2.2: El enfoque individual de la ética
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- Especifique los pasos que tomaría para resolver un dilema ético y tomar una decisión ética.
Betty Vinson no empezó en WorldCom con la intención de ir a la cárcel. Ella, sin duda, sabía cuál era el comportamiento correcto, pero el resultado final es que no lo hizo. ¿Cómo puedes asegurarte de hacer lo correcto en el mundo de los negocios? ¿Cómo debes responder a los tipos de desafíos a los que te enfrentarás? Debido a que tus acciones en el mundo de los negocios estarán fuertemente influenciadas por tu carácter moral, comencemos por evaluar tu condición moral actual. ¿Cuál de las siguientes opciones se aplica mejor a ti (selecciona una)?
- Siempre soy ético.
- En su mayoría soy ético.
- Soy algo ético.
- Rara vez soy ético.
- Nunca soy ético.
Ahora que te has colocado en una de estas categorías, aquí tienes algunas observaciones generales. Pocas personas se ponen por debajo de la segunda categoría. La mayoría de nosotros somos éticos la mayor parte del tiempo, y la mayoría de la gente se asigna a la categoría número dos: “Yo soy principalmente ético”. ¿Por qué no más personas afirman que siempre son éticas? Al parecer, la mayoría de la gente se da cuenta de que ser ético todo el tiempo requiere mucha energía moral. Si te colocaste en la categoría número dos, hazte esta pregunta: ¿Cómo puedo cambiar mi comportamiento para que pueda subir un nivel superior? La respuesta a esta pregunta puede ser sencilla. Solo hazte una pregunta más fácil: ¿Cómo me gustaría que me trataran en una situación determinada (Maxwell, 2003)?
Desafortunadamente, practicar esta filosofía podría ser más fácil en tu vida personal que en el mundo de los negocios. Los desafíos éticos surgen en los negocios porque las organizaciones empresariales, especialmente las grandes, tienen múltiples grupos de interés y porque los actores hacen demandas contradictorias. Tomar decisiones que afecten a múltiples partes interesadas no es fácil ni siquiera para los gerentes experimentados; y para los nuevos participantes en el mundo de los negocios, la tarea puede ser extremadamente desalentadora. Muchos gerentes necesitan años de experiencia en una organización antes de sentirse cómodos tomando decisiones que afecten a diversos grupos de interés. Sin embargo, puedes empezar a aprender a tomar decisiones éticas analizando dos tipos de desafíos que encontrarás en el mundo empresarial: dilemas éticos y decisiones éticas.