7.4: Entregar mensajes positivos y neutrales a múltiples audiencias
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Echemos un vistazo a este correo electrónico escrito por Erin White saliendo a sus colegas como no binario. Esto es obviamente una noticia positiva, pero no saben exactamente lo que cada colega sabe y cree sobre las personas no binarias. Al leer este correo electrónico, hágase las siguientes preguntas:
- ¿Cómo utilizan el modelo de noticias buenas/neutrales discutido en la última sección?
- ¿Cómo describirías su tono?
- ¿Cómo estructuran su mensaje? (Encabezados, etc.)
- ¿Cómo satisfacen las necesidades de diferentes tipos de audiencias?
Asunto: ¡Buenos días! Estoy saliendo como no binario
Todos
Todos ustedes han hecho que VCU se sienta como en casa para mí durante los últimos 10 años. Quería compartir hoy con ustedes que no soy binario, y usar los pronombres ellos/ellos. He salido como no binario en mi vida personal por un tiempo y estoy listo para llevar esa parte de mí a mi vida laboral.
¿Por qué ahora?
Soy miembro de la comunidad VCU desde hace mucho tiempo, me encanta trabajar aquí, y sé que este es un lugar donde puedo llevar todo mi yo al trabajo. Creo que mi trabajo y la comunidad VCUL se enriquecen cuando los empleados están auténticamente presentes. Creo que todos ustedes amables amigos de VCUL están abiertos a darme la bienvenida. También creo que es importante ser visible para la gente de la comunidad, especialmente los estudiantes, que son trans o no binarios.
¿Qué significa eso para mí, su colega?
Te estoy pidiendo que cambies la forma en que me hablas y cómo te refieres a mí. En lugar de usar ella o sus pronombres para referirse a mí, puedes usar ellos y ellos. “Erin envió ese mensaje sobre sus pronombres”. Al principio es un poco incómodo pero se vuelve más fácil con la práctica.
¿Cómo te puedo llamar?
— Dirigiéndose a mí: Erin, usted, amiga, colega, erwhite, e-Dubs, Mx. Blanco (pronunciado “mix”)...
— Refiriéndose a mí: Erin, ellos, ellos, los suyos, esa persona, amiga, colega, talentosa profesional de TI...
¿Cómo no debería llamarte?
— Dirigiéndome: Señorita, señora, niña, mujer, señora...
— Refiriéndose a mí: ella, ella, él, él, ella, ella, señora, señorita, dama, niña, mujer...
¿Y si me equivoco?
¡Está bien! Si te atrapas, corrige y sigue adelante. Lo importante es intentarlo.
¿Me corregirás si me equivoco?
Depende de la situación. Si te lo recuerdo, es porque sé que nos respetamos y a ambos nos preocupamos por nuestra relación.
¿Puedo corregir a los demás?
Sí, en el espíritu de llamar a la gente en lugar de llamarlos. Todos estamos en comunidad unos con otros, y queremos ser generosos el uno con el otro a medida que aprendemos.
No estoy de acuerdo en que deba usar ellos o ellos pronombres para ti.
Espero que me puedan respetar y honrar cómo estoy pidiendo que me aborden, reconociendo que la inclusión es un valor fundamental en VCU, para que podamos trabajar juntos. Otra opción es simplemente usar mi nombre en lugar de mis pronombres.
¡Eso es! Hay más recursos sobre cómo afirmar a gente no binaria en línea si estás interesado. Gracias por leer hasta aquí y gracias por su apoyo.
Fuente: Erinrwhite.com
En este correo electrónico, Erin utiliza muchas de las estrategias que acabamos de discutir. Son directos y van directo al grano (entregando el mensaje clave en la línea de asunto y la primera oración), luego brindan detalles de apoyo. Satisfacen las necesidades de múltiples tipos de audiencias mediante el uso de encabezados claros y enlaces a recursos externos para quienes desean más información. También utilizan un tono cálido y positivo que asume que la comunidad VCU será solidaria y respetuosa. Por ejemplo, se refieren a la audiencia como “gente amable” y enfatiza que “la inclusión es un valor central” de la universidad.
También piensan en el tema desde la perspectiva de su audiencia y anticipan que algunas personas podrían encontrar un poco incómodo usar el pronombre 'ellos'. Al mencionar esto, asegurando al lector que se vuelve más fácil con la práctica, y dando una alternativa (refiriéndose a ellos por su nombre, en lugar de pronombre), Erin anticipa todas las necesidades de su lector.
Cuando te comunicas a múltiples audiencias, puedes usar las mismas estrategias:
- Pensando en qué información podrían necesitar los diferentes tipos de audiencias.
- Usar encabezados para permitir que las personas busquen contenido relevante.
- Pensando en el tono y la elección de palabras. ¿Cómo reaccionarán los diferentes miembros de la audiencia a tu tono? ¿Necesitas definir alguna palabra?
- Proporcionar enlaces o archivos adjuntos con más información para quienes la necesiten.
- Anticipar preguntas u objeciones que su audiencia pueda tener y responderlas.