4.10: Seguimiento de la adherencia a las directrices
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Los desarrolladores web de la compañía están trabajando arduamente para educarse sobre la accesibilidad web, y están asistiendo activamente a talleres e investigando prácticas de desarrollo web accesibles. Se ve una mejor accesibilidad en los sitios web de la compañía, aunque aún existe incertidumbre sobre si los sitios cumplen con los requisitos de accesibilidad locales.
Regresas a la firma de auditoría de accesibilidad con la que estás actualmente en contacto mientras desarrollas el plan de accesibilidad de la compañía, y pides su ayuda para auditar una serie de nuevas características que se han agregado al sitio web principal. Sin embargo, en última instancia, desea tener una persona experta en accesibilidad en el personal, que pueda proporcionar auditorías de accesibilidad bajo demanda.
Garantía de calidad del contenido web
En una situación ideal, los desarrolladores web de una organización proporcionarían auditorías de accesibilidad web. No obstante, incluso con la experiencia de accesibilidad, es prudente que un segundo par de ojos revise el trabajo del implementador. Esta tarea puede ser asignada a otro desarrollador o tal vez al Campeón de la Accesibilidad. Esta es una práctica típica en muchas actividades de desarrollo, y no debe ser diferente cuando la accesibilidad es el tema. En las primeras etapas de la construcción del conocimiento de accesibilidad en la cultura de una empresa, sin embargo, la experiencia puede no existir internamente para proporcionar una garantía de calidad efectiva, por lo que es posible que sea necesario incorporar a terceros.
Su desarrollador web senior tiene cierta experiencia con la accesibilidad web, aunque no se considera un experto. Los otros desarrolladores en el personal aún son nuevos en el tema. En consecuencia, no hay un desarrollador suficientemente capacitado en el personal para revisar el trabajo de accesibilidad del miembro senior del equipo. Tú decides que mientras tus desarrolladores están construyendo su experiencia en accesibilidad, traerás a un auditor externo, tanto para revisar como para capacitar a tus desarrolladores.
Las revisiones de accesibilidad de un auditor externo experto pueden actuar como una forma de capacitación. Por lo general, los informes de accesibilidad web identificarán barreras, explicarán por qué barreras particulares son un problema y brindarán soluciones potenciales para corregir problemas. Por lo general, están escritos para una audiencia de desarrolladores, por lo que son herramientas efectivas para educar a los desarrolladores. A menudo habrá preguntas y comentarios entre el desarrollador y el auditor, al igual que una relación de estudiante a maestro. Puede que solo se necesiten algunos escenarios de auditoría para llevar a los desarrolladores a un punto en el que puedan hacer sus propias auditorías.
Ejemplos de servicios de auditoría de accesibilidad:
- Consultoría de Accesibilidad WebSavvy
- Deque Systems Inc.
- El Grupo Paciello
- Acceso a Nivel
Herramientas automatizadas para monitorear la accesibilidad web
Otra opción para ayudar a garantizar la accesibilidad del contenido web de una organización es implementar un sistema de monitoreo de accesibilidad que envíe alertas cuando se detecten posibles problemas. Hay varios de estos sistemas disponibles de costo y cobertura variables, algunos de los cuales incluyen otras pruebas de garantía de calidad, como la corrección ortográfica, la búsqueda de enlaces rotos, pruebas de legibilidad de texto e, incluso, pruebas de PDF. Aunque estas herramientas pueden ser útiles para detectar problemas, no se debe confiar en ellas exclusivamente para identificar todos los posibles problemas de accesibilidad que puedan surgir en el contenido web de una organización. Las revisiones por parte de un ser humano también deben realizarse de manera regular. Los informes podrían compartirse a través de una base de conocimiento donde se puedan almacenar todos esos informes e información relacionada con la accesibilidad.
Aquí hay algunos ejemplos de aplicaciones de monitoreo de accesibilidad que podrían usarse para complementar los esfuerzos de aseguramiento de la calidad de accesibilidad de una organización.
Sistemas comerciales:
- User1st
- Siteimprove
- Sheriff de Cumplimiento
Código abierto gratuito
- Vamola (Italia) —ahora inactiva, pero una buena base para construir la tuya propia.
Aseguramiento de Calidad Documental
La auditoría de accesibilidad a documentos es relativamente simple en comparación con la auditoría de accesibilidad web. Por lo general, no es necesaria una revisión de documentos por parte de terceros, aunque puede haber casos en que documentos complejos, como formularios, requieren más que habilidades básicas para hacerlos accesibles.
Para la mayoría de los documentos, ejecutar la herramienta de revisión de accesibilidad del software de creación es suficiente para detectar cualquier problema potencial que pueda existir en un documento. La capacitación para usar estas herramientas a menudo se puede completar en unas pocas horas, seguido de oportunidades para usar estas nuevas habilidades para desarrollar la experiencia. Puede ser útil que otro personal de autoría de documentos examine rápidamente la accesibilidad para el autor, como una segunda revisión para asegurar que el documento sea lo más accesible posible. Hacer que el personal revise el trabajo de otros en busca de accesibilidad puede ayudar a fortalecer la conciencia de accesibilidad y mantener las habilidades de accesibilidad en una gama más amplia de personal
Si tiene un editor de copia o editor de producción en el personal, que revisa la gramática, el uso de palabras y la ortografía, etc., esta persona puede ser un buen candidato para desarrollar experiencia en pruebas de accesibilidad de documentos, para combinar las pruebas de accesibilidad con la edición de copias.