2.6: Tendencias en Ética y Responsabilidad Social Corporativa
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Tres tendencias importantes relacionadas con la ética y la responsabilidad social corporativa son los cambios estratégicos en la filantropía corporativa, un nuevo contrato social entre empleadores y empleados, y el crecimiento de la ética global y la responsabilidad social corporativa.
Cambios en la Filantropía Corporativa
Históricamente, la filantropía corporativa ha involucrado típicamente a empresas que buscan grupos benéficos y les dan dinero o donan productos o servicios de la compañía. Hoy en día, el enfoque se ha desplazado hacia la donación estratégica, que vincula estrechamente los esfuerzos de filantropía y responsabilidad social corporativa con la misión u objetivos de una empresa y apunta a las donaciones a las comunidades donde una empresa hace negocios. Algunos de los principales negocios reconocidos por sus esfuerzos en retribuir a las comunidades en las que operan incluyen el gigante tecnológico Salesforce, NuStar Energy de San Antonio, la firma de seguros y servicios financieros Veterans United y el líder de software Intuit. 18
Un Contrato Social entre Empleador y Empleado
Otra tendencia en la responsabilidad social es el esfuerzo de las organizaciones por redefinir su relación con sus empleados. Muchas personas han visto la responsabilidad social como una calle unidireccional que se centra en las obligaciones de los negocios con la sociedad, los empleados y otros. Ahora, las empresas reconocen que el contrato social entre empleador y empleado es un aspecto importante del lugar de trabajo y que ambos grupos tienen que comprometerse a trabajar juntos para que la organización prospere. El contrato social puede definirse en términos de cuatro aspectos importantes: compensación, gestión, cultura y aprendizaje y desarrollo. 19
Cuando se trata de compensación, las empresas de hoy en día deben reconocer que la mayoría de los empleados no se quedan con una organización durante décadas. Por lo tanto, las empresas necesitan cambiar su estructura de compensación para reconocer la importancia del desempeño a corto plazo y actualizar sus métodos para determinar la compensación, incluyendo beneficios y otras ventajas no tradicionales como el aumento de las vacaciones pagadas y las opciones de teletrabajo.
En el entorno laboral actual, donde es probable que los empleados salten a nuevos empleos cada dos años, los gerentes necesitan adoptar un enfoque más activo y comprometido para supervisar a los empleados y tal vez cambiar su forma de pensar sobre la lealtad, lo que puede ser difícil para los gerentes acostumbrados a supervisar al mismo grupo de empleados por un largo periodo de tiempo. Involucrar a los empleados de forma regular, establecer expectativas realistas e identificar rutas de desarrollo específicas puede ayudar a retener a los empleados clave.
Gracias al apretado mercado laboral actual, algunos empleados se sienten empoderados para exigir más de su empleador y su cultura general a través de estrategias como una mayor flexibilidad, transparencia y equidad. Esta mayor importancia del papel del empleado en la cultura de la empresa ayuda a los trabajadores a mantenerse comprometidos con la misión de la organización y tal vez hace que sea menos probable que busquen empleo en otra parte.
Finalmente, la tecnología que cambia rápidamente utilizada en el lugar de trabajo actual continúa cambiando el componente de aprendizaje y desarrollo del contrato empleador-empleado, causando inmensos desafíos tanto a las empresas como a los trabajadores. Puede ser más difícil identificar las habilidades de los empleados que serán críticas en los próximos años, provocando que los empleadores aumenten la capacitación de los trabajadores actuales o busquen fuera de la organización a otras personas que ya posean las habilidades técnicas necesarias para hacer el trabajo.
Ética Global y Responsabilidad Social
Cuando las empresas estadounidenses se expanden a los mercados globales, deben llevar consigo sus códigos de ética y políticas de responsabilidad social corporativa. Como ciudadano de varios países, una corporación multinacional tiene varias responsabilidades. Estos incluyen respetar las prácticas y costumbres locales, asegurar que haya armonía entre el personal de la organización y la población anfitriona, brindar liderazgo gerencial y desarrollar un sólido grupo de gerentes locales que serán un crédito para su comunidad. Cuando una empresa multinacional realiza una inversión en un país extranjero, debe comprometerse con una relación a largo plazo. Eso significa involucrar a todos los actores del país anfitrión en la toma de decisiones. Por último, una multinacional responsable implementará lineamientos éticos dentro de la organización en el país anfitrión. Al cumplir con estas responsabilidades, la compañía fomentará el respeto a las leyes locales e internacionales.
Las corporaciones multinacionales a menudo deben equilibrar los intereses conflictivos de las partes interesadas a la hora de tomar decisiones sobre responsabilidades sociales, especialmente en el área de derechos humanos. Las cuestiones relacionadas con el trabajo infantil, el trabajo forzoso, los salarios mínimos y la seguridad laboral pueden ser particularmente difíciles. Recientemente Gap, Inc. decidió publicar la lista de sus fábricas globales en un esfuerzo por brindar transparencia sobre sus proveedores y los esfuerzos que la compañía continúa realizando para mejorar las condiciones de trabajo en todo el mundo. La compañía se ha asociado con Verité, una organización no gubernamental enfocada en garantizar que las personas trabajen en condiciones seguras, justas y legales. Al solicitar comentarios de los trabajadores de las fábricas que fabrican sus productos, Gap espera mejorar las condiciones de trabajo y ayudar a estas fábricas a convertirse en líderes en sus comunidades locales. 20
COMPROBACIÓN DE CONCEPTO
- Describir la donación estratégica.
- ¿Qué papel tienen los empleados para mejorar su seguridad laboral?
- ¿Cómo demuestran las corporaciones multinacionales responsabilidad social en un país extranjero?