2.1: Introducción
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EXPLORANDO CARRERAS DE NEGOCIOS
Jugando con un Propósito en Hasbro
Hasbro es una compañía global de juegos y entretenimiento que se toma muy en serio la responsabilidad social corporativa (CSR). Fundada hace casi un siglo en Rhode Island, Hasbro integra sus esfuerzos de RSC en toda la organización con el objetivo de ayudar a hacer del mundo un lugar mejor para niños de todas las edades.
En 2017, la compañía logró el puesto número uno en el ranking “100 Best Corporate Citizens”, publicado anualmente por la revista de Responsabilidad Corporativa. Hasbro no es ajeno a este logro; en los últimos cinco años, Hasbro ha estado constantemente entre los cinco primeros puestos de esta prestigiosa lista, y eso no es casualidad.
Con más de 5,000 empleados, Hasbro confía en gran medida en su plan estratégico de marca para guiar sus esfuerzos en RSC, innovación, filantropía y desarrollo de productos. Con una cartera de negocios que incluye marcas tan conocidas como Nerf, Play-Doh, Transformers, Monopoly y The Game of Life, la compañía enfoca sus esfuerzos de RSC en cuatro áreas clave: seguridad del producto, sustentabilidad ambiental, derechos humanos y abastecimiento ético, y comunidad.
Según la compañía, la seguridad de los productos es su máxima prioridad. Hasbro utiliza un proceso de aseguramiento de la calidad de cinco pasos que comienza con el diseño y luego pasa a la ingeniería, la fabricación y el empaque. Otra parte clave de la seguridad de los productos en Hasbro es incorporar comentarios continuos tanto de consumidores como minoristas e insistir en que estos altos estándares y procesos de calidad se apliquen a todas las fábricas de terceros en todo el mundo que fabrican sus productos.
Hasbro también se compromete a encontrar nuevas formas de reducir su huella ambiental. En los últimos años, la compañía ha reducido el consumo de energía, reducido las emisiones de gases de efecto invernadero y reducido el consumo de agua y la producción de residuos en sus instalaciones de producción. Además, Hasbro ha eliminado por completo el uso de ataduras de alambre en todos sus empaques de productos, ahorrando más de 34,000 millas de alambre, más que suficiente para envolver alrededor de la circunferencia de la tierra.
Los derechos humanos y el abastecimiento ético siguen siendo un ingrediente clave del éxito de la RSC de Hasbro. Tratar a las personas de manera justa es un valor fundamental de la empresa, al igual que trabajar diligentemente para lograr grandes avances en la diversidad y la inclusión en todos los niveles de la organización. El personal de la empresa trabaja en estrecha colaboración con fábricas de terceros para garantizar que se reconozcan y respeten los derechos humanos de todos los trabajadores de la cadena de suministro de Hasbroglobal.
La filantropía, las donaciones corporativas y el voluntariado de los empleados son componentes clave de la comunidad Hasbro. A través de sus diversos programas caritativos, Hasbro hizo cerca de 15 millones de dólares en contribuciones financieras y donaciones de productos en 2016, lo que llegó a cerca de un estimado de 4 millones de niños en todo el mundo. Hace varios años, la compañía inició un Día Mundial de la Alegría anual como una forma de involucrar a sus empleados en todo el mundo en el servicio a la comunidad. En un año reciente, más del 93 por ciento de los empleados de Hasbro participaron en proyectos de servicio en más de 40 países.
Hasbro está en el negocio de la narración de historias, y sus esfuerzos de RSC cuentan la historia de una organización ética y responsable cuya misión es crear las mejores experiencias de juego del mundo. Su capacidad para rendir cuentas de sus acciones y ayudar a que el mundo sea un lugar mejor, una experiencia a la vez, continúa convirtiéndola en una empresa de gran éxito.
Fuentes
- Brian Goldner, “¿Quién eres realmente? —Brian Goldner, presidente y director ejecutivo de Hasbro, Inc.,” http://insights.ethisphere.com, consultado el 29 de junio de 2017.
- “CSR Fact Sheet”, csr.hasbro.com, consultado el 23 de junio de 2017.
- “Las empresas públicas más grandes del mundo: Hasbro”, Forbes, https://www.forbes.com, consultado el 23 de junio de 2017.
- “2016 Global Philanthropy & Social Impact”, csr.hasbro.com, consultado el 23 de junio de 2017.
- Elizabeth Gurdus, “CEO de Hasbro revela la magia detrás del golpe de ganancias del fabricante de juguetes”, CNBC, http://www.cnbc.com, 24 de abril de 2017.
- Jade Burke, “Hasbro alcanza el primer lugar en el listado de RSC”, Toy News, http://www.toynews-online.biz, 21 de abril de 2017.
- Kathrin Belliveau, “RSC en Hasbro: lo que significa jugar con propósito”, LinkedIn, https://www.linkedin.com, 20 de abril de 2017.
Todos los días, los gerentes y dueños de negocios toman decisiones comerciales basadas en lo que creen que es correcto y incorrecto. A través de sus acciones, demuestran a sus empleados lo que es y lo que no es un comportamiento aceptable y dan forma al estándar moral de la organización. Como verá en este módulo, la ética personal y profesional son piedras angulares importantes de una organización y dan forma a sus aportes finales a la sociedad en forma de responsabilidad social corporativa. Primero, consideremos cómo se forma la ética empresarial individual.