La idea de que los recursos son importantes en el desempeño empresarial se remonta a más de 40 años, pero se afianzó fuertemente durante la década de 1980. Tú y yo dirigimos restaurantes competidores ...La idea de que los recursos son importantes en el desempeño empresarial se remonta a más de 40 años, pero se afianzó fuertemente durante la década de 1980. Tú y yo dirigimos restaurantes competidores que están uno al lado del otro e idénticos en casi todos los aspectos: mismo tamaño, mismo menú, mismo número de personal con la misma experiencia y la misma probabilidad de que un cliente que pasa caiga.
