6.4: Claves para comercializar una marca sustentable
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- Discuta por qué comercializar una marca sustentable es diferente a un producto convencional.
- Discutir claves para comercializar de manera efectiva una marca sustentable.
La comercialización al mercado “verde” o sustentabilidad es diferente a la comercialización de productos convencionales. Los productos se mantienen con estándares más altos, juzgados no solo por la efectividad del producto sino también en el cumplimiento de las responsabilidades sociales y ambientales. Cuando se comercializa la sustentabilidad, es importante que se dé dedicación, desde las etapas iniciales del desarrollo del producto hasta el final de la vida de los productos, hasta las responsabilidades ambientales, sin dejar de brindar desempeño financiero.
Las siguientes son pautas sobre cómo comercializar productos sustentables de manera efectiva:
- Asegúrate de que tu producto funcione. Garantizar que el producto ofrezca beneficios tanto tradicionales como de sustentabilidad de manera competitiva. Si el producto no funciona, no importa lo “verde” que sea.
- Ser genuinos en los esfuerzos de sustentabilidad. Cumplir con el mensaje de sustentabilidad a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde el abastecimiento de ingredientes hasta el proceso de reciclaje.
- Mercado de forma transparente. Los consumidores han llegado a desarrollar una fuerte relación con empresas y marcas sustentables. Exigen transparencia. Seventh Generation se metió en problemas con su producto de toallitas para bebés cuando cambiaron el tamaño del empaque para tener menos toallitas por paquete y no comunicaron efectivamente el cambio a sus consumidores. Los consumidores se sintieron “engañados” y perdieron la fe en la empresa, lo que tardó algún tiempo en reconstruirse.
- Fortalece tu núcleo. La responsabilidad social corporativa debe estar en el centro de la filosofía empresarial de su empresa, permeando la cadena de suministro hasta tratar a los empleados de manera justa. Tomemos, por ejemplo, Walmart, quien se ha comprometido a reducir su huella de carbono pero está siendo demandado por discriminación de empleados. “Demandantes en demanda de Walmart presentan nuevo reclamo”, Supermarket News, 27 de octubre de 2011, supermarketnews.com/retail_financial/ walmart _ plantiffs _1027/? cid = upd.
- Administre cualquier brecha de precios sustentable. El alto precio de muchos de los productos sustentables desalienta a los consumidores a comprar y en realidad puede percibirse como un impuesto o recargo de sustentabilidad. Eliminar o reducir la barrera de precios ayuda a disipar la noción de que los productos verdes no son solo para la élite y alentarán a que más personas consuman productos mejores para el medio ambiente.
- No obligue al consumidor a hacer grandes compensaciones, ya sea el precio, el rendimiento, la conveniencia o un paquete ruidoso. La mayoría de los consumidores no han demostrado estar dispuestos a hacer sacrificios significativos.
- Ten paciencia. La mayoría del comportamiento del consumidor amigable con el medio ambiente requiere cambios de comportamiento y el cambio de comportamiento lleva tiempo La generación Y y los consumidores millennials son más aptos para abrazar este cambio más rápido. A medida que más y más empresas se suban al carro verde y eliminan algunas de las barreras, el cambio evolucionará más rápido para ayudar a dar forma a este cambio hacia un futuro más sustentable.
LLAVE PARA TOMAR
- La comercialización sustentable requiere una consideración adicional en comparación con la comercialización de productos y servicios tradicionales.
- Los especialistas en marketing deben entregar valor y rendimiento en sus bienes sustentables.
- Los especialistas en marketing necesitan ser creativos en su mezcla de marketing para abordar áreas que pueden percibirse como deficientes, como un precio más alto, en comparación con los bienes tradicionales.
Ejercicio\(\PageIndex{1}\)
Encuentre un ejemplo de un producto “verde”. Discutir la propuesta de valor actual del producto. Con base en las lecciones aprendidas en este capítulo, ¿qué está haciendo bien la empresa en la comercialización de su producto? ¿Qué está haciendo mal? ¿Qué sugerencias le darías a la empresa para cambiar la propuesta de valor y por qué?