5.6: Garantías
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En esta sección conocerás los diferentes tipos de garantías que se adjuntan a los bienes y servicios que brindan las empresas.
Objetivos de aprendizaje
- Explicar garantías expresas
- Explicar las garantías proporcionadas por el Código Uniforme de Comercio
Garantías
Una garantía es una garantía o promesa que proporciona la garantía de una parte a otra parte de que hechos o condiciones específicos son ciertos o sucederán. Algunas garantías se ejecutan con un producto, de tal manera que un fabricante hace la garantía a un consumidor con el que el fabricante no tiene relación directa. Por ejemplo, tu iPhone venía con una garantía, pero la gente de Apple no sabe quién eres. Sin embargo, este hecho no niega la garantía que venía con tu teléfono. Una garantía puede ser expresa o implícita, dependiendo de si la garantía se proporciona explícitamente (generalmente escrita).
Tipos de Garantías
Garantías Express
Las garantías expresas son precisamente eso, expresadas por escrito. Cuando compraste un nuevo televisor, por ejemplo, en algún lugar entre todas las instrucciones sobre cómo conectarlo a tu reproductor Blue-Ray y Wi-Fi y XBox era una tarjeta pequeña que indicaba expresamente qué garantía te estaba brindando el fabricante como comprador.
Garantías implícitas
Las garantías implícitas son promesas no escritas que surgen de la naturaleza de la transacción y del entendimiento inherente por parte del comprador y no de las representaciones expresas del vendedor. En los Estados Unidos, el Código Uniforme de Comercio establece que las siguientes dos garantías están implícitas a menos que sean explícitamente negadas (como una declaración “tal cual”):
- La garantía de comerciabilidad está implícita a menos que se renuncie expresamente o la venta se identifique con la frase “tal cual”. Para ser “comercializables”, los bienes deben ajustarse razonablemente a las expectativas de un comprador ordinario. Por ejemplo, una fruta que se ve y huele bien pero que tenga defectos ocultos puede violar la garantía si su calidad no cumple con los estándares para dicha fruta “como pasa ordinariamente en el comercio”.
- La garantía de idoneidad para un propósito particular está implícita a menos que se desestime cuando un comprador confía en que el vendedor seleccione los bienes que se ajusten a una solicitud específica. Por ejemplo, esta garantía se viola cuando un comprador le pide a un mecánico que proporcione llantas para su uso en carreteras nevadas y recibe llantas que no son seguras para usar en la nieve.
El siguiente video explica los derechos legales de uno bajo garantías implícitas.