5.6: Creación de una Declaración de Accesibilidad
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Mientras observa las políticas de accesibilidad desarrolladas por otras organizaciones, se encuentra con varios sitios web que incluyen una “declaración de accesibilidad”. Usted decide que tal declaración sería una buena adición al sitio web de su empresa. Dedicas algún tiempo revisando declaraciones que otros han publicado en sus sitios, luego reúnes una lista de elementos para incluir en el estado de cuenta que creará para su empresa.Una declaración de accesibilidad se puede utilizar en un sitio web y en varios documentos para informar a los visitantes y partes interesadas sobre el compromiso de la compañía con la accesibilidad. Aunque una declaración de accesibilidad ayudará a informar a otros sobre los esfuerzos y el compromiso de una organización, no es un requisito para el cumplimiento.
A continuación se detallan varios elementos que puede considerar incluir en una declaración de accesibilidad. Una vez que se ha preparado una declaración, se debe vincular de manera destacada en un sitio web, preferiblemente cerca de la parte superior del sitio, donde será más fácil de encontrar para quienes están navegando con tecnología asistencial.
Declaración de Compromiso
Se puede crear una declaración estándar de compromiso tanto para el sitio web como para el documento de política para guiar los esfuerzos de accesibilidad de una organización. El siguiente es un ejemplo de lo que podría ser una declaración de compromiso:
Declaración de Cumplimiento
Si su sitio web ha sido revisado, ya sea por un auditor externo o uno interno, puede optar por incluir una declaración que describa el nivel de cumplimiento que cumple el sitio web. Una declaración de cumplimiento debe incluir la fecha en que se juzgó que el sitio cumple. Debido a que los sitios web tienden a cambiar con el tiempo, el cumplimiento solo puede reclamarse para la fecha en que se completó una auditoría. También se puede vincular desde el estado de cuenta una copia de un informe de auditoría, pero no se requiere. Un segundo elemento que debe incluirse en la declaración de cumplimiento es la especificación o norma con la que el sitio está reclamando cumplimiento. En la mayoría de los casos, esto será WCAG 2.0. El elemento final requerido es el nivel de cumplimiento, ya sea Nivel A, Nivel AA o Nivel AAA (si WCAG es la especificación que se está utilizando).
Una simple declaración de cumplimiento podría tener el siguiente aspecto:
Una declaración de cumplimiento también puede incluir información adicional sobre el alcance de la reclamación. Por ejemplo, el reclamo solo puede referirse a un área particular de un sitio web, en cuyo caso esa porción debe describirse en la reclamación, como “las áreas de acceso público del sitio”. O bien, una declaración solo puede aplicarse a partes del sitio web sobre las que la organización tenga control, y no aplicar a aplicaciones web o servicios de terceros que puedan ser utilizados. Una declaración, entonces, podría incluir omisiones, como “no incluir la aplicación del carrito de compras”.
Problemas de accesibilidad conocidos
No es raro que una declaración de accesibilidad reconozca las barreras potenciales que una organización pueda conocer, que quizás sean un trabajo en progreso, o que puedan referirse a herramientas o tecnología de terceros que pueden no estar disponibles en una forma accesible. Aunque esta afirmación no debe ser una excusa para usar herramientas o aplicaciones menos accesibles en un sitio web, puede ayudar a aliviar las quejas cuando una organización demuestra su conciencia y sus planes para remediar barreras con el tiempo, o para hacer público su uso de tecnología que puede no tener un alternativa accesible. Un ejemplo de este tipo pueden ser los sistemas de videoconferencia. Aunque a menudo se requieren herramientas para la comunicación, no existe un sistema de videoconferencia actual que cumpla con los requisitos de accesibilidad.
Un ejemplo de una declaración known-issues podría tener el siguiente aspecto:
Somos conscientes de una serie de barreras potenciales en la aplicación Carrito de compras que pueden impedir que algunos usuarios compren productos de nuestro sitio web. Estamos trabajando con el proveedor para abordar estos problemas, y estamos buscando alternativas potenciales que puedan implementarse en el futuro. Si tiene dificultades para usar el carrito de compras para realizar compras, comuníquese con nuestro equipo de soporte en línea al (111) 555-2134, quien podrá asistirle con su compra.
También puede incluir información general de contacto en la declaración para permitir a los visitantes del sitio informar cualquier problema de accesibilidad que puedan encontrar.
Características de accesibilidad del sitio web
Otro elemento que podría incluirse en una declaración de accesibilidad es una descripción de las características de accesibilidad que se han implementado en un sitio web. Esto puede ser útil para los usuarios que necesitan funciones de accesibilidad, por lo que no necesitan descubrir estas características por su cuenta, lo que reduce el esfuerzo en aprender a usar las funciones del sitio web cuando usan tecnología de asistencia.
Algunas de estas características pueden incluir:
- Las pulsaciones de teclas para acceder directamente al teclado a las funciones
- Uso de leyendas y/o transcripciones con multimedia
- Usar o WAI-ARIA para crear elementos interactivos
- Uso de elementos de navegación como puntos de referencia, enlaces de derivación y encabezados
- Instrucciones para usar funciones complejas, como una galería de fotos o una aplicación de carrito de compras
- Descripciones de un diseño de sitio
Lecturas y referencias: Ejemplos de declaraciones de accesibilidad:
- Declaración de Accesibilidad de la Escuela Chang
- Declaración de Accesibilidad Web de la Ciudad de Brantford
- Declaración de accesibilidad de la Universidad de Edimburgo