12.1: Situación retórica
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- Etiquetar y discutir los tres componentes principales de la situación retórica.
En la tradición clásica, el arte de hablar en público se llama retórica; las circunstancias en las que das tu discurso o presentación son la situación retórica. Al comprender la situación retórica, puedes medir las mejores formas de llegar a tus oyentes y transmitir tus puntos. Al hacerlo, harás la transición desde tu punto de vista al de los miembros de tu audiencia. Recuerda que sin una audiencia que te escuche y te responda, realmente no es mucho discurso. El público te da el espacio y el tiempo como orador para cumplir con tu rol y, ojalá, sus expectativas. Así como un grupo hace líder, una audiencia hace un orador. Al mirar a tu audiencia, cambias tu atención de un enfoque interno (tú) a un énfasis externo (ellos/otros). Esta “orientación al otro” es clave para tu éxito como orador efectivo.
Varias de las primeras preguntas que cualquier miembro de la audiencia se hace son: “¿Por qué debería escucharte?” “¿Qué tiene que ver conmigo lo que estás diciendo?” y “¿Cómo me ayuda esto?” Nos comunicamos a través de la lente de la experiencia personal y es natural que relacionemos lo que otros dicen con nuestras propias necesidades y deseos, pero al reconocer que compartimos en nuestra humanidad muchas de las mismas motivaciones básicas, podemos encontrar un terreno común de interés mutuo. Generar interés en tu discurso es solo el primer paso ya que guias la percepción a través de la selección, organización e interpretación de contenidos y formas de comunicar tu punto. Tu comprensión de la situación retórica te guiará mientras planeas cómo emplear diversas estrategias para guiar a tus oyentes a medida que perciben e interpretan tu mensaje. Tu conciencia del proceso general de construir un discurso te permitirá tomarlo paso a paso y enfocarte en la tarea inmediata que tienes entre manos.
La situación retórica involucra tres elementos: el conjunto de expectativas inherentes al contexto, audiencia, y el propósito de su discurso o presentación (Kostelnick, C. y Roberts, D., 1998). Esto significa que debes considerar, en esencia, el “quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo” de tu discurso desde la perspectiva del público.
Contexto
Al considerar la situación retórica, necesitamos explorar el concepto en profundidad. Su discurso no se da en un espacio que no tiene conexión con el resto del mundo. Si vas a estar presentando un discurso en clase, tu contexto será el espacio familiar de tu salón de clases. Otros contextos pueden incluir una sala de conferencias de negocios, un restaurante donde usted es el orador destacado para una cena, o un podio que se ha montado al aire libre para una ceremonia de premiación deportiva.
El momento de su discurso se relacionará con los patrones naturales de comportamiento de las personas. Si das un discurso justo después del almuerzo, puedes esperar que la gente tenga un poco de sueño. Sabiendo esto, puedes tomar medidas para contrarrestar este elemento del contexto haciendo que tu presentación sea especialmente dinámica, como hacer que tu audiencia se levante de sus asientos o llamarle a responder preguntas en diversos puntos de tu discurso.
También puedes colocar tu tema dentro del marco de referencia de eventos actuales. Si estás presentando un discurso sobre la importancia del acceso a la atención médica para todos, y lo estás presentando en octubre de un año electoral, los acontecimientos actuales que existen fuera de tu discurso pueden ser utilizados para potenciarlo. Sus oyentes pueden ser muy conscientes del clima político, y relacionar su tema con un contexto más amplio puede tomar efectivamente en consideración las circunstancias en las que sus lectores utilizarán, aplicarán o contemplarán su información.
Audiencia
El receptor (es decir, oyente o audiencia) es uno de los componentes básicos de la comunicación. Sin receptor, la fuente (es decir, el hablante) solo tiene él o ella misma en la que enviar el mensaje. Por extensión, sin público no se puede tener un discurso. Tu audiencia llega a ti con expectativas, conocimientos previos y experiencia. Tienen un propósito que los hace parte del público en lugar de jugar al golf afuera. Tienen una amplia gama de características como clase social, género, edad, raza y etnia, antecedentes culturales y lenguaje que los hacen únicos y diversos. ¿Con qué tipo de audiencia estarás hablando? ¿Qué sabes sobre sus expectativas, conocimientos previos o antecedentes, y cómo planean usar tu información? Dar atención a este aspecto de la situación retórica te permitirá conocer cómo elaborar tu mensaje antes de presentarlo.
Propósito
Un discurso u presentación oral puede diseñarse para informar, demostrar, persuadir, motivar o incluso entretener. También puede superponerse por diseño e informar y persuadir. El propósito de su discurso es central para su formación. Deberías poder exponer tu propósito en una oración o menos, al igual que una declaración de tesis efectiva en un ensayo. También hay que considerar perspectivas alternas, como hemos visto anteriormente en este capítulo. Tu propósito puede ser persuadir, pero el público después del almuerzo puede querer entretenerse, y tu capacidad de adaptación puede hacer uso de un poco de entretenimiento que lleve a la persuasión.
Llave para llevar
La situación retórica tiene tres componentes: el contexto, la audiencia y el propósito del discurso.
Ejercicios
- ¿Es importante considerar la situación retórica? ¿Por qué o por qué no? Discuta tu opinión con un compañero de clase.
- Piense en un ejemplo (real o hipotético) de un discurso, una presentación de ventas, una emisión de noticias o un programa de televisión. Utilizando los elementos enumerados en esta sección del capítulo, describe la situación retórica presente en tu ejemplo. Presenta tu ejemplo a la clase.
- Tomemos el tema de los tatuajes. Imagina que vas a presentar dos discursos informativos sobre tatuajes: uno a un grupo de niños de secundaria, y el otro a un grupo de estudiantes universitarios. ¿Cómo adaptarías tu tema para cada audiencia y por qué? Escribe tus resultados, da un ejemplo o explicación, y discute con tus compañeros de clase.
- Examinar una interacción de comunicación e identificar el contexto, la audiencia y el propósito del intercambio. Escribe una breve descripción y compártela con los compañeros de clase.
- Se te ha asignado la tarea de organizar una reunión para tu clase para discutir un tema importante. ¿Cómo influyen el contexto, la audiencia y el propósito en tus decisiones? Escribe una breve declaración de lo que te gustaría en términos de tiempo, ubicación, ambientación y escena y por qué. Por favor, comparte tus resultados con tus compañeros de clase.
Referencias
Kostelnick, C., & Roberts, D. (1998). Diseño del lenguaje visual: Estrategias para comunicadores profesionales. Needham Heights, MAMÁ: Allyn & Bacon.