6.12: Actividades para una mayor reflexión
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- Elija uno de los siguientes escenarios, luego escriba un correo electrónico, memo o carta como respuesta. Piensa en qué género sería más efectivo, luego usa los modelos discutidos en el capítulo para escribir tu respuesta.
- Su empresa ha decidido considerar permitir que los empleados trabajen desde casa. Cualquier persona que esté interesada en trabajar desde casa debe tener una conversación con su gerente para determinar si su puesto sería apropiado para este arreglo. Si el gerente lo aprueba, deberá presentar el Formulario 4A a su representante de RRHH. Quienes sean aprobados para trabajar desde casa iniciarán con un periodo de prueba de 3 meses, donde se les exigirá que presenten un registro semanal de las tareas que realizaron en casa. Su trabajo es informar a los empleados de esta nueva oportunidad y asegurarse de que sepan cómo postularse.
- La Pascua se acerca en unas semanas y trabajas para una florería. Mucha gente pide lirios para Semana Santa, pero estos pueden ser tóxicos para las mascotas. El florista ha ideado un ramo de Pascua que admite mascotas. Él le pide que informe a los clientes sobre los peligros de los lirios y sugiera que en su lugar pidan un ramo de Pascua no tóxico.
- Trabajas para una organización sin fines de lucro que da becas a adolescentes desfavorecidos. Ya has informado a los ganadores de la beca por teléfono, pero tu jefe quiere que les envíes algo por escrito con todos los datos oficiales y cualquier formulario que deba llenarse para reclamar la beca.
- Eres voluntario en los estratos de tu condominio. El estrato ha aprobado pintar el exterior del edificio. Entre el 5 y el 10 de abril, los residentes no deben abrir sus ventanas y deben retirar nada de sus balcones. No tienes direcciones de correo electrónico para cada residente, pero sí tienes acceso a sus buzones físicos.
- Recientemente compraste una guitarra nueva en una tienda de música local. Una de las empleadas de la tienda, María, pasó más de una hora ayudándote a realizar tu compra. Ella estaba muy bien informada, y fue la razón por la que compraste la guitarra en la pequeña tienda local en lugar de ir a una tienda más grande con más selección. Quieres que la jefa de María sepa sobre su excelente servicio.
2. La narrativa de Brenda Knights' habla sobre los peligros del correo electrónico. ¿Por qué crees que se incluyó en el capítulo? ¿Estás de acuerdo en que la gente debe escribir menos correos electrónicos, notas y cartas? ¿Prefieres conversar vía correo electrónico o en persona?
Referencias
Bovee, C., & Thill, J. (2010). Esenciales de comunicación empresarial: Un enfoque basado en habilidades para el inglés vital de negocios (4ª ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Guffey, M. (2008). Esenciales de la comunicación empresarial (7ª ed.). Mason, OH: Thomson/Wadsworth.
Shea, V. (1994). Netiqueta. San Francisco, CA: Libros Albion.
Colaboradores y Atribución
Este capítulo contiene material tomado de Introducción a las Comunicaciones Profesionales es (c) 2018 por Melissa Ashman y está bajo una licencia Creative Commons-Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.
Este capítulo también contiene material tomado de Memos, que se publica en WritingCommons.org. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Unported