10.1: Pensar, luego escribir - Preparación para la escritura

Objetivos de aprendizaje

1. Explicar por qué la preparación es importante en la escritura empresarial.
2. Pensar críticamente y emplear estrategias para superar los miedos comunes a la escritura.

Para ser productivo, hay que estar alerta, listo para trabajar y poder realizar tareas con relativa facilidad. Sin duda reconocerás que a veces las tareas tardan mucho más, la solución es mucho más difícil de encontrar y el trabajo puede resultar más frustrante en otras ocasiones. Si tienes la opción, trata de ajustar tu horario para que las tareas de escritura antes de ti puedan ser abordadas en momentos en que seas más productivo, donde tu capacidad de concentración sea mejor, y cuando seas tu más productivo. Si no tienes la opción, concéntrate claramente en la tarea que tienes ante ti.

Cada individuo es diferente, y lo que funciona para una persona puede ser ineficaz para otra persona. Una cosa en la que los escritores profesionales están de acuerdo, sin embargo, es que no es necesario estar en el “estado de ánimo adecuado” para escribir y que, de hecho, si esperas a que llegue el estado de ánimo adecuado, probablemente nunca empezarás en absoluto. Ernest Hemingway, quien escribió algunas de las novelas más famosas del siglo XX así como cientos de ensayos, artículos y cuentos, aconsejó a los escritores que “trabajaran todos los días. No importa lo que haya pasado el día o la noche anterior, levántate y muerde la uña” (Hemingway, 1999).

Para que tu trabajo sea productivo, necesitarás enfocar tu atención en tu escritura. El estereotipo del escritor escondido en una habitación abuhardilla o en una cabaña en el bosque, perdido en el mundo imaginario creado por las palabras a medida que fluyen hacia la página, es solo un estereotipo. Nuestras vidas ocupadas implican una interrupción constante. En un entorno empresarial propenso a la distracción, gran parte de su escritura se hará mientras sus colegas están hablando por teléfono, teniendo conversaciones cara a cara mientras pasan, y posiblemente se detienen en su escritorio para saludar o hacer una pregunta. Su teléfono puede sonar o puede tener mensajes instantáneos entrantes (IM) que necesitan ser respondidos rápidamente. Estas inevitables interrupciones hacen que sea aún más importante desarrollar un hábito de concentración cuando escribes.

La mente ha sido comparada con un aparato ortopédico de caballos salvajes; si alguna vez has trabajado con caballos, sabes que cada uno tiene una mente propia. Tomados individualmente pueden ser algo manejables, pero juntos pueden resultar todo un reto. Nuestras mentes pueden realizar múltiples tareas y realizar varias tareas simultáneamente, pero también podemos distraernos fácilmente. Podemos desviarnos y perder un valioso tiempo lejos de nuestra tarea designada. Nuestra capacidad de concentración es fundamental para nuestra capacidad de escribir de manera efectiva, ya sea que trabajemos solos o como parte de un equipo.

En muchas situaciones de negocios, es posible que no estés escribiendo solo, sino colaborando en un documento con varios compañeros de trabajo, proveedores o clientes. La capacidad de concentración es quizás aún más importante en estas situaciones de escritura grupal (Nickerson, Perkins, & Smith, 1985). En esta discusión, consideraremos el proceso de escritura desde una perspectiva singular, donde usted es personalmente responsable de planear, investigar y producir un producto de la escritura. En otras áreas de este texto también consideramos el proceso colaborativo, sus fortalezas y debilidades, y cómo negociar y navegar el proceso de redacción grupal.

Pensar críticamente

A medida que te acercas a tu proyecto de escritura, es importante practicar el hábito de pensar críticamente. El pensamiento crítico puede definirse como “pensamiento autodirigido, autodisciplinado, autocontrolado y autocorrectivo” (Paul & Elder, 2007). Es la diferencia entre ver televisión aturdido versus analizar una película con atención a su uso de la iluminación, los ángulos de cámara y la música para influir en la audiencia. Una actividad requiere muy poco esfuerzo mental, mientras que la otra requiere atención al detalle, la capacidad de comparar y contrastar, y sentidos agudos para recibir todos los estímulos.

Como hábito mental, el pensamiento crítico requiere estándares establecidos y atención a su uso, comunicación efectiva, resolución de problemas y disposición a reconocer y abordar nuestra propia tendencia al sesgo de confirmación, egocentrismo y sociocentrismo. Usaremos la frase “hábito de la mente” porque el pensamiento claro y crítico es un hábito que requiere esfuerzo y persistencia. La gente no inicia un programa de ejercicios, un programa de alimentos y nutrición, o un programa para dejar de fumar con 100 por ciento de éxito la primera vez. De la misma manera, es fácil volver a caer en atajos mentales perezosos, como “Si cuesta mucho, debe ser bueno”, cuando de hecho la afirmación bien puede ser falsa. No lo sabrás hasta que reúnas información que apoye (o contradiga) la afirmación.

A medida que discutimos entrar en el estado de ánimo adecuado para escribir, tenga en cuenta que las mismas recomendaciones se aplican a la lectura y la investigación. Si solo prestas atención a información que refuerza tus creencias existentes e ignoras o desacreditas información que contradiga tus creencias, eres culpable de sesgo de confirmación (Gilovich, 1993). Al leer, investigar y prepararse para escribir, haga un esfuerzo por recopilar información de una variedad de fuentes confiables, ya sea que esta información lleve o no a conclusiones que no esperaba. Recuerda que quienes lean tu escritura estarán al tanto de, o tendrán acceso a, este universo de datos también y tendrán su propio sesgo de confirmación. Leer y escribir desde una visión centrada en el público significa reconocer su sesgo de confirmación y ir más allá de él para considerar múltiples marcos de referencias, puntos de vista y perspectivas a medida que lee, investiga y escribe.

El egocentrismo y el sociocentrismo son conceptos relacionados con el sesgo de confirmación. El egocentrismo puede definirse como el uso de estándares egocéntricos para determinar qué creer y qué rechazar. Del mismo modo, el sociocentrismo implica el uso de estándares centrados en la sociedad (Paul & Elder, 2007). Ambas formas de pensar crean una relación “nosotros contra ellos” que puede socavar tu credibilidad y alienar a lectores que no comparten tu punto de vista.

Esto lleva a sesgo de confirmación y pensamiento grupal, dando como resultado conclusiones falsas con poco o ningún apoyo fáctico para una creencia. Si una persona cree que la tierra es plana y nunca cuestiona esa creencia, sirve como ejemplo de pensamiento egocéntrico. La persona cree que es cierto a pesar de que nunca ha cuestionado por qué lo cree. Si la persona decide buscar información pero sólo encuentra información que sustente su creencia preexistente, ignorando o desacreditando información que contradiga esa creencia, es culpable de sesgo de confirmación. Si cree que la tierra es plana porque todos en su grupo o comunidad la creen, a pesar de que él mismo nunca ha cuestionado o confirmado la creencia, es culpable de sociocentrismo.

En cada caso, la estrategia de pensamiento falso conduce a malas conclusiones. Cuidado con tu tendencia a leer, escribir y creer lo que refleja solo lo que crees que sabes sin una investigación sólida y un pensamiento claro y crítico.

Superar el miedo a escribir

Para muchas personas, una de las cosas más aterradoras de la vida es hablar en público. Por razones similares, sean racionales o irracionales, la escritura suele generar temores similares. Hay algo en exponer las propias palabras a posibles críticas que puede ser realmente aterrador. En este capítulo, vamos a desglosar el proceso de escritura en pequeños y manejables pasos que, a su vez, le brindarán una plataforma para el éxito. Para aprovechar estos pasos, es necesario reconocer cualquier reticencia o miedo que pueda estar frenando, y traer sus intereses y entusiasmo a esta discusión sobre la escritura.

Tener una actitud positiva sobre la escritura en general, y su esfuerzo, también es un ingrediente clave para su éxito. Si te acercas a una tarea de escritura con temor y miedo, gastarás tu valioso tiempo y atención de maneras que no contribuyan positivamente a tu escritura. La gente suele temer el proceso de escritura por tres razones principales:

1. Orientación negativa
2. Riesgo de falla
3. Miedo a lo desconocido

Tomemos cada razón a su vez. Orientación negativa significa que el escritor tiene una asociación negativa preexistente o una visión de la tarea o actividad. Tendemos a gustarnos la gente que nos gusta (Gudykunst & Kim, 1997), tendemos a perseguir actividades donde percibimos recompensas y aprecio por nuestros esfuerzos, y es más probable que participemos en actividades donde percibimos que tenemos éxito. Por el contrario, tendemos a no gustarnos a las personas que percibimos como no como nosotros, tendemos a ignorar o evitar actividades donde percibimos que no somos apreciados o no somos recompensados, y tenemos menos probabilidades de dedicarnos a actividades donde percibimos que no tenemos éxito. Para algunos escritores, experiencias previas han llevado a una asociación preexistente con la escritura. Esa asociación puede ser positiva si han sido alentadas, afirmadas o recompensadas ya que demostraron ganancia medible. Esa asociación también puede ser negativa si los esfuerzos se han encontrado con retroalimentación desalentadora, falta de afirmación o refuerzo negativo.

La escritura empresarial efectiva es una habilidad muy valorada, e independientemente del grado en que la escritura sea un aspecto significativo de sus deberes laborales designados, su capacidad para hacerlo bien será un impulso para su carrera. Si tienes una orientación negativa hacia la escritura, admitir este hecho es un primer paso importante. A continuación, necesitamos buscar activamente formas de desarrollar sus habilidades de manera que demuestren ganancia medible y conduzcan a una afirmación positiva. No todos se desarrollan de la misma manera en el mismo horario, y la ganancia medible significa que de una tarea de escritura a la siguiente se puede demostrar un progreso positivo. En un entorno académico, la ganancia medible es una de tus metas claras como escritor. En un entorno empresarial o industrial, es posible que le falte el tiempo para revisar y mejorar, lo que significa que necesitarás hacerlo bien la primera vez. Aprovecha el entorno académico para establecer metas positivas y realistas para mejorar tu escritura. Rodéate de recursos, incluyendo personas que te ayudarán a alcanzar tu meta. Si tu colegio o universidad cuenta con un centro de escritura, aprovéchalo. De no ser así, buscar la asistencia de aquellos cuya redacción haya sido efectiva y bien recibida.

Es un hecho que no quieres fallar. El riesgo de fracaso es un miedo común en las situaciones de hablar y escribir en público, produciendo patrones de comportamiento predecibles que podemos reconocer, abordar y resolver. Al hablar en público, nuestras mentes pueden quedar en blanco al inicio de una presentación mientras enfrentamos nuestro miedo al fracaso. Por escrito, podemos experimentar una forma de blankness a menudo denominada “bloqueo del escritor” —la abrumadora sensación de no saber qué escribir o por dónde empezar— y sentarnos impotentes esperando que nuestra situación cambie.

Pero tenemos el poder de cambiar nuestras circunstancias y de superar nuestro riesgo de fracaso. Puede que estés familiarizado con el concepto de un borrador, pero puede competir en tu mente con el deseo de perfección. La escritura es un proceso dinámico, un reflejo del proceso de comunicación en sí. No será perfecto la primera vez que lo intentes. Conciencia de que su borrador bruto sirve a un propósito, pero no representa su producto final, debe servir de la misma manera que un ensayo para un discurso le sirve a un orador. Obtienes una segunda (o tercera) oportunidad para hacerlo bien. Usa este proceso para reducir tu miedo al fracaso y dejar ir tus tendencias perfeccionistas, aunque sólo sea por un momento. Tu deseo de perfección te servirá bien a la hora de pulir tu documento terminado, pero todo tiene su tiempo y lugar. Aprender dónde y cuándo colocar tu esfuerzo es parte de la preparación de la escritura.

Por último, muchas veces tememos lo desconocido. Es parte del ser humano, y se refleja en todos los contextos, incluyendo hablar y escribir en público. Si nunca antes has dado un discurso, tu primera vez en el escenario puede ser toda una prueba. Si nunca has escrito un reporte formal de negocios, tu miedo a lo desconocido es comprensible. ¿Cómo puedes abordar este miedo? Dar a conocer lo desconocido. Si sacamos el misterio del proceso y del producto, podemos verlo por sus componentes esenciales, su patrón organizativo, y comenzar a ver cómo puede verse nuestro producto incluso antes de comenzar a producirlo. En muchas organizaciones, puedes pedirle a tu supervisor o compañeros de trabajo copias de documentos similares al que te han asignado, aunque el contenido sea bastante diferente. Si esta no es una opción, simplemente considere la forma en que se escriben la mayoría de los documentos de su empresa, incluso algo tan básico como un correo electrónico entre oficinas proporcionará algunas pistas. Tu objetivo es familiarizarte con el tipo de documento y examinar varios ejemplos exitosos. Una vez que veas un par de reportes, tendrás una mejor idea de lo que tienes que producir y lo desconocido será mucho menos misterioso.

Llave para llevar

Existen varias razones por las que la gente teme escribir, pero también existen varias estrategias para reducir o eliminar esos miedos.

Ejercicios

1. ¿Cómo describirías tu orientación a la escritura? ¿De dónde viene esta orientación? Discuta tus pensamientos con un compañero de clase.
2. Si pudieras identificar un aspecto de tu escritura te gustaría mejorar, ¿qué sería y por qué? Escribir un ensayo de una- dos páginas sobre este tema.
3. ¿Qué tipo de escritura te gusta? ¿No me gusta? Explica por qué y da un ejemplo de cada uno. Comparte y compara con la clase.
4. ¿Quién es tu autor favorito? ¿Qué te gusta de ella o de su escritura? Discuta tu opinión con un compañero de clase.

Referencias

• Gilovich, T. (1993). Cómo sabemos lo que no es así: La falibilidad de la razón humana en la vida cotidiana. Nueva York, NY: La prensa libre.
• Gudykunst, W. B., & Kim, Y. Y. (1997). Comunicarse con extraños: Una aproximación a la comunicación intercultural (3ª ed.). Nueva York, NY: McGraw-Hill.
• Hemingway, E. (1999). Ernest Hemingway sobre la escritura (L. W. Phillips, Ed.). Nueva York, NY: Simon & Schuster Adult Publishing Group.
• Nickerson, R. S., Perkins, D. N., & Smith, E. E. (1985). La enseñanza del pensamiento. Hillsdale, NJ: Lawrence Erbaum Asociados.
• Paul, R., & Elder, L. (2007). La guía en miniatura del pensamiento crítico: Conceptos y herramientas. Dillon Beach, CA: La Fundación para el Pensamiento Crítico Prensa.