4.5: Desarrollo de una estrategia para toda la empresa
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Los objetivos iniciales alcanzados por el comité de accesibilidad a través de sus primeras reuniones son crear una “cultura de accesibilidad” donde toda la empresa sea consciente de la importancia de la accesibilidad, creando una política que oriente cómo se aborda la accesibilidad digital en toda la empresa.
Con una serie de brechas identificadas, el comité sugiere varias áreas iniciales en las que enfocarse, que en conjunto proporcionarán la base para la política de accesibilidad de la compañía.
- Crear conciencia
- Brindar capacitación
- Comunicar pautas de accesibilidad
- Monitorear el cumplimiento de pautas (aseguramiento de la calidad)
- Garantizar prácticas de adquisición accesibles
Concienciación
Una de las principales razones por las que surgen barreras es la falta de conciencia. La mayoría de la gente nunca ha conocido a una persona ciega, y mucho menos llegar a conocer a esa persona. En consecuencia, tienen pocas razones para pensar en la accesibilidad y las posibles barreras que pueden impedir que una persona ciega acceda al contenido digital.
Contratación de Personas con Discapacidad
Una forma segura de crear conciencia sobre la accesibilidad es contratar a personas con discapacidad. Tener personas con discapacidad en la fuerza laboral de una empresa ayuda a construir diversidad, difundir la tolerancia y crear conciencia sobre las desigualdades que se crean cuando las personas tienen poca o ninguna experiencia con la discapacidad.
Contratar a una persona ciega, por ejemplo, ayudará a exponer a tu fuerza laboral a los desafíos que enfrenta una persona ciega en la vida cotidiana y en el trabajo. Esta persona podría ser miembro del comité de accesibilidad, aportando valiosos aportes basados en la experiencia de primera mano. Esta persona también podría proporcionar pruebas de lector de pantalla de los recursos digitales de la compañía e identificar rápidamente los problemas de accesibilidad antes de que se conviertan en quejas.
Las personas ciegas pueden ser tan hábiles en muchas actividades como las personas que pueden ver. Hay programadores ciegos, contadores, maestros, abogados, hasta estilistas, por nombrar sólo algunas ocupaciones. Muchos son altamente educados con títulos avanzados y doctorados.
La ceguera se usa aquí como ejemplo porque este grupo tiende a enfrentar la mayor cantidad de barreras en los contenidos digitales. Sin embargo, muchas personas con discapacidad son trabajadores calificados. A menudo se pasan por alto como resultado de una idea errónea sistémica de lo que son capaces las personas con discapacidad.
Ejecutar una campaña de concientización sobre accesibilidad
Las campañas de concientización sobre accesibilidad pueden tomar diversas formas y pueden incluir publicidad, oportunidades de capacitación, presentaciones, un archivo de materiales de recursos y una iniciativa para más personal de la empresa. Dependiendo del tamaño y tipo de negocio, algunas de las siguientes estrategias podrían ser utilizadas para implementar una campaña de concientización:
Carteles
Los carteles se pueden colocar en lugares destacados donde es probable que el personal los encuentre. Algunas de estas ubicaciones pueden incluir elevadores, salas de impresoras y fotocopiadoras, salas de almuerzo, áreas de recepción y baños. Los carteles también podrían estar disponibles a través de un archivo vinculado desde el sitio web de la compañía, donde se reúnen los recursos de accesibilidad.
Aquí hay una muestra de los tipos de carteles que podrían usarse en una campaña de concientización sobre accesibilidad: PDFs accesibles [PDF]
Instrucciones prácticas
También se pueden crear o reunir materiales didácticos y agregarlos a los recursos de accesibilidad. Aquí hay algunos ejemplos de los tipos de materiales didácticos que podrían distribuirse:
Videos Instructivos
Los videos instructivos también se pueden crear, o recopilar, y poner a disposición del personal. Hay una gran cantidad de videos de fuentes como YouTube que se pueden reunir en una sola ubicación de fácil acceso y luego publicitar en toda la organización. Aquí hay algunos ejemplos de videos instructivos relacionados con la accesibilidad. Busca en YouTube para más.
Campañas de correo electrónico
Las campañas por correo electrónico también pueden ser otra forma efectiva de crear conciencia, tal vez como parte de un boletín de la empresa incluir una sección de “Conciencia de accesibilidad”. Esta sección podría incluir un enlace a tutoriales en video, tal vez actualizados a partir de los esfuerzos de accesibilidad en curso en toda la empresa, enlaces a diversos recursos o anuncios sobre próximos talleres de accesibilidad. Las posibilidades son muchas y, debido a que un boletín se distribuye regularmente, al personal se le recuerda constantemente sus responsabilidades de accesibilidad.
O bien, podría configurar una lista de correo de la empresa, en la que cualquier persona con una pregunta de accesibilidad pueda publicar, así como publicar información relacionada con la accesibilidad similar a un boletín. Una o dos personas del comité de accesibilidad de la compañía podrían ser asignadas para monitorear la lista de correo y proporcionar respuestas cuando otras no hayan respondido. Todos los empleados pueden ser agregados a la lista de correo, para que todos tomen conciencia de los continuos esfuerzos de accesibilidad, y reciban regularmente “recordatorios” a través del diálogo que ocurre allí.
Talleres Presentaciones
Educar al personal y enseñarle nuevas habilidades relacionadas con la accesibilidad puede ayudar a crear conciencia en toda una organización. Puede hacer que los talleres sean obligatorios para personal particular, como desarrolladores web, u opcionales con un poco de soborno, como un almuerzo de pizza, para que el personal esté en la misma sala para una presentación y una sesión de preguntas y respuestas.
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- Auditoría Profesional de Accesibilidad Web Fácil (MOOC gratuito para desarrolladores)
- Taller WAI-ARIA
- Taller de Documentos Accesibles
- Pruebas de accesibilidad con ChromeVox
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Base de conocimientos sobre accesibilidad
Proporcionar una colección bajo demanda de recursos relacionados con la accesibilidad y alentar a los empleados a usarlos también puede ayudar a crear conciencia. Se puede crear una base de conocimientos con diversos tipos de materiales educativos, como tutoriales instructivos imprimibles, videos y ejemplos de buenas prácticas. Se debe alentar a los empleados a utilizar estos recursos y aportar sus propias soluciones de accesibilidad. Las nuevas incorporaciones a la base de conocimientos, o simplemente recordatorios para usar lo que hay, se pueden alentar a través del boletín de la compañía, o quizás con un enlace destacado en el portal de empleados de la compañía.