicional, y puede volver a sus notas que tomó para encontrar la fuente de forma rápida y sencilla. También puedes comenzar a comunicarte con amigos, compartir algunos de los elementos o incluso practicar los primeros borradores de tu discurso, aprendiendo dónde están claras las conexiones y dónde necesitan trabajo.
La revisión es el proceso por el cual vuelves a revisar tu discurso para corregirlo o mejorarlo. Notarás elementos que necesitan más investigación, desarrollo o ejemplos adicionales y ayudas visuales a medida que produce tu discurso. Este es un paso importante para la producción general de su discurso, al igual que revisar un ensayo para un curso de inglés. La primera vez que dijiste, pensaste o escribiste algo puede haber tenido sentido para ti, pero al reflexionar y después de probar una idea, necesitas que se revise para que funcione efectivamente como parte de tu discurso. Puedes volver a visitar el lugar en el que empezaste, e iniciar todos los discursos, reconsiderando la situación retórica y ver si lo que tienes produce está en línea con las expectativas del público. Tu conciencia del contenido, audiencia y propósito de la situación retórica te guiará a través del proceso de revisión y contribuirá a la producción de un discurso más efectivo.
Llave para llevar
Para encontrar recursos para su discurso, acoja su tema y planifique su búsqueda de información. Estar al tanto de la ética, seleccionar contenido confiable y evitar el plagio. Mantente organizado y sé un sabio consumidor de información de Internet. Por último, compile su información en una serie coherente de puntos principales.
Ejercicios
- Encuentre al menos un ejemplo de un sitio de Internet patrocinado por cada uno de los siguientes:
- Gobierno local, estatal o federal en Estados Unidos u otro país
- Corporación con fines de lucro que vende un producto o servicio al público en general
- Organización sin fines de lucro
- Colegio privado o público, universidad u otra escuela
- Describa el tipo de información disponible en cada uno de sus sitios elegidos. ¿En qué se diferencian entre sí? ¿Qué tienen en común? Discuta tus hallazgos con tus compañeros de clase.
- Encuentre un sitio web que le resulte particularmente útil en términos de información. Escribe una breve reseña y luego compártela con los compañeros de clase.
- Encuentre un sitio web que encuentre particularmente pobre en términos de su capacidad para acceder a la información. Escribe una breve reseña y luego compártela con los compañeros de clase.
- Al crear un discurso, ¿es apropiado omitir cierta información? Explica y discute tus pensamientos con un compañero de clase.
- ¿Cómo puede ser ético un discurso persuasivo? Explica tu opinión y da algunos ejemplos. Compara y comparte en clase.
Referencias
Andrews, P., Andrews, J., & Williams, G. (1999). Hablar en público: Conectando a usted y a su audiencia. Boston, MA: Houghton Mifflin Company.
Paul, R., & Elder, L. (2007). La guía en miniatura del pensamiento crítico: Conceptos y herramientas. Dillon Beach, CA: La Fundación para el Pensamiento Crítico Prensa.
Yaniv, I., & Meyer, D. (1987). Activación y metacognición de información almacenada inaccesible: Bases potenciales para los efectos de incubación en el amor de problemas. Revista de Psicología Experimental Aprendizaje, Memoria y Cognición, 13, 187—205.