15.8: Casos y problemas
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Cuidando tu Cibersalud
Parece que algunas personas no tienen nada mejor que hacer que causar estragos al propagar virus informáticos, y como usuario de computadoras, debes saber cómo protegerte de manipulaciones maliciosas. Un lugar para comenzar es leyendo el artículo “Cómo funcionan los virus informáticos”, de Marshall Brain, al que puedes acceder yendo al sitio web How Stuff Works (http://computer.howstuffworks.com/virus.htm). Después de leer el artículo, conteste las siguientes preguntas:
- ¿Por qué la gente crea virus?
- ¿Qué puedes hacer para protegerte contra los virus?
Oportunidades de Carrera
¿Podrías Gestionar un Trabajo en TI o ES?
¿Tienes aptitud para tratar con TI? ¿Disfrutarías analizando las necesidades de información de una organización? ¿Te interesa dirigir las operaciones de Internet de una empresa o supervisar la seguridad de la red? Si respondiste sí a alguna de estas preguntas, entonces una carrera en TI e IS podría ser para ti. Vaya al sitio web del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (www.bls.gov/oco/ocos258.htm) y obtenga más información sobre la naturaleza del trabajo, las calificaciones y las perspectivas laborales en la administración de TI e IS. Teniendo en cuenta que muchas personas que ingresan al campo de TI alcanzan puestos de dirección media, buscan respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿Qué tipo de trabajos realizan los gerentes de TI?
- ¿Qué antecedentes educativos, experiencia laboral y habilidades se necesitan para los puestos en la administración de TI?
- ¿Cuál es la perspectiva laboral actual para los gerentes de IS y TI? ¿Qué factores impulsan las oportunidades de empleo?
- ¿Cuál es el ingreso medio anual de un gerente de TI de nivel medio?
Ángulo de ética (AACSB)
¿Comando Campus o Criminal Común?
¿Quieres ser popular (o al menos más prominente) en el campus? Podría configurar un sitio web que permita a sus compañeros compartir archivos de música a través de la red del campus. Todo lo que tienes que hacer es sembrar el sitio con algo de tu propia música descargada y dejar que comience el intercambio. Eso es exactamente lo que hizo Daniel Peng cuando era estudiante de segundo año en Princeton. Fue una buena idea, a excepción de un pequeño enganche: era ilegal, y lo atraparon. No impresionado con el ingenio tecnológico de Peng, la Recording Industry Association of America (RIAA) lo demandó y se vio obligado a conformarse con $15,000. En lugar de entregar música, el sitio web de Peng ahora pide a los visitantes que envíen dinero para ayudar a sufragar los $15,000 y otros $8,000 en costos legales.
Para conocer más sobre el caso, lea estos artículos del Daily Princetonian: “Peng, RIAA Resolver Caso de Infracción” (www.dailyprincetonian.com/2003/05/02/8154/), y “Peng '05 Demandado por la Industria de la Grabación por el Sitio 'Wake'” (www.dailyprincetonian.com/2003/04/04/7791).
Después de investigar el tema, responda las siguientes preguntas:
- La práctica de compartir archivos musicales comerciales es ilegal. ¿Crees que también es poco ético? ¿Por qué, o por qué no?
- ¿Qué pasos para frenar la práctica está tomando la industria musical? ¿Por administradores universitarios? ¿Por el gobierno? ¿Apruebas estos pasos? ¿Han sido efectivos?
- ¿Cuál, en última instancia, ve usted como la solución al problema?
Fuente: Josh Brodie, “Peng, RIAA resuelve caso de infracción”, The Daily Princetonian, www.dailyprincetonian.com/2003/05/02/8154/ (consultado el 14 de noviembre de 2011); Zachary Goldfarb y Josh Brodie, “Peng '05 demandado por la industria de la grabación por el sitio 'Wake'”, The Daily Princetonian www.Dailyprincetonian.com/2003/04/04/7791/ (consultado el 14 de noviembre de 2011).
Habilidades de Team-Building (AACSB)
CampusCupid.com
No es ningún secreto que la universidad puede ser divertida. Por un lado, puedes andar por ahí con un montón de gente de tu edad. Ocasionalmente, quieres pasar tiempo con una persona especial, pero encontrar a esa persona especial en un campus ocupado puede quitarle algo de diversión al matricularse. Afortunadamente, estás en el mismo barco del amor con mucha otra gente, así que una posible solución, una que combina muy bien con tu deseo de entrar en el negocio, es iniciar un servicio de citas en línea que atienda a tu escuela. En la medida en que las citas online no son nada nuevo, puedes hacer algunas investigaciones preliminares. Por ejemplo, vaya al sitio web de Internetnews (http://www.internetnews.com/ec-news/article.php/2228891/Online+Personals+Big+Profits+Intense+Competition.htm) y lea el artículo “Personales en línea: Grandes ganancias, competencia intensa”.
A continuación, usted y varios de sus compañeros de clase deben trabajar en equipo para crear un modelo de negocio para un servicio de citas en línea en su escuela. Después de elaborar los detalles, presentar un informe grupal que abarque los siguientes temas:
1. Servicios. ¿Cómo ganarás ingresos? ¿Qué servicios ofrecerás? ¿Cómo vas a fijar el precio de estos servicios? ¿Qué formas de pago aceptarás? ¿Venderá anuncios? Si es así, ¿qué tipo?
2. Apariencia. ¿Cómo será tu sitio? ¿Tendrá gráficos? ¿Sonido? ¿Video? ¿Cuál será tu nombre de dominio? ¿Qué información recopilará de los clientes? ¿Qué información va a proporcionar a los visitantes?
3. Operaciones. ¿Qué criterios utilizará para igualar a los clientes? ¿Cómo interactúan sus clientes con el sitio Web? ¿Cómo se conectarán entre sí? ¿Diseñará su propio software o lo comprará o arrendará a proveedores? Antes de responder, vaya a los sitios web de estos proveedores y consulte su software para citas:
- WebDate (www.webscribble.com/products/... te/index.shtml)
- PG Dating (www.datingpro.com/citas)
4. Atraer clientes. ¿Cómo atraerás clientes al sitio? ¿Cómo supervisará y analizará la actividad del sitio?
5. Seguridad. ¿Cómo garantizarás la confidencialidad? ¿Cómo te asegurarás de que tu sitio sea seguro? ¿Cómo limitarás el acceso a los alumnos de tu escuela?
6. Oportunidades y Desafíos. ¿Qué oportunidades ofrecen los e-businesses? ¿Qué retos crean? ¿Cómo cambiaría tu modelo de negocio si decidieras ejecutarlo como un negocio tradicional y no como un e-business?
La visión global (AACSB)
“Hong Kong—Chino Tradicional”
Hewlett-Packard (HP) proporciona soluciones tecnológicas a individuos, empresas e instituciones de todo el mundo. Genera ingresos anuales de 80 mil millones de dólares por la venta de productos de TI, incluyendo computadoras, impresoras, fotocopiadoras, fotografía digital y software. Cualquier persona en Estados Unidos que quiera comprar un producto HP, obtener soporte técnico, descargar software, conocer la empresa o solicitar un empleo puede simplemente ir al sitio web de HP. Pero, ¿y si vives en Hong Kong? ¿Cómo obtendrías respuestas a tus preguntas? Harías lo mismo que la gente en este país, ve al sitio web de HP.
Trate de imaginar, sin embargo, el complejo proceso de desarrollar y mantener un sitio Web que atienda las necesidades de los clientes en más de setenta países. Para tener una mejor idea, vaya al sitio web de HP (www.hp.com). Comience por mirar la línea de portátiles de HP y consultar sus precios. Luego, revisa la información de la compañía (haz clic en “Acerca de HP” en la parte inferior derecha) que se publica en el sitio y, finalmente, busca un trabajo, es una buena práctica (haz clic en “Trabajos” en la parte inferior derecha).
Ahora finge que vives en Hong Kong y repite el proceso. Empieza por ir al mismo sitio web de HP (www.hp.com). Haga clic en Estados Unidos (junto a la bandera de Estados Unidos en la parte inferior izquierda) y luego en Asia y Oceanía. Si puedes leer chino, haz clic en “Hong Kong—Chino Tradicional”. De lo contrario, haga clic en “Hong Kong—Inglés”. Luego, conteste las siguientes preguntas:
- ¿Qué tan fácil fue navegar por el sitio y cambiar de un lado a otro entre las secciones del sitio de Estados Unidos y Hong Kong?
- Identificar al menos cinco diferencias entre las dos secciones.
- ¿El sitio web de HP satisface las necesidades de los clientes tanto en Estados Unidos como en Hong Kong? ¿Por qué, o por qué no? ¿Cómo podría mejorarse?