10: Lograr una Gestión de Operaciones de Clase
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Después de leer este capítulo, deberías poder responder a estas preguntas:
- ¿Por qué es importante la gestión de producción y operaciones tanto en las empresas manufactureras como en las
- ¿Qué tipos de procesos de producción utilizan los fabricantes y las empresas de servicios?
- ¿Cómo deciden las organizaciones dónde poner sus instalaciones de producción? ¿Qué decisiones se deben tomar en el diseño de la instalación?
- ¿Por qué las tareas de planificación de recursos como la gestión de inventarios y las relaciones con proveedores son críticas para la producción
- ¿Cómo programan y controlan la producción los gerentes de operaciones?
- ¿Cómo pueden las técnicas de gestión de calidad y fabricación eficiente ayudar a las empresas a mejorar la gestión de producción y operaciones?
- ¿Qué roles desempeñan la tecnología y la automatización en la gestión de operaciones de la industria manufacturera y de servicios?
- ¿Qué tendencias clave están afectando la forma en que las empresas administran la producción y las operaciones?