13.1: Una introducción a la investigación y el desarrollo (I+D)
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- Conocer lo que constituye la investigación y el desarrollo (I+D).
- Comprender la importancia de la I+D para las corporaciones.
- Reconocer el papel que juega el gobierno en la I+D.
Investigación y desarrollo (I+D) se refiere a dos procesos entrelazados de investigación (para identificar nuevos conocimientos e ideas) y desarrollo (convertir las ideas en productos o procesos tangibles). Las empresas realizan I+D para desarrollar nuevos productos, servicios o procedimientos que les ayuden a crecer y expandir sus operaciones. La I+D corporativa comenzó en Estados Unidos con Thomas Edison y la Edison General Electric Company que fundó en 1890 (que es hoy GE). A Edison se le acreditan 1.093 patentes, pero en realidad es su invención del laboratorio corporativo de I+D lo que hizo posibles todas esas otras invenciones.Andrea Meyer, “Innovación de alto valor: innovando la gestión de la innovación”, Working Knowledge (blog), 20 de agosto de 2009, consultado el 22 de febrero de 2011, http://workingknowledge.com/blog/?p=594. Edison fue el primero en llevar la disciplina gerencial a la I+D, lo que permitió un método de invención mucho más poderoso al aprovechar sistemáticamente el talento de muchos individuos. Las 1.093 patentes de Edison tuvieron menos que ver con el genio individual y más con el genio de la gestión: crear y administrar un laboratorio de I+D que pudiera desarrollar nuevas invenciones de manera eficiente y efectiva. Durante cincuenta años después de principios del siglo XX, GE recibió más patentes que cualquier otra firma en Estados Unidos.Gary Hamel, “The Why, What and How of Management Innovation”, Harvard Business Review, febrero de 2006, consultado el 24 de febrero de 2011, http://hbr.org/2006/02/the-why-what-...nnovation/ar/1.
Edison es conocido como inventor, pero también fue un gran innovador. Aquí está la diferencia: una invención lleva una idea a la realidad tangible al encarnarla como un producto o sistema. Una innovación convierte una nueva idea en ingresos y ganancias. Los inventores pueden obtener patentes sobre ideas originales, pero esos inventos pueden no ganar dinero. Para que un invento se convierta en una innovación, la gente debe estar dispuesta a comprarlo en números lo suficientemente altos como para que la firma se beneficie de hacerlo.A. G. Lafley y Ram Charan, The Game-Changer (Nueva York: Crown Publishing Group, 2008), 21.
Edison quería que su laboratorio fuera un éxito comercial. “Cualquier cosa que no se venda, no quiero inventar. Su venta es prueba de utilidad y utilidad es éxito”, A. G. Lafley y Ram Charan, The Game-Changer (Nueva York: Crown Publishing Group, 2008), 25. Dijo Edison. El laboratorio de Edison en Menlo Park, Nueva Jersey, fue un laboratorio de investigación aplicada, que es un laboratorio que desarrolla y comercializa sus hallazgos de investigación. Según la definición de la Fundación Nacional de Ciencias, la investigación aplicada es “estudio sistemático para adquirir conocimientos o entendimientos necesarios para determinar los medios por los cuales se puede satisfacer una necesidad reconocida y específica”. Fundación Nacional de Ciencias, “Definiciones de Investigación y Desarrollo”, Oficina de Administración y Presupuesto Circular A-11, consultada el 5 de marzo de 2011, http://www.nsf.gov/statistics/randdef/fedgov.cfm. En contraste, la investigación básica avanza el conocimiento de la ciencia sin un resultado comercial explícito y anticipado.
Historia e Importancia
A partir del laboratorio de Edison, las empresas aprendieron que un enfoque sistemático de la investigación podría proporcionar grandes ventajas competitivas. Las empresas no sólo podían inventar nuevos productos, sino que también podían convertir esos inventos en innovaciones que lanzaran industrias completamente nuevas. Por ejemplo, la industria de la radio, las comunicaciones inalámbricas y la televisión surgió de la investigación de principios del siglo XX de General Electric y American Telephone and Telegraph (AT&T, que fundó Bell Labs).
El apogeo de los laboratorios estadounidenses de I+D llegó en la década de 1950 y principios de los 60, con instituciones corporativas como Bell Labs, laboratorios RCA, centros de investigación de IBM e instituciones gubernamentales como NASA y DARPA. Estos laboratorios financiaron tanto la investigación básica como la aplicada, dando origen al transistor, la transmisión de TV de larga distancia, las células solares fotovoltaicas, el sistema operativo UNIX y la telefonía celular, cada uno de los cuales llevó a la creación no solo de cientos de productos sino de industrias enteras y millones de trabajos.Adrian Slywotzky, “Cómo la ciencia puede crear millones de nuevos empleos”, BusinessWeek, 7 de septiembre de 2009, consultado el 11 de mayo de 2011, http://www.businessweek.com/magazine/content/09_36/b4145036678131.htm. La creación de Internet por parte de DARPA (conocida en sus inicios como ARPAnet) y la interfaz Ethernet y gráfica de usuario (GUI) de Xerox PARC sentaron las bases para la revolución de PC.Adrian Slywotzky, “Cómo la ciencia puede crear millones de nuevos empleos”, BusinessWeek, 7 de septiembre de 2009, consultado el 11 de mayo de 2011, http://www.businessweek.com/magazine/content/09_36/b4145036678131.htm.
Las empresas invierten en I+D para obtener un pipeline de nuevos productos. Para una empresa de alta tecnología como Apple, significa idear nuevos tipos de productos (por ejemplo, el iPad) así como nuevas y mejores versiones de sus computadoras y iPhones existentes. Para una compañía farmacéutica, significa salir con nuevos medicamentos para tratar enfermedades. Diferentes partes del mundo tienen diferentes enfermedades o diferentes formas de enfermedades conocidas. Por ejemplo, la diabetes en China tiene una estructura molecular diferente a la diabetes en otras partes del mundo, y el nuevo centro de I+D de la compañía farmacéutica Eli Lilly en Shanghái se centrará en esta variante de la enfermedad. “2011 Global R&D Funding Forecast”, R&D Magazine, diciembre de 2010, consultado en febrero 27, 2011, www.battelle.org/aboutus/rd/2011.pdf. Incluso las empresas que venden solo servicios se benefician de la innovación y el desarrollo de nuevos servicios. Por ejemplo, MasterCard Global Service comenzó a proporcionar a los clientes adelantos en efectivo de emergencia, direcciones a cajeros automáticos cercanos y reemplazos de tarjetas de emergencia.Lance Bettencourt, Service Innovation (Nueva York: McGraw-Hill, 2010), 99.
La innovación también incluye nuevas combinaciones de productos y servicios. Por ejemplo, el fabricante de equipos pesados John Deere creó una combinación de producto y servicio al equipar un GPS en uno de sus tractores. El GPS mantiene el tractor en una trayectoria paralela, incluso bajo operación manos libres, y mantiene el tractor con solo una superposición de dos centímetros de esas líneas paralelas. Esta innovación ayuda a un agricultor a aumentar el rendimiento del campo y completar los pases sobre el campo en el tractor más rápidamente. La innovación también ayuda a reducir los costos de combustible, semillas y químicos porque hay poca superposición y desperdicio de los sucesivos pases paralelos.Lance Bettencourt, Service Innovation (Nueva York: McGraw-Hill, 2010), 110.
¿Sabías?
El fabricante de electrodomésticos Whirlpool ha hecho de la innovación una prioridad estratégica para mantenerse competitivo. Whirlpool tiene un pipeline de innovación que actualmente cuenta con cerca de 1,000 nuevos productos. En promedio, Whirlpool presenta al mercado cien nuevos productos cada año. “Cada mes reportamos el tamaño de los ductos medido por las ventas estimadas, y nuestro objetivo este año es de 4.000 millones de dólares”, dijo Moises Norena, director de innovación global de Whirlpool. Con los ingresos de Whirlpool en 2008 por un total de 18.900 millones de dólares, eso significa que aproximadamente el 20 por ciento de las ventas serían de nuevos productos.Jessie Scanlon, “Cómo Whirlpool pone nuevas ideas a través del escurridor”, BusinessWeek, 3 de agosto de 2009, consultado el 17 de enero de 2011, http://www.businessweek.com/innovate...083_452757.htm.
Las empresas no solo se benefician de invertir en I+D, sino que la economía de la nación también se beneficia, como descubrió el profesor del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) Robert Solow. Solow demostró matemáticamente que, a la larga, el crecimiento del producto nacional bruto por trabajador se debe más al progreso tecnológico que a la mera inversión de capital. Solow ganó un Premio Nobel por su investigación, y la inversión en laboratorios corporativos de I+D creció.
Si bien la I+D tiene sus raíces en los intereses nacionales, se ha globalizado. La mayoría de las empresas estadounidenses y europeas de Fortune 1000 tienen centros de I+D en Asia. “2011 Global R&D Funding Forecast”, R&D Magazine, diciembre de 2010, consultado el 27 de febrero de 2011, www.battelle.org/aboutus/rd/2011.pdf. Verás las razones de la globalización de la I+D en la Sección 13.3 “Cómo Organizar y Dónde Localizar las Actividades de Investigación y Desarrollo”.
El papel del gobierno
Los gobiernos han jugado un papel importante en el inicio de la I+D, principalmente para financiar investigaciones para aplicaciones militares para esfuerzos bélicos. Hoy en día, los gobiernos siguen desempeñando un papel importante en la innovación debido a su capacidad para financiar I+D; un gobierno puede financiar directamente la I+D, ofreciendo subvenciones a universidades y centros de investigación o ofreciendo contratos a corporaciones para realizar investigaciones en un área específica.
Los gobiernos también pueden proporcionar incentivos fiscales a las empresas que invierten en I+D. Los países varían en los incentivos fiscales que dan a las corporaciones que invierten en I+D. Al otorgar a las corporaciones un crédito fiscal cuando invierten en I+D, los gobiernos alientan a las corporaciones a invertir en I+D en sus países. Por ejemplo, Australia dio una deducción fiscal del 125 por ciento por gastos de I+D. El sitio web del gobierno australiano señaló: “No es de extrañar entonces, que muchas empresas de todo el mundo estén optando por ubicar sus instalaciones de I+D en Australia”. El gobierno también señaló que “el 50 por ciento de las empresas más innovadoras de Australia tienen sede en el extranjero”. Committee on Prospering in the Global Economy of the 21st Century (EU), Committee on Science, Engineering and Public Policy (U.S.), Rising Above the Gathering Storm (Washington, DC: Prensa de Academias Nacionales, 2007), 195.
Por último, los gobiernos pueden promover la innovación a través de inversiones en infraestructura que apoyen la nueva tecnología y comprometiéndose a comprar la nueva tecnología. China está haciendo esto a lo grande, y así está influyendo en el curso de muchas empresas alrededor del mundo. Desde 2000, China ha implementado una política “para fomentar la transferencia de tecnología desde el extranjero y obligar a las empresas extranjeras a transferir sus operaciones de I+D a China a cambio de acceder a los mercados de gran volumen de China”, informó la revista R&D Magazine en su revisión de 2010 sobre I+D global. “2011 Global R& D Funding Forecast,” R&D Magazine, diciembre de 2010, consultado el 27 de febrero de 2011, www.battelle.org/aboutus/rd/2011.pdf. Por ejemplo, cualquier fabricante de automóviles que quiera vender autos en China debe entrar en sociedad con una compañía china. Como resultado, General Motors (GM), Daimler, Hyundai, Volkswagen (VW) y Toyota han formado negocios conjuntos con empresas chinas. General Motors y Volkswagen, por ejemplo, han formado empresas conjuntas con la compañía china Shanghai Automotive Industry Corporation (SAIC), a pesar de que SAIC también vende autos bajo su propia marca.Brian Dumaine, “China Charge into Electric Cars”, Fortune, 1 de noviembre de 2010, 140. El gobierno chino tomó otra decisión estratégica que influyó en la innovación en la industria automotriz. Debido a que ninguna compañía china es líder en motores de combustión interna, el gobierno decidió saltar la tecnología y enfocarse en convertirse en líder en automóviles eléctricos.Bill Russo, Tao Ke, Edward Tse y Bill Peng, La próxima revolución de China: Transformando la industria automotriz global, Booz & Company report, 2010, accessed February 27, 2011, www.booz.com/media/file/china's_next_revolution_en.pdf. “Beijing se ha comprometido a hacer lo que sea necesario para ayudar a la industria automovilística china a tomar la delantera en los vehículos eléctricos”, señala el observador de la industria Brian Dumaine. Brian Dumaine, “China cobra en autos eléctricos”, Fortune, 1 de noviembre de 2010, 140. Eso incluye asignar $8 mil millones en fondos de I+D, así como otros $10 mil millones en infraestructura (por ejemplo, instalar estaciones de carga) .Gordon Orr, “Unleashing Innovation in China”, McKinsey Quarterly, enero de 2011, consultado el 2 de enero de 2011, www.McKinseyquarterly.com/strategy/innovation/unleashing_innovation_in_china_2725. El gobierno también subsidiará la compra de autos eléctricos por parte de los consumidores y se ha comprometido a comprar autos eléctricos para flotas gubernamentales, garantizando así que habrá compradores de los nuevos vehículos eléctricos que las empresas inventan y desarrollan.
Otro papel del gobierno es establecer metas altas que requieran innovación. En la década de 1960, el programa espacial estadounidense Apollo lanzado por el presidente John F. Kennedy inspiró a las corporaciones estadounidenses a trabajar para poner a un hombre en la luna. Las inversiones del gobierno en el programa Apollo aceleraron el desarrollo de la tecnología informática y de comunicaciones y también dieron lugar a innovaciones en celdas de combustible, purificación de agua, liofilización de alimentos y procesamiento digital de imágenes que ahora se utilizan en productos médicos para tomografías computarizadas y resonancias.Adrian Slywotzky, “Cómo la ciencia Puede crear millones de nuevos empleos”, BusinessWeek, 7 de septiembre de 2009, consultado el 11 de mayo de 2011, http://www.businessweek.com/magazine/content/09_36/b4145036678131.htm. Hoy en día, las políticas gubernamentales provenientes de la Unión Europea exigen objetivos ambientales ambiciosos, como los combustibles neutros en carbono y la energía, que están impulsando la I+D global para lograr objetivos ambientales de la manera en que el programa Apollo impulsó la I+D en la década de 1960. Martin Grueber y Tim Studt, “A Battelle Perspective on Invertir en I+D Internacional”, Revista I+D, 22 de diciembre de 2009, http://www.rdmag.com/Featured-Articles/2009/12/Global-Funding-Forecast-A-Battelle-Perspective-International-R-D.
Después de la década de 1990, la inversión estadounidense en I+D disminuyó, especialmente en investigación básica. Los gobiernos de otros países, sin embargo, siguen invirtiendo. Se están desarrollando nuevas asociaciones entre el gobierno y las empresas en todo el mundo. IBM, que durante años guardó de cerca sus laboratorios de I+D (incluso se requería que los empleados de IBM tuvieran insignias especiales para ingresar al área de I+D), ahora está estableciendo “colaboradores” en todo el mundo. Estos colaboradores son asociaciones entre investigadores de IBM y expertos externos del gobierno, universidades e incluso otras empresas. “El mundo es nuestro laboratorio ahora”, dice John E. Kelly III, director de IBM Research.Steve Hamm, “How Big Blue Is Forging Vanguardia Partnerships around the World”, BusinessWeek, 27 de agosto de 2009, consultado el 2 de enero de 2010, http://www.businessweek.com/print/ma...5040683083.htm. IBM tiene acuerdos para seis futuros colaboradores en China, Irlanda, Taiwán, Suiza, India y Arabia Saudita.
La razón de la estrategia de colaboración es compartir los costos de I+D: los socios de IBM deben compartir el 50 por ciento de los costos de financiamiento, lo que significa que juntos los socios pueden participar en un esfuerzo a gran escala que tendrían dificultades para financiar por su cuenta. Un ejemplo es la asociación de investigación de IBM con la universidad suiza ETH Zurich, financiada por el estado. Los dos están construyendo un laboratorio de semiconductores de 70 millones de dólares para la investigación en nanotecnología con el objetivo de identificar un reemplazo para la tecnología actual de semiconductores.Steve Hamm, “How Big Blue Is Forging Vanguardia Partnerships around the World”, BusinessWeek, 27 de agosto de 2009, consultado en enero 2, 2010, http://www.businessweek.com/print/magazine/content/09_36/b4145040683083.htm. Tal avance podría propiciar la creación de una industria completamente nueva.
¿Sabías?
De todos los países del mundo, Estados Unidos sigue siendo el mayor inversor en I+D. Un tercio de todo el gasto en I+D proviene de Estados Unidos. Solo una agencia gubernamental, el Departamento de Defensa, proporciona más fondos que todas las naciones del mundo excepto China y Japón. Sin embargo, otros países están aumentando las cantidades de dinero que gastan en I+D, sus gobiernos financian I+D en niveles más altos y están dando incentivos fiscales más atractivos a las empresas que gastan en I+D.
Los gobiernos también pueden desempeñar un papel importante en la protección de los derechos de propiedad intelectual, como verá en la Sección 13.2 “Derechos de propiedad intelectual en todo el mundo”.
CLAVES PARA LLEVAR
- I+D se refiere a dos procesos entrelazados de investigación (para identificar nuevos hechos e ideas) y desarrollo (convertir las ideas en productos y servicios tangibles). Las empresas emprenden I+D para obtener un pipeline de nuevos productos. Las innovaciones innovadoras pueden crear industrias completamente nuevas, que pueden proporcionar miles de empleos.
- La invención es la creación de una nueva idea plasmada en un producto o proceso, mientras que la innovación toma esa nueva idea y la comercializa de manera que una empresa pueda generar ingresos a partir de ella.
- El apoyo gubernamental a la I+D juega un papel importante en la innovación. En general se ha aceptado que es deseable fomentar la I+D por razones de crecimiento económico así como de seguridad nacional. Esto ha resultado en un apoyo masivo de fondos públicos para muchos tipos de laboratorios. Los gobiernos influyen en la I+D no solo proporcionando financiamiento directo sino también brindando incentivos fiscales a las empresas que invierten en I+D. Los gobiernos también estimulan la innovación apoyando a instituciones como la educación y proporcionando infraestructura confiable.
EJERCICIOS
(AACSB: Pensamiento Reflexivo, Habilidades Analíticas)
- ¿Qué beneficios obtiene una empresa al invertir en I+D?
- ¿Por qué las organizaciones hacen una distinción entre investigación básica e investigación aplicada?
- Describir tres formas en que el gobierno puede influir en la I+D.