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6.8: Escribir mensajes instantáneos

  • Page ID
    68025
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    5.png

    Figura 6.4 Mensajes instantáneos [Descripción de la imagen]

    Puede parecer raro aprender sobre la mensajería instantánea en un libro de texto, dado que probablemente estés muy familiarizado con ella. Pero la mensajería instantánea está transformando los lugares de trabajo, y existen grandes diferencias entre usar la mensajería instantánea con amigos y usarla con colegas. Los fanáticos de la mensajería instantánea dicen que reduce el alto volumen de correos electrónicos, permite que las personas obtengan respuestas rápidas a sus preguntas y permite a las personas de varias oficinas hablar sin necesidad de reuniones. Los opositores dicen que la mensajería instantánea es una distracción, que da como resultado demasiadas conversaciones secundarias y no es un medio seguro.

    Para utilizar la mensajería instantánea de manera efectiva, debes:

    • Evita enviar cualquier cosa que no estarías bien con la lectura del CEO. A veces, los errores de comunicación ocurren porque la gente usa demasiados acrónimos de mensajes de texto, lo que hace que sus mensajes parezcan descuidados y confusos. En caso de duda, errar del lado de hablar clara y claramente.
    • Responda puntualmente.
    • Ajusta tu tono y nivel de formalidad a tu audiencia. Antes de comunicarse en un nuevo canal, tómate un minuto para ver a tus compañeros interactuar. ¿Cómo usa la gramática la gente? ¿Utilizan GIFs? ¿Cada mensaje está en el tema o la gente habla sobre sus vidas? Cada organización tiene una cultura ligeramente diferente en torno a Slack. A menudo surgen errores de comunicación porque la gente trata a Slack como Facebook o Twitter.
    • Considera quién necesita ver tu mensaje. ¿Estás publicando en el canal correcto?
    • Dado que tus compañeros de trabajo pueden recibir notificaciones en sus teléfonos, solo publican durante el horario comercial. [1]
    • No envíes mensajes a todos en el grupo (usando @everyone en Slack) a menos que realmente necesites hablar con todos en el grupo.
    • No critique a la gente. De hecho, por lo general debes mantener tu tono positivo.

    Descripción de la imagen

    Figura 6.4 Descripción de la imagen: Este diagrama muestra que los mensajes instantáneos son muy rápidos e informales. Por lo general, se utilizan para comunicarse con alguien rápidamente (tanto interna como externamente), brindar servicio al cliente y tener discusiones. [Volver a la Figura 6.4]


    6.8: Escribir mensajes instantáneos is shared under a CC BY-NC license and was authored, remixed, and/or curated by LibreTexts.