La mayoría de los contratos especifican cómo se va a iniciar el agravio, los pasos para completar el trámite y la identificación de representantes de ambas partes que escucharán el agravio. La Figura ...La mayoría de los contratos especifican cómo se va a iniciar el agravio, los pasos para completar el trámite y la identificación de representantes de ambas partes que escucharán el agravio. La Figura 12.9 “El proceso de mediación para la Comisión de Relaciones Públicas de Empleo en el Estado de Washington” muestra el proceso típico de manejo de quejas utilizando los servicios gratuitos de PERC.
