14.6: Hablar éticamente y evitar falacias

Objetivos de aprendizaje

1. Demostrar la importancia de la ética como parte del proceso de persuasión.
2. Identificar y proporcionar ejemplos de ocho falacias comunes en el habla persuasiva.

¿Qué te viene a la mente cuando piensas en hablar para persuadir? Quizás la idea de persuasión pueda traer a la mente propaganda y cuestiones de manipulación, engaño, sesgo intencional, soborno e incluso coerción. Cada elemento se relaciona con la persuasión, pero de distintas maneras. En una sociedad democrática, esperaríamos que nuestra Carta de Derechos esté intacta y validada, y que apoyemos el ejercicio de la libertad para discutir, considerar y debatir temas al considerar el cambio. Podemos reconocer que cada uno de estos elementos de alguna manera tiene una connotación negativa asociada a él. ¿Por qué crees que engañar a tu audiencia, sobornar a un juez o coaccionar a la gente para que haga algo en contra de sus deseos está mal? Estas tácticas violan nuestro sentido de equidad, libertad y ética.

La manipulación implica el manejo de hechos, ideas o puntos de vista para jugar con inseguridades inherentes o apelaciones emocionales en beneficio propio. Tu audiencia espera que los trates con respeto, y manipularlos deliberadamente por medio del miedo, la culpa, el deber o una relación no es ético. De la misma manera, el engaño implica el uso de mentiras, verdades parciales, o la omisión de información relevante para engañar a su audiencia. A nadie le gusta que le mientan, o que le hagan creer algo que no es cierto. El engaño puede implicar sesgo intencional, o la selección de información para apoyar su posición mientras enmarca negativamente cualquier información que pueda desafiar su creencia.

El soborno implica dar algo a cambio de un favor, consideración o privilegio esperados. Elude el protocolo normal para beneficio personal, y de nuevo es una estrategia que engaña a tu audiencia. La coerción es el uso del poder para obligar a la acción. Haces que alguien haga algo que no elegiría hacer libremente. Podrías amenazar con el castigo, y la gente puede ir contigo mientras el “palo” esté presente, pero una vez que se elimine la amenaza, volverán a su posición anterior, a menudo con nuevo antagonismo hacia la persona o agencia que los coaccionó. Si bien puedes plantear el tema de que los fines justifican los medios, y lo estás “haciendo por el propio bien del público”, reconoces la naturaleza poco ética de la coerción.

Como afirmó Martin Luther King Jr. en su defensa de la resistencia no violenta, dos errores no hacen un derecho. Son solo dos errores y violan la ética que contribuyen a la comunidad y a las relaciones saludables. Cada tema ciertamente se relaciona con la persuasión, pero usted como orador debe ser consciente de cada uno para poder presentar un discurso ético persuasivo. Aprende a reconocer cuando otros intentan usar estas tácticas contigo, y conoce que tu audiencia estará observando para ver si intentas alguna de estas estrategias en ellas.

Once puntos para hablar éticamente

En su libro Ética en la comunicación humana (Johannesen, R., 1996), Richard Johannesen ofrece once puntos a considerar al hablar para persuadir. Sus puntos principales reiteran muchos de los puntos a lo largo de este capítulo y deben tenerse en cuenta al preparar, y presentar, su mensaje persuasivo.

No:

• utilizar pruebas falsas, fabricadas, tergiversadas, distorsionadas o irrelevantes para sustentar argumentos o afirmaciones.
• utilizar intencionalmente razonamientos no compatibles, engañosos o ilógicos.
• representarte a ti mismo como informado o un “experto” sobre un tema cuando no lo estés.
• utilizar apelaciones irrelevantes para desviar la atención del tema que nos ocupa.
• pida a su audiencia que vincule su idea o propuesta con valores, motivos u objetivos cargados de emociones con los que en realidad no está relacionada.
• engañar a tu audiencia ocultando tu propósito real, ocultando el interés propio, ocultando el grupo que representas, o ocultando tu posición como defensor de un punto de vista.
• distorsionar, ocultar o tergiversar el número, alcance, intensidad o características indeseables de consecuencias o efectos.
• utilizar “apelaciones emocionales” que carezcan de una base sustentadora de evidencia o razonamiento.
• simplifique demasiado las situaciones complejas y cargadas de gradación en puntos de vista o elecciones simplistas, de dos valores, o bien polares.
• pretender certeza donde la tentatividad y los grados de probabilidad serían más precisos.
• abogar por algo en lo que usted mismo no cree.

Aristóteles dijo que la marca de una buena persona, bien hablada era un claro mando de la facultad de observar en cualquier caso dado los medios de persuasión disponibles. Discutió la idea de percibir los muchos puntos de vista relacionados con un tema, y su consideración reflexiva. Si bien es importante poder percibir la complejidad de un caso, no se le pide ser abogado defendiendo a un cliente.

En su discurso para persuadir, considere la honestidad y la integridad al armar sus argumentos. Su audiencia apreciará su consideración reflexiva de más de una visión, su comprensión de la complejidad, y construirá su ethos, o credibilidad, a medida que presente su documento. Tenga cuidado de no estirar los hechos, o armarlos sólo para probarse a sí mismo, y en su lugar probar el argumento por sus propios méritos. El engaño, la coerción, el sesgo intencional, la manipulación y el soborno no deberían tener cabida en su discurso para persuadir.

Evitar falacias

Las falacias son otra forma de decir la lógica falsa. Estos trucos retóricos engañan a tu audiencia con su estilo, drama o patrón, pero agregan poco a tu discurso en términos de sustancia y en realidad pueden restarle valor a tu efectividad. Existen varias técnicas o “trucos” que permiten al hablante confiar en el estilo sin ofrecer argumentos sustantivos, oscurecer el mensaje central, o torcer los hechos para su propio beneficio. Aquí examinaremos las ocho falacias clásicas. Puede notar que algunas de ellas se relacionan con las precauciones éticas enumeradas anteriormente en esta sección. Ocho falacias comunes se presentan en la Tabla\(\PageIndex{5}\). Aprende a reconocer estas falacias para que no puedan ser usadas en tu contra, y para que puedas evitar usarlas con tu audiencia.

Tabla\(\PageIndex{5}\): Falacias

Falacia	Definición	Ejemplo
1. Arenque Rojo	Cualquier desvío pretendía distraer la atención del tema principal, particularmente relacionando el tema con un miedo común.	No se trata sólo de la pena de muerte; se trata de las víctimas y de sus derechos. No querrías ser víctima, pero si lo fueras, querrías justicia.
2. Hombre de Paja	Un argumento débil establecido para ser fácilmente refutado, distrayendo la atención de argumentos más fuertes	¿Y si liberamos a los delincuentes que cometen asesinato después de apenas unos años de rehabilitación? ¡Piensa en lo inseguras que serían nuestras calles entonces!
3. Mendigar la pregunta	Afirmando la verdad del mismo asunto en cuestión, como si ya fuera una conclusión obvia.	Sabemos que serán liberados y desatados sobre la sociedad para que repitan sus crímenes una y otra vez.
4. Argumento Circular	La proposición se utiliza para probarse a sí misma. Asume lo mismo que pretende probar. Relacionado con mendigar la pregunta.	Una vez un asesino, siempre un asesino.
5. Ad Populum	Apela a una creencia común de algunas personas, a menudo perjudicial, y afirma que todos tienen esta creencia. También se llama la Falacia del carro, ya que la gente “se sube al carro” de una visión popular percibida.	La mayoría de la gente preferiría deshacerse de algunas “manzanas malas” y mantener nuestras calles seguras.
6. Ad Hominem	“Argumento contra el hombre” en lugar de en contra de su mensaje. Afirmar que el argumento de alguien es incorrecto únicamente por algo sobre la persona y no sobre el argumento en sí.	Nuestro representante es un borracho y filandero. ¿Cómo podemos confiar en él en los temas de seguridad y familia?
7. No Sequitur	“No sigue”. La conclusión no se desprende de las premisas. No están relacionados.	Desde las manifestaciones liberales contra la guerra de la década de 1960, hemos visto un aumento en los convictos que fueron despedidos del corredor de la muerte.
8. Post-Hoc Ergo Propter Hoc	“Después de esto, por lo tanto por esto”, también llamó correlación coincidente. Se trata de establecer una relación causa-efecto donde sólo existe una correlación.	Los índices de mortalidad violenta bajaron una vez que comenzaron a dar a conocer las ejecuciones.

Evite la lógica falsa y haga un caso fuerte o argumento a favor de su proposición. Finalmente, aquí hay una lista de verificación motivacional de cinco pasos a tener en cuenta a medida que lo reúne todo:

1. Obtener su atención
2. Identificar la necesidad
3. Satisfacer la necesidad
4. Presentar una visión o solución
5. Tomar medidas

Este sencillo patrón organizacional puede ayudarte a enfocarte en los elementos básicos de un mensaje persuasivo cuando el tiempo es corto y tu desempeño es crítico.

Llave para llevar

Hablar para persuadir no debe implicar manipulación, coerción, lógica falsa u otras técnicas poco éticas.

Ejercicios

1. ¿La persuasión puede ser ética? ¿Por qué o por qué no? Discuta tu opinión con un compañero de clase.
2. Seleccione un artículo o video persuasivo de un sitio web que considere que utiliza técnicas poco éticas para persuadir a la audiencia. ¿Qué técnicas se están utilizando? ¿Qué los hace poco éticos? Discuta tus hallazgos con tus compañeros de clase.
3. Encuentra un ejemplo de una escena particularmente efectiva donde un personaje de tu programa de televisión favorito es persuadido de creer o hacer algo. Escribir una descripción de dos a tres párrafos de la escena y por qué fue efectiva. Comparte y compara con compañeros de clase.
4. Encuentra un ejemplo de una escena particularmente ineficaz donde un personaje de tu programa de televisión favorito no es persuadido de creer o hacer algo. Escribir una descripción de dos a tres párrafos de la escena y por qué fue ineficaz. Comparte y compara con compañeros de clase.
5. Encuentra un ejemplo de falacia en un anuncio y compártelo con la clase.
6. Encuentra un ejemplo de un argumento efectivo en un anuncio y compártelo con la clase.
7. Escribe una descripción de dos a tres párrafos de un mensaje persuasivo que te hizo creer o hacer algo. Comparte y compara tu descripción con tus compañeros de clase.

Referencias

Johannesen, R. (1996). La ética en la comunicación humana (4ª ed.). Prospect Heights, IL: Prensa Waveland.