6.4: Contratación de Personas con Discapacidad

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Después de revisar la lista de personal al buscar capacitación para diversos roles, descubres que la compañía emplea solo a una persona que se ha identificado como que tiene una discapacidad. Dado que aproximadamente el 15% de la población tiene una discapacidad, usted piensa que la compañía está perdiendo la oportunidad de beneficiarse de diversificar su fuerza laboral al aprovechar este grupo de talentos relativamente sin explotar. También te das cuenta de que contratar personal adicional con una discapacidad visible ayudará a difundir la conciencia sobre la necesidad de accesibilidad digital en toda la empresa. Haces la siguiente recomendación al comité de accesibilidad: La empresa debe hacer un esfuerzo para contratar a una persona de aseguramiento de la calidad de la accesibilidad para probar la accesibilidad de los productos, proporcionar aportes sobre las prácticas de accesibilidad de la compañía y ayudar a exponer al personal a personas con discapacidad para crear conciencia de la necesidad de accesibilidad digital. Sugieres contratar a una persona calificada, que sea ciega y utilice un lector de pantalla para acceder a la web y otra información digital, en una nueva función de soporte de oficina.

Video: David Onley, Teniente Gobernador de Ontario: Caso de negocios para la contratación de personas con discapacidad

Un elemento de YouTube ha sido excluido de esta versión del texto. Puedes verlo en línea aquí: http://pressbooks.library.ryerson.ca/dabp/?p=777

Abordar mitos sobre la contratación de personas con discapacidad

Si bien hay muchas personas con discapacidad bien educadas y capacitadas en Canadá y en otros países del mundo, siguen estando desempleadas, o subempleadas a una tasa más del doble que la de la población adulta general. De hecho, según Human Resources and Skills Development Canada, más del 50% de las personas con discapacidad tienen diplomas de secundaria, y más de un tercio de ellos han completado un programa postsecundario.

En Ontario, la tasa de desempleo de las personas con discapacidad es aproximadamente 8% superior a la de la población general, según informó la Cámara de Comercio de Ontario (OCC). Según la OCC, esto se debe en parte a la discriminación sistémica y cultural basada en percepciones erróneas de las personas con discapacidad. A menudo se percibe a las personas con discapacidad como menos productivas, más probabilidades de tomarse un tiempo libre, demasiado costosas de acomodar y más probabilidades de ser una carga para los empleados que no tienen discapacidades. De hecho lo contrario es cierto para todos estos puntos. Debido a que las personas con discapacidad tienen más dificultades para encontrar trabajo, es probable que valoren el empleo más que los típicos trabajadores con capacidades completas.

La Cámara de Comercio de Ontario ha elaborado una lista de ocho mitos sobre la contratación de personas con discapacidad, y la OCC desafía esos mitos con hechos. Tómese unos momentos para leer “8 mitos sobre la contratación de personas con discapacidad”.

Lecturas y referencias:

Prácticas de Contratación Accesibles

En Ontario, los estándares de empleo de la AODA describen los requisitos para prácticas de empleo accesibles, desde los procedimientos de reclutamiento, hasta las adaptaciones de los empleados, la gestión del desempeño y más. A partir del 1 de enero de 2017, todas las organizaciones en Ontario, incluidas las pequeñas, deben cumplir con los requisitos de las normas laborales de la AODA. Estos requisitos se resumen a continuación:

Notificar a los empleados y al público sobre la disponibilidad de acomodaciones laborales para aspirantes con discapacidad.
Garantizar que los métodos que se utilizan para anunciar las vacantes de empleo sean inclusivos, con formatos alternativos disponibles en su caso.
Notificar a los posibles solicitantes que las acomodaciones para entrevistas están disponibles a pedido.
Si un solicitante solicita acomodación, consulte con el solicitante sobre las formas adecuadas de proporcionar esos alojamientos.
Al hacer una oferta de trabajo, y al inicio del empleo, notificar a los candidatos de pólizas para acomodar a los empleados con discapacidad.
A solicitud, proporcionar información en formatos accesibles a los empleados necesarios para realizar su trabajo, así como información generalmente disponible para los empleados.
Proporcionar información personalizada de respuesta a emergencias que tenga en cuenta las discapacidades de los empleados, y a un asistente designado si se requiere uno. Revise la información de respuesta ante emergencias si un empleado se muda o cambia de trabajo.
Contar con un proceso para documentar planes de acomodación individuales (que no sean organizaciones pequeñas).
Al regresar al trabajo por discapacidad, desarrollar un plan de acomodación para los empleados que regresan después de una ausencia.
Durante las revisiones de desempeño, tenga en cuenta las discapacidades de los empleados, las necesidades de accesibilidad y los planes de alojamiento individuales.
Cuando se brinda desarrollo profesional, tenga en cuenta las discapacidades de los empleados, las necesidades de accesibilidad y los planes de acomodación individuales.
Cuando se brinde redistribución, tenga en cuenta las discapacidades de los empleados, las necesidades de accesibilidad y los planes de acomodación individuales.

Lecturas y referencias: Normas de empleo AODA

Alojamiento para empleados

Para los empleados con discapacidades, empleados en un rol que implica consumir o producir información digital, las adaptaciones suelen incluir el suministro de tecnologías de asistencia que brindan acceso a una computadora. Si los empleados con discapacidad aún no tienen un medio de alojamiento preferido, a menudo recibirán una evaluación de acomodación en el lugar de trabajo, generalmente realizada por un terapeuta ocupacional (OC). El OC recomendará ajustes a los espacios de trabajo para acomodar una discapacidad, así como software o hardware de asistencia para hacer posible o ayudar con tareas asociadas a roles particulares que involucran el uso de una computadora.

La siguiente es una lista de posibles acomodaciones que pueden ser requeridas por personas con discapacidad. En la mayoría de los casos el alojamiento costará menos de $1000, a veces mucho menos.

Personas ciegas

Las personas ciegas suelen requerir un lector de pantalla para acceder a una computadora, que lee en voz alta la información en la pantalla de una computadora. Si son sordociegos, o para usuarios ciegos que leen Braille, también pueden requerir una pantalla Braille actualizable que funcione junto con un lector de pantalla para convertir el texto en una pantalla de computadora en puntos elevados en una almohadilla para los dedos que se refresca mientras navega por el texto.

Personas con baja visión

Las personas con baja visión pueden o no requerir un lector de pantalla. Algunos requerirán software de ampliación, mientras que otros dependerán de la ampliación integrada en el sistema operativo o en los navegadores web que puedan estar usando.

Personas sordas o con problemas de audición

Para aquellos con pérdida de audición, es posible que no requieran tecnología de asistencia más allá de los audífonos. Sin embargo, pueden requerir contenido de audio en formatos alternativos, normalmente escritos, y pueden requerir adaptaciones para reuniones, ya sea un escriba para tomar notas o usar mensajería instantánea, o tal vez software de reconocimiento de voz para transcribir palabras habladas a la pantalla de una computadora. Los servicios de subtitulado en tiempo real pueden ser una opción, conectándose por teléfono o internet a un servicio que escribe lo que se escucha para que se muestre en la pantalla de una computadora.

Algunas personas sordas podrán leer los labios. Para que esto sea efectivo, otros necesitan ser entrenados para ser conscientes cuando hablan, que sus labios están a la vista para la persona que está leyendo los labios.

También es posible que se requiera un texto de texto (por teléfono o teletipo) si una persona sorda se comunicará por teléfono. Los servicios de video-retransmisión, de naturaleza similar a los títulos en tiempo real, cuentan con un intérprete remoto que escucha e interpreta el lenguaje de señas, que se muestra en una pantalla de computadora

En algunos casos, particularmente cuando ASL es el primer idioma de la persona, se puede requerir un intérprete de lenguaje de señas. Esta puede ser una opción cara, sin embargo. Los dispositivos de comunicación aumentativa podrían ser utilizados como una alternativa a la interpretación del lenguaje de señas, utilizados para traducir inglés a ASL.

Personas con discapacidad cognitiva

Las discapacidades cognitivas pueden ser bastante variadas. Es menos probable que se requieran tecnologías de asistencia. Más bien, pueden ser necesarias adaptaciones laborales, alineando las tareas de trabajo con la capacidad de comprender y completar esas tareas de manera efectiva. Las personas con discapacidades cognitivas pueden ser adecuadas para asumir tareas de nivel de entrada que a menudo no son lo suficientemente desafiantes para otros.

Otras personas con discapacidades cognitivas como autismo, síndrome de Asperger y otros retrasos generalizados en el desarrollo (PDD), pueden ser bastante inteligentes en algunos aspectos, a la vez que tienen dificultades con la interacción social. Es posible que puedan asumir tareas altamente complejas y especializadas, pero pueden necesitar privacidad o rutina para funcionar de manera efectiva.

Personas con problemas de aprendizaje

Las personas con discapacidades de aprendizaje suelen ser tan inteligentes como otras, algunas más que la media. Por lo general, tienen dificultades en un área específica, como la lectura, o las matemáticas, o la interpretación de la entrada visual. En algunos casos, no se necesitan acomodaciones. Para otros, es posible que requieran tecnología de texto a voz para leer texto en voz alta.

Personas con discapacidad motora fina

Para aquellos que tienen un uso limitado de sus manos, tal vez debido a una lesión de la médula espinal, o tal vez a una incapacidad para sostener su mano lo suficientemente firme como para manejar un teclado o un mouse, se puede emplear una variedad de tecnologías de asistencia.

Algunos pueden requerir el reconocimiento de voz, lo que les permite hablar comandos a una computadora o dictar texto a un documento. Para aquellos que no pueden manejar un mouse o teclado, podrían requerirse tecnologías como el seguimiento ocular o un mouse de cabeza para permitirles controlar un puntero del mouse, y presionar un interruptor de botón grande que tome el lugar de un clic del mouse.

Algunos pueden requerir un teclado con teclas grandes, que son más fáciles de apuntar con una mano temblorosa. Otros pueden acomodarse con soluciones de baja tecnología, como una cubierta de teclado con orificios sobre cada tecla que evitan que se presionen las teclas adyacentes.

Personas que usan una silla de ruedas

Las personas que usan una silla de ruedas para acomodar la pérdida de movimiento en sus piernas generalmente no necesitan ninguna tecnología de asistencia cuando interactúan con una computadora. Para quienes tienen pérdida de movimiento en brazos y piernas, pueden requerirse tecnologías como las descritas para discapacidades motoras delgadas.

Lecturas y referencias:

Acceso al éxito: una guía para empleadores (NEADS)
Kit de herramientas para empleadores: Hacer que los lugares de trabajo de Ontario sean accesibles para personas con discapacidad [PDF] (Conference Board of Canada)

Video: Cómo la creación de una cultura de accesibilidad impacta positivamente a los negocios

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