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4.7: Puntos para recordar

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    1. Toda empresa tiene una estrategia interna central, aunque puede que no siempre esté explícitamente articulada.
    2. Por lo tanto, un modelo de negocio es simplemente una descripción de cómo una empresa hace negocios. Describe quiénes son sus clientes y cómo llega a ellos y se relaciona con ellos (participación en el mercado); qué ofrece una empresa a sus clientes (la propuesta de valor); con qué recursos, actividades y socios crea sus ofertas (infraestructura de cadena de valor); y por último, cómo organiza sus operaciones (modelo de implementación).
    3. La ventaja competitiva se logra cada vez más mediante modelos de negocio enfocados e innovadores.
    4. Elaborar una estrategia global consiste en decidir cómo una empresa debe cambiar o adaptar su modelo de negocio central (doméstico) para lograr una ventaja competitiva a medida que la firma globaliza sus operaciones.
    5. Un modelo de negocio está conformado por la estrategia de creación de valor subyacente de una empresa o disciplina de valor. Una disciplina de valor es una declaración de enfoque estratégico y proporciona un contexto para que una empresa establezca su visión y objetivos corporativos, se dirija a sus clientes más rentables y enfoque y alinee sus actividades.
    6. Tres disciplinas de valor genérico son la excelencia operativa, la intimidad del cliente y el liderazgo de productos. Una estrategia de excelencia operativa se define por un enfoque incesante en brindar a los clientes productos o servicios confiables a precios competitivos y entregados con la mínima dificultad o inconveniente. Un enfoque en la intimidad del cliente, la segunda disciplina de valor, significa segmentar y apuntar a los mercados con precisión y luego adaptar las ofertas para que coincidan exactamente con las demandas de esos nichos. Y el liderazgo del producto, la tercera disciplina, significa ofrecer a los clientes productos y servicios de vanguardia que mejoren constantemente el uso o aplicación del producto por parte del cliente, haciendo que los productos de sus rivales sean obsoletos.
    7. Elegir una disciplina de valor y seleccionar un conjunto particular de clientes para servir son dos caras de una misma moneda.
    8. Las empresas que superan los límites de una disciplina de valor mientras cumplen con los estándares de la industria en las otras dos a menudo obtienen una ventaja significativa, una que los competidores tienen dificultades para superar.

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