1.2: Poner manos a la obra
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- Identificar a los principales participantes de los negocios, las funciones que realizan la mayoría de las empresas y las fuerzas externas que influyen en las actividades empresariales.
Un negocio es cualquier actividad que proporciona bienes o servicios a los consumidores con el propósito de obtener ganancias. Cuando Steve Jobs y Steve Wozniak crearon Apple Computer en el garaje familiar de Jobs, iniciaron un negocio. El producto era el Apple I, y los fundadores de la compañía esperaban vender sus computadoras a los clientes por más de lo que costaba fabricarlas y comercializarlas. Si tuvieran éxito (lo que fueron), obtendrán ganancias.
Antes de continuar, hagamos un par de distinciones importantes con respecto a los términos en nuestras definiciones. Primero, mientras que Apple produce y vende bienes (Mac, iPhone, iPod, iPad), muchas empresas brindan servicios. Tu banco es una empresa de servicios, al igual que tu proveedor de Internet. Hoteles, aerolíneas, bufetes de abogados, salas de cine y hospitales también son empresas de servicios. Muchas empresas proporcionan tanto bienes como servicios. Por ejemplo, su concesionario de autos local vende bienes (autos) y también brinda servicios (reparaciones de automóviles).
Segundo, algunas organizaciones no están constituidas para obtener ganancias. Muchos están establecidos para brindar servicios sociales o educativos. Dichas organizaciones sin fines de lucro (o sin fines de lucro) incluyen United Way of America, Habitat for Humanity, Boys and Girls Clubs, Sierra Club, la Cruz Roja Americana y muchos colegios y universidades. La mayoría de estas organizaciones, sin embargo, funcionan de la misma manera que un negocio. Establecen metas y trabajan para cumplirlas de manera efectiva y eficiente. Así, la mayoría de los principios empresariales introducidos en este texto también se aplican a las organizaciones sin fines de lucro.