6.6: Resumen del capítulo
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- Área A de Kindle: El posicionamiento de Kindle como lector electrónico dedicado es muy claro, ya que fue esencialmente el pionero. Sus características se construyen a los beneficios centrales de la lectura enfocada y la inmersión sin distracciones, así como el acceso económico a los libros.
- Imperativo 1: Corregir las deficiencias. Puede haber algunas deficiencias límite aquí, particularmente relacionadas con la navegación. Si bien el sistema se mueve con relativa rapidez, la dificultad de usar el pequeño joystick puede ser frustrante tanto en términos de velocidad como de precisión de navegación.
- Imperativo 2: Solidificar y actualizar Área B. Si la selección de libros es actualmente aproximadamente equivalente (y limitada) entre Kindle y iPad, entonces esta puede ser un área en la que podemos esperar que surjan diferencias porque es importante para los clientes y una función de construir y cambiar asociaciones con editores, que podrían agregar acceso rápidamente.
- Imperativo 3: Neutralizar Área C. Hay, por supuesto, algo de solapamiento aquí con el Imperativo 1. Designamos la navegación como más una deficiencia porque tiene un efecto inmediato, potencialmente insatisfactorio en el simple funcionamiento del dispositivo. Relacionada, pero quizás no tan urgente de inmediato, está la disponibilidad de tecnología de pantalla táctil y color. El punto aquí no es simplemente imitar el iPad sino permitir cambios de diseño que mejoren la experiencia del usuario para el propósito enfocado. Es concebible que no se realicen cambios con respecto a la navegación Kindle si la mayoría de los usuarios perciben efectos mínimos en la experiencia del usuario o si dichos cambios redujeron la velocidad del dispositivo.
- Imperativo 4: Reducir y eliminar el no valor. Dado que ya se cree que el Kindle tiene valor debido a su simplicidad y propósito único, es justo sugerir que puede haber pocas áreas en las que reducir la capacidad enfocada en la lectura. No obstante, es importante señalar que el mantra de “mantener Kindle simple” es estratégicamente muy importante, ya que puede haber tentación de gravitar hacia una mayor capacidad. (Brown (2010, 28 de enero).)
- Imperativo 5: Construir y ampliar el Área A. Para ser selectivos aquí, nos enfocaremos en un ítem del Área G que sea importante para los lectores, particularmente en géneros o temas de nicho. Colectivamente, los lectores exigen una gran selección de libros. Actualmente, cada competidor en el mercado de eReader está limitado a un número selecto de relaciones de publicación. El bloguero Damon Brown (cf. nota 16) ofrece los siguientes consejos:
Hay cientos de editoriales de tamaño mediano (o más pequeño) disponibles dentro y fuera de los Estados Unidos. Amazon va sabiamente detrás de los chicos más pequeños, también, con su reciente realeza (¡y derechos!) opción de contrato pesado apelando a los autoeditores, un grupo que Apple no reconocía (durante un discurso de apertura).
El desarrollo de aplicaciones relacionadas con la lectura y estudios más extensos, que permitieron dimensionar los segmentos de beneficio e interés en el mercado de lectura, podrían ser vehículos importantes para llegar a los lectores de manera más efectiva que Apple.
La importancia del marco 3-Circle es que permite un recorrido sistemático de las dimensiones de valor actualmente disponibles en el mercado y una revisión rigurosa de las preguntas de estrategia de crecimiento con énfasis en todas las dimensiones de valor importantes en el mercado (pero dimensiones actuales, conocidas y aquellas no tan bien conocido). El objetivo es mantenerse enfocado en cómo nuestra organización podría construir una posición única desarrollando un valor importante para los clientes que los competidores no pueden igualar. Un tema crítico en esto es la noción de capacidad, una vez que desarrollamos ideas para construir una estrategia de crecimiento, ¿cómo las ejecutamos? Capacidades, recursos y activos son el foco del siguiente capítulo.