4.2: Proceso de Reporte de Sustentabilidad
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- Identificar los cuatro pasos en el proceso de reporte de sustentabilidad.
- Describir qué son los indicadores de desempeño sustentable y poder dar ejemplos de ellos.
- Discutir los recursos organizacionales necesarios para el reporte de sustentabilidad.
- Proporcionar ejemplos de herramientas y técnicas utilizadas en la elaboración de informes de sustentabilidad.
El proceso de reporte de sustentabilidad es similar a todos los procesos de gestión empresarial basados en el desempeño. Implica los mismos pasos, incluyendo el establecimiento de metas, medición, análisis y acción, pero difiere en el tipo de información recopilada. Al igual que con cualquier iniciativa empresarial, es esencial que la administración sea solidaria, en este caso de sostenibilidad, y que la administración proporcione los recursos financieros, técnicos y humanos necesarios para apoyar cada paso del proceso. El éxito de los reportes de sustentabilidad depende del compromiso de la alta dirección en la organización.
La tecnología de la información es una consideración importante en los informes de sostenibilidad. Las empresas deben estar preparadas para administrar eficazmente la gran cantidad de información relacionada con la sustentabilidad y necesitan contar con sistemas de información que puedan ayudar a integrar la información de sustentabilidad en sus sistemas de informes corporativos existentes. Estos sistemas de información deben estar diseñados para comunicar métricas de desempeño a los tomadores de decisiones en toda la organización. Los grandes proveedores de software corporativo, como SAP y Oracle, que proporcionan software comercial tradicional, tienen módulos de sustentabilidad integrados que ayudan a las empresas a medir sus datos de desempeño social y ambiental. Además, hay una variedad de aplicaciones de software personalizadas disponibles para ayudar a las empresas a medir su impacto ambiental y social.
Figura\(\PageIndex{1}\): Ciclo de Informes de Sustentabilidad
Los pasos en el ciclo de reporte de sustentabilidad definen metas y métricas de desempeño, miden el desempeño (recolección de datos), evalúan el desempeño (incluye análisis e informes) y administran el desempeño.
Definir metas y métricas de rendimiento
El primer paso es definir los objetivos de sustentabilidad de la empresa. Esta es una acción importante y debe guiar el resto del proceso. Si bien los informes de sustentabilidad están destinados a ser amplios e integrales para proporcionar una visión completa de “360 grados” de la empresa o documentación del impacto ecológico y social completo de una empresa, deben estar vinculados a un nivel pragmático y adecuadamente enfocado para una empresa. Por lo general, las limitaciones de recursos requerirán que una empresa adopte un enfoque gradual donde se centre en las áreas de mayor impacto e importancia y se expanda gradualmente a áreas de menor impacto e importancia. Las organizaciones deben poner sus recursos en la recolección de la información que sea más relevante para sus esfuerzos de sustentabilidad.
La compañía debe tener una visión general de por qué quiere integrar los esfuerzos de sustentabilidad en sus operaciones comerciales. ¿El objetivo de la compañía es “cambiar el mundo”? ¿O es más simple documentar los avances de la compañía en materia de impactos ambientales y sociales? ¿La audiencia para el reportaje es interna, externa o ambas? Una empresa deberá evaluar si su enfoque está en la mejora continua en sus propias acciones individuales o si está midiendo su desempeño en relación con un objetivo más amplio, como la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).
El siguiente paso es desarrollar indicadores clave de desempeño (KPI) que se utilizarán para medir el progreso hacia esos objetivos. Un indicador clave del desempeño es una medida de desempeño a partir de datos operativos que son utilizados por las organizaciones para rastrear una actividad en particular.
Existen diferentes métodos para establecer KPI, pero un método típico son los criterios SMART. En SMART, una medida tiene un propósito comercial específico y es m fácil de usar, y r elevante para el éxito de la organización y se puede medir durante un período específico de t ime.
Las empresas deben tener en cuenta sus recursos financieros, humanos y de tecnología de la información a la hora de seleccionar KPI. El costo de recolección de datos debe tenerse en cuenta en la selección de métricas de rendimiento. Esto incluye la disponibilidad de datos y el costo de integración en los sistemas de información existentes y los procesos de negocio existentes. Para algunas métricas, el costo del negocio puede ser demasiado alto para justificar los cambios necesarios para recopilar los datos requeridos.
En los informes de sustentabilidad, un KPI se conoce como un indicador de desempeño sustentable (SPI). Los SPI se utilizan como una herramienta para medir el desempeño de sustentabilidad de una empresa y para monitorear e informar sobre los avances futuros. Los SPI se pueden clasificar en las tres áreas que cubren los aspectos económicos, ecológicos o sociales de la sustentabilidad.
| Tipo SPI | Tipos de Información |
|---|---|
| Indicador de desempeño económico | Rotación de empresas, ganancias, cantidad de productos vendidos y participación de mercado |
| Indicador de desempeño social | Prácticas laborales, derechos humanos, diversidad, filantropía, salarios y beneficios |
| Indicador de desempeño ecológico | Emisiones de GEI, uso de agua, agotamiento de recursos, residuos generados, contaminantes liberados, biodiversidad y uso del suelo |
Por ejemplo, una empresa puede seleccionar ingresos netos anuales, accidentes laborales anuales y uso anual de agua como SPI. El ingreso neto anual es un indicador de desempeño económico para medir el progreso financiero de la empresa. Los accidentes laborales anuales son un indicador de desempeño social para medir el progreso de una empresa en la provisión de un ambiente de trabajo seguro para sus empleados. El uso anual de agua es un indicador de desempeño ecológico para registrar el progreso que una empresa está haciendo en la reducción del uso de agua como una forma de proteger el medio ambiente.
La selección de metas y SPI puede llegar a ser abrumadora para una organización dado el amplio alcance de los informes de sustentabilidad; afortunadamente, hay recursos bien desarrollados disponibles sobre metas y métricas de sustentabilidad. Las empresas no necesitan “reinventar la rueda” en lo que respecta a la selección de indicadores de desempeño. Existen marcos comunes de sustentabilidad (discutidos más adelante en el capítulo) que pueden ayudar a las empresas a elegir SPI importantes. Las empresas también pueden contratar consultores que se especializan en informes de sustentabilidad para ayudar con la priorización y el establecimiento de metas.
Barra lateral
El uso anual de energía organizacional es uno de los SPI más comunes en los informes de sustentabilidad. Las emisiones de GEI, otro SPI muy común, se pueden calcular a partir del uso de energía. Las facturas de servicios públicos, como el gas natural o la electricidad, son la fuente de datos típica para el uso de energía. Las facturas de servicios públicos proporcionan tanto el costo como la cantidad de combustible consumido durante el período de facturación (generalmente un mes). Por lo general, las organizaciones ya están registrando información sobre costos de energía en sus sistemas de información financiera, pero generalmente no ingresan ninguna información sobre la cantidad de energía utilizada.
La información sobre la energía utilizada es necesaria para calcular un SPI anual de uso de energía. Por lo tanto, las organizaciones interesadas en rastrear la información de energía y emisiones de GEI necesitan modificar sus procesos de negocio y sistemas de información para no solo recopilar información sobre el consumo de energía. Las organizaciones deben tener en cuenta el costo y el esfuerzo requeridos para modificar los procesos de negocio para adaptarse a los nuevos requisitos de datos a la hora de decidir qué SPI medir.
Los SPI se pueden utilizar para determinar los proyectos que una empresa emprende. Bajo el financiamiento tradicional de negocios, un proyecto, como la compra de un nuevo equipo, se consideraría utilizando medidas financieras, como la recuperación de la inversión o el retorno de la inversión. Los SPI se pueden utilizar para calcular un retorno de la inversión sostenible (SROI). SROI determina el valor total de un proyecto asignando valores monetarios a indicadores ambientales y sociales. Esto permite el cálculo de los costos y beneficios completos de un proyecto a evaluar y puede resultar en la aprobación de proyectos que fallarían en las pruebas financieras tradicionales o en que no avanzaran con proyectos a pesar de que sus medidas financieras tradicionales apoyarían el proyecto.
Medir el desempeño
Una vez que se establecen los SPI y se modifican los procesos de negocio para permitir la captura y registro de los datos necesarios, se inicia el proceso de medición. Los datos deben ser recopilados, validados para su precisión y almacenados (normalmente usando tecnología de bases de datos o hojas de cálculo informáticas). Los procesos de recolección de datos deben ser sencillos y los datos deben recopilarse de manera sistemática y consistente. A veces, es posible que se requieran múltiples fuentes de datos para compensar las limitaciones en cualquier fuente de datos.
En esta fase, es importante asignar la responsabilidad de la recolección de datos para asegurar que se están recopilando correctamente. Esto incluye el control de calidad para garantizar que los datos sean precisos. Por ejemplo, errores en los dispositivos de medición o comunicación pueden llevar a que se recopilen datos falsos. Como dice el refrán popular, “Garbage in, garbage out”, lo que significa que la calidad del análisis es tan precisa o perspicaz como la calidad de la información analizada.
Evaluar el desempeño
El objetivo de la fase de evaluación es convertir los datos brutos en información útil sobre el desempeño y conocimiento para que las organizaciones puedan tomar decisiones informadas. Los componentes clave de la fase de evaluación son la compilación de datos, el análisis de datos y la comunicación. La fase de evaluación incluye organizar, sintetizar y agregar datos. Luego se realiza el análisis de datos para proporcionar información al convertir los hechos de datos en conocimiento útil. Esto incluye el cálculo de los SPI. Se requiere el análisis de los datos antes de que se pueda interpretar el rendimiento. El reporte y la comunicación, un componente de la evaluación del desempeño, es la difusión de información a los grupos de interés en una forma que puedan comprender los resultados y sus implicaciones y darse cuenta de qué acciones se necesitan.
Análisis de datos
El análisis de datos puede incluir una variedad de técnicas que incluyen informes basados en bases de datos, análisis de hojas de cálculo y pruebas estadísticas. Un analista de negocios suele estar involucrado en la gestión de este aspecto del proceso de reporte sustentable, y requieren habilidades comerciales y técnicas para realizar su trabajo. A menudo, el análisis de datos implica buscar tendencias a la hora de analizar los SPI. También puede incluir comparar el desempeño con un objetivo o estándar o con competidores o pares? Esto generalmente implica comparar una medida de desempeño con una línea base.
Si bien existen muchas herramientas y técnicas diferentes que se pueden aplicar para analizar datos y SPI, dos que tienen relevancia específica para los informes de sustentabilidad son la normalización y el benchmarking.
Normalización
La normalización es el proceso de eliminar el impacto de factores que pueden influir en la comparación directa de los SPI. Por ejemplo, el clima impacta en el uso de energía de un edificio y varía de un año a otro. Con frecuencia, un SPI anual de uso de energía se normalizará para el clima (por ejemplo, controlado para el frío de una temporada de invierno) para permitir una comparación relevante del uso de energía de un año a otro.
Otra aplicación frecuente de normalización para las empresas es documentar las emisiones de GEI sobre la base de la unidad de producción más que en un número absoluto. Las empresas en crecimiento con actividades crecientes pueden tener crecientes emisiones absolutas de GEI, incluso cuando están tomando con éxito acciones para reducir su impacto ambiental por unidad o consumo. La normalización de las emisiones de GEI para la producción, como libras de CO 2 por unidad producida, puede resaltar el impacto de los esfuerzos de las empresas para reducir la energía que de otro modo quedaría enmascarada con solo considerar las emisiones absolutas. Otros ejemplos de factores que pueden normalizarse incluyen el nivel de ocupación en un hotel, el volumen de ventas en una ubicación minorista, los pies cuadrados de un edificio o el número de empleados en una oficina.
| Año 1 | Año 2 | Evaluación | |
|---|---|---|---|
| Producción (unidades) | 10,000 | 20,000 | El incremento de 10 mil unidades muestra que una empresa está creciendo y se esperaría que utilizara más recursos y emitiera más residuos. |
| Contaminación absoluta emitida (toneladas métricas) | 100 | 175 | Incremento de 75 toneladas, por sí solo, indica que a una empresa le va peor en su gestión ambiental. |
| Contaminación normalizada emitida (libras por unidad) | 22 | 19 | Disminución en 3 libras de contaminación por unidad producida indica que la compañía está teniendo un menor impacto ambiental sobre una base por unidad. |
Benchmarking
Una estrategia útil para analizar el desempeño de sustentabilidad es comparar los SPI con los de otras organizaciones. Esto puede ayudar a una organización a medir el potencial y el éxito de sus esfuerzos de sustentabilidad en relación con otras empresas de su industria y organizaciones pares. En el proceso de benchmarking, se apunta a las mejores firmas de la industria de una empresa o industrias con procesos de negocio similares, y la compañía compara sus propios resultados y procesos con los resultados y procesos de las organizaciones objetivo. Esto proporciona información sobre qué tan bien se compara la organización con los mejores resultados de una industria y puede proporcionar información sobre los procesos y prácticas comerciales que explican por qué estas firmas son las “mejores”. La evaluación comparativa también puede incluir evaluar la posición relativa de una organización con respecto a la de otras organizaciones. ¿Un SPI está por debajo de la media, media o superior a la media? Por ejemplo, una empresa puede utilizar el benchmarking para ver cómo se comparan sus emisiones de GEI con las de otras empresas de su industria. Si las emisiones de una empresa están por encima de la media, indicaría que tienen el potencial de reducir sus emisiones. El beneficio del negocio es que, ya que las emisiones de GEI están vinculadas al uso de energía, la compañía tiene ahorros potenciales de costos al implementar medidas para reducir su consumo de energía.
Reportaje y Comunicación
El paso final en el proceso de evaluación es comunicar la información analizada para que los grupos de interés puedan comprender y aprender cómo se está desempeñando una empresa en relación con sus esfuerzos de sustentabilidad. La información comunicada es diferente dependiendo del público objetivo para la información. La gerencia buscaría información en un formato diferente al que lo haría un inversionista, consumidor u otra parte interesada.
La comunicación fuera de la empresa a través de sitios web de la compañía, informes anuales de sostenibilidad y otras formas de divulgación sobre el desempeño ambiental y social de las organizaciones se ha convertido en una práctica comercial estándar No existe un método universal de comunicación externa del desempeño de sustentabilidad, aunque sí existen muchos estándares. La tendencia en los informes de sustentabilidad ha ido avanzando hacia la elaboración de informes estandarizados utilizando marcos, como la Global Reporting Initiative (GRI) o el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol), discutidos más adelante en Los estándares permiten comparaciones significativas entre la información de sustentabilidad reportada por diferentes organizaciones.
Los informes deben incluir una evaluación significativa de los riesgos ambientales y sociales, así como un análisis del desempeño de sustentabilidad pasado y una perspectiva para el futuro. Los informes deben comunicar el desempeño tanto cuantitativa como cualitativamente y deben comunicar la información de sustentabilidad de una manera que represente una imagen completa y precisa de la organización. Si bien no se requiere, es común que la información reportada sea verificada de manera independiente. La verificación independiente y los estándares ayudan con la rendición de cuentas, ya que los informes públicos suelen ser voluntarios y ayudan a reducir el potencial de que las organizaciones hagan un uso indebido de los informes de sustentabilidad, como el “lavado verde
| Audiencia | Gol | Ejemplos |
|---|---|---|
| Consumidores | Crear conciencia sobre los esfuerzos de sustentabilidad | Ecoetiquetado, publicidad y reporte de sustentabilidad corporativa |
| Inversores | Demostrar el éxito en la gestión de | Informe anual corporativo de sustentabilidad |
| ONGs, gobierno | Responsabilidad en acciones de sustentabilidad | Reporte anual de sustentabilidad corporativa y registros |
| Gerencia | Proporcionar información comercial relevante para la toma de decisiones para las decisiones gerenciales | Benchmarking e informes de gestión |
Informe Anual de Sustentabilidad Empresarial
El informe anual corporativo de sustentabilidad se ha convertido en una forma común para que las empresas informen los avances anuales en las iniciativas de sustentabilidad. Es posible que las empresas no siempre llamen a este documento un informe anual de sustentabilidad; también podría llamarse informe de responsabilidad social corporativa, informe de responsabilidad corporativa, informe de responsabilidad global o muchas otras variantes, pero todas representan un informe anual que discute lo ecológico, económico y impactos sociales de la empresa. Si bien el informe anual de sustentabilidad de cada compañía es diferente y se adapta a la organización, a menudo hay varias características comunes clave en un informe de sustentabilidad.
Entre las principales características comunes de un informe anual de sustentabilidad se incluyen las siguientes:
- Introducción ejecutiva. Una declaración del CEO u otros funcionarios destacados de la compañía discutiendo la importancia de la sustentabilidad para su empresa y discutiendo cómo la sustentabilidad se integra en su organización.
- Resumen de desempeño. Un resumen de metas, SPI y eventos clave relacionados con la sustentabilidad durante el último año. Muchos informes de sustentabilidad basan su presentación de información en la Global Reporting Initiative (GRI).
- Secciones detalladas. Estas secciones ofrecen una discusión más profunda de las áreas de sustentabilidad destacadas en el resumen de desempeño. Como mínimo, los informes generalmente discutirán los impactos económicos, ambientales y sociales. Pero puede haber secciones dedicadas para áreas específicas, como la cadena de suministro o el gobierno corporativo.
Eco-Etiquetas
Las etiquetas ecológicas son una forma de comunicación con los consumidores de los productos o servicios de una organización. Las ecoetiquetas proporcionan un indicador de la sustentabilidad de un producto o servicio al cliente. Las ecoetiquetas suelen ser voluntarias, aunque existen algunos programas de ecoetiquetado requeridos por el gobierno. Por ejemplo, en Estados Unidos, la EPA requiere que los autos nuevos se vendan con una etiqueta ambiental que indique la economía de combustible del vehículo y muchos electrodomésticos en Estados Unidos están obligados a exhibir etiquetas amarillas de EnergyGuide que estimen el uso anual de energía y el costo. Muchos otros países, como la Unión Europea, también tienen requisitos obligatorios de ecoetiquetado.
Ejemplo de etiquetas ecológicas requeridas por el gobierno
Un nuevo sistema de etiquetado de economía de combustible acaba de ser anunciado por la EPA a partir de los vehículos motorizados del año modelo 2013. Estas etiquetas son necesarias para vehículos de gasolina, vehículos eléctricos híbridos enchufables (PHEV) y vehículos eléctricos.
Figura\(\PageIndex{2}\): Fuente: “Home Page”, FuelEconomy.gov, http://www.fueleconomy.gov/feg/label...bel-052311.pdf.
Ejemplo de etiquetado para electrodomésticos de EE. UU.
Guía Energética: Compra de Electrodomésticos con la Etiqueta EnergyGuide
Los fabricantes de electrodomésticos están obligados por ley a utilizar procedimientos de prueba estándar desarrollados por el Departamento de Energía de Estados Unidos (DOE) para registrar el uso de energía y la eficiencia de sus productos. Los resultados de estas pruebas se imprimen en etiquetas amarillas EnergyGuide, que los fabricantes deben exhibir en la mayoría de los electrodomésticos. Esta etiqueta estima cuánta energía usa el aparato, compara el uso de energía de productos similares y enumera los costos operativos anuales aproximados.
Figura\(\PageIndex{3}\): Fuente: Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, Hechos para los Consumidores.
Se requiere la etiqueta EU Energy para bombillas, automóviles y la mayoría de los aparatos eléctricos (por ejemplo, refrigeradores, estufas, lavadoras) en los países miembros de la Unión Europea. Tienen grados de A+++ a D dependiendo de la eficiencia del aparato.
Figura\(\PageIndex{4}\): Fuente: Comisión Europea Energía, http://www.energy.eu/.
Fuente: “Guía Energética: Compra de Electrodomésticos con la Etiqueta EnergyGuide”, Comisión Federal de Comercio, http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/homes/rea14.shtm. , http://ec.europa.eu/energy/efficiency/labelling/labelling_en.htm.Registro
Los registros son organizaciones que permiten a empresas, agencias gubernamentales y otras organizaciones reportar información de sustentabilidad. La presentación de informes a los registros puede ser voluntaria u obligatoria dependiendo de las leyes que se apliquen a la organización; sin embargo, en este momento, la mayoría de los registros son voluntarios. Por lo general, los registros han involucrado informes ambientales, específicamente las emisiones de GEI, pero los registros pueden ser una forma para que las empresas reporten las medidas de desempeño social y ambiental. Ejemplos de registros de GEI incluyen el Registro Climático, el Esquema de Eficiencia Energética CRC, el Proyecto de Divulgación del Clima (CDP), el Sistema Nacional de Informes de Invernadero y Energía (NGER) y la Herramienta Electrónica de Informes de Gases de Efecto Invernadero (e-GGR
Para participar en un registro, una organización debe incorporarse al registro. Algunos registros son gratuitos mientras que otros cobran una tarifa para ser miembro. Los registros proporcionan pautas sobre el tipo de información que recopilan y los protocolos para el envío de datos. Algunos registros requieren que la información presentada por una organización sea verificada independientemente por un tercero. Los registros también pueden brindar a las empresas la oportunidad de comparar sus SPI con las de otras empresas que están utilizando el registro. Los registros pueden incluir algún tipo de programa de premios o reconocimiento. Los registros varían de pequeños a grandes en términos de membresía, y algunos tienen requisitos de presentación de informes relativamente simples, mientras que otros tienen requisitos de presentación de informes más sofisticados.
Un ejemplo de un programa voluntario a pequeña escala es el Registro Verde de Maryland. El Registro Verde de Maryland brinda reconocimiento, como la inclusión en el sitio web del registro, calcomanías para ventanas y premios de liderazgo, a las empresas de Maryland que documentan cinco de sus prácticas ambientales y envían al menos un SPI al registro.
Un ejemplo de un programa voluntario a gran escala es el Carbon Disclosure Project (CDP). El Carbon Disclosure Project es una organización independiente sin fines de lucro que posee la mayor base de datos de información corporativa primaria sobre el cambio climático en el mundo con más de tres mil organizaciones en sesenta países diferentes alrededor del mundo. Las organizaciones que utilizan esta medida de registro y divulgan sus emisiones de gases de efecto invernadero, manejo del agua y estrategias de cambio climático a través de CDP para que puedan establecer metas de reducción y realizar mejoras en el desempeño. Los datos enviados a este proyecto se ponen a disposición de una amplia audiencia, incluyendo inversionistas institucionales, corporaciones, formuladores de políticas y sus asesores, organizaciones del sector público, organismos gubernamentales, académicos y público. “Proyecto Revelador de Carbono”, CDP, www.CDProject.net/en-us/pages/homepage.aspx. Este programa no tiene ninguna forma de premios de reconocimiento pero está destinado a impulsar la excelencia organizacional a través de la evaluación comparativa y la presentación de informes de mejores prácticas.
Gestionar el rendimiento
El paso final del reporte de sustentabilidad es la acción y esto es ejecutado por la gerencia. La gerencia debe estar preparada para reaccionar al desempeño de sustentabilidad con todas las funciones básicas de gestión: planeación, organización, control y liderazgo.
La gerencia debe revisar rutinariamente la información sobre el desempeño sustentable. La frecuencia de las revisiones depende de la organización y su capacidad de actuar sobre la información aprendida a través de informes de sustentabilidad.
La administración es el paso final en el proceso de reporte de sustentabilidad, si la gerencia no reacciona y cambia con base en la información proporcionada por los reportes de sustentabilidad, hay poco valor para todo el proceso. El proceso de reporte es un ciclo y la fase de gestión luego regresa al primer paso de definir metas y establecer SPI. La actividad de gestión permite a una organización mejorar continuamente su desempeño de sustentabilidad.
DELEVACIONES CLAVE
- El reporte de sustentabilidad se basa en la gestión basada en el desempeño y es un ciclo para promover la mejora continua.
- Hay cuatro pasos en el proceso de reporte de sustentabilidad: (1) definir metas y métricas de desempeño, (2) medir el desempeño, (3) evaluar el desempeño y (4) administrar el desempeño.
- Las empresas deben tener en cuenta sus recursos financieros, humanos y de tecnología de la información al seleccionar SPI. La gerencia debe apoyar la integración de los informes de sustentabilidad en las operaciones comerciales y estar preparada para actuar sobre la información aprendida de los informes.
- Los SPI se utilizan como una herramienta para medir el desempeño de sustentabilidad de una empresa y para monitorear e informar sobre los avances futuros. Los SPI se categorizan en económicos, ecológicos y sociales.
- Los informes anuales, las ecoetiquetas, la evaluación comparativa y las tarjetas de puntuación balanceadas son ejemplos de herramientas y técnicas utilizadas en los informes de sustentabilidad.
Ejercicio\(\PageIndex{1}\)
Ir a las páginas web de uno de los registros que se tratan en este capítulo. ¿Cuáles son los requisitos de membresía? ¿Qué tipo de información se recopila y cómo se informa al registro? Discutir el valor de negocio para que una empresa participe en este registro y cómo ayudaría a los esfuerzos de reporte de sustentabilidad de la compañía.
Ejercicio\(\PageIndex{2}\)
Discutir los cuatro pasos del ciclo de reporte de sustentabilidad. ¿Por qué es importante que el proceso sea un ciclo?
Ejercicio\(\PageIndex{3}\)
Busca en la web una etiqueta ecológica para un producto que te interese. Describir la información comunicada a través de la etiqueta y cómo se relaciona con la sustentabilidad. ¿Sientes que la etiqueta ecológica influye en tu probabilidad de comprar el producto?