6: Globalizar la Propuesta de Valor
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Por supuesto, comercializar un producto estandarizado con la misma estrategia de posicionamiento y comunicación en todo el mundo, la forma más pura de agregación, tiene un atractivo considerable debido a su rentabilidad y simplicidad. También es extremadamente peligroso, sin embargo. El simple hecho de asumir que los clientes extranjeros responderán positivamente a un producto existente puede llevar a fallas costosas. Considere los siguientes ejemplos clásicos de fracaso:
- Coca-Cola tuvo que retirar su botella de 2 litros en España tras descubrir que pocos españoles poseían refrigeradores con compartimentos lo suficientemente grandes como para acomodarla.
- General Foods desperdició millones tratando de introducir mezclas para pasteles envasados a los consumidores japoneses. La compañía no logró señalar que sólo el 3% de los hogares japoneses estaban equipados con hornos.
- Tang de General Foods falló inicialmente en Francia porque se posicionó como sustituto del jugo de naranja en el desayuno. Los franceses beben poco jugo de naranja y casi ninguno en el desayuno.
Con algunas excepciones, la idea de una propuesta de valor global idéntica y totalmente estandarizada es un mito, y pocas industrias son realmente globales. Por lo tanto, cómo adaptar una propuesta de valor de la manera más efectiva es un tema estratégico clave.